現(xiàn)場管理人員的基本能力專訓(xùn)-資料下載頁
2025-02-06 22:21本頁面
【正文】 ●何時(shí)適當(dāng) ●需要多久的時(shí)間 ●是否妨礙工作 決定場所 ? ●是否有場所 ●是否容納的下 ? ●是否夠?qū)挸? ●是否嘈雜會(huì)議的指導(dǎo)要領(lǐng) 會(huì)議的指導(dǎo)要領(lǐng) 開會(huì)與引導(dǎo) ? 以輕松氣氛進(jìn)行 ? 說明目的 ? 報(bào)告會(huì)議的由來與事實(shí) ? 提供適當(dāng)?shù)那閳?bào) ? 明確提出議題 提出意見 ? 必須說明清楚 ? 以資料或事例解說 ? 必要時(shí)示范給大家看 ? 使討論不離題太遠(yuǎn) ? 要提出質(zhì)問 ? 提出之意見加以整理 導(dǎo)出結(jié)論 ? 補(bǔ)充必要的說明 ? 要提出質(zhì)問 ? 檢討所提意見并與目的對(duì)照 ? 比較提案之利害得失 ? 整理提案結(jié)論 綜合整理 ? 反省會(huì)議之議題目的 ? 檢討提案要點(diǎn) ? 確認(rèn)提案要點(diǎn) ? 感謝支持會(huì)議者 部 屬 的 訓(xùn) 練 部屬訓(xùn)練之要項(xiàng) ? 對(duì)工作知識(shí)技能的訓(xùn)練 ? 對(duì)工作觀念及態(tài)度的訓(xùn)練 ? 對(duì)其工作輪調(diào)的訓(xùn)練 ? 使其升遷的訓(xùn)練 ? 其它 訓(xùn)練時(shí)機(jī) ? 給予命令或指示時(shí) ? 巡視工廠時(shí)或接受報(bào)告時(shí) ? 現(xiàn)場開會(huì)時(shí) ? 作個(gè)人面談時(shí) ? 運(yùn)用各種適當(dāng)?shù)膯栴}使其思考 ? 給予課題研究 ? 提示目標(biāo)促使努力達(dá)成 ? 計(jì)劃時(shí)使其參考 ? 分派新工作并一起做 訓(xùn)練時(shí)之態(tài)度 ? 以親切認(rèn)真的態(tài)度接納部屬 ? 對(duì)其得意或想要?jiǎng)e人知道的事情先聽 ? 失敗或喪失信心時(shí)，應(yīng)親自與其接觸 ? 對(duì)其意見或想說的話要傾聽 ? 對(duì)其想知道的事盡量讓他明了 如何啟發(fā)部屬能力 訓(xùn)練時(shí)應(yīng)有計(jì)劃的實(shí)施 ? 要適才適所 ? 給予部屬安排適合之工作 ? 充分施以教育訓(xùn)練 ? 更換工作應(yīng)考慮是否適合部屬 ? 不阻礙部屬向上心 給予工作目標(biāo) ? 指示正確目標(biāo) ? 引導(dǎo)其能做的更好 提高其工作能力 ? 找出訓(xùn)練的必要性 ? 要有效的訓(xùn)練 ? 將訓(xùn)練成果運(yùn)用于工作上 ? 使其能安于工作 ? 對(duì)于工作給予充分的授權(quán) ? 整理職場環(huán)境 ? 排除工作阻礙 激發(fā)其工作意愿 ? 使其對(duì)工作有榮譽(yù)感 ? 尊重其意見使之參與計(jì)劃 ? 表現(xiàn)良好時(shí)應(yīng)予以夸獎(jiǎng) ? 有關(guān)連之事應(yīng)盡可能事先讓他知道自我啟發(fā)的方法 自我啟發(fā)的方法 首先： 自己本身要有向上的欲望 其次：要知道自己的長、短處 再來：比較分析現(xiàn)在與未來的目標(biāo) 然而： – 擬定出具體自我啟發(fā)目標(biāo)及訂定實(shí)行計(jì)劃 – 徹底去實(shí)行 – 隨時(shí)檢討反省 – 確實(shí)的對(duì)策改善 使之能真正的自我管理 要聽講 ? 對(duì)它要有興趣 ? 努力去了解意義 ? 以 5W1H抓住重點(diǎn) ? 將要隨時(shí)筆記 ? 不客氣的提出問題 ? 一邊以自己的情況結(jié)合 ? 掌握說話的技巧 要閱讀 ? 先看序言及目錄先掌握重點(diǎn) ? 對(duì)目錄先考慮自己應(yīng)知道那些 ? 閱讀時(shí)要抓住自己所需要的重點(diǎn) ? 及時(shí)反省它寫什么？我知道什么？ ? 趁早復(fù)習(xí) 自我啟發(fā)的方法 要思考 ? 經(jīng)常根據(jù)事實(shí)來思考 ? 用 5W1H來思考問題 ? 從各種角度來思考問題 ? 將過去的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)加以運(yùn)用 ? 提出一個(gè)解決辦法之前要先有幾個(gè)腹案 ? 不要有先入為主的觀念及偏見 ? 隨時(shí)想到的事要記錄下來，最好做成圖表 ? 置身于該狀況來思考 ? 針求他人的意見于自己比較 ? 要有耐心慢慢的想 培養(yǎng)各種經(jīng)驗(yàn) ? 積極的培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn) ? 過去成功的做法可再加以運(yùn)用 ? 各種事情都要留下記錄 ? 失敗也不要?dú)怵H良好的指導(dǎo)方法 良好的指導(dǎo)方法 如何建立良好的人際關(guān)系 徹底的了解對(duì)方 ? 希望被肯定 ? 要求公正 ? 希望向上進(jìn)步 ? 希望安定 – 要啟發(fā)其自尊心，而使其協(xié)力 – 善用基本要決 ? 工作情形應(yīng)告知 ? 表現(xiàn)優(yōu)者讚賞之 ? 切身有關(guān)的變更應(yīng)盡早通知 ? 發(fā)揮其能勵(lì)其志 以獨(dú)立性的個(gè)人善待部屬 使其了解同事間工作時(shí)及非工作時(shí)所扮演的角色 1．個(gè)人之間正式和非正式的人際關(guān)系 2．成為被信賴的督導(dǎo)者 3．追求良好的人際關(guān)系 經(jīng)常的讓他知道必要的事 協(xié)助屬下做判斷 尊重其意見及提案 給予參與及籌劃的機(jī)會(huì) 4．讓屬下的能力得以發(fā)揮 總結(jié) 感覺上，現(xiàn)場干部每天都很忙。 ? 到底每位管理者是否了解自己該做些什么？ ? 各層級(jí)間職責(zé)如何劃分？ ? 組織所膩予的任務(wù)，如何透過部屬來達(dá)成 ？ 針對(duì)這些重點(diǎn)， 『 班長會(huì) 』 切磋討論，并匯合各層級(jí)（課長 → 副理→ 經(jīng)理）的集思廣益，才能使管理工作順利完成但愿現(xiàn)場干部能善加活用，并徹底實(shí)踐。 謝 謝
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