禮儀與溝通培訓(xùn)教材(ppt51頁(yè))-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】禮儀與溝通——日常交際迎來(lái)送往必備知識(shí)：拜訪、家宴、禮品贈(zèng)送等禮儀要求素質(zhì)養(yǎng)成：禮貌、時(shí)間管理核心技能：社交拜訪能力情景引入1962年，周總理到西郊機(jī)場(chǎng)為西哈劤兊和夫人送行。親王的飛機(jī)剛一起飛，我國(guó)參加歡送的人群便自行散開(kāi)，準(zhǔn)備返回，而周總

2025-01-16 01:52

禮儀與溝通培訓(xùn)教材(ppt160頁(yè))-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】?1989年，世界醫(yī)學(xué)教育聯(lián)合會(huì)《福岡宣言》指出：“所有醫(yī)生都必須學(xué)會(huì)交流和人際關(guān)系的技能。缺少共鳴(同情)應(yīng)該看作與技術(shù)不夠一樣，是無(wú)能的表現(xiàn)。”?現(xiàn)代醫(yī)學(xué)之父希波克拉底提出，醫(yī)生應(yīng)具備哲學(xué)家的全部最好品質(zhì)：無(wú)私、謙虛、高尚、冷靜的判斷、必要的知識(shí)和不迷信。?“夫醫(yī)者，非仁愛(ài)之士不可托也”?

2025-01-16 01:46

公司員工服務(wù)禮儀溝通技巧培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】公司員工服務(wù)禮儀、溝通技巧培訓(xùn)禮儀?·孔子曰：非禮勿視，非禮勿聽(tīng)，非禮勿言，非禮勿動(dòng)――文明古國(guó)、禮儀之邦（日本、韓國(guó)、歐美），?不該看的東西，絕對(duì)不看?不該講的東西，絕對(duì)不講?不該問(wèn)的東西，絕對(duì)不問(wèn)?職業(yè)道德、法律、外派、商業(yè)秘密?禮起源于原始社會(huì)的

2025-02-15 19:31

醫(yī)務(wù)人員職業(yè)禮儀與溝通培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】醫(yī)務(wù)人員職業(yè)禮儀與溝通西寧市第二人民醫(yī)院王運(yùn)利2023年5月二、與患者的溝通一、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)禮儀三、醫(yī)護(hù)技之間的溝通2?孔子：不學(xué)禮，無(wú)以立?荀子：人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧。?

2025-01-16 02:26

禮儀培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】?商業(yè)心理學(xué)的研究告訴我們,人與人之間的溝通所產(chǎn)生的影響力和信任度是來(lái)自語(yǔ)言,語(yǔ)調(diào),和視覺(jué)三個(gè)方面.但他們所占的比例是:語(yǔ)言占7%語(yǔ)調(diào)占38%視覺(jué)(形象)占55%形象?一個(gè)人永

2025-03-08 22:12

禮儀培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】前臺(tái)禮儀規(guī)范?前臺(tái)是一個(gè)公司的臉面和名片。所以，前臺(tái)工作的專業(yè)、規(guī)范與適度與否，對(duì)塑造公司形象有著非常重要的作用。?因此通過(guò)我們的形象要給來(lái)電或來(lái)訪者留下這樣一個(gè)印象：****公司是一個(gè)禮貌、溫暖、熱情和高效的公司！?儀容儀表?電話禮儀?接待禮儀一、儀容要求：（1

2025-01-18 12:48

團(tuán)隊(duì)溝通培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】在兩個(gè)或更多的人之間,進(jìn)行的在事實(shí),思想,意見(jiàn),感情上的交流.八：團(tuán)隊(duì)溝通他人不接受你的建議，一定是因?yàn)椴唤邮苣愕闹橇Α！佂洔贤贤ㄇ扒?管理人先了解管理人先了解下屬下屬需求需求馬斯洛需求層次理論自我潛能發(fā)展

2025-01-07 06:39

溝通策略培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】Part2CommunicationStrategy圖管理溝通策略模型Communicatorstrategy溝通者策略Audiencestrategy聽(tīng)眾策略Messagestrategy信息策略Chan

2025-01-16 09:02

服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)教材(ppt60頁(yè))-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】服務(wù)禮儀與溝通技巧客服部一、服務(wù)禮儀服務(wù)禮儀：是各服務(wù)行業(yè)人員必備的素質(zhì)和基本條件。出于對(duì)顧客的尊重與友好，在服務(wù)中要注重儀表、儀容、儀態(tài)和語(yǔ)言、操作的規(guī)范；熱情服務(wù)則要求客服人員發(fā)自內(nèi)心的熱忱地向顧客提供主動(dòng)、周到的服務(wù)，從而表現(xiàn)出客服人員良好風(fēng)度與素養(yǎng)。服務(wù)禮儀的首因效應(yīng)人們?cè)谌粘Ｉ钪谐醮谓佑|某人、

2025-03-10 10:41

服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)教材(ppt68頁(yè))-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1服務(wù)禮儀與溝通技巧2禮儀概述個(gè)人形象塑造溝通表達(dá)藝術(shù)接待禮儀規(guī)范雙贏個(gè)人企業(yè)什么是禮儀?禮儀的含義人們?cè)陂L(zhǎng)期社會(huì)生活中形成的一種習(xí)慣。是人類生存和發(fā)展的需要，是人們之間相互交流所產(chǎn)生的一定形式。?對(duì)個(gè)體?給別人留下良好的第一印象?使個(gè)人的言行在社會(huì)活

2025-03-10 10:48

司機(jī)禮儀培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】司機(jī)禮儀培訓(xùn)教材編制單位:集團(tuán)行政部日期:2023年8月18日一、基本禮節(jié)1、保持車容整潔。勤擦車身，不在車內(nèi)吸煙、吃有異味的食品，保持車廂無(wú)異味；座位無(wú)灰塵、無(wú)污物。2、遵守交通規(guī)則，禮貌讓人，不酒后開(kāi)車，不接打電話，不超速行駛，文明行車。3、發(fā)生交通堵塞時(shí)，不得以鳴喇叭

2025-02-16 12:39

交往禮儀培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】L/O/G/O第二講交往禮儀稱呼禮儀介紹禮儀握手、鞠躬禮儀123目錄我們平時(shí)都如何稱呼他人的？你如何評(píng)價(jià)以下稱呼方式？稱呼：是人們?cè)谌粘＝煌?dāng)中，所采用的彼此之間的稱謂語(yǔ)。稱呼語(yǔ)：在人際交往中，選擇正確、適當(dāng)?shù)姆Q呼，反映著自身的教養(yǎng)、對(duì)

2025-03-09 14:47

交際禮儀培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】交際口才一個(gè)人要走向成功就必須構(gòu)建一個(gè)理想的社交圈子，但不是每一個(gè)人都是天生具有良好的社交能力的。社交口才是培養(yǎng)社交能力的重要一環(huán)，是最為神奇的公關(guān)密碼。擁有它，你可以使自己說(shuō)話更有風(fēng)度，增強(qiáng)自己說(shuō)話的魅力，使自己具有很大的吸引力。真沒(méi)想到有一個(gè)叫劉大的人，特地邀請(qǐng)好友張三，李四、王五和

2025-03-08 05:57

接待禮儀培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】6接待禮儀導(dǎo)入：接待及流程?接待是指?jìng)€(gè)人或單位以主人的身份招待客人，以達(dá)到某種目的的社會(huì)交往方式。它包括如下四個(gè)流程：接待前的準(zhǔn)備迎客待客送客客人情況接待規(guī)格接待環(huán)節(jié)接待人員接站乘車引領(lǐng)敬茶敬煙

2025-03-05 11:22

醫(yī)院禮儀培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】醫(yī)院禮儀培訓(xùn)一、藥店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意義二、如何提升藥店的服務(wù)質(zhì)量三、藥店店員服務(wù)禮儀1、儀容2、儀表3、儀態(tài)4、禮貌用語(yǔ)

2025-01-22 00:20

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