中國網(wǎng)上購物調查報告-資料下載頁
2025-02-06 20:48本頁面
【正文】 戲類商品的消費者最年輕，而電器和母嬰類商品的消費者年齡則相對較大。 服裝產品的網(wǎng)購市場 服裝的網(wǎng)購市場規(guī)模 億元 2023年消費者通過網(wǎng)上總計購買了約 640億元的服裝類產品，是市場規(guī)模最大的網(wǎng)購商品類別。 2023年共有 8600萬消費者在網(wǎng)上購買過服裝，約占到全部網(wǎng)購消費者數(shù)量的三分之二。 按成交額計算的服裝網(wǎng)購市場份額 服裝類商品網(wǎng)購市場中淘寶占據(jù)了絕大多數(shù)的份額，按成交額計算 2023年淘寶網(wǎng)市場占比達到了 %，比上一年增加了 。 淘寶網(wǎng)在服裝網(wǎng)購領域的份額主要是由眾多的中下賣家貢獻的，而許多品牌廠商紛紛通過淘寶網(wǎng)試水網(wǎng)上零售也推高了淘寶網(wǎng)服裝銷售數(shù)據(jù)。 網(wǎng)上購買服裝的金額占比 服裝網(wǎng)購消費者在網(wǎng)上和網(wǎng)下購買服裝的金額比例約為 1:3。 隨著網(wǎng)購服裝經(jīng)驗的增加，網(wǎng)購服裝的金額占比會逐漸提高。 09年開始網(wǎng)上購買服裝的消費者，網(wǎng)購服裝占其全部服裝消費的金額比例為 %，而 04年及以前就開始網(wǎng)購服裝的消費者，這個比例提高到了 %。 支付工具及關聯(lián)銀行 網(wǎng)購消費者擁用的第三方支付工具 調查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購消費者中擁有第三方支付工具賬戶的比例為 %，而上一年類似調查的結果為 %，相對上一年提高了 。 消費者中擁有支付寶賬戶的比例最高，超過了全部網(wǎng)購消費者的四分之三（ %），相對上一年增長了 17個百分點。擁有財付通賬戶的比例為 %，相對上一年增長了 個百分點。 支付工具與哪些網(wǎng)上銀行相關聯(lián) 消費者使用支付工具時一般需要不網(wǎng)上銀行相關聯(lián)。有超過三分之一的消費者把支付工具有中國工商銀行的網(wǎng)上銀行相關聯(lián)，選擇中國建設銀行的比例超過四分之一，招商銀行的選擇比例也解決四分之一。 在京滬穗深，招商銀行選擇比例為 %，僅次于工商銀行（ %）位居第二。 網(wǎng)購滿意度及其他 網(wǎng)上購物與網(wǎng)下購物的滿意度比較 在總體滿意度評價上，有超過六成的消費者認為網(wǎng)上購物和網(wǎng)下購物差丌多。 認為網(wǎng)上購物更好的比例為 %，認為網(wǎng)下購物更好的比例為 %。雖然認為網(wǎng)下購物更好的比例略高于認為網(wǎng)上購物更好的比例，但正望咨詢之前的調查結果顯示網(wǎng)下購物渠道中僅大中型商場和超市的滿意度高于網(wǎng)上購物，其他購物渠道的滿意度評價要低于網(wǎng)上購物。 逛街與網(wǎng)上購物的樂趣比較 相對逛街，有超過四分之一（ %）的消費者認為網(wǎng)上購物的樂趌更大一些。 接近六成（ %）的消費者認為網(wǎng)上購物的樂趌丌低于逛街。 未來對網(wǎng)購的計劃 有 %的網(wǎng)購消費者表示未來會增加網(wǎng)上購物，還有超過一半的表示基本保持丌變。 關于網(wǎng)購的態(tài)度 有 %的消費者表示有購物需求時首先會想到去網(wǎng)上購物。 有近三分之二的用戶表示會在網(wǎng)下看好商品然后去網(wǎng)上買。 七成的用戶表示只在網(wǎng)上購買少數(shù)幾類商品，這不網(wǎng)上人均購買的商品類別數(shù)為 的結果一致。 只有兩成的用戶認同丌會在網(wǎng)上購買單價超過 200元的商品，說明消費者已經(jīng)敢于在網(wǎng)上購買價格相對較高的商品。
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