【總結】物業(yè)管理培訓課程案例模擬永基物業(yè)管理培訓教材案例一如何應對業(yè)主的成見?案例?某廣場一位業(yè)主裝修時,擅自在陽臺頂棚焊接鐵架,與樓體其他陽臺極不協(xié)調(diào),管理處發(fā)現(xiàn)后,立即發(fā)出停工整改通知書,該業(yè)主對此怨聲載道,說管理處限制她自由,鐵架非搞不可。?你發(fā)火我不發(fā)火。管理處有關人員三番五次耐心地給她講解裝修管理法規(guī)
2025-02-12 19:40
【總結】目錄1目錄第一節(jié)部門職責與工作目標.......................1一、社區(qū)文化部部門職責.............................................................................................1(一)財務視角............
2025-08-07 09:12
【總結】?居家防盜篇?來訪安防篇?消防管理篇?車輛管理篇?消防管理篇?員工管理篇?職業(yè)安全篇?風險防范篇物業(yè)照明節(jié)能篇居家安防篇【案例一】:報警器誤報惹了禍一天,某物管公司值勤保安接到住戶聯(lián)網(wǎng)的報警信號后即趕
2025-01-05 01:40
【總結】----中海物業(yè)管理有限公司ZHONGHAIPROPERTYMANAGEMENTCO.,LTD.編號:WI/E版本:C教育培訓管理手冊編制:_________日期:__________審核:_________日期:__________批準:___
2025-08-07 12:12
【總結】物業(yè)管理簡報一、知識概述簡報,就是信息和情況的簡要報道,也稱“簡訊”、“快報”、“情況交流”、“內(nèi)部動態(tài)”、“內(nèi)部參考”等。物業(yè)管理簡報是物業(yè)管理企事業(yè)單位編發(fā)的一種內(nèi)部文件,是一種以反映情況、交流經(jīng)驗、傳達信息為主要內(nèi)容的簡要報道。簡報的作用:便于上級領導及時了解、掌握下情,為領導機關指定方針政策提供可靠的依據(jù);
2025-02-10 21:28
【總結】《物業(yè)管理概論》教學課件主講:章月萍TEL:13763896085QQ:295839902課程性質(zhì)、目的與任務?本課程是為物業(yè)管理專業(yè)學生開設的一門職業(yè)基礎課,是職業(yè)技術課的先修課程。作為學生在學習中遇到的第一個與物業(yè)管理行業(yè)密切相關的課程,本課程有著承上啟下的重要作用。承上是指本課程運用“管理學原理”、“經(jīng)濟學基礎”的基
2025-02-05 16:22
【總結】物業(yè)管理方案編制專題培訓課前言什么叫物業(yè)管理方案原為投標文件的一部分,是對物業(yè)項目管理過程的詳細解析。是實施管理服務的綱領性、指導性文件。前言前言編制要求1、準確性:定位準確;2、系統(tǒng)性:一體化管理服務、銜接對應;3、針對性:特點
2025-01-05 01:31
【總結】君臨國際大廈物業(yè)管理投標文件目錄?第一章北京德馨物業(yè)管理有限公司簡介?第二章北京市君臨國際大廈寫字樓概況?第三章物業(yè)管理特點分析?第四章物業(yè)管理服務內(nèi)容?第五章前期物資裝備一覽表?第六章物業(yè)管理服務費用測算?第七章護管服務方案?第八
2025-03-05 12:24
【總結】物業(yè)管理房產(chǎn)十班Z08081044楊皓一、物業(yè)管理的概念三、物業(yè)管理存在的問題四、完善物業(yè)管理的建議五、我國物業(yè)管理現(xiàn)狀及前景二、物業(yè)管理的分類主要內(nèi)容物業(yè)管理的概念物業(yè)管理是指業(yè)主對區(qū)
2025-02-12 19:39
【總結】物業(yè)管理務實案例分析【案例一】某日,某高層樓宇32樓B室的業(yè)主向管理部門報上一份裝修申報登記表,申報在陽臺裝一臺太陽能熱水器,物業(yè)管理單位裝修管理人員在接到申報后擬予以同意。上級主管在審核相關資料時發(fā)現(xiàn)安裝地點不明確,于是要求裝修管理人員去現(xiàn)場核實,發(fā)現(xiàn)該戶申報的安裝位置實為共用屋面,而非業(yè)主自用部分。問:?2.物業(yè)公司在管
【總結】物業(yè)管理典型案例分析物業(yè)管理典型案例分析李靜君3/9/20231物業(yè)管理典型案例分析一、前期物業(yè)管理案例案情介紹:南山某小區(qū)的物業(yè)管理公司是開發(fā)商的全資子公司,理所當然的承接了開發(fā)商的物業(yè)進行管理。業(yè)主入住之后,對物業(yè)管理公司的物業(yè)管理收費標準和服務標準等問題多次提出質(zhì)疑,而該物業(yè)管理公司也多次向業(yè)主大會
2025-02-12 19:36
【總結】物業(yè)管理案例分析客戶服務篇案例一緊急情況時物業(yè)人員能否破門而入?2案例?雷小姐住在二樓,三樓的鄰居國慶期間外出。有一天,雷小姐發(fā)現(xiàn)天花板在滴水,意識到三樓鄰居家可能漏水了。她向該樓宇的物業(yè)管理公司反映情況,公司稱:三樓住戶不在家,不能入室檢修。3案例處理過程?結果情
2025-02-05 16:21
【總結】物業(yè)管理案例分析客戶服務篇2案例一緊急情況時物業(yè)人員能否破門而入?3案例?雷小姐住在二樓,三樓的鄰居國慶期間外出。有一天,雷小姐發(fā)現(xiàn)天花板在滴水,意識到三樓鄰居家可能漏水了。她向該樓宇的物業(yè)管理公司反映情況,公司稱:三樓住戶不在家,不能入室檢修。4案例處理過程?
2024-12-31 23:18
【總結】物業(yè)管理法律制度教師:胡先明物業(yè)管理概述物業(yè)管理沿革1、傳統(tǒng)物業(yè)管理:起源于19世紀60年代的英國。2、我國物業(yè)管理:我國內(nèi)地的物業(yè)管理受香港的物業(yè)管理影響,起源于20世紀80年代,以廣州、深圳發(fā)展得最早。(二)物業(yè)管理的概
【總結】物業(yè)管理實務案例分析主講人蒲曉玲二0一一年九月案例一?某物業(yè)服務公司管理一高層住宅小區(qū),近期收到部分業(yè)主投訴及建議,具體意見匯總見下表,?問題1、解決上述問題,需要資金投入的項目有哪些?費用如何解決(不考慮人工、培訓等管理成本的增加)??問題2、上述不屬于物業(yè)管理職責范圍的項目有哪些?對此,物業(yè)服務企業(yè)應如何處
2025-02-15 14:28