醫(yī)院導(dǎo)診禮儀培訓(xùn)課件-資料下載頁(yè)
2025-02-08 20:52本頁(yè)面
【正文】 旦發(fā)現(xiàn)自己的言行有損于組織形象，要及時(shí)說(shuō)聲 ―對(duì)不起！ ‖以求得諒解。 道歉時(shí)態(tài)度要真誠(chéng)，神情要肅然，是發(fā)自?xún)?nèi)心的表達(dá)歉意，決不可敷衍行事。 道歉時(shí)，也不要過(guò)分，糾正自己的過(guò)錯(cuò)是一件值得尊敬的事，應(yīng)當(dāng)堂堂正正。 待客 接待來(lái)訪客人用的茶杯、茶盤(pán)、煙灰缸等物品，要擦試干凈。 如果主動(dòng)約朋友來(lái)更要早點(diǎn)做好準(zhǔn)備。 客人來(lái)了，不論是熟人還是第一次來(lái)的生客，不論是上級(jí)還是下級(jí)，都應(yīng)該熱情相迎。 端茶時(shí)應(yīng)用雙手端，續(xù)茶時(shí)把茶杯拿離茶桌。 客人告辭時(shí)，應(yīng)以禮相送。送客一般送到大門(mén)口。 對(duì)地形不熟悉的客人，應(yīng)主動(dòng)介紹附近車(chē)輛和交通情況，或者送到車(chē)站。 訪友 要嚴(yán)格遵守約定的時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)前往，不要提前到達(dá)。 不可遲到，更不可失約，如有特殊原因應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ秸f(shuō)明情況并請(qǐng)求原諒。 訪問(wèn)親友或同事要注意儀容整潔，以表示對(duì)朋友尊重和禮貌。 到別人家中作客，對(duì)于主人的興趣、愛(ài)好、生活習(xí)慣等，無(wú)論自己喜不喜歡，都應(yīng)尊重。 對(duì)于不太熟悉的朋友，較少有共同興趣的話(huà)題，拜訪時(shí)間更應(yīng)短一些，拜訪陌生人，第一次見(jiàn)面應(yīng)簡(jiǎn)短一些，談話(huà)內(nèi)容不宜過(guò)多，給對(duì)方留下一個(gè)好印象。 ? 愛(ài)惜醫(yī)院的設(shè)備儀器，精心操作，保持外觀整潔。 ? 及時(shí)清理、整理帳簿和文件。 ? 使用后將物品及時(shí)送還或歸放原處。 ? 工作臺(tái)上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。 ? 未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。 醫(yī)院工作環(huán)境 ? 上班時(shí)見(jiàn)面是否相互打招呼？ ? 上班 10分鐘前是否已到崗位上？ ? 是否佩帶胸牌？ ? 離開(kāi)崗位外出時(shí)，有無(wú)留言、告知去處？ ? 在洗手間、走廊內(nèi)有無(wú)站著閑談？ ? 有無(wú)在診室、辦公室進(jìn)食？ ? 有無(wú)在診療區(qū)、診室內(nèi)辦公室吸煙？ ? 發(fā)現(xiàn)垃圾等雜物有無(wú)主動(dòng)拾起？ ? 下班時(shí)有無(wú)相互打招呼后才離開(kāi)醫(yī)院？ 醫(yī)院工作中的禮節(jié)和道德 1 ．不要將您的工作和個(gè)人生活混在一起。如果您必須在工作中處理私人事情，要留到中午吃飯時(shí)。 2 ．不要濫用您有權(quán)利使用的東西。例如傳真機(jī)、信紙和其它。辦公用品只是辦公用的，不是用于家庭和個(gè)人支出。 3 ．不要把各種情緒帶到辦公室里，尤其是情緒不好時(shí)。您會(huì)控制不住與別人發(fā)生沖突，但辦公室里不允許這樣的。 4 ．不要把粗俗的話(huà)帶到辦公室里。 5 ．不要在辦公室里大哭、大叫或做其它感情沖動(dòng)的事。如果實(shí)在忍不住悲傷，離開(kāi)辦公室，關(guān)上門(mén)或到休息室里去，等情緒好了再說(shuō)。 6 ．不要不打招呼就突然闖到別人的辦公室里。打斷別人的談話(huà)，希望他能停下來(lái)并注意自己是很不禮貌的。 7 ．不要抱怨、發(fā)牢騷或講那些不該講的故事。 謝謝 觀賞 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 27, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 13:25:0713:25:0713:252/27/2023 1:25:07 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :25:0713:25Feb2327Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 13:25:0713:25:0713:25Monday, February 27, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :25:0713:25:07February 27, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 2月 27日星期一 下午 1時(shí) 25分 7秒 13:25: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 下午 1時(shí) 25分 :25February 27, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 27日星期一 1時(shí) 25分 7秒 13:25:0727 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)向前。 下午 1時(shí) 25分 7秒 下午 1時(shí) 25分 13:25: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 27, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 13:25:0713:25:0713:252/27/2023 1:25:07 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :25:0713:25Feb2327Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 13:25:0713:25:0713:25Monday, February 27, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :25:0713:25:07February 27, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 27日星期一 下午 1時(shí) 25分 7秒 13:25: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 。 2023年 2月 下午 1時(shí) 25分 :25February 27, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 27日星期一 1時(shí) 25分 7秒 13:25:0727 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 下午 1時(shí) 25分 7秒 下午 1時(shí) 25分 13:25: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 27, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。 13:25:0713:25:0713:252/27/2023 1:25:07 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :25:0713:25Feb2327Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 13:25:0713:25:0713:25Monday, February 27, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :25:0713:25:07February 27, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 27日星期一 下午 1時(shí) 25分 7秒 13:25: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 下午 1時(shí) 25分 :25February 27, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 27日星期一 1時(shí) 25分 7秒 13:25:0727 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 1時(shí) 25分 7秒 下午 1時(shí) 25分 13:25: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專(zhuān)家告訴
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