企業(yè)變革管理課程-資料下載頁
2025-02-09 19:03本頁面
【正文】 適合的人 ? 盡量使所有的成員參與進來 ? 盡量包括組織中不同領(lǐng)域的代表 ? 把最有名的批評者包括進來 85 案例討論 ? 尼爾確信變革計劃將會成功地開始，并且會因為自信水平的上升而向前發(fā)展 ? 他決定做一個重要和明確的聲明，即這個計劃與公司曾經(jīng)經(jīng)歷過的計劃完全不同，這個計劃將會非常順利，這個計劃將會非常成功 ? 他需要關(guān)鍵的利益相關(guān)者參與進來，他需要在公司的所有布告牌上突出給出“變革倒計時”牌。他需要使人們在某天一上班立即發(fā)現(xiàn)所有的一切都已經(jīng)不同：變革不是將要發(fā)生，而是已經(jīng)開始了 ? 象征性的成功有多重要？ ? 執(zhí)行階段的象征性的失敗將會有什么后果？ 86 變革管理的風(fēng)格 87 不同的管理風(fēng)格 風(fēng)格 特征 目標 優(yōu)點 缺點 民主 提供信息并討論問題 對要做什么達成一致 信息有效性和影響的平等 可能非常浪費時間 協(xié)作 管理層已大體決定要做什么 符合管理層的框架下的參與 提高主人翁意識 控制較少會不能保證結(jié)果 干預(yù) 員工在參與中有限決策 員工參與并給予有限判斷力 擴大主人翁意識 可能員工會感到被操縱 命令 使用權(quán)力來管理變革 把變革兜售給員工 很少浪費時間 得到支持和參與少，會有抵制 強迫 使用權(quán)利推廣變革 實現(xiàn)最后的結(jié)果 允許快速行動 沒有危機時會不被接受 88 影響領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的因素 ? 組織所擁有的時間 ? 組織中員工特征 ? 組織產(chǎn)品的特征 89 案例討論 ? 尼爾知道他必須采用一種適合計劃完成的管理風(fēng)格 ? 在向高級管理層兜售計劃以獲得支持時，他突出了民主 /協(xié)作的風(fēng)格 ? 在工廠重新部署時，他使用了命令式的風(fēng)格，隨著部署的深入，逐漸從命令式向協(xié)作式風(fēng)格轉(zhuǎn)變 ? 同事們驚訝的是在快速變化的時期，協(xié)作式的風(fēng)格并沒有浪費時間 ? 為什么不同的風(fēng)格適合變革的不同階段？ ? 快速變革時期，使用什么風(fēng)格來適應(yīng)公司運做？ 90 以變革為目標 91 把集團作為目標 ? 公司是由正式的結(jié)構(gòu)和非正式的集團構(gòu)成的 ? 變革經(jīng)理需要與不同的集團相協(xié)調(diào) ? 這些集團可區(qū)分為：高級管理層、中級管理層和員工層 92 高級管理層 ? 向變革管理團隊提供職權(quán)和權(quán)力 ? 支持和保護變革過程、應(yīng)付政治問題 ? 促進計劃并幫助消除障礙 ? 需要知道變革管理者是代表他們的 ? 不能讓變革管理者濫用其信任 93 中層管理者 ? 在變革中失去的最多，得到的最少 ? 一直處在壓力下并首先受影響 ? 變革必須保證在最后他們能發(fā)揮其能力 ? 必須保證他們參與在變革過程中 ? 必須保證他們?nèi)耘f對自己的領(lǐng)域有控制 94 公司員工 ? 有強烈的被解放出來的感覺 ? 感覺到其看法被注意，可以做出貢獻 ? 不能扼殺員工的參與積極性 ? 承認員工的判斷力和控制力 95 改變個人？ 員工的信仰和價值 員工行為 員工表現(xiàn) 設(shè)計變革計劃時，應(yīng)該使用高層次的需要，強調(diào)自尊和授權(quán) 要求員工以不同的方式做事 對行為表現(xiàn)和結(jié)果的關(guān)注應(yīng)該視情形而定 96 案例討論 ? 尼爾注意到公司有三個不同的利益集團 ? 高層管理者集團的職責(zé)就是支持變革、消除障礙。尼爾認為他們的參與是有益的 ? 中層管理者集團很容易通過強迫或命令式的管理破壞變革計劃的穩(wěn)定性，尼爾決定把這些人吸收到變革團隊中 ? 員工集團受到很大程度的抑制，他認為必須加大對他們的授權(quán)才能夠充分利用其價值 ? 盡管已經(jīng)制定了變革計劃的基礎(chǔ)，但在未來階段什么地方仍舊有可能犯錯誤？ 97 組織動力學(xué) 98 發(fā)展模型 初始狀況： 任務(wù)定義 日常事物 界面結(jié)構(gòu) 展望 修正的狀況： 任務(wù)定義 日常事物 界面結(jié)構(gòu) 展望 學(xué)習(xí)： 環(huán)境 任務(wù) 過程 技能 目標 重新評估： 效率 信任和公平 適應(yīng)性 99 變革如何被接受而不是被忍受 個人將會得到什么樣的個人利益？ 每個雇員積極參與到變革過程 領(lǐng)導(dǎo)者的看法是什么？ 在有威望的職位上的人的期望和看法更重要 變革需要什么樣的最新客觀信息？ 關(guān)于自己公司或集團的信息更有影響 變革團隊的權(quán)威如何？ 參與變革的團隊比外部的專家更能夠被理解和接受 變革團隊對變革過程的影響程度？ 所有成員的完全參與可能會最有效率 變革團隊是如何吸引他的成員的？ 如果看到變革的好處，凝聚力將會減少抵制 變革過程使個人參與到他們通常的變革團隊嗎？ 使個人在他們當(dāng)前的工作職位的范圍內(nèi)進行參與的變革計劃可能更為成功 與變革的需要、計劃和結(jié)果相關(guān)的交流渠道有多大程度的公開？ 提供到目前為止進展的明確信息將在建立和維持變革方面最為成功 100 案例討論 ? 安全元器件公司已經(jīng)經(jīng)受了一個根本的轉(zhuǎn)變。最關(guān)鍵的是調(diào)整了管理的框架 ? 當(dāng)人們能夠看到更大的前景、獲得更大的支持和激勵時，他們就有勇氣挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，采取行動沖破阻礙 ? 安全元器件公司已經(jīng)徹底改造了公司和操作模式。廢品率下降了 40%，生產(chǎn)率提高了50%，循環(huán)周期下降了 80%。員工的士氣空前高漲 ? 為什么你的公司不能實現(xiàn)同樣的變革？ ? 你認為一個成功的變革領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備怎樣的品質(zhì)？ 101 休息一下吧！ 102 大作業(yè) 題目內(nèi)容： 103 謝謝大家！ 104
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