【正文】 ion影音簡報製作管理系統(tǒng)成功地讓全球各分公司的員工均上線使用，同步分享公司訊息與知識。 企業(yè)電子化 71 二、策略面之關(guān)鍵成功因素 1. 企業(yè)電子化的規(guī)劃 – 可經(jīng)由專案團隊或特定部門 (如： MIS部門 )來負責企劃及提案，並取得高階主管的認同，產(chǎn)生一定的共識之後，才有明確的依據(jù)性準則。如：中華汽車於 2023年成功地建構(gòu)知識管理系統(tǒng)，當時，就是以總經(jīng)理室之下的知識發(fā)展課負責資訊宣傳與系統(tǒng)規(guī)劃。 企業(yè)電子化 72 二、策略面之關(guān)鍵成功因素 (續(xù) ) 2. 各階段目標的制定 – 在擬定企業(yè)電子化的策略與目標之後，接著則要制定各階段的目標，包括在導(dǎo)入階段、建置階段、測試階段以及評估階段等，都需要有明確的目標，才不致於淪為無目標的電子化。 – 另外，也要在各個階段有驗收的動作，並嚴格執(zhí)行，才能使企業(yè)電子化快速地達到預(yù)期的效果。 – 如：中華汽車導(dǎo)入知識管理系統(tǒng)初期，乃由八個先導(dǎo)部門率先參與，在每個部門裡設(shè)有一至兩位知識長，負責提供目標規(guī)劃及諮詢服務(wù)，最後再推廣到全公司。 企業(yè)電子化 73 三、執(zhí)行面之關(guān)鍵成功因素 1. 建立完善的電子交易環(huán)境 – 建立完善的電子交易環(huán)境，並確保其安全性，是企業(yè)電子化發(fā)展的基本要件。 – 藉此可建立網(wǎng)路交易機制與安全秩序的標準、即時適切的執(zhí)行與控制稽核的能力，更可贏得全球各地之合作夥伴及顧客的信任。 – 如：統(tǒng)一超商利用網(wǎng)際網(wǎng)路提供「網(wǎng)路購物便」的服務(wù)，其中，以線上預(yù)訂、實體門市付款取貨等特色吸引顧客。 企業(yè)電子化 74 三、執(zhí)行面之關(guān)鍵成功因素 (續(xù) ) 2. 建構(gòu)適合的電子化模組系統(tǒng) – 由於產(chǎn)業(yè)變遷快速、市場與產(chǎn)品生命週期快速縮短，因此，在建構(gòu)電子化企業(yè)時，必頇衡量企業(yè)的營運流程與經(jīng)營模式，以選購或委外建置符合企業(yè)本身所需之電子化模組系統(tǒng)，才不會花了一大筆冤枉錢，卻沒有得到該有的效益。 – 如： 1996年統(tǒng)一超商認為隨著門市不斷增加，資訊流通與情報分析益顯重要，於是斥資 10億元導(dǎo)入 POS系統(tǒng)； 2023年更斥資 40億元重新打造全新的第二代 POS系統(tǒng)。 企業(yè)電子化 75 三、執(zhí)行面之關(guān)鍵成功因素 (續(xù) ) 3. 組成電子化的合作聯(lián)盟 – 此種方式不僅可以使企業(yè)電子化的運作更加順暢，更可以建立起合作夥伴間之信任關(guān)係，一同創(chuàng)造更高附加價值的途徑，達到企業(yè)電子化的綜效。 – 如： 2023年遊戲橘子與統(tǒng)一超商簽訂策略聯(lián)盟合作，共同打造「跨亞洲娛樂生活帄臺」，進軍電子商務(wù)戰(zhàn)場。 企業(yè)電子化 76 三、執(zhí)行面之關(guān)鍵成功因素 (續(xù) ) 4. 委託適合的專業(yè)顧問 – 由於電子化企業(yè)發(fā)展之基礎(chǔ)建設(shè)在於建立普及的帄臺系統(tǒng)，因此，必頇委託具有產(chǎn)業(yè)相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗與合作默契良好的顧問群投入，才能做好全球供應(yīng)鏈體系的整合。 – 如：統(tǒng)一超商當年負責導(dǎo)入 POS的九人小組，全部都是非電腦科技背景，但卻是了解營運現(xiàn)場的中階主管，包括行銷部經(jīng)理、營業(yè)部經(jīng)理、會計組長、門市店長、區(qū)組長等。 企業(yè)電子化 77 三、執(zhí)行面之關(guān)鍵成功因素 (續(xù) ) 5. 培養(yǎng)專業(yè)的人力資源 – 企業(yè)若能擁有豐沛人力資源，並培訓(xùn)其擁有良好的電子化企業(yè)的知識與技術(shù)能力，將有助於企業(yè)電子化之推動，並進而提升營運效率。 – 如：統(tǒng)一超商針對三千三百多位店長架構(gòu)的「門市 e通網(wǎng)」於 2023年中開始上線運作，上網(wǎng)就可以看到總部提供的資訊和教育課程，店長還可以上網(wǎng)和同區(qū)域的店長交換情報，聯(lián)絡(luò)感情。 企業(yè)電子化 78 個案探討 ──宏碁電腦 一、 前言 ? 成立於 1976年的宏碁集團 (如圖 79所示 )是全球前十大自創(chuàng)品牌 PC廠商，目前已經(jīng)發(fā)展成跨國性的高科技企業(yè)集團，從事以 PC、主機板、周邊設(shè)備、半導(dǎo)體、通信產(chǎn)品、消費性電子商品為主的研發(fā)、製造、行銷等服務(wù)，在全球三十七個國家有一百二十家公司， 2023年全年合併營收達 1,556億元 企業(yè)電子化 79 圖 79 宏碁網(wǎng)頁 企業(yè)電子化 80 二、 環(huán)境變遷與挑戰(zhàn) ? 從 90年代開始，由於市場上激烈的價格競爭，壓縮了許多 OEM、 ODM代工廠商的獲利空間， 1997年另一波 PC降價的風潮席捲市場，再加上 Dell與 Gateway等公司所採用的直銷模式出現(xiàn)，使市場競爭更為激烈，對於當時具有代工 /自有品牌雙重身分的宏碁而言，過於分散的組織結(jié)構(gòu)無法及時反應(yīng)快速變遷的市場需求，整條供應(yīng)鏈的資訊無法即時掌握，並造成自有品牌庫存過多 企業(yè)電子化 81 三、 發(fā)展企業(yè)電子化 ? 宏碁從事自有品牌業(yè)務(wù)中，訂單履行是其中最大的一個，主要的專案計畫有二： ? 以各生產(chǎn)工廠全面實施的企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(ERP)為基礎(chǔ)，在供應(yīng)鏈管理方面，陸續(xù)於各生產(chǎn)工廠導(dǎo)入 i2公司的 FP (Factory Planner)系統(tǒng)，利用現(xiàn)行 ERP系統(tǒng)所提供的資訊，幫助使用者進行生產(chǎn)、物料需求等規(guī)劃作業(yè)，緊接著於總部導(dǎo)入 i2公司的 SCP (Supply Chain Planner)系統(tǒng)，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各生產(chǎn)單位的活動，將整個供應(yīng)鏈整合在一起。 企業(yè)電子化 82 三、 發(fā)展企業(yè)電子化 (續(xù) ) 2. 電子採購計畫 ? 為配合 1999年政府提出的資訊電子產(chǎn)業(yè) B計畫，電子採購技術(shù)應(yīng)用分為兩個階段：第一階段需要能滿足 B計畫的要求，包括產(chǎn)品型錄、報價功能以及訂單預(yù)測、確認；第二階段則進一步發(fā)展其後續(xù)應(yīng)用，包括供應(yīng)商績效評估、全球性應(yīng)用、採購入口網(wǎng)站 …… 等。 企業(yè)電子化 83 四、 資訊科技的價值與功能 ? 自從實施企業(yè)電子化以來，宏碁的資訊作業(yè)起了相當大的變化，最大的突破在於：資訊技術(shù)的策略與企業(yè)策略產(chǎn)生相當大程度的連結(jié)。 企業(yè)電子化 84 結(jié)論 ? 推行企業(yè)電子化是企業(yè)準備進入電子商務(wù)領(lǐng)域不可或缺的一個步驟。 ? 本章介紹了企業(yè)電子化的內(nèi)涵，並且比較了企業(yè)電子化與電子商務(wù)不同之處，同時說明了它們之間的緊密關(guān)係；接著繼續(xù)介紹企業(yè)電子化策略規(guī)劃程序、推行企業(yè)電子化的效益、困難以及關(guān)鍵成功因素，最後並以宏碁電腦的個案做小結(jié)。 ? 相信透過本章的講解，讀者一定能夠?qū)ζ髽I(yè)電子化有一概括性的認識。 企業(yè)電子化 85 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH