iso文件編寫指引--xxxx-資料下載頁
2025-02-09 18:42本頁面
【正文】 量意識部分）及參與轉(zhuǎn)正考 核 ：（見第三步） （只含入職培訓部分） 員工培訓大綱 員工招聘程序 新員工考評標準 附件一 入職登記表 (****01) 附件二 培訓簽到表 (****02) 附件三 員工考核表 (****03) 35 企業(yè)流程與 ISO9000 ? 企業(yè)流程能否與企業(yè)的策略及目標配合 ? ISO9000的內(nèi)容不太可能滿足企業(yè)各方面管理的需求 ? 流程的開發(fā)、分析、簡化及整合沒有必要以 ISO9000的內(nèi)容為基礎 ? 最好以 TQM的方式開展流程（到后階段再考慮和 ISO9000標準要求的配合） 36 ISO對文件體系的要求 ? ISO從未對文件的結(jié)構(gòu)或形式有任何固定的要求（文件體系應描述管理體系的核心要素及其相互關系，并為文件提供查詢指引 ISO14001） ? 文件的使用者是企業(yè)自身，是為企業(yè)員工而編寫 ? 審核員 必須 以企業(yè)的角度來評審文件體是否健全、有效 37 全盤考量企業(yè)需求的重點 ? 使用部門是否滿意？有什么改進意見？ ? 營運現(xiàn)狀和預期狀態(tài)有何差異？ ? 企業(yè)是否有明確的發(fā)展方向、策略及目標？ ? 企業(yè)的人力、物力、財力及技術(shù)資源是否能配合？ ? 不同體系是否要整合（ S， E， Q等）？ ? 目前的管理體系是否配合公司的發(fā)展？ ? 各種流程是否要增改？組織是否要改變？ 38 制作文件的目的 ? 增加管理控制功能 ? 使操作者得到足夠的信息 ? 培訓 ? 增加各種政策、程序解釋的一致性 ? 方便程序的審核及修改 ? 提供管理效能的證明 39 體系文件簡化整合的優(yōu)點 ? 減輕使用者的負擔、員工易于接受 ? 減短流程周期、提高工作績效（符合 TQM精神） ? 節(jié)省編寫及維持的資源 ? 使用方便（培訓、參閱、溝通） ? 避免重復及矛盾的情況 ? 便于整合、增改、評審 40 如何簡化、整合文件體系 ? 避免多層次的結(jié)構(gòu)（可以在一階文件中說明的流程，便不要編寫二階文件），簡化編碼系統(tǒng) ? 各部門相同性質(zhì)的作業(yè)用統(tǒng)一的程序，統(tǒng)一的表格（減少流程及表單的份數(shù)） ? 去掉只產(chǎn)生記錄而對運作沒有潛在或?qū)嶋H效果的程序（從未分析、反饋到運作體系中去的記錄） ? 多用流程圖及表單，少用文字敘述 ? 考慮指令、說明及記錄表單合一 ? 文件復雜的程度依員工素質(zhì)、培訓效果、員工的流動性、使用文件的人數(shù)等原因而定 ? 由同一職位執(zhí)行不同性質(zhì)的工作可整合在一起 ? 溝通！ 溝通！ 41 反饋，是溝通中，信息接收者向信息發(fā)出者作出回應予以確認的行為。 42 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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