【導(dǎo)讀】高，消極怠工以及企業(yè)內(nèi)工作制度欠缺的問題。通過對這類基層員工的分析，針。通過對百信超市現(xiàn)狀的分析，解剖百。全面提升超市基層員工的綜合素質(zhì)。從而為百信超市凝聚企業(yè)人力競。爭力，優(yōu)化人員工作作風(fēng)，提高工作績效。

　　

【正文】 。故而競聘上崗也是企業(yè)挑選中、基層管理者的最佳手段。并且也能為企業(yè)樹立良好的競爭環(huán)境。 、調(diào)整工作時(shí)間制度 正如前節(jié)分析，百信超市內(nèi)現(xiàn)在員工每天工作時(shí)間均超過 8 小時(shí)，這樣的工作時(shí)間制度， 不僅有悖于關(guān)于勞動法的法律法規(guī)，且不利于提高員工工作的積極性。如此高強(qiáng)度的工作時(shí)間，也不利于員工身體健康狀況，造成員工流失率高， 14 從而間接的為企業(yè)增加了人力成本以及勞動爭議處理成本等綜合人員成本費(fèi)用，并且還要承擔(dān)著違反法律法規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)。 因此，超市類企業(yè)在關(guān)于工作時(shí)間制度方面，當(dāng)引以足夠的重視，并能及時(shí)作出調(diào)整。 關(guān)于工作時(shí)間制度的調(diào)整，可以在工作時(shí)間上實(shí)行四班制，每位員工在工作日內(nèi)各以輪換兩班的形式，每班工作四小時(shí)，可包括工作交接時(shí)間。從而保證工作時(shí)間在 8 小時(shí)及以內(nèi)，并且調(diào)整員工在下午 5~9 時(shí)購物高峰期時(shí)段， 每位不在休假內(nèi)的員工都能在崗。如遇超市活動期間或是其他類型的購物高峰期時(shí)，或者是在超市盤點(diǎn)時(shí)，可組織員工加班，并以其工資的 150%支付加班加點(diǎn)工資。 通過這樣的調(diào)整，在保證超市員工充分合理安排工作的前提下，達(dá)到企業(yè)績效的最優(yōu)化，并能將工作時(shí)間合理安排在各類法律法規(guī)所規(guī)定的最大強(qiáng)度之內(nèi)，由此可以降低企業(yè)所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，降低企業(yè)綜合人力成本。 、工作內(nèi)容豐富化 、工作輪換 所謂工作輪換就是 將員工輪換到另一個(gè)同等水平、技術(shù)要求接近的工作職位上去工作。員工長期從事同一職位的工作，特別是 超市內(nèi)理貨員這類 從事常規(guī)性工作的員工，時(shí)間長了會覺得工作很枯燥，缺乏變化和挑戰(zhàn)。因此，工作輪換 對于超市基層員工來說，也是一種挑戰(zhàn)和認(rèn)同。員工會從心里覺得是因?yàn)樽约旱墓ぷ鞅憩F(xiàn)出色，所以才得到認(rèn)同，上級覺得他在其他領(lǐng)域也能勝任。所以，工作輪換也常被一些管理當(dāng)做是一種培訓(xùn)予以實(shí)施，并且也取得很好的效果。 就好比一個(gè)食品區(qū)的理貨員，一直在食品區(qū)上貨，時(shí)間長了，難免會感覺枯燥乏味，漸生怠工之意。而如果就在員工正開始感覺枯燥時(shí)，將他調(diào)到用品區(qū)工作，一個(gè)全新的環(huán)境，員工就又會恢復(fù)到以前的工作激情了。如果不能做及時(shí)的調(diào)整，而就讓員工在原崗 位上聽之任之，那么難免員工會出現(xiàn)積極性不高，甚至出現(xiàn)離職的情況。所以，在必要的時(shí)候，通過崗位輪換來調(diào)動員工的積極性，重新點(diǎn)燃員工的工作激情，提高超市業(yè)績的有效途徑。 15 、超市間平調(diào) 其實(shí)超市間平調(diào)和崗位輪換有異曲同工之妙，前者的崗位輪換是在本超市內(nèi)進(jìn)行的崗位的調(diào)動，而超市間平調(diào)則是兩個(gè)超市間進(jìn)行調(diào)動。唯一不同的是，前者是崗位變動，而環(huán)境不變。后者則是崗位可能變、也可能不變，但環(huán)境卻是變換了。因此后者相對于前者更具挑戰(zhàn)性，更能調(diào)動起員工的工作激情，增強(qiáng)員工的挑戰(zhàn)心里。 在對員工調(diào)整調(diào)換的時(shí)候，還可以滿 足員工在社交上的需求。將他們調(diào)到其他超市工作期間，被調(diào)員工可以在一個(gè)新的環(huán)境中有一個(gè)新的人際交往。根據(jù)梅奧的霍桑試驗(yàn)，人是社會人。恰好印證了馬斯洛需求層次中的社交需求。所以人是需要社交的，而這種調(diào)動，正好能滿足這一需求。通過這種調(diào)動來滿足員工的社交需求，對于基層員工來說，這足以達(dá)到其激勵(lì)效果，從而提高員工的工作積極性。 五、總結(jié) 在溫州百信連鎖超市燈籠峽店實(shí)習(xí)的一個(gè)月中，使我獲益良多。雖然我是去暑期實(shí)踐的，但這短短的一個(gè)月內(nèi)，卻可以讓我將在學(xué)院內(nèi)學(xué)到的理論知識初步的融合到實(shí)踐中，對自身知識與實(shí)踐融合得到一次 切身的體會。 在百信超市實(shí)習(xí)的過程中，通過自己的切身體會以及和超市內(nèi)基層員工相互溝通了解到，百信超市內(nèi)存在著激勵(lì)機(jī)制不夠完善，工作時(shí)間和內(nèi)容不夠合理的現(xiàn)象。也了解到員工積極性不高，消極怠工等問題的嚴(yán)重性。像超市這類服務(wù)型企業(yè)，員工的形象決定著企業(yè)的命脈。因此，對于提高員工整體素質(zhì)也就成了百信超市不得不面臨的難題。 經(jīng)過上面的辯論，百信超市必須從健全激勵(lì)機(jī)制、完善晉升渠道、調(diào)整工作時(shí)間以及豐富工作內(nèi)容等方面來完善超市的管理制度。全面提升超市基層員工的綜合素質(zhì)。 不論是百信超市還是其他企業(yè)，在其人員管理制度上， 都會有著各自的優(yōu)點(diǎn)和其不足。能夠一步步不斷發(fā)展、壯大的企業(yè)，都是在管理的過程中不斷完善自我和升華，如果一個(gè)企業(yè)對自身存在的不足聽之任之，不能去解決問題和完善其 16 自身在管理上的缺陷，其結(jié)果則必然會被時(shí)光的流沙卷入地下的暗流之中，最后慢慢被淹沒、被吞噬。正所謂“攘外必先安內(nèi)”，如果一個(gè)企業(yè)連內(nèi)部員工的都沒有士氣，整個(gè)團(tuán)隊(duì)形如一盤散沙。那么，這樣的企業(yè)又該怎樣去其他企業(yè)競爭呢？ 現(xiàn)代企業(yè)管理即是人本管理思想，就是一切以人為中心，因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)家都知道，再多的利潤都是人創(chuàng)造的，只要能夠充分的去“安內(nèi)”，才能保證企業(yè)核心 競爭力對外具有競爭性，如此方能達(dá)到發(fā)展和壯大自身企業(yè)。 當(dāng)然，這一過程是不可能一蹴而就的，這需要一個(gè)過程，一個(gè)不斷持續(xù)激勵(lì)員工為企業(yè)創(chuàng)造更多剩余價(jià)值，凝聚企業(yè)核心競爭力，從而達(dá)到企業(yè)和員工雙贏的過程。在持續(xù)激勵(lì)員工時(shí)，要充分考慮員工不同時(shí)宜的需求，這是能夠正確激勵(lì)員工的必要前提。 在學(xué)校學(xué)到了不少 企業(yè)管理知識， 實(shí)踐 期間在 百信的 所見所聞和自己所學(xué)知識結(jié)合起來 頓覺受益良多 。奈何 本人的知識有限，對于本文很多觀點(diǎn)還有待 進(jìn)一步 深入， 然而 現(xiàn)在 也 只能停留在較表面上，這也將促進(jìn)我以后更加努力地去學(xué)習(xí)。 17 鳴謝 本次論文是本人在實(shí)習(xí)前的一次比較艱巨的嘗試，在僅剩不多的學(xué)習(xí)生活中有幸得到葛萬軍老師的指導(dǎo)，在此感謝葛老師在崗位實(shí)踐課以來對我們的悉心指導(dǎo)和諄諄教誨。從填寫課題申請表、開題報(bào)告以來，直到現(xiàn)在初步完成論文初稿，在框架結(jié)構(gòu)上，書寫思路上均得到老師的大力指導(dǎo)和幫助，從而保證了本次論文的順利成型和完稿。為此，再次表示衷心的感謝！ 同時(shí)，在論文寫作過程中，本人還參考了多本圖書及課本，并將參考資料中的思想借鑒到本文中，是本人在完成論文的過程中得到了很大的幫助，才能快速完成論文初稿。在此，對本人參考過的 所有資料的編者及相關(guān)工作人員，致意由衷的感謝！ 最后，對于崗位實(shí)踐課題中，我們小組的其他組員在我完成論文的過程中為我提供論文構(gòu)思方面的幫助。在此，謹(jǐn)致以謝意！ 由于本人知識水平有限，論文還存在一些不足之處，希望在論文提交之后，能夠繼續(xù)得到葛老師點(diǎn)評指導(dǎo)。 18 參考文獻(xiàn) 勞動法與社會保障法 謝德成 2020/3 第二版 中國政法大學(xué)出版社出版 企業(yè)激勵(lì)論 鄭國鐸 2020/5 第一版 經(jīng)濟(jì)管理出版社出版 點(diǎn)燃心火 昌文彬 1998/3 第一版 人民中國出版社出版 高效激勵(lì) 楊和茂 2020/1 第一版 中國鐵道出版社出版 激勵(lì)雇員 （美）馬克斯邁斯瑪 劉國平等譯 2020/7 企業(yè)管理出版社出版 人力資源管理 朱長豐 2020/4 第一版 浙江大學(xué)出版社出版 企業(yè)管理基礎(chǔ) 何海懷 2020/8 電子工業(yè)出版社出版 戰(zhàn)略人事 鄧海龍 2020/5 第一版 世界知識出版社 （ 1）