城鎮(zhèn)供水規(guī)范化管理考核指標(biāo)及評(píng)分方法(11p-資料下載頁
2024-11-16 20:57本頁面
【導(dǎo)讀】城鎮(zhèn)供水情況的，扣1分。規(guī)章及相關(guān)規(guī)范性文件，握當(dāng)?shù)厮此|(zhì)情況。圖集）和政府批復(fù)文件。規(guī)劃成果不齊全的，扣3分；的有關(guān)規(guī)定制定.工驗(yàn)收備案、建立施工檔案的，核目標(biāo)責(zé)任協(xié)議的，扣3分；扣分，良好扣1分，中扣2分，質(zhì)信息發(fā)布制度的，扣4分；府審批或備案情況。建二次供水設(shè)施管理等內(nèi)容的，取水進(jìn)行審查的，扣3分。
【正文】 3 分； 0＜（管網(wǎng)漏損率 標(biāo)準(zhǔn)值）≤ 3%，扣 2 分。 4 1.《城市供水管網(wǎng)漏損控制及評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》（ CJJ92）； 2.《城鎮(zhèn)供水管網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)及安全技術(shù)規(guī)程》（送審稿） 標(biāo)準(zhǔn)值為按照《城市供水管網(wǎng)漏損控制及評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》修訂后的管網(wǎng)漏損率。 無漏損率數(shù)據(jù)的，檢查時(shí)以產(chǎn)銷差代替計(jì)算。 護(hù) 查閱管網(wǎng)維護(hù) 管理制度，抽查清洗、檢測(cè)、維護(hù)等記錄。 未制定管網(wǎng)巡查、維護(hù)管理制度或未按制度實(shí)施的，扣 3分； 未制定管網(wǎng)末梢管段定期清洗計(jì)劃并實(shí)施的，扣 1 分。 3 1.《城鎮(zhèn)供水管網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)及安全技術(shù)規(guī)程》（送審稿）； 2.《城市供水管網(wǎng)漏損控制及評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》（ CJJ92） 水服務(wù) 口 查看設(shè)置服務(wù)窗口、熱線等情況。 未設(shè)服務(wù)窗口或服務(wù)熱線的，扣1 分； 未提供水質(zhì)、水壓及水價(jià)等信息查詢的，或未公開新裝、繳費(fèi)、投訴處理等服務(wù)流程的，扣 2分； 提供相關(guān)服務(wù)但現(xiàn)場(chǎng)考核發(fā)現(xiàn)服務(wù)方式不便利的，扣 1分。 3 1.《城鎮(zhèn)供水服務(wù)》（ CJ/T 316） 量 查看水表檢定、安裝、更換記錄，考核抄表到戶率。 水表檢定、安裝、更換記錄是否符合有關(guān)規(guī)定，不合規(guī)定的，扣1 分； 抄表到戶率低于 95%的，扣 1分。 2 1.《城鎮(zhèn)供水服務(wù)》（ CJ/T 316）； 2.《城市供水管網(wǎng)漏損控制及評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》（ CJJ92)； 3.《冷水水表》（ GB/T778）； 4.《水平螺翼式水表》（ JJG258）； 5.《居民飲用水計(jì)量?jī)x表安全規(guī)則》（ CJ3064）； 6.《強(qiáng)制檢定的工作計(jì)量器具實(shí)施檢定的有關(guān)規(guī)定》 管徑 DN1525 的水表，使用期限不得超過六年；管徑 DN25的水表，使用期限不得超過四年。 停水 查看管網(wǎng)漏水處理記錄和停水公告記錄。 管網(wǎng)一般漏水處理時(shí)間超過 24小時(shí)或爆管未在 30 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、 4 小時(shí)內(nèi)止水并搶修的，每發(fā)現(xiàn) 1 次扣 1 分； 未按要求提前發(fā)布停水公告的，每發(fā)現(xiàn) 1 次扣 1 分。 2 1.《城鎮(zhèn)供水服務(wù)》（ CJ/T 316） 理及時(shí)率與服務(wù)滿意度 查看供水企業(yè)的服務(wù)和投訴處理記錄，考核服務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉程度。 服務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉的，扣 1分； 無服務(wù) 相關(guān)記錄的，扣 1分； 隨機(jī)選擇若干名用戶進(jìn)行服務(wù)滿意度電話調(diào)查，每 1個(gè)客戶不滿意，扣 1 分； 投訴處理及時(shí)率小于 99%的扣 1分。 2 1.《城鎮(zhèn)供水服務(wù)》（ CJ/T 316） 急管理 案 查閱企業(yè)應(yīng)急預(yù)案及演練記錄。 未依據(jù)所在地城市供水安全應(yīng)急預(yù)案制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的，扣 3 分； 應(yīng)急預(yù)案未報(bào)當(dāng)?shù)爻鞘泄┧鞴懿块T備案的，扣 1 分； 未按照應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定組織演練的，扣 1 分。 3 1.《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》； 2.《城市供水水質(zhì)管理規(guī)定》； 3.《城鎮(zhèn)供水廠運(yùn)行維護(hù)及安全技術(shù)規(guī)程》（ CJJ 58) 理專業(yè)隊(duì)伍與物資儲(chǔ)備 現(xiàn)場(chǎng)查看應(yīng)急隊(duì)伍、設(shè)施設(shè)備和物資儲(chǔ)備情況。 無應(yīng)急處理隊(duì)伍或現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)絡(luò)不上應(yīng)急人員的，扣 1 分； 未根據(jù)應(yīng)急預(yù)案針對(duì)本地區(qū)風(fēng)險(xiǎn)污染物配置應(yīng)急設(shè)施、設(shè)備及其他物資儲(chǔ)備的，扣 1 分。 1 1.《城市供水水質(zhì)管理規(guī)定》 無應(yīng)急物資儲(chǔ)備，但能夠提供應(yīng)急物資貨源保障相關(guān)證明材料的不扣分。 注： ； ，也可采取全面檢查的方式。采用抽查方式的，以抽查企業(yè)或水廠的得分為最終得分；采用全面檢查方式的，以所有被 檢企業(yè)或水廠中的最低分為最終得分。
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