工作計劃]外一科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方案實(shí)施細(xì)則-資料下載頁
2025-11-07 19:21本頁面
【導(dǎo)讀】作規(guī)范》和《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》等文件的要求，結(jié)合我院實(shí)際情況，擬在我科開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動，念，為科室營造良好的工作氛圍。使護(hù)士明確臨床護(hù)士應(yīng)當(dāng)負(fù)。責(zé)的基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目及工作規(guī)范、必須履行的基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)。規(guī)章制度、崗位職責(zé)及管理獎懲辦法。士長及護(hù)理組長嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)到位。依據(jù)，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。名護(hù)理人員、24張床位。每名護(hù)士負(fù)責(zé)6位床位∕病人，每。組擇優(yōu)評選任命1名護(hù)士為護(hù)理組長。月普通班，每個月輪轉(zhuǎn)。入院時向病人介紹物品入櫥子、床頭。②保持病房清潔、舒適、美觀，及時更換污染的被服，同促進(jìn)病人身體健康的恢復(fù)。⑥嚴(yán)禁病房內(nèi)吸煙，建立無煙病房。護(hù)送至床前,妥善安置,并通知醫(yī)生。完成入院體重、生命體征的收集。作息時間及有關(guān)管理規(guī)定等。系，減輕患者住院的陌生感或孤獨(dú)感。1根據(jù)醫(yī)囑給予飲食指導(dǎo)，告知其飲食內(nèi)容。3根據(jù)病情觀察患者進(jìn)食后的反應(yīng)?；顒雍椭w的功能鍛煉。
【正文】 量化考核指標(biāo)，完善考核標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)科室工作的特點(diǎn)和各崗位的不同性質(zhì)，在量化考核時，遵循責(zé)任組長及行政班護(hù)士的分?jǐn)?shù)定為最高、治療班護(hù)士的分?jǐn)?shù)低于倒班護(hù)士分?jǐn)?shù)的原則。以每日的病人總數(shù)為基數(shù)、新入院的病人為重點(diǎn)考核對象，每新入一個平診病人（工作程序簡單）記為 5 分，新入院病情危重及手術(shù)病人（工作程序復(fù)雜需要下胃管、導(dǎo)尿、灌腸等護(hù)理操作），再給各班次另外加分，按照上班人數(shù)記平均分。新入院病人如需輸液治療，盡可能保證使用留置 針 。具體各項(xiàng)分值如下： 備皮 1 分 吸氧 1 分 吸痰 1 分 灌腸 2 分 霧化 1 分 導(dǎo)尿 2 分 新入院 5 分 留置針 2 分 下胃管 2 分 肛管排氣 2 分 膀胱沖洗 1 分心電監(jiān)護(hù) 2 分 測血糖 1 分 小搶救 3 分 中搶救 4 分 大搶救 6 分 細(xì)化質(zhì)量考核內(nèi)容，護(hù)理組長負(fù)責(zé)檢查并登記，要求公開、公平、公正。科室每周質(zhì)量檢查一次，由護(hù)理組長匯報質(zhì)量檢查內(nèi)容，對工作中存在的問題共同探討，提出整改意見。具體質(zhì)量考核內(nèi)容如下： ① 上班每遲到一 次，扣 2 分，未按規(guī)定佩戴胸卡、衣帽及頭發(fā)等不符合醫(yī)院規(guī)定，每次扣 2分。上班期間干私活（包括洗工服）、脫崗，每次扣 2 分。 ②推諉病人，發(fā)生病人投訴者，每次扣 5 分，護(hù)理查房受到病人表揚(yáng)，每次加 5 分。 ③各種記錄本未按照要求及時填寫，每次扣 1分。停止各種治療未及時收回儀器裝置，每次扣 1 分。搶救病人所用藥品及物品未及時補(bǔ)齊或歸位，扣 2 分。 ④病房紫外線消毒燈管擦拭未按照要求執(zhí)行的，每次扣2 分。出院或死亡病人終末消毒處理不合格，每次扣 2 分。 ⑤各種護(hù)理文件書寫不齊全或涂改、漏簽名（ 3 天時間）每次扣 1分。新入院病人漏 插床頭卡、一覽表，每次扣 1 分。 ⑥發(fā)生褥瘡每一例扣 50 分 ⑦病房水電及各種設(shè)備有故障未及時反饋?zhàn)o(hù)士長或后勤人員，每次扣 2 分。 ⑧新入院病人當(dāng)班護(hù)士未按要求安排好主管醫(yī)師每次扣 1 分。 ⑨責(zé)任護(hù)士未按照要求執(zhí)行基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理、健康宣教者，每次扣 2 分。 ⑩每月進(jìn)行的患者滿意度調(diào)查 2 次以上（含 2次）被病人列為不滿意者，扣 5 分。
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