物業(yè)管理法律制度課件-資料下載頁
2025-02-08 21:06本頁面
【正文】 ,并以他們沒有參加制訂該公約為由而拒絕簽署 ,該大廈的物業(yè)公司則以不給鑰匙作回應(yīng)請問 :該物業(yè)公司的做法有何不妥 你會如何處理 主 講 人：劉 華v【 案例十七 】 ： 先生及其夫人居住在廣州市某小區(qū) 8棟 701室 .老兩口在澳大利亞女兒家住了半年 ,最近回到自己家 .物業(yè)管理員上門收取物業(yè)管理費 ,黃先生講 :我們半年都不在家 ,不應(yīng)該交物業(yè)管理費 .請問 :物業(yè)管理公司應(yīng)如何處理 .主 講 人：劉 華v【 案例十八 】 ： 大廈管理員小朱在客戶下班后的一次例行巡查中 ,發(fā)現(xiàn) A公司的門未關(guān) ,叫了幾次里面也沒回應(yīng) .于是他馬上走進(jìn) A公司查看有無財物失竊 .請問 :小朱的做法有無不妥 你有什么建議 主 講 人：劉 華v【 案例十九 】 ： 先生 (即業(yè)主 )投訴大堂管理員,原因是大堂管理員沒有代其保管物品 .剛到該公司的幾位實習(xí)生有不同看法 :小李認(rèn)為管理員做得對 ,因為該大廈管理委托合同沒有代客保管物品的規(guī)定 。小陳認(rèn)為管理員做得不對 ,因為他違反了顧客至上的服務(wù)宗旨 ,沒有想業(yè)主之所想 ,急業(yè)主之所急 .請問 :你有什么看法 主 講 人：劉 華v 【 案例二十 】 ： 某住宅小區(qū)的物業(yè)公司為了解決區(qū)內(nèi)車輛亂停亂放的狀況 ,在住宅小區(qū)的空地建起了一個車輛保管站 ,要求業(yè)主把車輛停放在保管站內(nèi) .除自行車免費保管外 ,物業(yè)公司每月向摩托車 ,汽車的車主收繳一定的費用 .由于部分業(yè)主認(rèn)為亂停亂放雖然不好 ,但保管站的面積已在購房時分?jǐn)偟礁鳂I(yè)主頭上 ,且業(yè)主每月向物業(yè)公司繳交管理費 ,物業(yè)公司向業(yè)主收取機(jī)動車輛管理費是侵犯部分業(yè)主的權(quán)益 .要求物業(yè)公司停止收取機(jī)動車輛的保管費 .請問 :該物業(yè)公司對機(jī)動車輛收取管理費是否合理 若合理 ,應(yīng)如何向業(yè)主解釋收費的合理性 主 講 人：劉 華v 【 案例二十一 】 ： 某房地產(chǎn)公司開發(fā)了花地小區(qū) .由于是分期開發(fā) ,分期入住的方式 ,該小區(qū)在很長一段時間內(nèi)難以成立業(yè)主委員會 ,故由開發(fā)商委托物業(yè)公司管理 .但隨后開發(fā)商接到居民投訴 ,指責(zé)物業(yè)公司人員經(jīng)常不到位 ,樓梯垃圾清理不及時 ,環(huán)境綠化無人管 .開發(fā)商立即向物業(yè)公司提出限期解決問題的要求 ,但物業(yè)公司在限期內(nèi)并無任何明顯改善 .于是開發(fā)商以物業(yè)公司違約為由 ,起訴到法院 ,要求解除合同 ,由物業(yè)公司賠償損失 . 為什么 v 為什么 ？主 講 人：劉 華v 【 案例二十二 】 ： 某管理員在小區(qū)巡視時 ,見到幾個收廢品的人在小區(qū)內(nèi)高聲招攬生意 ,立即上前制止 ,并勸其離開 .但這幾個人不聽勸告 ,不愿離開 ,該管理員立即招來保安員將其驅(qū)趕出去 .請問 :該管理員的做法有無不妥 ？主 講 人：劉 華v【 案例二十三 】 ： 某大廈物業(yè)管理公司將大廈底層大堂公共部位 150多平方米出租給一個企業(yè)做電腦展臺 ,大廈部分業(yè)主認(rèn)為此面積已在購房時分?jǐn)偟搅烁鳂I(yè)主的頭上 ,各業(yè)主對此部分共有使用權(quán) .要求物業(yè)管理公司不要侵犯業(yè)主權(quán)益 ,拆除展臺或給予業(yè)主一定的賠償 .主 講 人：劉 華v 【 案例二十四 】 ： 房改后 ,新埠港務(wù)公司住宅區(qū)設(shè)立了新埠物業(yè)管理公司 .目前 ,新埠物業(yè)管理公司只提供保安和環(huán)衛(wèi)服務(wù) ,每月每戶各項服務(wù)只收 2元的服務(wù)費 .一天 ,海天商場為新埠港務(wù)公司住宅區(qū)的便民店送貨 ,司機(jī)小譚到達(dá)住宅門衛(wèi) ,遞交出入卡后 ,開車駛?cè)胱≌瑓^(qū) .為了趕時間 ,車速較快 ,不注意而將正在越過馬路行動緩慢的姚女士撞成重傷 .姚女士因此花去 11萬元醫(yī)療費 ,經(jīng)協(xié)商 ,其中海天商場及事故責(zé)任人同意支付 10萬元 ,剩余的 1萬元由新埠物業(yè)管理公司支付 ,另支付 5千元的營養(yǎng)費 .新埠物業(yè)管理公司認(rèn)為他們沒有責(zé)任 ,不同意支付 .v 你對新埠物業(yè)管理公司有什么看法和建議？ 主 講 人：劉 華v 家住上海浦東某花園 2號 19樓的呂女士，由于對物業(yè)公司的服務(wù)不滿意而拒交管理費，物業(yè)公司就索性切斷了她家的自來水。據(jù)呂女士稱，該花園是外銷（高層）商品房，小區(qū)內(nèi)有游泳，但今年游泳池沒有向業(yè)主開放，據(jù)此，呂女士就拒交物業(yè)管理費。小區(qū)物業(yè)公司便切斷了呂女士家的自來水。物業(yè)公司的負(fù)責(zé)人說，呂家與物業(yè)公司剛為拒交物業(yè)管理費的事打過官司。物業(yè)公司總不能老是打官司，何況一打官司就要半年多時間，所以這次在再三催付未果的情況下，就采取了斷水的辦法。你不交管理費，我們就不提供服務(wù)，自來水是物業(yè)公司的電泵打上高層的?！?案例二十五 】：v試問：業(yè)主拒交物管費，物業(yè)管理公司能否斷水？此案物業(yè)管理公司的做法妥否？主 講 人：劉 華謝謝欣賞！物業(yè)管理法規(guī)劉華
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