工作計劃]外一科開展優(yōu)質護理服務方案實施細則-資料下載頁
2024-11-16 19:21本頁面
【導讀】作規(guī)范》和《常用臨床護理技術服務規(guī)范》等文件的要求，結合我院實際情況，擬在我科開展“優(yōu)質護理服務”活動，念，為科室營造良好的工作氛圍。使護士明確臨床護士應當負。責的基礎護理項目及工作規(guī)范、必須履行的基礎護理職責。規(guī)章制度、崗位職責及管理獎懲辦法。士長及護理組長嚴格執(zhí)行落實到位。依據，持續(xù)改進護理質量。名護理人員、24張床位。每名護士負責6位床位∕病人，每。組擇優(yōu)評選任命1名護士為護理組長。月普通班，每個月輪轉。入院時向病人介紹物品入櫥子、床頭。②保持病房清潔、舒適、美觀，及時更換污染的被服，同促進病人身體健康的恢復。⑥嚴禁病房內吸煙，建立無煙病房。護送至床前,妥善安置,并通知醫(yī)生。完成入院體重、生命體征的收集。作息時間及有關管理規(guī)定等。系，減輕患者住院的陌生感或孤獨感。1根據醫(yī)囑給予飲食指導，告知其飲食內容。3根據病情觀察患者進食后的反應?；顒雍椭w的功能鍛煉。
【正文】 量化考核指標，完善考核標準 根據科室工作的特點和各崗位的不同性質，在量化考核時，遵循責任組長及行政班護士的分數定為最高、治療班護士的分數低于倒班護士分數的原則。以每日的病人總數為基數、新入院的病人為重點考核對象，每新入一個平診病人（工作程序簡單）記為 5 分，新入院病情危重及手術病人（工作程序復雜需要下胃管、導尿、灌腸等護理操作），再給各班次另外加分，按照上班人數記平均分。新入院病人如需輸液治療，盡可能保證使用留置 針 。具體各項分值如下： 備皮 1 分 吸氧 1 分 吸痰 1 分 灌腸 2 分 霧化 1 分 導尿 2 分 新入院 5 分 留置針 2 分 下胃管 2 分 肛管排氣 2 分 膀胱沖洗 1 分心電監(jiān)護 2 分 測血糖 1 分 小搶救 3 分 中搶救 4 分 大搶救 6 分 細化質量考核內容，護理組長負責檢查并登記，要求公開、公平、公正?？剖颐恐苜|量檢查一次，由護理組長匯報質量檢查內容，對工作中存在的問題共同探討，提出整改意見。具體質量考核內容如下： ① 上班每遲到一 次，扣 2 分，未按規(guī)定佩戴胸卡、衣帽及頭發(fā)等不符合醫(yī)院規(guī)定，每次扣 2分。上班期間干私活（包括洗工服）、脫崗，每次扣 2 分。 ②推諉病人，發(fā)生病人投訴者，每次扣 5 分，護理查房受到病人表揚，每次加 5 分。 ③各種記錄本未按照要求及時填寫，每次扣 1分。停止各種治療未及時收回儀器裝置，每次扣 1 分。搶救病人所用藥品及物品未及時補齊或歸位，扣 2 分。 ④病房紫外線消毒燈管擦拭未按照要求執(zhí)行的，每次扣2 分。出院或死亡病人終末消毒處理不合格，每次扣 2 分。 ⑤各種護理文件書寫不齊全或涂改、漏簽名（ 3 天時間）每次扣 1分。新入院病人漏 插床頭卡、一覽表，每次扣 1 分。 ⑥發(fā)生褥瘡每一例扣 50 分 ⑦病房水電及各種設備有故障未及時反饋護士長或后勤人員，每次扣 2 分。 ⑧新入院病人當班護士未按要求安排好主管醫(yī)師每次扣 1 分。 ⑨責任護士未按照要求執(zhí)行基礎護理、?？谱o理、健康宣教者，每次扣 2 分。 ⑩每月進行的患者滿意度調查 2 次以上（含 2次）被病人列為不滿意者，扣 5 分。
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