質(zhì)量管理八項(xiàng)原則運(yùn)用指導(dǎo)精益版-資料下載頁
2025-02-09 18:04本頁面
【正文】 ? 增強(qiáng)顧客滿意、提高競爭能力； ? 組織的相關(guān)措施： ? 使用一致的方法持續(xù)改進(jìn)（ 、 、 、 、 、 、 ）； ? 為員工提供方法和培訓(xùn)（ 、 、 ）； ? 建立持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo) （ 、 、 7 中結(jié)果的評審及跟蹤要求）。 原則之六 —— 持續(xù)改進(jìn) 32 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 原則之七 —— 基于事實(shí)的決策方法 有效決策是建 立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。 33 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 原則之七 —— 基于事實(shí)的決策方法 34 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 理解及在 ISO 9001中的體現(xiàn) ： ? 決策：行動(dòng)之前選擇最佳方案； ? 領(lǐng)導(dǎo)的主要工作是決策。 ? 所謂決策，實(shí)際上就是面對幾種方案，決定采取哪一種方案的行為。如果方案本身不是基于事實(shí)的，即使很完備、很漂亮，但如果選擇了它也會(huì)導(dǎo)致悲劇性后果。 ? 決策方法實(shí)際上是對方案反映事實(shí)真相的把握方法。 ? 以數(shù)據(jù)和信息分析為基礎(chǔ)的決策是理智的、有效的； ? 統(tǒng)計(jì)技術(shù)是有效的方法； ? 組織的相關(guān)活動(dòng)： ? 建立、保持記錄 （ ） ? 收集和傳遞信息和數(shù)據(jù) （ 、 、 ）； ? 整理并正確分析（ 、 、 、 ）； ? 做出決策，采取措施（ 、 、 、 、 、 ）。 原則之七 —— 基于事實(shí)的決策方法 35 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 原則之八 —— 互利的供方關(guān)系 組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。 戰(zhàn)略伙伴關(guān)系、共建雙贏關(guān)系 ? 建立互利關(guān)系的基本要求 按 GB/T 190042023的規(guī)定，組織與供方建立互利關(guān)系，有下列基本要求： (1) 選擇數(shù)量合適的供方 組織的供方最適量要最佳，不可太多，也不可太少。實(shí)際情況是，同一種“采購產(chǎn)品”的供方，至少應(yīng)有兩個(gè)供方，即“一品二商”。有兩個(gè)供方可以競爭，才會(huì)使合作也成為供方的愿望。但不要太多，同一種“采購產(chǎn)品”的供方過多，將給組織增加管理難度和管理成本。 (2) 進(jìn)行雙向溝通 組織和供方之間要建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄇ?，及時(shí)溝通，從而促進(jìn)問題的迅速解決，避免因延誤或爭議造成費(fèi)用的損失。 ? (3) 與供方合作，確認(rèn)其過程能力 ? (4) 對供方提供的產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視 36 原則之八 —— 互利的供方關(guān)系 37 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 理解及在 ISO 9001中的體現(xiàn) ： ? 供方關(guān)系日益廣泛、密切，相互依存； ? 良好的關(guān)系使雙方獲益； ? 組織的相關(guān)措施： 確立與供方的關(guān)系（ ）； 共享技術(shù)和資源； 識別、選擇關(guān)鍵供方（ 、 ）； 溝通（ ）； 對供方的評價(jià)并予以鼓勵(lì)（ 、 ）。 原則之八 —— 互利的供方關(guān)系 演講完畢，謝謝觀看！
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