【正文】 或開始使用後才被發(fā)現(xiàn)，組織應(yīng)就關(guān)於不符合之結(jié)果，採取適當(dāng)?shù)拇胧?。 、 分析及改善 財團(tuán)法人 塑膠工業(yè)技術(shù)發(fā)展中心 ?對不符合產(chǎn)品所提出之矯正， 通常應(yīng)報請顧客 、實際使用者、驗證團(tuán)體或其他機構(gòu)，以特採方式允收 。 ?組織應(yīng)蒐集及分析適當(dāng)?shù)馁Y料，以判斷品質(zhì)管理系統(tǒng)的適用性及有效性，並鑑別能夠完成之改善 。 ?此包含從量測及監(jiān)控活動，及其他相關(guān)來源所產(chǎn)生的資料 。 、 分析及改善 財團(tuán)法人 塑膠工業(yè)技術(shù)發(fā)展中心 ?組織應(yīng)分析此資料，以提供下列資訊： a)顧客滿意和 /或不滿意度 ； b)符合顧客要求 ； c)流程、產(chǎn)品及其趨勢之特性 ； d)供應(yīng)商 。 、 分析及改善 財團(tuán)法人 塑膠工業(yè)技術(shù)發(fā)展中心 ?為了品質(zhì)管理系統(tǒng)之持續(xù)改善，組織應(yīng)規(guī)劃及管理所需之流程 。 ?組織應(yīng)藉由品質(zhì)政策、目標(biāo)、內(nèi)稽結(jié)果、資料分析、矯正與預(yù)防措施及管理審查的使用，促進(jìn)品質(zhì)管理系統(tǒng)之持續(xù)改善 。 、 分析及改善 財團(tuán)法人 塑膠工業(yè)技術(shù)發(fā)展中心 ?為了防止再發(fā)，組織應(yīng)採行矯正措施以消除不符合之原因 。 ?矯正措施應(yīng)與所遭遇問題之衝擊相適切 。 ?矯正措施之書面程序，應(yīng)界定下列要求： a)鑑別不符合 (包括顧客抱怨 )； b)判定不符合之原因 ； 、 分析及改善 財團(tuán)法人 塑膠工業(yè)技術(shù)發(fā)展中心 c)所需矯正措施之評估，以確保不符合之不再發(fā)生 ； d)決定及 實施所需的矯正措施 ； e)記錄所採行矯正措施實施之結(jié)果 ； f)審查所採行之矯正措施 。 、 分析及改善 財團(tuán)法人 塑膠工業(yè)技術(shù)發(fā)展中心 ?組織應(yīng)鑑別預(yù)防措施，以消除潛在不符合原因，以防止其發(fā)生 。 ?採行之預(yù)防措施應(yīng)與潛在問題之衝擊相適切 。 、 分析及改善 財團(tuán)法人 塑膠工業(yè)技術(shù)發(fā)展中心 ?預(yù)防措施之 書面程序 ，應(yīng)界定下列要求： a)鑑別潛在不符合及其原因 ； b)判斷和 確認(rèn)所需採行的預(yù)防措施之實施 ； c)記錄所採行預(yù)防措施之結(jié)果 ； d)審查所採行的預(yù)防措施 。 、 分析及改善 財團(tuán)法人 塑膠工業(yè)技術(shù)發(fā)展中心 ISO 9 00 1 ： 1994 ISO /D IS 90 01 ： 2 0 0 01 範(fàn)圍 12 引用標(biāo)準(zhǔn) 23 定義 34. 1 管理責(zé)任4. 1. 1 品質(zhì)政策 5. 1 ＋ 5. 3 ＋ 5. 4 .14. 1. 2 組織 5. 5. 24. 1. 權(quán)責(zé) 5. 5. 2 ＋ 4. 1. 資源 5. 1 ＋ 6. 1 ＋ 6. 34. 1. 管理代表 5. 5. 34. 1. 3 管理審查 5. 6 財團(tuán)法人 塑膠工業(yè)技術(shù)發(fā)展中心 ISO 9 00 1 ： 1994 ISO /D IS 90 01 ： 2 0 0 04. 2 品質(zhì)系統(tǒng)4. 2. 1 概論 4. X ＋ 5. 1 ＋ 5. ＋ 5. 5. 54. 2. 2 品質(zhì)系統(tǒng)程序 4. 24. 2. 3 品質(zhì)規(guī)劃 5. 4. 2 ＋ 4. 3 合約審查 7. 2. 24. 4 設(shè)計管制 7. 34. 5 文件和資料管制 5. 5. 64. 6 採購 7. 44. 7 客戶供應(yīng)品的管制 7. 5. 34. 8 產(chǎn)品的鑑別與追溯 7. 5. 24. 9 產(chǎn)品的鑑別與追溯 7. 1 ＋ 7. ＋ 7. 財團(tuán)法人 塑膠工業(yè)技術(shù)發(fā)展中心 ISO 9 00 1 ： 1994 ISO /D IS 90 01 ： 2 0 0 04. 10 檢驗與測試 7. 1 ＋ 7. ＋ 8. 1 ＋ 4. 1 1 檢驗 、量測與測試設(shè)備的管制 7. 64. 12 檢驗與測試狀況 7. 5. 14. 13 不合格品的管制 8. 34. 14 矯正和預(yù)防措施 8. 4 ＋ 8. ＋ 8. 4. 15 搬運儲存包裝保存和交貨 7. 1 ＋ 7. 4. 16 品質(zhì)記錄的管制 5. 5. 74. 17 內(nèi)部品質(zhì)稽核 8. 2. 24. 18 訓(xùn)練 6. 2. 24. 19 服務(wù) 7. 1 ＋ 7. 4. 20 統(tǒng)計技術(shù) 8. 1 ＋ 8. ＋ 8. ＋ 8. 4 財團(tuán)法人 塑膠工業(yè)技術(shù)發(fā)展中心 ISO /D IS 90 01 ： 2 000 ISO 1 40 01 ： 1 996緒論 0 緒論通則 0. 1流程導(dǎo)向 0. 2與 ISO 9004 的關(guān)係 0. 3與其他管理系統(tǒng)的相容性 0. 4範(fàn)圍 1 1 範(fàn)圍通則 1. 1許可下刪減 1. 2引用標(biāo)準(zhǔn) 2 2 引用標(biāo)準(zhǔn)用詞與定義 3 3 定義 財團(tuán)法人 塑膠工業(yè)技術(shù)發(fā)展中心 ISO /D IS 90 01 ： 2 000 ISO 1 40 01 ： 1 996品質(zhì)管理系統(tǒng) 4 4 環(huán)境管理系統(tǒng)要求一般要求 4. 1 4. 1 一般要求一般文件要求 4. 2 4. 4. 4 環(huán)境管理系統(tǒng)文件管理責(zé)任 5 4. 4. 1 架構(gòu)和責(zé)任管理承諾 5. 1 4. 2 環(huán)境政策顧客焦點 5. 2 4. 3. 1 環(huán)境考量面4. 3. 2 法規(guī)和其它要求品質(zhì)政策 5. 3 4. 2 環(huán)境政策 財團(tuán)法人 塑膠工業(yè)技術(shù)發(fā)展中心 ISO /D IS 90 01 ： 2 000 ISO 1 40 01 ： 1 996規(guī)劃 5. 4 4. 3 規(guī)劃品質(zhì)目標(biāo) 5. 4. 1 4. 3. 3 目標(biāo)與標(biāo)的品質(zhì)規(guī)劃 5. 4. 2 4. 3. 4 環(huán)境管理計畫行政管理 5. 5 4. 1通則 5. 5. 1 4. 1 一般要求責(zé)任與權(quán)限 5. 5. 2 4. 4. 1 架構(gòu)和責(zé)任管理代表 5. 5. 3 4. 4. 1 架構(gòu)和責(zé)任內(nèi)部溝通 5. 5. 4 4. 4. 3 溝通品質(zhì)手冊 5. 5. 5 4. 4. 4 環(huán)境管理系統(tǒng)文件文件管制 5. 5. 6 4. 4. 5 文件管制品質(zhì)記錄管制 5. 5. 7 4. 5. 3 記錄 財團(tuán)法人 塑膠工業(yè)技術(shù)發(fā)展中心 ISO /D IS 90 01 ： 2 000 ISO 1 40 01 ： 1 996管理階層審查 5. 6 4. 6 管理階層審查資源管理 6 4. 4. 1 架構(gòu)和責(zé)任資源的提供 6. 1人力資源 6. 2人員配置 6. 2. 1訓(xùn)練 、認(rèn)知和能力 6. 2. 2 4. 4. 2 訓(xùn)練 、認(rèn)知和能力設(shè)施 6. 3 4. 4. 1 架構(gòu)和責(zé)任工作環(huán)境 6. 4 財團(tuán)法人 塑膠工業(yè)技術(shù)發(fā)展中心 ISO /D IS 90 01 ： 2 000 ISO 1 40 01 ： 1 996產(chǎn)品的實現(xiàn) 7 4. 4 實施和作業(yè)4. 4. 6 作業(yè)管制實現(xiàn)流程的規(guī)劃 7. 1 4. 4. 6 作業(yè)管制顧客相關(guān)的流程 7. 2顧客要求的鑑別 7. 2. 1 4. 3. 1 環(huán)境考量面4. 3. 2 法規(guī)和其它要求4. 4. 6 作業(yè)管制顧客要求的審查 7. 2. 2 4. 4. 6 作業(yè)管制4. 3. 1 環(huán)境考量面 財團(tuán)法人 塑膠工業(yè)技術(shù)發(fā)展中心 ISO /D IS 90 01 ： 2 000 ISO 1 40 01 ： 1 996顧客溝通 7. 2. 3 4. 4. 3 溝通設(shè)計和 / 或開發(fā) 7. 3設(shè)計和 / 或開發(fā)規(guī)劃 7. 3. 1 4. 4. 6 作業(yè)管制設(shè)計和 / 或開發(fā)輸入 7. 3. 2設(shè)計和 / 或開發(fā)輸出 7. 3. 3設(shè)計和 / 或開發(fā)審查 7. 3. 4設(shè)計和 / 或開發(fā)查證 7. 3. 5設(shè)計和 / 或開發(fā)驗收 7. 3. 6設(shè)計和 / 或開發(fā)變更的管制7. 3. 7 財團(tuán)法人 塑膠工業(yè)技術(shù)發(fā)展中心 ISO /D IS 90 01 ： 2 000 ISO 1 40 01 ： 1 996採購 7. 4 4. 4. 6 作業(yè)管制採購管制 7. 4. 1採購資料 7. 4. 2採購產(chǎn)品的查證 7. 4. 3生產(chǎn)和服務(wù)作業(yè) 7. 5 4. 4. 6 作業(yè)管制作業(yè)管制 7. 5. 1鑑別與追溯性 7. 5. 2顧客財產(chǎn) 7. 5. 3產(chǎn)品的保存 7. 5. 4流程驗收 7. 5. 5 財團(tuán)法人 塑膠工業(yè)技術(shù)發(fā)展中心 ISO /D IS 90 01 ： 2 000 ISO 1 40 01 ： 1 996量測和監(jiān)督設(shè)備的管制 7. 6 4. 5. 1 監(jiān)督與量測量測 、分析和改善 8 4. 5 檢查和矯正措施規(guī)劃 8. 1 4. 5. 1 監(jiān)督與量測量測和監(jiān)督 8. 2顧客滿意度 8. 2. 1內(nèi)部稽核 8. 2. 2 4. 5. 4 環(huán)境管理系統(tǒng)稽核流程的量測和監(jiān)督 8. 2. 3 4. 5. 1 監(jiān)督與量測產(chǎn)品的量測和監(jiān)督 8. 2. 4不合格品的管制 8. 3 4. 5. 2不符合事項和矯正與預(yù)防措施4. 4. 7 緊急事件準(zhǔn)備和反應(yīng) 財團(tuán)法人 塑膠工業(yè)技術(shù)發(fā)展中心 ISO /D IS 90 01 ： 2 000 ISO 1 40 01 ： 1 996資料分析 8. 4 4. 5. 1 監(jiān)督與量測改善 8. 5 4. 2 環(huán)境政策為持續(xù)性改善的規(guī)劃 8. 5. 1 4. 3. 4 環(huán)境管理計畫矯正措施 8. 5. 2 4. 5. 2不符合事項和矯正與預(yù)防措施預(yù)防措施 8. 5. 3 財團(tuán)法人 塑膠工業(yè)技術(shù)發(fā)展中心 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH