溝通與協(xié)調(diào)_自我管理與提升_求職職場_實用文檔-資料下載頁
2025-02-06 20:08本頁面
【正文】 點 關(guān)鍵四 聽思想 好的傾聽者 聽主要觀點 壞的傾聽者 聽事實 2023年 7月 28日 35 有效傾聽的關(guān)鍵點 關(guān)鍵五 靈活 好的傾聽者 記的筆記少，根據(jù)說話者的不同采取不同的記錄方法 壞的傾聽者 只用一種方法記筆記，記得很詳細 2023年 7月 28日 36 有效交流的關(guān)鍵點 關(guān)鍵六 致力于傾聽 好的傾聽者 努力工作，表現(xiàn)出積極的身體狀態(tài) 壞的傾聽者 未表現(xiàn)出有精力，假裝注意力 2023年 7月 28日 37 有效傾聽的關(guān)鍵點 關(guān)鍵七 抵制干擾 好的傾聽者 盡量避免被干擾，容忍壞習(xí)慣，知道如何集中注意力 壞的傾聽者 容易被干擾 2023年 7月 28日 38 有效傾聽的關(guān)鍵點 關(guān)鍵八 練習(xí)你的頭腦 好的傾聽者 用更沉重的材料練習(xí)頭腦 壞的傾聽者 抵制難的、說明性的材料，尋求簡單的材料 2023年 7月 28日 39 有效傾聽的關(guān)鍵點 關(guān)鍵九 保持頭腦開放 好的傾聽者 解釋色彩詞語，并不因此而不安 壞的傾聽者 回應(yīng)感情化的詞語 2023年 7月 28日 40 有效傾聽的關(guān)鍵點 關(guān)鍵十 利用思維比說話快的事實 好的傾聽者 挑戰(zhàn)、預(yù)期、內(nèi)心總結(jié)，衡量事實，根據(jù)語氣聽字里行間的意思 壞的傾聽者 與說話慢的人交流心不在焉 2023年 7月 28日 41 討論： 如何傾聽商戶 如何傾聽下屬 如何傾聽顧客 如何傾聽焦燥的人 2023年 7月 28日 42 三、學(xué)會贊美 贊美是人與人之間交往的動力，是生活中的陽光。 2023年 7月 28日 43 贊美的原則： 發(fā)自內(nèi)心，充滿熱 情與真誠； 眼光要獨到； 用詞適當(dāng)，切忌夸張； 只說贊美不說但是； 2023年 7月 28日 44 贊美的原則： ★ 正眼看人，面帶微笑； ★語氣開朗、明快；
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