醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件(ppt94頁(yè))-資料下載頁(yè)
2025-01-22 00:25本頁(yè)面
【正文】 動(dòng)人心，耐心傾聽建立信任 ? 4．認(rèn)同是門藝術(shù) 同類才能相吸 — 模仿對(duì)方 ? 5．專業(yè)贏得信任 有見證才有說(shuō)服力 第三章節(jié)：探詢需求（了解病情） ? 1．在沒有找到患者的病情之前，你的介紹毫無(wú)價(jià)值 ? 2．需求分為： 直接需求 隱形需求 ? 3．銷售高手秘密武器：發(fā)問(wèn) （發(fā)問(wèn)找到需求） ? 4．問(wèn)問(wèn)題應(yīng)該注意的事項(xiàng) ? 5．發(fā)問(wèn)的三個(gè)原則 第四章節(jié)：價(jià)值塑造 — 說(shuō) ? 1．介紹就是“說(shuō)” 說(shuō)是一門學(xué)問(wèn) ? 2．人類行為的動(dòng)機(jī)：追求快樂 逃避痛苦 ? 3．介紹時(shí)突出：價(jià)值塑造 ? 4．介紹的核心： A健康的重要性 B 好處說(shuō)夠 C 壞處說(shuō)透 ? 5．高明的介紹：讓任何人做任何事 你說(shuō)話的目的是讓對(duì)方采取行動(dòng) 第五章節(jié)：異議處理 ? 1．“嫌貨才是買貨人” 對(duì)異議保持平常心態(tài) ? 2．異議的本質(zhì)：是顧客在向我們提出問(wèn)題 ? 3．解決異議的原則：永遠(yuǎn)不要爭(zhēng)辯 ? 4．解決異議做好的方法：采用合一架構(gòu) 先認(rèn)同 后陳述 再反問(wèn) ? 5．解決異議的若干方法 第六章節(jié)：促成邀約 ? 1．促成的關(guān)鍵：敢于要求 并抓住時(shí)機(jī) 快速成交 ? 2．促成的核心：充滿 100%的信心 ? 3．成交的信號(hào)：顧客會(huì)問(wèn)到一些細(xì)節(jié)的問(wèn)題 ? 4．成交方法：假設(shè)成交法 迂回戰(zhàn)術(shù)法等 ? 5．成交的禁忌：不要爭(zhēng)辯 不要做出無(wú)法兌現(xiàn)的承諾 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 9, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 12:41:5312:41:5312:412/9/2023 12:41:53 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :41:5312:41Feb239Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 12:41:5312:41:5312:41Thursday, February 9, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :41:5312:41:53February 9, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 2月 9日星期四 下午 12時(shí) 41分 53秒 12:41: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 下午 12時(shí) 41分 :41February 9, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 9日星期四 12時(shí) 41分 53秒 12:41:539 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 12時(shí) 41分 53秒 下午 12時(shí) 41分 12:41: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 9, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 12:41:5312:41:5312:412/9/2023 12:41:53 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :41:5312:41Feb239Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 12:41:5312:41:5312:41Thursday, February 9, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :41:5312:41:53February 9, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 9日星期四 下午 12時(shí) 41分 53秒 12:41: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 下午 12時(shí) 41分 :41February 9, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 9日星期四 12時(shí) 41分 53秒 12:41:539 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 下午 12時(shí) 41分 53秒 下午 12時(shí) 41分 12:41: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 9, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 12:41:5312:41:5312:412/9/2023 12:41:53 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :41:5312:41Feb239Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 12:41:5312:41:5312:41Thursday, February 9, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :41:5312:41:53February 9, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 9日星期四 下午 12時(shí) 41分 53秒 12:41: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 下午 12時(shí) 41分 :41February 9, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 9日星期四 12時(shí) 41分 53秒 12:41:539 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 12時(shí) 41分 53秒 下午 12時(shí) 41分 12:41: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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