優(yōu)秀員工執(zhí)行能力-資料下載頁(yè)
2025-02-06 21:07本頁(yè)面
【正文】 業(yè) 。 溝通的兩把刷子 一、認(rèn)同 二、贊美 在沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己有任何錯(cuò)誤時(shí)，先說(shuō)自己有錯(cuò)，先處理心情，再處理事情。 優(yōu)秀員工的客戶理念 我們不是賣產(chǎn)品的，我們是客戶解決方案提供者。 滿足客戶的使用價(jià)值、心里價(jià)值、人本價(jià)值、以及附加價(jià)值是我們每位員工的天職。 客服服務(wù)的起點(diǎn)源于客戶消費(fèi)前，營(yíng)銷是為售后服務(wù)工作服務(wù)的。 當(dāng)我們認(rèn)為客戶很挑剔時(shí)，說(shuō)明我們的客服服務(wù)理念還有待與革命。 優(yōu)秀員工的工作理念 原則是最基本的要求，面對(duì)原則，我們唯一能做的就是堅(jiān)持 工作目標(biāo)是不容商量的，能夠商量的只能是完成工作目標(biāo)的方法。 工作就是圍繞公司下達(dá)的目標(biāo)，把自己做的好以及做不好的工作全都做好。 服從命令就是立即、完全、無(wú)條件的執(zhí)行上級(jí)的指令 。 優(yōu)秀員工的思維理念 理念覺(jué)得人生方向，理想成就人生高度 創(chuàng)新思維的第一步是敢想，第二步才是做。 徹底鎖定工作目標(biāo)，就會(huì)讓我們自動(dòng)產(chǎn)生無(wú)限的智慧與方法。 經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀是我們完成工作的最大障礙。 優(yōu)秀員工的五大作風(fēng) 一、用于負(fù)責(zé) 二、馬上行動(dòng) 三、絕對(duì)服從 四、沒(méi)有借口 五、結(jié)果第一 企業(yè)執(zhí)行力要求 該說(shuō)的要說(shuō)到 說(shuō)到的要做到 做到的要見(jiàn)到 優(yōu)秀員工的五大特質(zhì) 一、樹(shù)立職業(yè)化的工作心態(tài) 二、明確最終的工作目標(biāo) 三、有效的時(shí)間節(jié)點(diǎn)管理 四、結(jié)果導(dǎo)向的知行合一 五、永不放棄 改變自己的四大步驟 第一：一個(gè)人要知道自己的弱點(diǎn) 第二：自己是改不了自己弱點(diǎn)的 第三：要借助別人的力量改變自己 第四：這個(gè)人就是你的敵人 沒(méi)有借口 絕對(duì)執(zhí)行 謝謝大家！
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