【正文】 訂培訓協(xié)議 參加培訓 編寫培訓總結(jié) 部門經(jīng)理或上級領(lǐng)導進行審核 ,并填寫意見 財務(wù)部 填寫培訓費用 報銷申請 審核單據(jù) ,費用報銷 結(jié)束 1 2 4 5 6 7 8 9 11 12 10 臨時培訓信息 提出培訓申請 更新員工檔案中 的培訓記錄 根據(jù)審批權(quán)限進行審核 根據(jù)審批權(quán)限進行審核 通過 不通過 通過 不通過 通過 不通過 1 3 11 高科技行業(yè) 53 中華培訓講師網(wǎng) (陳一拙 講師） 流程名稱：臨時外部培訓執(zhí)行流程說明 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 由各個業(yè)務(wù)部門及人力資源部通過各種渠道得到外部臨時的培訓信息 外部臨時培訓信息 2. 人力資源部根據(jù)培訓內(nèi)容與相關(guān)的部門負責人一起對課程進行篩選，確定有價值的臨時培訓課程 培訓內(nèi)容 3. 由于臨時培訓是計劃及預算外的培訓，因此需要提出計劃外培訓申請 4. 由財務(wù)部對培訓預算進行審核 5. 根據(jù)培訓所需花費金額，由常務(wù)副總或總裁進行審批 6. 參加培訓的人員在參加培訓之前與公司簽訂培訓協(xié)議 培訓協(xié)議 培訓協(xié)議 7. 員工參加培訓 8. 員工參加完外派培訓后，編寫培訓總結(jié) 培訓總結(jié) 培訓總結(jié) 9. 根據(jù)實際培訓費用發(fā)生，填寫培訓費用報銷單 培訓費用報銷單 費用報銷單 10. 部門經(jīng)理或上級領(lǐng)導對外派員工的培訓總結(jié)進行審核，并填寫審閱意見 11. 把培訓總結(jié)以及領(lǐng)導審閱意見記錄在員工的培訓檔案之中 培訓檔案 高科技行業(yè) 54 中華培訓講師網(wǎng) (陳一拙 講師） 流程名稱：臨時外部培訓執(zhí)行流程說明（續(xù)） 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 12. 根據(jù)審批權(quán)限，由人力資源部、常務(wù)副總或總裁進行相應(yīng)的審批 審批權(quán)限 更新的培訓檔案 13. 財務(wù)部對費用報銷單據(jù)進行審核，并進行費用報銷 費用報銷單據(jù) 高科技行業(yè) 55 中華培訓講師網(wǎng) (陳一拙 講師） 流程名稱：員工技能評估流程（尚無此流程） 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 時間 部門總監(jiān) 審核技能評估結(jié)果并存檔 總裁 人力資源部 與副總及分公司經(jīng)理作其崗位技能評估 制定崗位技能評估表 (所需技能 ) 開始 部門經(jīng)理 每年底 副總 / 分公司經(jīng)理 結(jié)束 崗位描述 崗位技能評估表 (實際技能及培訓需求 ) 與部門總監(jiān)作其崗位技能評估 與部門經(jīng)理作其崗位技能評估 與部門員工作其崗位技能評估 培訓計劃執(zhí)行 晉升 /降職 /辭退流程 1 2 3 4 5 6 7 高科技行業(yè) 56 中華培訓講師網(wǎng) (陳一拙 講師） 流程名稱：員工技能評估流程說明 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 人力資源部根據(jù)崗位描述，制定崗位技能評估表，即該崗位所需技能 崗位描述 崗位技能評估表 崗位技能評估表 2. 在人力資源部協(xié)助下，由總裁做出各位副總及分公司經(jīng)理的技能評估 崗位技能評估表 技能評估 3. 在人力資源部協(xié)助下，由副總和分公司經(jīng)理做出各位部門總監(jiān)的技能評估 崗位技能評估表 技能評估 4. 在人力資源部協(xié)助下，由部門總監(jiān)做出各位部門經(jīng)理的技能評估 技能評估 5. 在人力資源部協(xié)助下，由部門總監(jiān)做出各位部門經(jīng)理的技能評估 6. 根據(jù)以上評估，得出包含員工實際技能水平及培訓需求崗位技能評估表 崗位技能評估表 7. 人力資源部審核技能評估結(jié)果并存檔 高科技行業(yè) 57 中華培訓講師網(wǎng) (陳一拙 講師） 流程系列－績效考核及薪酬流程 () 流程輸出 流程設(shè)計出發(fā)點 流程負責人 流程輸入 ? 公司總體經(jīng)營目標 ? 各個部門的部門目標 ? 財務(wù)能提供的財務(wù)數(shù)據(jù) ? 上年度的績效指標及結(jié)果 組織績效管理 人員績效管理 ? 組織績效考核方法及指標 ? 組織績效考核目標設(shè)定 ? 組織績效考核結(jié)果 ? 人力資源部 ? 組織的績效考核一定要從業(yè)務(wù)目標出發(fā)，層層下分 ? 組織績效的考核的結(jié)果要與部門人員的績效考核及人員培訓相掛鉤 ? 績效考核管理體系 ? 計劃與預算 ? 人力資源部 ? 人員的績效考核能夠為員工提供申訴的機會，以減少不公平評估的機會 ? 人員績效考核的結(jié)果除了與員工的績效獎金掛鉤之外，還需與員工晉升，培訓等相掛鉤 ? 員工績效考核方法及指標 ? 員工績效考核目標設(shè)定 ? 員工組織績效考核結(jié)果 ? 公司戰(zhàn)略目標制定 /調(diào)整 ? 公司關(guān)鍵流程 ? 崗位職責調(diào)整 績效考核體系設(shè)計 /調(diào)整 ? 績效考核體系 /調(diào)整方案 – 績效考核實施辦法及調(diào)整 – 關(guān)鍵績效指標及權(quán)重設(shè)計 /調(diào)整 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 使整個績效管理體系能夠更緊密地同公司的經(jīng)營戰(zhàn)略聯(lián)系起來。與公司戰(zhàn)略調(diào)整同步依據(jù)集團戰(zhàn)略目標 ? 績效考核體系的調(diào)整不能過于頻繁，導致公司管理制度的不延續(xù)性 ? 公司組織架構(gòu)及調(diào)整 ? 部門人力需求 ? 行業(yè)競爭信息 薪資規(guī)劃 ? 經(jīng)審判的招聘計劃與日程表 ? 經(jīng)審判的培訓計劃與日程表 ? 人力資源部 ? 基于組織對人員的技能要求確定外部人員需求及內(nèi)部人員發(fā)展需求 高科技行業(yè) 58 中華培訓講師網(wǎng) (陳一拙 講師） 流程系列－績效考核及薪酬流程 ()（續(xù)） 流程輸出 流程設(shè)計出發(fā)點 流程負責人 流程輸入 ? 國家政策法規(guī) ? 公司員工激勵政策 員工福利管理 ? 員工福利管理政策和辦法 ? 人力資源部 ? 使員工福利政策能及時得到更新，符合政策法規(guī) ? 讓員工福利作為員工激勵的一部分，與公司戰(zhàn)略規(guī)劃相一致 ? 提供讓員工滿意的服務(wù) 高科技行業(yè) 59 中華培訓講師網(wǎng) (陳一拙 講師） 流程名稱：績效考核體系設(shè)計 /調(diào)整流程 流程編號： 流程擁有者：績效考核委員會 時間 12月 1日 戰(zhàn)略規(guī)劃 總裁 被考核部門 開始 績效考核委員會 授權(quán)戰(zhàn)略規(guī)劃人員 根據(jù)公司戰(zhàn)略目標、主要流程、崗位職責等調(diào)整積績效指標的計算分析結(jié)果對目前績效體系狀況的分析 成立績效考核委員會 體系調(diào)整 * 項目啟動會 **，明確責任人并組織績效考核體系的設(shè)計 /調(diào)整 戰(zhàn)略目標細分 分析關(guān)鍵驅(qū)動因素 匯總并確定關(guān)鍵績效指標和權(quán)重設(shè)計 /調(diào)整 提出部門關(guān)鍵績效指標及權(quán)重的修改意見 績效體系調(diào)整 *：依據(jù)公司戰(zhàn)略目標、主要流程、崗位職責等的更改及時調(diào)整、修改、更新績效管理體系結(jié)構(gòu)，以保證整個體系的有效性，從而達到不斷完善整個體系的目的，使整個績效管理體系能夠更緊密地同公司的經(jīng)營戰(zhàn)略聯(lián)系起來。以 3－ 4年為一個周期， 12月 1日后第一個工作日討論是否需要調(diào)整績效管理體系如果周期過短，審閱和調(diào)整過于頻繁，造成的影響除了公司的管理費用支出的增加外，同時還會造成公司制度的不延續(xù)性，使涉及績效管理體系操作的公司人員對其無所適從，影響制度的嚴肅性；相反如果整個審閱的周期過長，往往會導致整個體系的定位過于陳舊，無法適應(yīng)公司的整體運作，也就失去其本來的意義。因此討論后，如果決定不需要調(diào)整整個績效管理體系，則整個流程結(jié)束 項目啟動會 **： 由戰(zhàn)略規(guī)劃績效考核項目組主持，各部門副總及各部門與績效考核執(zhí)行過程相關(guān)負責人參加，目的是向項目工作組及以外的人介紹項目目的、工作計劃，并且說明需要各部門 /子公司進行的配合 結(jié)束 否 是 A 1 2 3 4 5 6 7 9 8 高科技行業(yè) 60 中華培訓講師網(wǎng) (陳一拙 講師） 流程名稱：績效考核體系設(shè)計 /調(diào)整流程 流程編號： 流程擁有者：績效考核委員會 時間 戰(zhàn)略規(guī)劃 董事會 被考核部門 績效考核委員會 ** 制定績效考核實施辦法細則 形成績效考核體系草案 提交總裁 總裁 召開董事會討論 審閱并討論績效 考核體系 修改 形成正式文件交由總裁簽署下發(fā) 討論通過 解散績效考核項目委員會 接受績效考核體系規(guī)定和要求 人力資源部 組織績效考核管理流程 人員績效考核管理流程 對績效考核體系的執(zhí)行提供指導意見并及時獲取反饋意見 結(jié)束 A 是 否 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 高科技行業(yè) 61 中華培訓講師網(wǎng) (陳一拙 講師） 流程名稱：績效考核體系設(shè)計 /調(diào)整流程 流程編號： 流程擁有者：績效考核委員會 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 總裁授權(quán)戰(zhàn)略規(guī)劃人員對公司現(xiàn)有績效考核體系作分析，是否需要成立績效考核委員會作績效考核體系的設(shè)計 /調(diào)整 2. 戰(zhàn)略規(guī)劃部門根據(jù)公司戰(zhàn)略目標、主要流程、崗位職責等調(diào)整及績效指標計算分析結(jié)果對現(xiàn)有績效考核體系作分析并提交總裁審閱決定是否對該體系進行調(diào)整 公司戰(zhàn)略目標、主要流程、崗位職責、關(guān)鍵績效考核分析報告 績效考核體系現(xiàn)狀分析 3. 總裁審閱績效體系現(xiàn)狀分析，決定是否需要成立績效考核委員會專門進行該體系的設(shè)計 /調(diào)整，如需要則進入第 4步；否則結(jié)束 4. 成立績效考核委員會，該委員會由戰(zhàn)略規(guī)劃部門牽頭，各部門副總加入組成，以項目小組的形式成立 5. 組織績效考核體系設(shè)計 /調(diào)整項目啟動，在會上明確項目目的及責任人，并說明需要各部門進行配合等情況 6. 績效考核委員會進行戰(zhàn)略目標的細分 公司戰(zhàn)略目標 戰(zhàn)略目標細分 7. 分析為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，企業(yè)的關(guān)鍵驅(qū)動因素 關(guān)鍵驅(qū)動因素 8. 被考核部門提出部門關(guān)鍵績效指標及權(quán)重的 (修改）意見 上一年度績效考核結(jié)果 對部門關(guān)鍵績效指標及權(quán)重的（修改）意見 高科技行業(yè) 62 中華培訓講師網(wǎng) (陳一拙 講師） 流程名稱：績效考核體系設(shè)計 /調(diào)整流程 流程編號： 流程擁有者：績效考核委員會 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 ９ . 績效考核委員會對部門關(guān)鍵績效指標修改意見匯總，并根據(jù)前面對公司整體戰(zhàn)略、經(jīng)營目標的分析，做出關(guān)鍵績效指標及權(quán)重的設(shè)計／調(diào)整 部門關(guān)鍵績效指標修改意見、公司整體戰(zhàn)略及經(jīng)營目標 關(guān)鍵績效指標及權(quán)重 １０ . 同時制定績效考核實施辦法細則 公司整體戰(zhàn)略、經(jīng)營目標及關(guān)鍵績效指標體系 績效考核實施辦法細則 １１ . 形成績效考核體系草案 關(guān)鍵績效指標體系、績效考核體系實施辦法細則 績效考核體系草案 １２ . 提交總裁審閱 １３ . 總裁召開董事會審議討論年度績效考核體系草案 １４ . 董事會審議年度績效考核體系草案，討論后給出修改意見；若無修改意見則進入第１６步 績效考核體系草案 績效考核體系草案修改意見 １５ . 根據(jù)董事會上的討論結(jié)果，對績效考核體系草案進行修改 １６ . 最終形成績效體系正式文件交由總裁簽署后下發(fā) 績效考核體系正式文件 高科技行業(yè) 63 中華培訓講師網(wǎng) (陳一拙 講師） 流程名稱：績效考核體系設(shè)計 /調(diào)整流程 流程編號： 流程擁有者：績效考核委員會 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 １７ . 被考核部門接受績效考核體系的規(guī)章制度及實施辦法；如有必要績效考核委員會成員可通過會議或討論等形式作必要的宣灌 １８ . 公司上下對新的績效考核體系明確后，總裁可以解散該績效考核委員會 １９ . 戰(zhàn)略規(guī)劃人員對績效考核體系的執(zhí)行提供指導意見并對執(zhí)行結(jié)果作及時的分析 績效考核執(zhí)行指導和結(jié)果分析 ２０ . 人力資源部門具體負責并執(zhí)行組織績效考核管理流程 ２１ . 人力資源部門具體負責并執(zhí)行人員績效考核管理流程 高科技行業(yè) 64 中華培訓講師網(wǎng) (陳一拙 講師） 流程名稱：組織績效管理流程 流程編號： 流程擁有者：人力資源部（放在那