優(yōu)秀的管理者(ppt75頁(yè))-資料下載頁(yè)
2025-02-08 14:28本頁(yè)面
【正文】 管理者 主要責(zé)任者 基層執(zhí)行者 100% 66% 34% 56% 44% 40% 60% 30% 70% 20% 80% 畫圖練習(xí) ? 指令者真正的目的和目標(biāo)一定要清楚 ? 指令的具體內(nèi)容 ? 接受指令者可能遇到的問(wèn)題 ? 執(zhí)行指令過(guò)程中的授權(quán) ? 接受指令者是否明確 ， 要求提出質(zhì)疑 ? 要求下屬紀(jì)錄 ， 并察看內(nèi)容是否全面 完整的指令組合 語(yǔ)言表達(dá)是極其蒼白的，關(guān)鍵部分一定落實(shí)到字面上。 尤其是帶有沖突性的意見建議或復(fù)雜的事情。 孫航提醒您： 優(yōu)秀管理者的左腳 控 制 控制的境界 ? 一等人事前忙； ? 二等人中事忙； ? 三等人事后忙； ? 不入等的整天瞎忙 事后諸葛或愿用事后諸葛的老板一定忙 ,要會(huì)鑒定和使用事前諸葛 事前控制 ? 對(duì)實(shí)施內(nèi)容編制時(shí)間表 ? 每一個(gè)步驟必須有起止時(shí)間 ? 每一個(gè)步驟都應(yīng)該有明確的負(fù)責(zé)人 ? 主要負(fù)責(zé)人在實(shí)施之前必須公開說(shuō)明 ? 每一步驟必須有明確的評(píng)估要項(xiàng)和注意事項(xiàng) ? 最好有績(jī)效評(píng)估制度和獎(jiǎng)懲辦法 ? 開始前的培訓(xùn) ? 固定的時(shí)間，開固定的會(huì)議，追固定指標(biāo)，并責(zé)任到人 ? 當(dāng)情況有變（進(jìn)度、預(yù)算、環(huán)境）有變要求責(zé)任人提出修正方案 ? 修正過(guò)程中如有明確制度必須執(zhí)行 ? 日?qǐng)?zhí)行、周控制、月檢討 ? 培養(yǎng)責(zé)任人有定期回饋 、 定期追蹤并形成書面報(bào)告的習(xí)慣 事中控制： 事 后 控 制 ? 所有計(jì)劃完成后必須歸檔 ， 內(nèi)容：原始計(jì)劃 、 會(huì)議紀(jì)錄 、 獎(jiǎng)懲紀(jì)錄 、 修正方案 、 實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算比較說(shuō)明 ? 把實(shí)際案例變成日后訓(xùn)練教材 ? 參與專案人員表現(xiàn)突出的作為后備干部和培訓(xùn)講師 檢討與總結(jié)是成功之母 孫航提醒您 : ?只注意短期利益而忽視長(zhǎng)期效果 ?失去創(chuàng)造力 ?責(zé)任上繳使下屬失去承擔(dān)責(zé)任的能力 ?下屬過(guò)分依賴上級(jí) ， 能力得不到鍛煉 控制過(guò)度的影響 優(yōu)秀管理者的右腳 協(xié) 調(diào) 協(xié)調(diào)的要點(diǎn) ?溝通是協(xié)調(diào)的基礎(chǔ) ?傾聽是溝通的基礎(chǔ) ?注意對(duì)方放下自我是傾聽的基礎(chǔ) ?世事沒有“對(duì)”與“錯(cuò)”之分，你是對(duì)的，他也可能是對(duì)的 ?轉(zhuǎn)變對(duì)方比登天還難 ? 與龍相處順勢(shì)而為（借勢(shì)、順勢(shì)、造勢(shì)） ? 作經(jīng)營(yíng)者的替身 ? 委曲求全 、 順勢(shì)而為 ? 書面交流 、 服從領(lǐng)導(dǎo) ? 服從 、 大局為重 、 認(rèn)清角色 向上協(xié)調(diào) ? 盡量私下講明 ， 千萬(wàn)不要矛盾上繳 ? 角色對(duì)換 ? 實(shí)在不能協(xié)調(diào) ， 保證將自己的事做好 。 水平協(xié)調(diào) 負(fù)荊請(qǐng)罪將相和 桐城漢相張庭玉府的六尺巷 ? 確定地點(diǎn) ， 揚(yáng)善于公堂 、 懲惡于私室 ，更不能當(dāng)著他的下屬和晚輩 ， 除非警示大家 ， 必須撤職 。 ? 對(duì)于專案計(jì)劃應(yīng)責(zé)備負(fù)責(zé)人 ? 先傾聽 ? 配合事實(shí)說(shuō)話 ? 給對(duì)方解釋的機(jī)會(huì) ? 平等 、 公正 向下協(xié)調(diào) 對(duì)待下屬間的沖突 ? 記住你的目標(biāo)是尋找最佳解決方案，而不是裁判誰(shuí)對(duì)錯(cuò) ? 沒有抓住事實(shí)，不全部了解情況前，不要發(fā)表意見 ? 不要把談話內(nèi)容外傳 ? 要讓他們知道你要聽的是事實(shí) ? 求大同存小異 ? 讓對(duì)方充分表達(dá)，不要插話，把重要的內(nèi)容記下來(lái) ? 保持中立，在對(duì)方表達(dá)時(shí)，不要有任何表情或明顯的肢體語(yǔ)言 孫航給優(yōu)秀管理者的畫像： 演講完畢，謝謝觀看！
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