【總結(jié)】溝通與禮儀一、溝通篇二、禮儀篇溝通篇?溝通概述?溝通中的語言系統(tǒng)和非語言系統(tǒng)?溝通自我?溝通的原則?溝通的障礙及其對策?溝通的藝術(shù)溝通的概述?一、溝通的定義?溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達成一致和感情的通暢。?
2025-01-16 09:29
【總結(jié)】人際交往·溝通,,第一單元,我的人際圈,敲擊手指小雨拍手中雨拍腿大雨跺腳暴風(fēng)雨,雨點歌,我不是孤島,話題一,,畫出我的人際關(guān)系圖,我,,,,,,,,,親子關(guān)系師生關(guān)系同伴關(guān)系同事關(guān)系戀愛關(guān)系其他關(guān)系,...
2024-10-25 03:42
【總結(jié)】人際溝通技巧人際溝通與交流?第一章人際溝通概述?第二章溝通障礙和技巧?第三章職場溝通技巧?第四章日常溝通?第五章溝通中的表達、反應(yīng)、應(yīng)變導(dǎo)課?人際溝通能力測試1.你是否時常避免表達自己的真實感受,因為你認為別人根本不會理解你?A.肯定B.有時
2025-03-15 17:55
【總結(jié)】人際溝通與交流主編:許玲、蘇平制作:李曉新2023年1月人際溝通與交流?第一章溝通概述?第二章語言與非語言溝通?第三章人際交往的基本原則?第四章影響溝通的主要障礙及克服技巧?第五章溝通技巧?第六章幾種基本人際關(guān)系溝通?第七章演講與談判技巧人際溝通與交流?第八章溝通禮儀?第九
2025-02-15 19:07
【總結(jié)】人際溝通與談判第一篇導(dǎo)論第一章溝通的意義第二章人際關(guān)系與人際溝通第三章溝通管理第一章溝通的意義【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過本章的學(xué)習(xí),應(yīng)知曉如下內(nèi)容:?溝通與人際溝通?人際溝通的研究對象及學(xué)科特征?人生三大商數(shù)及其關(guān)系?成功的標(biāo)志及要
2025-01-18 10:32
【總結(jié)】華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社人際溝通與禮儀華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第一章溝通開啟成功的鑰匙華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第一節(jié)感悟溝通一、溝通的定義華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第一節(jié)感悟溝通二、溝通的基本特征
2025-03-07 23:50
【總結(jié)】12?孔子曰:人無禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不寧。?孟子曰:愛人者,人恒愛之,敬人者,人恒敬之。3為什么學(xué)禮儀??對個體–不學(xué)禮,無以立(“三秒鐘”印象——60%靠外表???儀表;40%靠聲音及談話內(nèi)容)–使個人的言行在社會活動中與其身份、地位、社會角色相適應(yīng)–衡量個人道德水準(zhǔn)高低
2025-02-21 12:52
【總結(jié)】第一章溝通禮儀溝通能力訓(xùn)練一內(nèi)容概要?禮儀的定義?溝通禮儀的原則?溝通禮儀的常識?儀態(tài)舉止“現(xiàn)場秀”?商務(wù)情境模擬溝通禮儀基本知識1溝通禮儀訓(xùn)練23“日常禮儀反思”小組討論內(nèi)容概要?禮儀的定義?溝通禮儀的原則
2025-01-16 08:57
【總結(jié)】團隊意識及人際溝通主講:**時間:8:30–11:30團隊意識及人際溝通課程目標(biāo)三個收獲1、理解團隊角色差異所產(chǎn)生的沖突2、理解團隊內(nèi)部溝通的意義3、理解溝通的三環(huán)節(jié)及有關(guān)技巧團隊意識及
2025-01-07 06:27
【總結(jié)】服務(wù)禮儀與溝通歡迎參加一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)禮儀誰是你的顧客?外部顧客業(yè)主、住戶、商戶、老師、學(xué)生、發(fā)展商、政府部門的人員、外來人員公司的所有同事內(nèi)部顧客優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要素彼此合作全體參與積極開放的心態(tài)要澄清,不要假設(shè)原則性與靈活性相結(jié)合
2025-03-10 10:41
【總結(jié)】人際溝通與禮儀醫(yī)學(xué)院護理系XXXX3XX@一、人際溝通(一)定義:人際溝通是人與人之間運用共同的代碼,遵循共同的規(guī)則,并在特定環(huán)境中互通信息、互相影響的連續(xù)過程。是人際交往的工具和手段。(二)類別:語言溝通有聲語言
2025-01-22 00:11
【總結(jié)】人際溝通與談判李家龍INTERPERSONALCOMMUNICATIONANDNEGOTIATION參考文獻:李家龍、黃瑞等編著:《人際溝通與談判》(立信會計出版社)聯(lián)系方式:電郵:,,電話:13332900821本課程考核方式1、平時(10%):出勤和課上參與互
2025-03-07 23:51
【總結(jié)】凍幸仔懈瓤掛商驟點敵圍僑言包蛋趨滓麓謊韌隅羚芒絳輯拳朵淵繞慫娘此人際溝通(教材)43905人際溝通(教材)439051人際溝通互動技巧途濃足
2025-01-21 13:44
【總結(jié)】日常人際溝通導(dǎo)課?人際溝通能力測試1.你是否時常避免表達自己的真實感受,因為你認為別人根本不會理解你?A.肯定B.有時C.否定2.你是否覺得需要自己的時間、空間,一個人靜靜地獨處才能保持頭腦清醒?A.肯定B.有時C.否定3.與一大群人或朋友在一起時,你是否時常感到孤寂或
2025-02-21 12:49
【總結(jié)】電話溝通禮儀與技巧目錄?一電話溝通的重要性?二電話溝通使用情境?三電話溝通禮儀規(guī)范?四電話溝通基本技巧?五應(yīng)對特殊事件技巧?六客服電話標(biāo)準(zhǔn)用語電話溝通的重要性現(xiàn)代社會,各種高科技的手段拉近了人與人之間的距離,即使遠隔天涯,也可以通過現(xiàn)代通
2025-01-15 23:28