醫(yī)院物業(yè)管理投入與產(chǎn)出的分析論文-資料下載頁
2024-11-16 16:53本頁面
【導(dǎo)讀】兩者之間的關(guān)系。原則上講，沒有投入做基礎(chǔ)的產(chǎn)出是不存在的，沒有產(chǎn)出做回。報的投入是毫無意義的。獨(dú)立存在，乃是一個相互因果，相互關(guān)聯(lián)不間斷的整體活動。也就是說，不斷投。為了便于分析，把醫(yī)院物業(yè)管理投入與產(chǎn)出過程分為四個階段。貿(mào)易協(xié)調(diào)產(chǎn)生了新的需求，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)迅速向服務(wù)業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)延伸。而醫(yī)院后勤保障是一種無償、被動、不計成本費(fèi)用、高投入低產(chǎn)。這種模式的產(chǎn)生，受醫(yī)院后勤體制和機(jī)制。須對醫(yī)院后勤體制和機(jī)制改革創(chuàng)新，使其適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。與產(chǎn)出兩個范疇是一個相互作用，相互聯(lián)系，相互統(tǒng)一的過程。來剖析用于醫(yī)院后勤管理與服務(wù)的投入與其產(chǎn)出價值的比例關(guān)系。求自我約束，自主經(jīng)營，自我發(fā)展，經(jīng)濟(jì)核算的管理方針、策略。此還達(dá)不到完全客觀地對其進(jìn)行本質(zhì)與理論的揭示，有待于時間與實踐的檢驗。但對指導(dǎo)并推動今后醫(yī)院后勤社會化改革具有一定的代表性、參考性和可行性。即投入依據(jù)、投入過程、產(chǎn)出產(chǎn)品、效益回報。
【正文】 （一） 、新聞媒體的關(guān)注 北京日報、北京晚報、健康報、中央電視臺新聞 30 分等新聞媒體的關(guān)注。對 XX 醫(yī)院后勤改革及采用物業(yè)管理模式，給醫(yī)院帶來的醫(yī)療環(huán)境改善，醫(yī)療服務(wù)提高，管理水 平上升等新面貌進(jìn)行了不同程度的報道。 （二） 、擴(kuò)大醫(yī)院間的交流 自 2020 年 7 月 XX 醫(yī)院 實施物業(yè)管理模式 近三 年時間里， 取得顯著效果。曾先后接待國內(nèi)百余家醫(yī)院就醫(yī)院建筑及物業(yè)管理方面的來訪和參觀。并與國內(nèi)外業(yè)內(nèi)人士或單位進(jìn)行后勤管理與服務(wù)上的經(jīng)驗交流，增大了醫(yī)院在社會上的影 10 響力。 （三） 、參與管理理論的研討 XX 醫(yī)院后勤改革的成功以及對實施物業(yè)管理的投入，實踐中積累了一定的理論 經(jīng)驗。 2020 年醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)曾以《加快醫(yī)院后勤社會化，推行物業(yè)管理模式》為主題，先后出席了于上海舉辦的“京津滬渝醫(yī)院管理高級論壇”和北京醫(yī) 院協(xié)會舉辦的“醫(yī)院管理學(xué)術(shù)年會”。院長的主題發(fā)言得到與會代表的一致好評。而且，醫(yī)院也與北京醫(yī)院協(xié)會共同舉辦了“公立醫(yī)院后勤管理研討現(xiàn)場會”，會后的實地參觀中，對 XX 醫(yī)院實施的物業(yè)管理模式給予高度認(rèn)可。并稱贊 XX 醫(yī)院已成為醫(yī)院后勤改革中的典范。 五 、環(huán)境效益 隨著我國醫(yī)療市場的變革與發(fā)展，環(huán)境建設(shè)已成為樹立醫(yī)院整體形象，競爭醫(yī)療市場的重要標(biāo)志之一。大力發(fā)展基礎(chǔ)建設(shè)，出巨資建設(shè)建筑標(biāo)準(zhǔn)高，功能現(xiàn)代化，設(shè)施齊全的“硬”環(huán)境，而且下大力氣改善并營造醫(yī)院的“軟”環(huán)境，即自然環(huán)境和人文環(huán)境。并且，已經(jīng)把環(huán)境建設(shè)上升為醫(yī) 院文化建設(shè)中的一個組成部分。 自然環(huán)境建設(shè)是醫(yī)院“軟”環(huán)境的基礎(chǔ)，離不開物業(yè)管理企業(yè)苦心經(jīng)營和辛勤耕耘，更離不開醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)投入與 全院職工的 精心培育。 共同 打造出一種潔凈、安全、健康、舒適的優(yōu)美環(huán)境。 讓進(jìn)入醫(yī)院的每一個人，自然感覺到 心情愉快，尤其益于每一位 來 XX 醫(yī)院 診治 的患者身心健康。然而人文環(huán)境是一種高境界的追求，與 XX 醫(yī)院悠久的文化底蘊(yùn) 密不可分。 物業(yè)公司 也就是 憑借著 XX 醫(yī)院雄厚的人文資源 和辦院特色 ， 不斷地提供著真誠、熱情、耐心、周到的人性化服務(wù)。為醫(yī)院環(huán)境營造出一種平靜、放松、溫馨、愉悅的人文氛圍，無論是醫(yī) 務(wù)工作者還是患者或是客人，都從內(nèi)心感受到“家”的溫暖。 當(dāng)然，自然環(huán)境與人文環(huán)境是融為一體的，是需要建設(shè)者和享 用 者共同維護(hù)的。 XX 醫(yī)院 管理者 要求物業(yè)全體員工 本著“ 寓管理于 服務(wù) ”的指導(dǎo)思想 ，用實際行動感召與感染服務(wù)對象，在長期的磨合、協(xié)調(diào)、適應(yīng)過程中 ， 逐漸使醫(yī)院自然環(huán)境與人文環(huán)境升華為一種和諧環(huán)境。而且， 使得 這種和諧環(huán)境猶如一種無形或無窮的力量，保持著醫(yī)院正常工作的有序、穩(wěn)定，也不知不覺地推動著醫(yī)院 整體管理水平 的發(fā)展。 把后勤人員和后勤服務(wù)全部移交給社會物業(yè)公司，醫(yī)院輕裝上陣，為病人服務(wù)。向社會公開 招標(biāo) ，前提是接受原有后勤服務(wù)崗位的全體員工。后勤服務(wù)整體轉(zhuǎn)制，成立醫(yī)院后勤企業(yè)實體，后勤服務(wù)中心，實行獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧，自主經(jīng)營，按現(xiàn)代企業(yè)制度，優(yōu)化勞動組合，提高勞動生產(chǎn)率和服務(wù)質(zhì)量。它既為醫(yī)院后勤服務(wù)，又走向社會，參與市場競爭，增加企業(yè)活力，提高效益。醫(yī)院后勤社會化是醫(yī)院后勤的一場深刻革命，它的影響不僅僅局限于后勤，展望醫(yī)院后勤 11 社會化的改革一定會成功，只要我們進(jìn)一步解 放思想，大力推進(jìn)，一定會探索出一條符合醫(yī)院管理實際的社會化的道路。 根據(jù)上述調(diào)查不難看出 ，客觀而科學(xué)地分析醫(yī)院物業(yè)管理投入與產(chǎn)出的價值關(guān)系，對醫(yī)院后勤改革的必要性有著理論的指導(dǎo)意義。也是當(dāng)前醫(yī)院后勤改革政策所提倡的后勤由事業(yè)改企業(yè)， 由單位人變社會人， 由管理變服務(wù)，由福 利變經(jīng)營，由資產(chǎn)變資本，由服務(wù)創(chuàng)效益的直接體現(xiàn)。 從而，進(jìn)一步表明醫(yī)院成功實施物業(yè)管理模式已成為醫(yī)院將后勤改革進(jìn)行到底的重要依據(jù)。而且，隨著醫(yī)院后勤市場的不斷規(guī)范，物業(yè) 管理 企業(yè)的不斷成熟與完善，一定能夠?qū)?現(xiàn)醫(yī)院依靠合理的投入，挖掘出更大的產(chǎn)出。 最后用一句理想的話結(jié)尾：“ 醫(yī)院物業(yè)管理投入是有限的，而產(chǎn)出卻是無限的 ” 。 [參考文獻(xiàn) ] [1] 張寶秀 .職業(yè)資格培訓(xùn)教程 — 物業(yè)管理師 .中央廣播電視大學(xué)出版社， [2] 張寶秀 .職業(yè)資格培訓(xùn)教程 — 物業(yè)管理基礎(chǔ) .中央廣播電視大學(xué)出版社， [3] 張明媚 .物業(yè)管理服務(wù)與經(jīng)營 .電子工業(yè)出版社 ,
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