【總結(jié)】溝通與沖突管理第七章學(xué)習(xí)目標(biāo)?了解溝通內(nèi)涵及其重要作用;?掌握溝通的主要方式;?了解影響溝通的主要障礙;?了解溝通的技巧及卓哈里窗口模型;?掌握沖突的類型與來源;?了解沖突的過程及其特點(diǎn);?掌握沖突管理的策略。一、溝通的原理溝通管理(第一節(jié))溝通概念溝通過程溝通條件
2025-02-06 20:31
【總結(jié)】與下屬有效溝通5個(gè)雷區(qū)3種心態(tài)4個(gè)技術(shù)與下屬有效溝通認(rèn)識與下屬溝通與下屬溝通的重要性與下屬溝通的5個(gè)雷區(qū)與下屬溝通的3種心態(tài)概述孩童式家長式成人式心態(tài)定位的準(zhǔn)則與下屬溝通的4個(gè)技術(shù)真誠地關(guān)心下屬有效布置工作任務(wù)激勵(lì)下屬去創(chuàng)造成功用批評促進(jìn)下屬成長
2025-01-05 10:34
【總結(jié)】內(nèi)部材料注意保密中國.上海方老師溝通、表達(dá)與演講內(nèi)部材料注意保密2日程安排?高效溝通概念與技巧?銷售的SPIN技術(shù)?演講的4P?Planning計(jì)劃?Preparation準(zhǔn)備?Practicing
2025-03-14 00:20
【總結(jié)】溝通、沖突與談判宋洪峰經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院組織行為學(xué)溝通、溝通、再溝通!提升組織中正式溝通的成效溝通是管理者的首要職能,一個(gè)高效的管理者,必定是一個(gè)有效的溝通者。管理者的第一大問題可以被歸納為一個(gè)詞——溝通。一個(gè)管理者在清醒的時(shí)候,至少80%的時(shí)間在進(jìn)行語言溝通。20
2025-01-16 08:42
【總結(jié)】團(tuán)隊(duì)合作與溝通黃艷團(tuán)隊(duì)的力量?在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃,那一定是獅子來了;?如果見到獅子在躲避,那就是象群發(fā)怒了;?如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象,那是什么來了呢?——是螞蟻軍團(tuán)來了!一、什么是團(tuán)隊(duì)?分組、選組長、定組名1+1&
2025-02-18 12:54
【總結(jié)】第16章溝通與促銷策略目錄促銷組合廣告策略推銷策略銷售促進(jìn)策略公共關(guān)系策略廣義:組合各個(gè)因素,產(chǎn)品樣式、包裝顏色與外觀、價(jià)格一、促銷組合的構(gòu)成狹義:溝通性質(zhì)的促銷工具,廣告、包裝、展銷會(huì)、購買現(xiàn)場陳列、銷售輔助物、勸誘工具以及公共關(guān)系第1節(jié)促銷組合——
2025-01-08 05:52
【總結(jié)】?????第三章:團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與溝通?學(xué)習(xí)目錄?知識目標(biāo):了解團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的實(shí)質(zhì)與原則和溝通的概念。?素質(zhì)目標(biāo):理解團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與溝通的技巧。?技能目標(biāo):掌握激勵(lì)理論,克服溝通障礙。?能力目標(biāo):能夠運(yùn)用所學(xué)的知識分析團(tuán)隊(duì)遇到的問題,有效利用激勵(lì)與溝通手段。?熱身游戲?地雷陣
2025-01-07 06:59
【總結(jié)】Page0 Page1 一個(gè)人的成功, 只有15%歸結(jié)于他的專業(yè)知識, 其余更多85%歸于他的表達(dá)思想, 領(lǐng)導(dǎo)他人以及喚起他人熱情的能力! 美國著名的人際關(guān)系學(xué)大師 西方現(xiàn)代人際關(guān)系教育...
2025-08-06 17:04
【總結(jié)】1.團(tuán)隊(duì)的概念2.團(tuán)隊(duì)角色分析3.團(tuán)隊(duì)內(nèi)信任的建立4.團(tuán)隊(duì)內(nèi)的有效溝通5.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的榜樣什么是團(tuán)隊(duì)(討論)?團(tuán)隊(duì)是有兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的,通過人們彼此之間的相互影響,相互作用,在行為上有共同規(guī)范的一種介于組織與個(gè)人之間的一種組織形態(tài)。團(tuán)隊(duì)的概念–相同的
2025-02-23 11:17
【總結(jié)】第一章溝通禮儀溝通能力訓(xùn)練一內(nèi)容概要?禮儀的定義?溝通禮儀的原則?溝通禮儀的常識?儀態(tài)舉止“現(xiàn)場秀”?商務(wù)情境模擬溝通禮儀基本知識1溝通禮儀訓(xùn)練23“日常禮儀反思”小組討論內(nèi)容概要?禮儀的定義?溝通禮儀的原則
2025-01-16 08:57
【總結(jié)】在兩個(gè)或更多的人之間,進(jìn)行的在事實(shí),思想,意見,感情上的交流.八:團(tuán)隊(duì)溝通他人不接受你的建議,一定是因?yàn)椴唤邮苣愕闹橇??!佂洔贤贤ㄇ扒?管理人先了解管理人先了解下屬下屬需求需求馬斯洛需求層次理論自我潛能發(fā)展
2025-01-07 06:39
【總結(jié)】團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通技巧團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通技巧課程單元1.團(tuán)隊(duì)的概念2.團(tuán)隊(duì)內(nèi)信任的建立3.團(tuán)隊(duì)成員間的相互了解和取長補(bǔ)短4.團(tuán)隊(duì)內(nèi)的有效溝通課程單元1.團(tuán)隊(duì)的概念2.團(tuán)隊(duì)內(nèi)信任的建立3.團(tuán)隊(duì)成員間的相互了解和取長補(bǔ)短4.團(tuán)隊(duì)內(nèi)的有效溝通哪一個(gè)是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)的概念團(tuán)隊(duì)就是由少數(shù)愿意為了共同的目的、業(yè)績目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任的人們組
2025-02-23 11:15
【總結(jié)】Part2CommunicationStrategy圖管理溝通策略模型Communicatorstrategy溝通者策略Audiencestrategy聽眾策略Messagestrategy信息策略Chan
2025-01-16 09:02
【總結(jié)】團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)資料一.課前分析?課程設(shè)置針對住邦情況:缺少團(tuán)隊(duì)精神,人都看自己,散漫?人員:經(jīng)歷過培訓(xùn),且社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富,主觀性很強(qiáng)?時(shí)間:一小時(shí)規(guī)則:1)根據(jù)培訓(xùn)人員的多少來分組.如18個(gè)人的話就是2組.2)大家在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)說乒乓球每個(gè)人只能說一個(gè)字,說球的人同時(shí)還要用手指一個(gè)人
2025-01-22 09:13
【總結(jié)】L/O/G/O人際溝通與禮儀溝通概述溝通的基本結(jié)構(gòu)溝通的形式人際交往的心理效應(yīng)人際吸引的基本規(guī)律本節(jié)課內(nèi)容簡介:為什么叫“溝通”?因?yàn)橛小皽稀保判枰巴ā?年齡之溝?性別之溝?心理之溝?層級之溝?信息不對稱之溝?文化差異之溝???
2025-03-07 23:50