【正文】 應(yīng)，而絕不可貿(mào)然搶先伸手，不然就是違反禮儀的舉動(dòng)。其基本規(guī)則如下： 男女之間握手 男女之間握手，男士要等女士先伸出手后才握手。如果女士不伸手或無握手之意，男士向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意或微微鞠躬致意。男女初次見面，女方可以不和男士握手，只是點(diǎn)頭致意即可。男女握手時(shí)，男士要脫帽和脫右手手套，如果偶遇匆匆忙忙來不及脫，要道歉。女士除非對(duì)長(zhǎng)輩，一般可不必脫手套。賓客之間握手 賓客之間握手，主人有向客人先伸出手的義務(wù)。在宴會(huì)、賓館或機(jī)場(chǎng)接待賓客，當(dāng)客人抵達(dá)時(shí)，不論對(duì)方是男士還是女士，女主人都應(yīng)該主動(dòng)先伸出手。男士因是主人，盡管對(duì)方是女賓，也可先伸出手，以表示對(duì)客人的熱情歡迎。而在客人告辭時(shí)，則應(yīng)由客人首先伸出手來與主人相握，在此表示的是 “再見 ”之意。 長(zhǎng)幼之間握手 長(zhǎng)幼之間握手，年幼的一般要等年長(zhǎng)的先伸手。和長(zhǎng)輩及年長(zhǎng)的人握手，不論男女，都要起立趨前握手，并要脫下手套，以示尊敬。（ 4）上下級(jí)之間握手。上下級(jí)之間握手，下級(jí)要等上級(jí)先伸出手。但涉及主賓關(guān)系時(shí)，可不考慮上下級(jí)關(guān)系，做主人的應(yīng)先伸手。 上下級(jí)之間握手 上下級(jí)之間握手，下級(jí)要等上級(jí)先伸出手。但涉及主賓關(guān)系時(shí)，可不考慮上下級(jí)關(guān)系，做主人的應(yīng)先伸手。 一個(gè)人與多人握手 若是一個(gè)人需要與多人握手，則握手時(shí)亦應(yīng)講究先后次序，由尊而卑，即先年長(zhǎng)者后年幼者，先長(zhǎng)輩而晚輩，先老師后學(xué)生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上級(jí)后下級(jí)，先職位、身份高者后職位、身份低者。 現(xiàn) 代交 際 禮 儀實(shí) 用教程握手2．握手的方式167。 握手的標(biāo)準(zhǔn)方式，是行禮時(shí)行至距握手對(duì)象約 1米處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開與對(duì)方相握。握手時(shí)應(yīng)用力適度，上下稍許晃動(dòng)三四次，隨后松開手來，恢復(fù)原狀。具體地應(yīng)注意如下幾點(diǎn)：（ 1）神態(tài)。與人握手時(shí)神態(tài)應(yīng)專注，熱情、友好、自然。在通常情況下，與人握手時(shí)，應(yīng)面含微笑，目視對(duì)方雙眼，并且口道問候。在握手時(shí)切勿顯得自己三心二意，敷衍了事，漫不經(jīng)心，傲慢冷淡。如果在此時(shí)遲遲不握他人早已伸出的手，或是一邊握手，一邊東張西望，目中無人，甚至忙于跟其他人打招呼，都是極不應(yīng)該的。（ 2）力度。握手時(shí)用力應(yīng)適度，不輕不重，恰倒好處。如果手指輕輕一碰，剛剛觸及就離開，或是懶懶地慢慢地相握，缺少應(yīng)有的力度，會(huì)給人勉強(qiáng)應(yīng)付、不得已而為之之感。一般來說，手握得緊是表示熱情，男人之間可以握的較緊，甚至另一只手也加上，包括對(duì)方的手大幅度上下擺動(dòng)，或者在手相握時(shí)，左手又握住對(duì)方胳膊肘、小臂甚至肩膀，以表示熱烈。但是注意既不能握得太使勁，使人感到疼痛，也不能顯得過于柔弱，不象個(gè)男子漢。對(duì)女性或陌生人，輕握是很不禮貌的，尤其是男性與女性握手應(yīng)熱情、大方、用力適度。（ 3）時(shí)間。通常是握緊后打過招呼即松開。但如親密朋友意外相遇，敬慕已久而初次見面，至愛親朋依依惜別，衷心感謝難以表達(dá)等場(chǎng)合，握手時(shí)間就長(zhǎng)一點(diǎn)，甚至緊握不放，話語不休。在公共場(chǎng)合，如列隊(duì)迎接外賓，握手的時(shí)間一般較短。握手的時(shí)間應(yīng)根據(jù)與對(duì)方的親密程度而定?，F(xiàn) 代交 際 禮 儀實(shí) 用教程握手3．握手禁忌v 不要用左手與他人握手，尤其是在與阿拉伯人、印度人打交道時(shí)要牢記此點(diǎn)，因?yàn)樵谒麄兛磥碜笫质遣粷嵉?。v 不要在握手時(shí)爭(zhēng)先恐后，而應(yīng)當(dāng)遵守秩序，依次而行。特別要記住，與基督教信徒交往時(shí)，要避免兩人握手時(shí)與另外兩人相握的手形成交叉狀，這類似十字架，在基督教信徒眼中是很不吉利的。v 不要戴著手套握手，在社交場(chǎng)合女士的晚禮服手套除外。v 不要在握手時(shí)戴著墨鏡，只有患有眼疾或眼部有缺陷者才能例外。v 不要在握手時(shí)將另外一只手插在衣袋里。v 不要在握手時(shí)另外一只手依舊拿著香煙、報(bào)刊、公文包、行李等東西而不肯放下。v 不要在握手時(shí)面無表情，不置一詞，好似根本無視對(duì)方的存在，而純粹是為了應(yīng)付。v 不要在握手時(shí)長(zhǎng)篇大論，點(diǎn)頭哈腰，濫用熱情，顯得過分客套，讓對(duì)方不自在，不舒服。v 不要在握手時(shí)把對(duì)方的手拉過來、推過去，或者上下左右抖個(gè)沒完。v 不要在與人握手之后，立即揩拭自己的手掌，好象與對(duì)方握一下手就會(huì)使自己受到感染似的。現(xiàn) 代交 際 禮 儀實(shí) 用教程握手4．常見的其他見面禮167。 在國(guó)內(nèi)外交往中，除握手之外，以下見面禮也頗為常見。（ 1）點(diǎn)頭禮。（ 2）舉手禮。（ 3）脫帽禮。（ 4）注目禮。（ 5）拱手禮。（ 6）鞠躬禮。（ 7）合十禮。（ 8）擁抱禮。（ 9）親吻禮。（ 10）吻手禮?，F(xiàn) 代交 際 禮 儀實(shí) 用教程名片 v 名片是現(xiàn)代社會(huì)中必不可少的社交工具。兩人初次見面，先互通姓名。再奉上名片，單位、姓名、職務(wù)、電話等歷歷在目，既回答了一些對(duì)方心中想問而有時(shí)又不便冒貿(mào)然出口的問題，又使相互之間的距離一下子接近了許多，在交往中，熟悉和掌握名片的有關(guān)禮儀是十分重要的。1．名片的制作167。 名片一般為 10厘米長(zhǎng)， 6厘米寬的白色卡片。我們經(jīng)常使用的規(guī)格略小，長(zhǎng) 9厘米，寬 米。值得說明的是：如無特殊需要，不應(yīng)將名片制作過大，甚至有意搞折疊式，免得給人以標(biāo)新立異、虛張聲勢(shì)之感。167。 印制名片，最好選用紙張，并以耐折、耐磨、美觀、大方的白卡紙、再生紙、合成紙、布紋紙、麻點(diǎn)紙、香片紙為佳。至于高貴典雅、紙制挺括的剛骨紙、皮紋紙，則可量力而行，酌情選用。必要時(shí)，還可覆膜。167。 印制名片的紙張，宜選莊重樸素的白色、米色、淡藍(lán)色、淡黃色、淡灰色，并且以一張名片一色為好。167。 很多企業(yè)認(rèn)為名片是宣傳組織的一個(gè)極好的媒體，若所有工作人員，特別是業(yè)務(wù)員的名片若設(shè)計(jì)得風(fēng)格一致，個(gè)性鮮明，將會(huì)給人一種統(tǒng)一的視覺印象，而這種個(gè)性很大程度表現(xiàn)在名片的內(nèi)容設(shè)計(jì)上。167。 一般地，名片上應(yīng)該印上工作單位、姓名、身份、地址、郵政編碼等等。工作單位一般印在名片的上方，社會(huì)兼職緊接工作單位排列下來；姓名印在名片中央，右旁印有職務(wù)、職稱；名片的下方為地址、郵政編碼、電話號(hào)碼、傳真、 Email地址等。167。 名片的背面，一般都印上相應(yīng)的英文，作為對(duì)外交往時(shí)用。但也有些名片在背面印上企業(yè)、公司的簡(jiǎn)介、經(jīng)營(yíng)范圍、產(chǎn)品及服務(wù)范圍以方便客戶和作為宣傳。167。 很多企業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)的員工名片格式，有的要加印公司的標(biāo)識(shí)、甚至企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，并且規(guī)定名片統(tǒng)一規(guī)格、格式等?，F(xiàn) 代交 際 禮 儀實(shí) 用教程名片v2．名片的用途167。 對(duì)現(xiàn)代人來講，名片是一種物有所值的實(shí)用型交際工具，其用途是多方面的。（ 1）介紹自身。（ 2）維持聯(lián)系。（ 3）顯示個(gè)性。（ 4）拜會(huì)他人?，F(xiàn) 代交 際 禮 儀實(shí) 用教程名片3．名片的交換167。 要使名片在人際交往中正常地發(fā)揮作用，還須在交換名片時(shí)做得得法。遇到以下幾種情況時(shí)需與對(duì)方交換名片：一是希望認(rèn)識(shí)對(duì)方時(shí)；二是被介紹給對(duì)方時(shí)；三是對(duì)方提議交換名片時(shí)；四是對(duì)方向自己索要名片時(shí)；五是初次登門拜訪對(duì)方時(shí)；六是通知對(duì)方自己的變更情況時(shí)；七是打算獲得對(duì)方的名片時(shí)。 167。 在遞交名片和接受名片也應(yīng)特別注意。現(xiàn) 代交 際 禮 儀實(shí) 用教程名片4．名片的存放（ 1）名片的放置。（ 2）名片的利用。5．使用名片的忌諱（ 1）不要把名片當(dāng)作傳單隨便散發(fā)。（ 2）不要隨意地將他人給你的名片塞在口袋里。（ 3）不要隨意撥弄他人的名片。（ 4）在對(duì)方的名片上作一些簡(jiǎn)單的記錄和提示，是幫助我們記憶的好辦法。但是，不要在他人的名片上亂寫一些有關(guān)名片主人特征的詞，如 “小個(gè)子 ”、 “戴眼鏡 ”等?，F(xiàn) 代交 際 禮 儀實(shí) 用教程饋贈(zèng) 1．饋贈(zèng)禮品的標(biāo)準(zhǔn)（ 1）情感性（ 2）獨(dú)創(chuàng)性。（ 3）時(shí)尚性。（ 4）適俗性。2．饋贈(zèng)禮品的場(chǎng)合167。 在交往中，人們?cè)诓煌膱?chǎng)合下選送不同的禮品。（ 1）表示謝意敬意。（ 2）祝賀慶典活動(dòng)。（ 3）公共關(guān)系禮品。（ 4）祝賀開張開業(yè)。（ 5）適逢重大節(jié)日。（ 6）探視住院病人。（ 7）應(yīng)邀家中做客。（ 8）遭受不測(cè)事件。現(xiàn) 代交 際 禮 儀實(shí) 用教程饋贈(zèng)3．饋贈(zèng)禮品的禮儀 （ 1）精心包裝。（ 2）表現(xiàn)大方。（ 3）認(rèn)真說明。4．接受饋贈(zèng)的禮儀（ 1）受禮坦然。（ 2）當(dāng)面拆封。（ 3）拒禮有方?，F(xiàn) 代交 際 禮 儀實(shí) 用教程饋贈(zèng)5．贈(zèng)花的禮儀167。 鮮花是美好、吉祥、友誼和幸福的象征。我國(guó)早在漢代就有 “折柳送別話依依 ”的詩句，可見在當(dāng)時(shí)已有交際贈(zèng)花之習(xí)俗。當(dāng)今社交中無論是歡迎、送別、婚壽慶祝，還是節(jié)慶、開業(yè)、慰問、吊唁及國(guó)際交往中，人們經(jīng)常贈(zèng)之以鮮花，言志明心。但由于各地風(fēng)俗習(xí)慣不同，花的含義也不同，送花時(shí)必須注意得體，要做到以下幾點(diǎn)。 （ 1）了解 “花卉語 ”。當(dāng)我們用花為媒來傳遞友誼時(shí)，要注意運(yùn)用正確的 “花卉語 ”，以免出現(xiàn)尷尬。 （ 2）不同場(chǎng)合的贈(zèng)花。 （ 3）贈(zèng)花的注意事項(xiàng)。 現(xiàn) 代交 際 禮 儀實(shí) 用教程v　　v　　須用鮮花，并注意保持花束整潔、鮮艷，忌用菊花、杜鵑花、石竹花、黃色花朵。有的國(guó)家習(xí)慣送花環(huán)，或者送一、二枝名貴的蘭花、玫瑰花等。通常由兒童或女青年在參加迎送的主要領(lǐng)導(dǎo)人與客人握手之后，將花獻(xiàn)上。有的國(guó)家由女主人向女賓獻(xiàn)花。現(xiàn) 代交 際 禮 儀實(shí) 用教程v 　　不同顏色的花有不同的含義，不同的花有不同的意思。v 　　康乃馨一般代表著親情和思念，有著一股親和溫馨的氣息；v 　　百合花則適合于夫妻之間，意即百年好合；v 　　牽?；ú荒芡纳x，其意應(yīng)是比喻愛情永固，雙方千里姻緣，牽于一線；v 　　波斯菊花是一種不多見的花種，不過現(xiàn)在花店也易買到。送此花是希望對(duì)方可以無憂無慮，永遠(yuǎn)快樂；v 　　櫻花則意味著歡樂，不同波斯菊的是并非永遠(yuǎn)快樂。須知月有陰晴圓缺，人有悲歡離合，永遠(yuǎn)快樂總是一種美好的愿望罷了。悲傷之中若得一刻歡樂亦為喜事；v 　　桔梗代表著一種海枯石爛，永不變心的愛；v 　　海芋的意思可能與其形狀有關(guān)，是一種壯大的美；v 　　紫羅蘭的名字很好聽，現(xiàn)在頗受歡迎，只因它代表著一種永恒的美；現(xiàn) 代交 際 禮 儀實(shí) 用教程1. 　菊花適合擺在家里，代表著吉祥如意；2. 　蓮花代表著純潔，崇高，比較適合于愛情方面；3. 　風(fēng)信子代表著永恒，不論飛到哪里去，它的決心是不會(huì)變化的；4. 　劍蘭花看起名稱就可想象其意義，代表著用心和堅(jiān)固；5. 　白山茶也是一種名花，代表著真情；6. 　愛麗絲花非我國(guó)花種，這是一種可能象征著穩(wěn)重的花。有機(jī)會(huì)可以送給同事的。不過要看對(duì)象的，因?yàn)橛行┤耸遣幌矚g太過穩(wěn)重的，認(rèn)為這樣不夠?yàn)⒚摚?. 　紫丁香代表著羞怯，初戀情人可能互送；8. 　桃花不合時(shí)尚。因?yàn)樗徽J(rèn)為辟邪的功能，古代人家門上常掛上一枝，即是為此，但不宜用來相送，送花不希望有邪意在內(nèi)，即便是可以辟邪；9. 　罌栗花很漂亮，可以代表謝意。10.　牡丹花是眾所周知的啦，所謂牡丹，花之富貴者也；11.　水仙花原產(chǎn)歐洲，唐時(shí)傳入我國(guó)。鑒賞價(jià)值極高，送水仙給人意味著尊敬對(duì)方；12.　向日葵象征著愛慕，這大概不會(huì)有人產(chǎn)生意見；13.　滿天星是愛憐對(duì)方，適合送給女生；， “墻角數(shù)枝梅，凌寒獨(dú)自開，遙知不是雪，為有暗香來 ”。現(xiàn) 代交 際 禮 儀實(shí) 用教程玫瑰花數(shù)的特殊含義v 1朵玫瑰：我的心中只有你 ONLYYOU！ v 2朵玫瑰：這世界只有我倆！v 3朵玫瑰：我愛你 ILOVEYOU！v 4朵玫瑰：至死不渝！ v 5朵玫瑰：由衷欣賞！ v 6朵玫瑰：互敬 互愛 互諒！v 7朵玫瑰：我偷偷地愛著你！v 8朵玫瑰：感謝你的關(guān)懷扶持及鼓勵(lì)！ v 9朵玫瑰：長(zhǎng)久 ALWAYS！v 10朵玫瑰：十全十美 無懈可擊！v 11朵玫瑰：最愛 只在乎你一人！v 12朵玫瑰：對(duì)你的愛與日俱增！v 13朵玫瑰：友誼長(zhǎng)存！v 14朵玫瑰：驕傲！v 15朵玫瑰：對(duì)你感到歉意 I‘MSORRY！現(xiàn) 代交 際 禮 儀實(shí) 用教程v 16朵玫瑰：多變不安的愛情！ v 17朵玫瑰：絕望無可挽回的愛！v 18朵玫瑰：真誠(chéng)與坦白！v 19朵玫瑰：忍耐與期待！v 20朵玫瑰：我僅一顆赤誠(chéng)的心！v 21朵玫瑰：真誠(chéng)的愛！v 22朵玫瑰：祝你好運(yùn)！v 25朵玫瑰：祝你幸福！v 30朵玫瑰：信是有緣！v 36朵玫瑰：浪漫！v 40朵玫瑰：誓死不渝的愛情！v 50朵玫瑰：邂逅不期而遇！v 99朵玫瑰：天長(zhǎng)地久 FOREVER！v 100朵玫瑰：百分之百的愛 100%LOVE！v 101朵玫瑰：最 ……最愛！ v 108朵玫瑰：求 婚！v 111朵玫瑰：無盡的愛 v 144朵玫瑰：愛你生生世世 v 365朵玫瑰：天天想你 v 999朵玫瑰：天長(zhǎng)地久v 1001朵玫瑰：直到永遠(yuǎn) 現(xiàn) 代交 際 禮 儀實(shí) 用教程拜訪 1．約好時(shí)間2．做好準(zhǔn)備（ 1）明確拜訪目的。（ 2）準(zhǔn)備有關(guān)資料。（ 3）設(shè)計(jì)拜訪流程。（ 4）電話預(yù)約確認(rèn)。（ 5）注意禮儀細(xì)節(jié)。3．上門有禮4．禮貌告辭5．拜訪過程應(yīng)注意的禮儀（ 1）準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。（ 2）控制時(shí)間。（ 3）注意言談舉止。（ 4）處理好 “握手 ”與 “擁抱 ”的關(guān)系。（ 5）尊重對(duì)方習(xí)慣。（ 6）講究服飾。（ 7）及時(shí)致謝。（ 8）事后致謝。現(xiàn) 代交 際 禮 儀實(shí) 用教程接待 v 迎來送往是社交接待活動(dòng)的最基本形式，是表達(dá)主人情誼、體現(xiàn)禮儀素養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。在整個(gè)接待過程中，應(yīng)遵循如下禮儀規(guī)范： 1．準(zhǔn)備禮儀167。 迎接，是給客人以良好第一印象的最重要工作。在接待工作中，把迎賓工作做好，對(duì)來賓表示尊敬、友好與重視，來賓就會(huì)對(duì)東道主產(chǎn)生良好印象，從而為下一