【導讀】背后，必然有29次輕微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隱患。再完美的規(guī)章，在實際操作層面，也無法取代人自身的素質和責任心。對企業(yè)來說是一種警示，它說明任何一起事故都是有原因的，進行生產(chǎn)的安全管理主要步。以進行考量，這是發(fā)現(xiàn)事故征兆的前提。，可以找到相應的負責人，及發(fā)生事故的先兆，培養(yǎng)員工對事故先兆的敏感性。經(jīng)常發(fā)生，也應引起足夠的重視，要及時排除。當事人即使不能排除，也應該向安全負責人報告，以便找出這些小事故的隱患，及時排除，和事故苗頭的忽視上。金鏈緊繃，企業(yè)的贏利水平下降，或者業(yè)務過多，背上了過重的債務；制服事故，重在防范，要保證安全，必須以預防為主。充分準備就是不僅熟知工作內(nèi)容，有些微小異?，F(xiàn)象是事故苗頭、并提出切實可行的防范措施；的變化，由此引起連鎖反映，最終導致其他系統(tǒng)的極大變化。

　　

【正文】 喚新的組織《再造公司》的作者邁克爾哈默認為，只有全盤拋棄過去 100 年的組織模式及其思想基礎，才能把僵化的舊組織結構轉變?yōu)榫哂羞m應性的新組織。今天，對于這一新模式，人們越來越多地用?海豚式管理?來對其進行描述。 四、海豚式管理的管理觀念 管理觀念可理解為管理者在實施管理行為 的過程中，所貫注和體現(xiàn)的較為定勢化的價值觀、假設、看法、印象等觀念形態(tài)的指導原則。史蒂文科維（ Stephen ）在其《以原則為中心的領導》 （ 1992）中，對新的管理模式的管理觀念作了論述：?這種模式變化是從‘人的關系’和 ‘人的資源’模式（以善待人和關于利用人為基礎）變?yōu)橐栽瓌t為中心的管理模式，這種新模式關系到幫助人們發(fā)現(xiàn)意義和成就，其基礎是認識自然法則將最終統(tǒng)治世界。因此，新的模式要建立一支有能力的工作隊伍，這支隊伍以共同的意義感和思想感為中心，以一個基于原則的價值體系為中心，然后激活隊伍 的活力，以在全球經(jīng)濟中競爭。?這里說的原則是指基本的、有關所有人類關系和組織的普遍原則，例如公平、正義、誠實、正直和信任等。 這些原則是不證自明的，它們就像自然法則一樣，不論你是否遵守，它們都在發(fā)揮作用。新的管理觀念還強調?高度信任的文化?和?發(fā)揮人的潛能?。在新的模式中，組織必須擁有高度信任的文化，否則就無法生存，因為只有這樣的文化才能使你在組織內(nèi)外，與雇員、客戶、供應商及所有的人建立起富有意義的合作伙伴關系。管理者必須想念人是組織中最有價值的財產(chǎn)，想念他們有能力取得卓越成績，并且管理者要幫助他們，讓他 們也想念這一點，僅像舊模式所教導的那樣，善待人并善用人是不夠的，因為他們不想像犧牲品或小孩子一樣被利用，他們想對自己的資源擁有管理權，想感到自己是在對有意義的事業(yè)做出個人的貢獻。因此你必須幫助人們發(fā)現(xiàn)其行為具有意義和成就。 對于新模式的管理觀念，彼得德魯克也有同樣的觀念：?這既不是 X 理論或 Y 理論，也不是任何別的管理人的特定理論。這種理論已超越管理人的范圍，涉及使雇員的目標與本組織的目標保持一 致…………不是對人員進行管理，而是在引導他們。? 五、海豚式管理的基本特征 海豚式管理的領導風格 管理者的行 為特征可以說是一種管理模式的集中反映。鯊魚式管理者嗜好權力、嚴厲無情、強調競爭、效率和成績高于一切；戛裨魚式則表現(xiàn)為所謂的?仁慈權威者?形象，或者說?社會工作者?形象，他們回避競爭、人情至上，只想獲得普遍的好評，無個性、不自信、易受影響，工作效率低、業(yè)績差；而海豚式管理者則是信念堅定，追求公平，既關心工作成果，更關心員工成長，他們用腦和心來領導，以自信，寬容來運作，是剛柔結合，有血有肉的管理者形象。具體表現(xiàn)為： （ 1）在對待員工的態(tài)度上。海豚式管理者尊重下屬，對屬下員工寬容、仁慈，慎重對待下屬的要求，關于 聽取下屬的意見，努力贏得員工的忠誠，與下屬保持密切關系，成果與人情并重。 （ 2）在領導作風上。他們有明確的工作目標，持之以恒的工作作風和靈活的工作方式，處理問題時沉穩(wěn)、客觀、果斷、情理并重，實事求是地面對錯誤，隨時接受批評并予以糾正，及時尋求工作的改進和充實。 （ 3）在領導品質上。他們有慷慨的氣度和寬廣的胸懷，與員工?分享信息?，并認為這是提高員工對企業(yè)忠誠度的最佳法寶，強調與下屬分享權責，分享榮譽，他們自信、果斷，努力營造信任性的組 織文化，認為信任性的文化是培養(yǎng)成員自信和自尊的最佳方式，也是企業(yè)業(yè)績的 動力源。他們總是保持積極的工作態(tài)度，也就是說介紹信的態(tài)度更加積極、正面、富于感染力。沃倫貝尼斯（ Warren Bennis）在其新作《成為領袖的領袖》中說：?在 21 世紀，領導者面臨的主要挑戰(zhàn)是如何釋放本組織的智力資本，這種挑戰(zhàn)與 20 世紀完全不同…………而這首先要求領導者要有足夠的自信和自尊能夠感到什么時候需要什么樣的能力，他不斷地學習，不斷地重塑自己，不斷地重新設計和高速自己的領導風格。 六、海豚式管理的組織特征 做為面向 21 世紀的管理模式，海豚式管理的組織具有如下主要特征： （ 1）組織的多元化。? 任務決定戰(zhàn)略，而戰(zhàn)略決定結構?。?未來的主管將需要一個充滿組織結構的工具箱，他將不得不為每項特定任務選擇適合的工具?（德魯克 1998）／這意味著管理者要學會利用每一種組織工具，了解、并且有能力根據(jù)某項任務的業(yè)績要求，從一種組織轉向另外一種組織。倫敦商學院的管理發(fā)展學教授查爾斯?jié)h迪（ Charles Handy 1995）也有同樣的觀點：?組織既要集中化，同時又要分散化，既是緊密的，又是松散的；它們必須既作長遠計劃，又保持靈活性；它們的工作人員一方面應具有自主性，另一方面更應具有集體主義精神。??然而，存在著 一些通用的組織原則。組織必須是透明的，無疑是其中之一。另一條可靠的結構原則是具有最少的層次， 也就是說擁有一個盡可能‘平面’的組織?（德魯克 1998）。海豚式組織的網(wǎng)絡化，無邊界化正是這些原則的具體體現(xiàn)。 （ 2）組織的網(wǎng)絡化。海豚式管理是蛛網(wǎng)式管理，在管理組織中，既強調等級，更強調協(xié)調。網(wǎng)絡化組織的中心有個由關鍵人物組成的小規(guī)模內(nèi)核，他們?yōu)榻M織提供著持久的核心能力，以及與其他合作者的全部伙伴關系。組織的網(wǎng)絡化使組織具有了在混沌無序的世界里生存下去的靈活性。 （ 3）組織的無邊界化。?將來的組織與現(xiàn)在的組織 的最大差別在于其 動作方式， 這種新的 方式我們稱 之為‘無邊 界方式 ’? （ RonAshkenas1996）。在?無邊界方式?中，企業(yè)再也不會用許多界限將人員、任務、工藝及地點分開，而是將精力集中于如何影響這些界限，以盡快地將信息、人才、獎勵及行動落實到最需要的地方。?無邊界化?并不是說企業(yè)就不需要邊界了，而是不需要僵硬的邊界，是使企業(yè)具有可滲透性和靈活性的邊界。 七、海豚式管理的文化特征 《新規(guī)則》、《總經(jīng)理》等管理經(jīng)典的作者，哈佛大學商學院的約翰 P科特（ John ）在其《文化與聯(lián)合》（ 1995）中認為，新模式的文化應是?以變化為支點的企業(yè)文化?。以變化為支點的企業(yè)文化有兩個最核心的特征：首先是公司的管理人員要深切、誠懇、真實地珍視與公司有關的所有人員，也就是說，他們要非常珍視支持自己生意的基本成員，從客戶，供應商，雇員到股東。他們要更多地 往外看，而不是朝內(nèi)看，這一特征對于形成靈活的、適應性的、以變化為支點的文化是很重要的；第二個核心特征是，進取心和領導權在組織內(nèi)的各個階層都要真正得以珍視和激勵。這不僅是在組織的上層，在中層和下層也應是如此。這兩個特征結合在一起，會幫助企業(yè)適應一個迅速變化的 環(huán)境，并大大勝過財力更強的競爭者。 總之，新的時代呼喚新的模式，海豚式管理正是適應時代要求而產(chǎn)生的一種新的管理模式，對于面向新時代并在改革之中的我國企業(yè)來說應該從中獲得啟示和借鑒，以形成具有自己特色的、面向 21 世紀的管理模式。 八、海豚式管理與鯊魚式及戛裨魚式管理的比較 鯊魚式管理嗜好權力，嚴厲無情，效率和成績高于一切。戛裨魚式管理不喜歡權力，缺乏主見，人情至上，工作效率低。海豚式管理吸納了兩者的優(yōu)點，拋棄了兩者的缺點。 鯊魚式管理對屬下員工缺乏同情心，傲慢、嚴厲，無視下屬的 要求，只罰不賞，不接受批評，強調和要求員工忠誠，對員工過于苛刻，壓抑下屬的技能，對員工的新見解不感興趣，疏遠下屬，與下屬保持距離，只關心業(yè)績，任務成果至上。戛裨魚式管理對屬下員工富有同情心，重人緣，過于縱容、討好員工，老好人主義，渴望員工忠誠，對員工多贊美，少批評，缺乏主見，過于依賴下屬的技能，過于在意下屬的感受，對工作業(yè)績?nèi)狈﹃P心，友誼、人情至上。海豚式管理尊 重下屬，對屬下員工寬容、仁慈，慎重對待下屬的要求，賞罰分明，善于聽從下屬的意見，勇于面對各種批評，努力贏得員工忠誠，對員工坦率公平，善待下屬技能，鼓 勵員工創(chuàng)新，對下屬的業(yè)績和下屬的感受同等關心，與下屬保持密切關系，成果與人情并重。 鯊魚式管理是君主式管理，管理層次等級分明，自上而下惟我獨尊，追求權力，極少授權，甚至濫用職權，獨享工作計劃和目標，在整個組織中，居高臨下。戛裨魚式管理是放縱式管理，在管理組織中不講等級，過度授權，不喜歡權力，甚至誤解權力的作用，缺乏明確的計劃與目標。海豚式管理是蛛網(wǎng)式管理，在管理組織中既強調等級，更注重協(xié)調，適度用權，適度放權，必要時授權，注重和員工共享計劃和目標，在組織中是指揮與協(xié)調中心。 理決策上 鯊魚式管理，過于自信，個人主義嚴重，缺乏民主。戛裨魚式管理，感情用事，無個性，不自信，過度民主而少有集中，只尋求共識，缺乏決策的獨立性。海豚式管理，在決策時，自信適度，理性和感性并重，重視共識，必要時獨立行事，做到了民主和集中的有機結合。 鯊魚式管理處理問題情緒化，嚴肅、缺乏幽默感，反復無常，使屬下員工難以適應，自視無事不能、無所不知。戛裨魚式管理，在處理問題時過于樂觀，刻意追求幽默，習慣于從事物的好的一面考慮問題，對工作中的不利因素考慮較少，對自己缺乏信心，認為自己什么 都 不懂，易受他人影響，猶豫不決。海豚式管理處理問題時，沉穩(wěn)、客觀、果斷，情理并重，及時尋求工作的改進和充實，適應了員工的要求。 鯊魚式管理強調競爭，強調優(yōu)勝劣汰，鼓勵個人英雄主義。戛裨魚式管理回避競爭，認為競爭會破壞員工之間的感情和合作，更注重競賽。海豚式管理強調合作，注重團隊精神，鼓勵?內(nèi)和外爭?。一個班組團結如一人，與別的班組爭高低，一個車間團結如一人與別的車間爭雌雄，一個企業(yè)團結如一人，與別的企業(yè)爭輸嬴，整個民族團結如一人，與別的民族、國家激烈競爭。 鯊魚式管理從不認錯，他們覺得認錯是在貶損自己的威信。戛裨魚式管理則無原則地認錯，為討好下屬把許多不屬于自己責任的問題攬到自己身上。海豚式管理則實事求是地對待錯誤，隨時接受批評，并予以糾正，從中吸取教訓。 內(nèi)部資料 ， 請勿外傳！ 9JWKf wvGt YM*Jgamp。 6a*CZ7H$dq8Kqqf HVZFedswSyXTyamp。 QA9wkxFyeQ^! djsXuyUP2kNXpRWXm Aamp。 UE9aQ@Gn8xp$Ramp。849Gx^Gj qv^$UE9wEwZQc@UE%amp。 qYp@Eh5pDx2zVkumamp。 gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。ksv*3t nGK8!z89Am YWpazadNuKNamp。MuWFA5uxY7JnD6YWRr Wwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gj qv^$UE9wEwZQc@UE% amp。 qYp@Eh5pDx2zVkum amp。gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。 ksv*3t nGK8! z89Am YWpazadNuKNamp。MuWFA5ux^Gj qv^$UE9wEwZQc@UE% amp。 qYp@Eh5pDx2zVkum amp。gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。 ksv*3t nGK8! z89Am YWpazadNuKNamp。MuWFA5uxY7JnD6YWRr Wwc^vR9CpbK! zn%Mz849Gx^Gj qv^$UE9wEwZQc@UE%amp。 qYp@Eh5pDx2zVkumamp。 gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。 ksv*3tnGK8! z89Am UE9aQ@Gn8xp$Ramp。 849Gx^Gj qv^$UE9wEwZQc@UE%amp。 qYp@Eh5pDx2zVkumamp。 gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。 ksv*3tnGK8! z89Am YWpazadNuKNamp。 MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK! zn% Mz849Gx^Gj qv^$UE9wEwZQc@UE%amp。 qYp@Eh5pDx2zVkumamp。 gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。 ksv*3t nGK8! z89Am YWpazadNuKNamp。 MuWFA5ux^Gj qv^$UE9wEwZQc@UE%amp。 qYp@Eh5pDx2zVkumamp。 gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。 ksv*3t nGK8! z89Am YWpazadNuKNamp。 MuWFA5uxY7JnD6YWRr Wwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gj qv^$UE9wEwZQc@UE% amp。 qYp@Eh5pDx2zVkum amp。gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。 ksv*3t nGK8! z8vGt YM*Jgamp。 6a*CZ7H$dq8Kqqf HVZFedswSyXTyamp。 QA9wkxFyeQ^! dj sXuyUP2kNXpRWXm Aamp。 UE9aQ@Gn8xp$Ramp。849Gx^Gj qv^$UE9wEwZQc@UE%amp。 qYp@Eh5pDx2zVkumamp。 gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。 ksv*3t nGK8!z89Am YWpazadNuKNamp。MuW FA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn% Mz849Gx^G89Am UE9aQ@Gn8xp$Ramp。849Gx^Gj qv^$UE9wEwZQc@UE%amp。 qYp@Eh5pDx2zVkumamp。 gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。 ksv*3t nGK8!z89Am YWpazadNuKNamp。 MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK! zn% Mz849Gx^G