【導(dǎo)讀】為中心”的一套管理和決策方法。實(shí)際上，一個(gè)完整的CRM不僅包含了一個(gè)現(xiàn)代。行存儲(chǔ)、加工、分析和整理。CRM系統(tǒng)整個(gè)平臺(tái)是一個(gè)典型的Browser/Server平。臺(tái)結(jié)構(gòu)，由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)，系統(tǒng)文件和輔助開(kāi)發(fā)工具組成。的IIS平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)為Microsoft公司的SQLServer2020數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)，ASP語(yǔ)言進(jìn)行開(kāi)發(fā)。本客戶資源管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)對(duì)于企業(yè)全面實(shí)行現(xiàn)代化管。理具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展也有著積極的意義。開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)稍加整理便可用于實(shí)際工作中，具有一定的應(yīng)用價(jià)值。

　　

【正文】 合同文件存放路徑 小區(qū)域信息 編號(hào) 電話號(hào) 密碼 業(yè)務(wù)信息 訂單狀態(tài) 編號(hào) 公司編號(hào) 訂單標(biāo)題 訂單內(nèi)容 訂單金額 專(zhuān)科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 18 系統(tǒng)邏輯模型 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖 頂層圖 管理員 F1 用戶名，密碼 F13 查詢條件 F17 客戶編號(hào) F22 合同號(hào) F24 訂單編號(hào) 系統(tǒng)使用人員 F3 大地區(qū)信息 F5 小地區(qū)信息 F11 訂單信息 F15 合同文件 客戶 F9 客戶信息 F11 訂單信息 P 客戶資源管理系統(tǒng) F16 合同上傳結(jié)果 F20 訂單查詢結(jié)果 F19 合同文件 F18 合同查詢 結(jié)果 F2 用戶管理操作結(jié)果 F4 大地區(qū)信息管理操作結(jié)果 F6 小地區(qū)信息管理操作結(jié)果 F8 業(yè)務(wù)信息管理操作結(jié)果 F10 客戶信息管理操作結(jié)果 F12 訂單信息管理操作結(jié)果 F14 客戶信息查詢結(jié)果 F23 訂單統(tǒng)計(jì)結(jié)果 經(jīng)理 業(yè)務(wù)部 系統(tǒng)管理員 專(zhuān)科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 19 P1 用戶管理 F1 用戶名，密碼 D1 用戶信息 表 F2 用戶管理操作結(jié)果 P2 大地區(qū)信息管理 F3 大地區(qū)信息 D2 大地區(qū)信息 表 F4 大地區(qū)信息管理操作結(jié)果 P3 小地區(qū)信息管理 F5 小地區(qū)信息 D3 小地區(qū)信息 表 F6 小地區(qū)信息管理操作結(jié)果 D2 小地區(qū)信息 表 P4 業(yè)務(wù)信息管理 F7 業(yè)務(wù)信息 D4 業(yè)務(wù)信息 表 F8 業(yè)務(wù)信息管理操作結(jié)果 專(zhuān)科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 20 P5 客戶信息管理 F9 客戶信息 D5 客戶信息 表 F10 客戶信息管理操作結(jié)果 D3 小地區(qū)信息 表 D4 業(yè)務(wù)信息 表 P6 訂單信息管理 F11 訂單信息 D6 訂單信息 表 F12 訂單信息管理 操作結(jié)果 D5 客戶信息 表 P8 合同上傳 F15 合同文件 F16 合同上傳 結(jié)果 D5 客戶信息 表 D7 合同信息 表 P7 客戶信息查詢 F14客戶信息查詢結(jié)果 D5 客戶信息 表 F13 客戶查詢條件 專(zhuān)科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 21 數(shù)據(jù)字典 數(shù)據(jù)字典是對(duì)數(shù)據(jù)流圖的解釋和說(shuō)明，其包含的內(nèi)容如下： 數(shù)據(jù)元素，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，數(shù)據(jù)流，數(shù)據(jù)處理。 數(shù)據(jù)元素描述 “數(shù)據(jù)元素是信息的最小單位，又稱為數(shù)據(jù)項(xiàng)、字段，是組成數(shù)據(jù)流的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的最小單位。 數(shù)據(jù)流描述：對(duì)數(shù)據(jù)流圖中的數(shù)據(jù)流的定義，主要是系統(tǒng)輸入與輸出的數(shù)據(jù)流。 數(shù)據(jù)處理描述：對(duì)輸入、輸出的數(shù)據(jù)流的處理的描述。 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)描述：用于描述數(shù)據(jù)流圖中的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。 D7 合同信息 表 P9 合同查詢及下載 F17 客戶編號(hào) F18 合同查詢結(jié)果 F22 合同號(hào) F19 合同文件 D6 訂單信息 表 P10 訂單查詢，統(tǒng)計(jì)，打印 F17 客戶編號(hào) F20 訂單查詢結(jié)果 F24 訂單編號(hào) F21 訂單打印結(jié)果 F23 訂單統(tǒng)計(jì)結(jié)果 專(zhuān)科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 22 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流描述 數(shù)據(jù)流卡 編號(hào)： F1 名稱： 用戶名，密碼 來(lái)源： 用戶 去向：處理 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)： 用戶名，密碼 說(shuō)明： 數(shù)據(jù)流卡 編號(hào)： F2 名稱： 用戶管理操作結(jié)果 來(lái)源：處理 , 去向： 用戶 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：操作結(jié)果信息（成功 /失?。? 說(shuō)明： 數(shù)據(jù)流卡 編號(hào)： F3 名稱： 大地區(qū)信息 來(lái)源： 用戶 去向：處理 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)： 地區(qū)編號(hào)，地區(qū)名 說(shuō)明： 專(zhuān)科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 23 數(shù)據(jù)流卡 編號(hào)： F4 名稱： 大地區(qū)信息管理操作結(jié)果 來(lái)源：處理 去向： 用戶 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：操作結(jié)果信息（成功 /失?。? 說(shuō)明： 數(shù)據(jù)流卡 編號(hào)： F5 名稱： 小地區(qū)信息 來(lái)源： 用戶 去 向：處理 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) ： 小地區(qū)編號(hào)，小地區(qū)名稱 說(shuō)明： 數(shù)據(jù)流卡 編號(hào)： F6 名稱： 小地區(qū)信息管理操作結(jié)果 來(lái)源： 處理 ， 去向： 用戶 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：操作結(jié)果信息（成功 /失?。? 說(shuō)明： 專(zhuān)科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 24 數(shù)據(jù)流卡 編號(hào)： F7 名稱： 業(yè)務(wù)信息 來(lái)源： 用戶 去 向： 處理 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)： 業(yè)務(wù)編號(hào)，業(yè)務(wù)名 說(shuō)明： 數(shù)據(jù)流卡 編號(hào)： F8 名稱： 業(yè)務(wù)信息管理操作結(jié)果 來(lái)源： 處理 ， 去向 ：用戶 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：操作結(jié)果信息（成功 /失敗 ） 說(shuō)明： 數(shù)據(jù)流卡 編號(hào)： F9 名稱： 客戶信息 來(lái)源： 客戶 去向： 處理 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)： 公司編號(hào) ,公司名 ,公司法人 ,公司地址 ,電話 ,傳真 ,聯(lián)系人 ,網(wǎng)址 ,注冊(cè)時(shí)間 ,備注 ,所在地區(qū)編號(hào) ,業(yè)務(wù)類(lèi)型 說(shuō)明： 專(zhuān)科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 25 數(shù)據(jù)流卡 編號(hào)： F10 名稱： 客戶信息管理操作結(jié)果 來(lái)源： , 去向： 用戶 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：操作結(jié)果信息（成功 /失?。? 說(shuō)明： 數(shù)據(jù)流卡 編號(hào)： F11 名稱： 訂單信息 來(lái)源： 訂單 去向： 處理 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)： 編號(hào)，公司編號(hào)，訂單標(biāo)題，訂單內(nèi)容，訂單金額，訂單狀態(tài) 說(shuō)明： 數(shù)據(jù)流卡 編號(hào)： F12 名稱： 訂單信息管理 操作結(jié)果 來(lái)源： 處理 ， 去向： 用戶 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：操作結(jié)果信息（成功 /失敗） 說(shuō)明： 數(shù)據(jù)流卡 編號(hào)： F13 名稱： 客戶查詢條件 來(lái)源：用戶 去向： 處理 P7 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：客戶公司名 說(shuō)明： 專(zhuān)科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 26 數(shù)據(jù)流卡 編號(hào)： F14 名稱： 客戶信息查詢 結(jié)果 來(lái)源： 處理 P7 去向： 用戶 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)： 公司編 號(hào) ,公司名 ,公司法人 ,公司地址 ,電話 ,傳真 ,聯(lián)系人 ,網(wǎng)址 ,注冊(cè)時(shí)間 ,備注 ,所在地區(qū)編號(hào) ,業(yè)務(wù)類(lèi)型 說(shuō)明： 數(shù)據(jù)流卡 編號(hào)： F15 名稱： 合同文件 來(lái)源： 客戶 去向：處理 P8 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)： 合同編號(hào)，公司編號(hào)，合同文件存放路徑 說(shuō)明： 數(shù)據(jù)流卡 編號(hào)： F16 名稱： 合同上傳 結(jié)果 來(lái)源：處理 P8 去向 ： 用戶 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：操作結(jié)果信息（成功 /失?。? 說(shuō)明： 專(zhuān)科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 27 數(shù)據(jù)流卡 編號(hào)： F17 名稱： 客戶編號(hào) 來(lái)源： 用戶 去向： 處理 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)： 客戶編號(hào) 說(shuō)明： 數(shù)據(jù)流卡 編號(hào)： F18 名稱： 合同查詢結(jié)果 來(lái)源： 處理 去向： 處理 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)： 合同編號(hào) ,所屬公司，合同文件鏈接 說(shuō)明： 數(shù)據(jù)流卡 編號(hào)： F19 名稱： 合同文件 來(lái)源：處理 去向：處理 P11 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)： 查詢時(shí)間 說(shuō)明： 專(zhuān)科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 28 數(shù)據(jù)流卡 編號(hào)： F20 名稱： 訂單查詢結(jié)果 來(lái)源： 處理 去 向：用戶 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)： 編號(hào)， 公司名，訂單標(biāo)題，訂單內(nèi)容，訂單金額，訂單狀態(tài) 說(shuō)明： 數(shù)據(jù)流卡 編號(hào)： F21 名稱： 訂單打印結(jié)果 來(lái)源：處理 去向： 用戶 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)： 編號(hào)，公司名，訂單標(biāo)題，訂單內(nèi)容，訂單金額，訂單狀態(tài) 說(shuō)明： 數(shù)據(jù)流卡 編號(hào)： F22 名稱： 合同號(hào) 來(lái)源： 用戶 去向：處理 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)： 合同編號(hào) 說(shuō)明： 專(zhuān)科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 29 數(shù)據(jù)流卡 編號(hào)： F23 名稱： 訂單統(tǒng)計(jì)結(jié)果 來(lái)源：處理 去向： 用戶 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)： 訂單列表，訂單統(tǒng)計(jì)金額 說(shuō)明： 數(shù)據(jù)流卡 編號(hào)： F24 名稱： 訂單編號(hào) 來(lái)源： 用戶 去向：處理 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)： 編號(hào)，公司名，訂單標(biāo)題，訂單內(nèi)容，訂單金額，訂單狀態(tài) 說(shuō)明： 專(zhuān)科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 30 系模式設(shè)計(jì) 由系統(tǒng)的概念模型得出關(guān)系模式。主要原則及實(shí)現(xiàn)方法如下： 一個(gè)實(shí)體型轉(zhuǎn)換為一個(gè)關(guān)系模式，實(shí)體的屬性就是關(guān)系的屬性，實(shí)體的鍵就是關(guān)系的鍵。 每個(gè)實(shí)體的聯(lián)系轉(zhuǎn)換為關(guān)系模式時(shí)，應(yīng)首先確定該聯(lián)系的模型，在確定相應(yīng)的鍵： a) 若關(guān)系的類(lèi)型為 1： 1，則每個(gè)實(shí)體的鍵均為該關(guān)系的侯選鍵，可二者擇一為該聯(lián)系的鍵。 b) 若關(guān)系的類(lèi)型為 1:N，則應(yīng)把一端實(shí)體的鍵移到 n 端，與 n 端實(shí)體的鍵共同組成該聯(lián)系的鍵。 c） 如果為弱實(shí)體集，可為其增加一個(gè)強(qiáng)制屬性作為鍵。 d） 若關(guān)系的類(lèi)型為 m： n，則該關(guān)系的鍵為兩個(gè)實(shí)體的鍵的復(fù)合，即該關(guān)系的鍵一定為 復(fù)合鍵。 N 1 1 1 N 訂單 對(duì)應(yīng) 大地區(qū) 小地區(qū) 發(fā)出 對(duì)應(yīng) 業(yè)務(wù) 屬于 客戶 合同 產(chǎn)生 專(zhuān)科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 31 物理數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 用戶表（ admintable） 字段名稱 中文含義 類(lèi)型 長(zhǎng)度 說(shuō)明 uid 用戶名 varchar 50 關(guān)鍵字 pwd 密碼 varchar 50 可以為空 數(shù)據(jù)表 功能 admintable 用戶 信息 bigarea 大地區(qū)信息 pany 客戶信息 hetong 合同信息 order 訂單信息