【導讀】3第二章固定資產(chǎn)管理。4第三章辦公用品。8第八章辦公電話的使。20第二部分會議室。21第十八章會議室的使用劃。24第二十二章保安人員值勤細。25第二十三章電梯操作。退場或散會時，應(yīng)隨手將座。上班時，必須嚴格遵守勞動。后方可帶入指定地點，違者每次處以200元罰款。預約，進入領(lǐng)導辦公室輕聲敲門，獲得同意后方可入內(nèi)。者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即予以開除。造成他人財物損失的應(yīng)照價賠償。每次處以罰款100元；如有損壞直接追究當事人責任，并按物品原價雙倍賠償。情節(jié)嚴重者作開除處理。調(diào)、電腦、辦公桌抽屜等設(shè)備是否關(guān)閉或上鎖。行政部需定期或不定期進行檢查，

　　

【正文】 管聯(lián)系即可。不事先預定，原則上不予安排，亦不得使用會議室。 各中心申請使用會議室時，需明確使用時 間、參加人員等，如有需要行政人事中心協(xié)辦的事項請?zhí)崆白⒚?，會?wù)主管可根據(jù)實際情況做好相關(guān)服務(wù)工作。 使用五樓會議室，行政人事中心會務(wù)主管根據(jù)每周《會議室申請單》匯總后提前發(fā)出《會議室使用通知回執(zhí)單》給各中心，行政人事中心根據(jù)通知安排須在會前 30分鐘做好衛(wèi)生、物品擺放、設(shè)備調(diào)試等工作，并在會議期間提供會場服務(wù)，會議如有特殊要求須在 “會議室申請單 ”上注明，如各中心會議的要求懸掛會標，專題會議后將會標撤銷。 未按要求填寫《會議室申請單》并征得同意，擅自使用會議室者，將對追究部門負責人責任，并處以 200元 /次罰款。對于員工個人擅自進入會議室者，將對其處以每次 100元罰款。 使用五樓以外會議室，行政人事中心須在會前 15分鐘做好衛(wèi)生、物品擺放等工作，會議如有特殊要求須提前通知行政人事中心會務(wù)主管。 臨時召開的緊急會議需要占用會議室時，要及時向會務(wù)主管提出申請并登記。 會務(wù)主管根據(jù)每周會議安排表提前準備會議室，會議須及時做好會議室內(nèi)設(shè)施設(shè)備、會務(wù)方面的一切安排，做到會議室干凈整潔，桌椅排放整齊，按會議需要備好茶杯，飲用水。 會議時間要求：內(nèi)部會議時間以 60120分鐘為宜，培訓會議時間不 限。 1五樓多功能會議室的音響、視頻等設(shè)備由信息管理部負責管理，信息管理部人員需在會前半小時開啟音響、視頻設(shè)備，并進行調(diào)試，確保會議的正常召開。 1會議結(jié)束后，使用部門應(yīng)將桌椅擺放整齊，清理衛(wèi)生，并及時通知會務(wù)主管，經(jīng)雙方檢查設(shè)施設(shè)備，確認有無損壞后，方可離開。 1會務(wù)主管每天做好會議室場地及消防安全及設(shè)備檢查工作，保障會議室資源不流失，完成好規(guī)定的日巡視工作。 1會務(wù)主管須嚴格按公司各項規(guī)章制度，努力做好服務(wù)及協(xié)調(diào)工作，保障各類會議的正常進行。 第十九章 會議室的日常管理與 維護 辦公樓會議室的日常管理與維護由會務(wù)主管負責，實行專人專管。 會議室內(nèi)的家具、設(shè)備擺放要整齊有序，布置要規(guī)范。 隨時檢查會議室內(nèi)的家具、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時報告處理。 會前十分鐘要開門、開窗、通風、送電，遇到炎熱天氣要提前開空調(diào)。 會后要及時清掃，切斷電源，要仔細檢查設(shè)備是否完好、齊全，將桌椅、設(shè)備歸位，關(guān)閉門窗；要確保做到會散、人走、窗閉、電源關(guān)、設(shè)備齊、門上鎖，做好安全防范工作。 愛護室內(nèi)公共設(shè)施，會議室配置的設(shè)備、桌椅未經(jīng)許可，不得隨意搬動挪作它用，如有損壞，視情況作出賠償 。 ??室內(nèi)物品不得隨意拿出或挪用，若確因需要借用，必須征得行政負責人同意后方可動用，事后歸還原處，違者每次罰款 100元。 ??行政人事中心按照會議室登記情況及各中心的《會議室使用申請回執(zhí)單》做好會前和會后的相關(guān)工作，并派專人負責會議室的衛(wèi)生保潔及設(shè)備使用。 會議室的茶水供應(yīng)由指定專人負責，會議室鑰匙由會務(wù)主管統(tǒng)一管理。 非參加會議及培訓的人員，未經(jīng)允許不得隨意進入會議室，違者每次罰款 100元。 第二十章 會議紀律 會議室請保持肅靜，嚴禁嘻鬧或大聲喧嘩。 會議正式開始前 5分鐘，請將 手機關(guān)機或調(diào)到振動狀態(tài)，會議中手機響鈴一次罰款 50元。 會議中嚴禁接聽電話，違者每次罰款 100元。 進入會議室必須著裝整潔，嚴禁穿拖鞋、背心、短褲或衣冠不整者進入會場。 禁止在會議室內(nèi)吸煙、隨地吐痰或亂扔雜物、廢紙、飲料瓶等，違者每次罰款 100元。 愛護室內(nèi)公共設(shè)施，嚴禁在會議桌椅上寫劃、雕刻等；會議室配置的設(shè)備、桌椅未經(jīng)許可，不得隨意調(diào)試、搬動；違者，每次處以 100元罰款。 ?? 講究衛(wèi)生，會議期間嚴禁有掏鼻孔、抓頭、脫鞋等不雅行為。 會議中如有要事離開或須接聽重要電話，必須 報告會議主持人，征得同意后，方可離開或外出接聽。 尊重他人，會議中嚴禁隨意走動或非討論時相互私語。 會議結(jié)束后，隨手整理好桌椅，請勿將稿紙等雜物留在桌面上。 第三部分 安全衛(wèi)生管理 第二十一章 清潔綠化及景觀燈箱管理 日常清潔保潔實行分區(qū)責任制（公共區(qū)域由清潔工負責，個人辦公區(qū)域由員工自行負責）。 對于大堂、電梯間、電梯轎廂等經(jīng)常使用的部位，每天早晨在公司上班前清潔完畢，分時段進行保潔，保潔時間至每天 18： 00時。 對于樓梯、樓道部位，每周進行一次清潔，每天保潔一遍 ；每層樓梯間設(shè)有垃圾桶，垃圾日產(chǎn)日清（每天晚上一次收取），集中清運；室內(nèi)墻壁定期清掃，每月打蠟一次。 公司門口的綠化景觀部分，每天早晨上班前清掃一次并不間斷保潔，保潔時間至 18： 00時， 公共屋面每天保潔，視情況進行清潔；大廈的外立面每年清洗一至兩次。 由行政部負責定時對公司綠化景觀進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時維養(yǎng)；并制定綠化養(yǎng)護計劃，及時進行修剪、除草、施肥、施藥等工作，通過專業(yè)的養(yǎng)護，使公司達到環(huán)境優(yōu)美、四季如春。 大廈外部的燈箱和招牌每天由保安人員負責開關(guān)電源，開關(guān)時間分別為： 18： 0023： 00。 燈箱、招牌的日常維護由行政部負責，如出現(xiàn)損壞應(yīng)及時維修或更換。 逢重大節(jié)日，由行政部負責提供公司大廈場景的設(shè)計，使大廈充滿節(jié)日的良好氛圍。 第二十二章 保安人員值勤細則 保安勤務(wù)應(yīng)每日 24小時執(zhí)行不輟，其各班服勤時間，由保安部制訂實施。 保安人員的職責規(guī)定如下： 1)公司各種事故之預防，警戒及辦公大廈巡邏事項。 2)公司突發(fā)事故之應(yīng)急措施。 3)進出公司及辦公處所的外賓及員工之管制，聯(lián)絡(luò)登記事項。 4)進出公司車輛的安排停放及管制事項。 5)進出公司 物品的查驗及放行。 6)防止盜竊，協(xié)助維持工公司及辦公處所秩序。 7)其他交辦事項的處理。 保安人員除前條各項職責外應(yīng)恪守本公司一切規(guī)定，尤應(yīng)嚴遵下列守則： 1)應(yīng)絕對服從上級命令，切實執(zhí)行任務(wù)，不得偏袒徇私。 2)平時應(yīng)謹言慎行，執(zhí)行職務(wù)時態(tài)度和藹端正，不卑不亢。 3)服勤中應(yīng)整肅服裝儀容，對于應(yīng)急及防身器具等應(yīng)經(jīng)常佩帶，或儲備齊全，以應(yīng)不時之需。 4)服勤中應(yīng)時刻提高警覺，遇有重大災變時，更應(yīng)臨危不亂，果斷敏捷，作適當之處置，并立即報告上級。 5)服勤中應(yīng)嚴守崗位，不得擅離職守或酗酒、 閑聊、閱讀書報、睡覺等失職情事。 6)應(yīng)熟記辦公室內(nèi)各處之水、電開關(guān)、門鎖及消防器材放置地點，以免臨急慌亂，對重要路口電燈、門窗、籬墻等有缺損時，應(yīng)即建議行政部處理。 7)應(yīng)管制進入公司內(nèi)人、物、車輛，對未配掛工作證或未辦妥進入公司手續(xù)者，一概不準入內(nèi)，并絕對禁止攜 (夾 )帶違禁品進入公司。 8)應(yīng)遵照巡邏路線按時或不定時巡邏公司各處。 輔導員工遵守各項規(guī)定，并制止不法行為的發(fā)生，維持公司秩序。管制員工上下班，遲到、早退、加班人員的考勤卡紀錄。 上班時間內(nèi)除公事接洽外，一律謝絕會客。外界來賓 到公司接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問，應(yīng)至前臺辦理手續(xù)，并協(xié)助聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門接待。非經(jīng)公司人員接待，不得任其進入公司。 物品放行應(yīng)憑核準的放行單核對無誤始得放行。經(jīng)保安簽認后之放行單由保安室按順序裝訂保管。 離開公司人員經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者，暫扣留物品，并以下列程序處理： 1)記錄攜帶人所屬單位、姓名、時間、地點。 2)由攜帶者親書理由，注明品名、數(shù)量，由何處取得等。 3)情況嚴重時，不得讓當事人離開公司，應(yīng)速呈報處理。 本公司員工（除因工作需要）及一般外賓不準攜帶照相機進入公司，遇有特殊 情況，如參觀、訪問或外籍人員攜帶照相機者，應(yīng)按公司領(lǐng)導指示處理。 發(fā)現(xiàn)盜竊時，以收回失竊物為首要，并應(yīng)立即呈請?zhí)幚怼? 保安人員應(yīng)熟練安全裝備的使用。了解配置地點，緊急事故發(fā)生時應(yīng)鎮(zhèn)靜以最有效方法使災害減少至最低限度，不可慌張誤事，視情況按下列程序處置： 1)判斷情況若尚可鎮(zhèn)壓消除時，速采取行動，并報告公司領(lǐng)導及相關(guān)單位。 2)判斷事故無法鎮(zhèn)壓，應(yīng)急速通報有關(guān)單位。 3)日間災害急報有關(guān)主管，夜間災害急報派出所、消防單位。 夜間或休假日，保安人員值班時，應(yīng)仔細檢查辦公室內(nèi)的電燈、電腦 及其他用電設(shè)備是否關(guān)閉電源，對沒有關(guān)閉電源的應(yīng)及時關(guān)閉并及時通知行政部對未關(guān)閉電源者進行處理。 第二十三章 電梯操作管理規(guī)定 保持電梯機房內(nèi)干凈通風，溫度不超過 40攝氏度，不得堆放易燃物品和腐蝕性物品，消防器材齊備完好，緊急救援工具齊全，其它標示明確。 保持轎廂內(nèi)通風明亮，轎廂頂、底坑等干凈無雜物。 電梯的操作和維修必須由具有上崗資格者完成，電梯必須有明確維保責任人，電弱須有明確的緊急困人解救小組和解救方案。 電梯專用鑰匙、專用工具由專人保管，造冊登記，使用人須經(jīng)專業(yè)培訓并取得相 應(yīng)資格證書。 電梯維保時須設(shè)立防護措施，懸掛標示牌和護欄。 電梯須有完整的維修保養(yǎng)記錄和其它相關(guān)記錄。 電梯困人救援作業(yè)規(guī)程 1)釋放被困于電梯內(nèi)乘客的規(guī)則和步驟 2)切斷機房電梯總電源，并掛上 “正在維修 ”示意牌。 3)檢查電梯機房內(nèi)情況是否正常。 4)機房須有足夠的照明，查看鋼絲繩或鋼帶上的樓層標記確定停放位置。 5)移動轎廂前，保證轎廂門處于安全關(guān)閉及廳門關(guān)閉。 6)使用抱閘扳手時，先確保電梯電源開關(guān)已切斷。 7)使用抱閘扳手，必須一人控制松閘而另一人轉(zhuǎn)動手輪。 8)將 放在制動器上的抱閘扳手向下拉，使制動器慢慢松開，另一人轉(zhuǎn)動手輪向左向右，以較易扳動方向為準。操作時應(yīng)斷續(xù)動作（一撬一放）使轎廂內(nèi)逐步移動。 9)當所有乘客離開電梯后，必須把廳門關(guān)好并鎖緊。 10)如轎廂停于最上層或最下層，不可只撬開制動器令，轎廂自由移動，而應(yīng)在 撬開制動器的同時把緊手輪并萌肆 ε探剩 菇蝸嵯蛘 較蛞貧 第二十四章 突發(fā)事件處理 浸水事故的處理 1)當接到投訴或報告后，應(yīng)立即抵達現(xiàn)場，觀察現(xiàn)場，立即查找出水的來源，檢查出水閥。 2)觀察現(xiàn)場附近的電掣，如有浸水應(yīng)立即切斷電源，以 防水浸漏電傷人。 3)如果水浸現(xiàn)場情況復雜，應(yīng)立即用對講機呼叫工程組派人處理或向班長、主任報告。 電梯發(fā)生故障的處理 1)發(fā)生電梯故障或停電時保安人員首先應(yīng)察看電梯是否關(guān)有人員，如關(guān)有人員，應(yīng)通過對講機系統(tǒng)善言護慰，穩(wěn)定其情緒。 2)立即通知維修人員前來處理，并維護好秩序，防止意外事故發(fā)生。 3)切忌用硬物強行撬開電梯轎廂門進行救人。 遇急癥病人的處理 1)發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)有人員突然暈倒、摔傷、肚痛等情況，應(yīng)主動給予熱情幫助和護理，在有可能的情況下，通知其家人或單位。 2)對暈倒病人應(yīng)首先 讓其平臥，松解衣扣，移至陰涼通風處；摔傷病人如有嚴重骨折的應(yīng)立即給予止血；肚痛病人應(yīng)扶其坐下休息，給予溫開水飲用等。 3)病情危急的，立即向上級報告，通知鄰崗值班員、班長前往協(xié)助，人工急救，并電告 “120”或組織人員送醫(yī)院急救。 遇醉酒滋事、精神病人等情況的處理 1)發(fā)現(xiàn)醉酒或精神病人失去正常理智，處于不能自控的狀態(tài)下，易對自身或他人造成傷害，護管員應(yīng)及時對其采取控制和臨監(jiān)督措施。 2)及時通知醉酒者或精神病人的家屬，讓他們派人領(lǐng)回。 3)若醉酒者或精神病人有危害社會公共秩序的行為，可上報有關(guān) 領(lǐng)導將其強制送到公護部門處理。 漏電的處理 1)發(fā)現(xiàn)有電器設(shè)施（設(shè)備）、線路等漏電的情況時，應(yīng)及時關(guān)閉有關(guān)電源，若附近沒電源源開關(guān)，應(yīng)及時向上級報告或直直接接通知工程組人員前來處理。如果漏電問題嚴重，應(yīng)封鎖現(xiàn)場，防止事故發(fā)生。 2)因漏電造成有人觸電時，附近有電源開關(guān)的應(yīng)立即關(guān)閉電源，不能關(guān)閉電源的，嚴禁用手直接對觸電者進行救護。應(yīng)立即用對講機或電話告知配電室值班電工切斷電人電路的電源，并向上級報告，同時設(shè)法使用絕緣物品將電線或漏電電器設(shè)施（設(shè)備）與觸電者分離。 3)觸電者救下后，視情況應(yīng)立即采取 口對口人工呼吸，心臟擠壓法或撥打 “120”。 4)如漏電引發(fā)火災，則應(yīng)執(zhí)行火警處理的相關(guān)程序。事后作好值班記錄。 第四部分 辦公室樓面管理 第二十五章 茶水間管理規(guī)定 茶葉等殘渣等不可棄置于洗手盆上，應(yīng)倒入垃圾筒，行政部會定時抽查，如發(fā)現(xiàn)將殘渣等倒入洗手盆者，每次罰款 50元。 公司在茶水間及董事長辦公室放置飲水機，其他辦公室一律不設(shè)單獨飲水機。 公司行政部進行三個月一次的水質(zhì)查驗工作，聯(lián)系廠商作清洗飲水機及維修工作。 使用飲水機的正確方法： 1)飲水機只供飲用，不可作其它 用途，如洗手、洗臉、洗球、洗毛筆等。 2)使用時輕按開關(guān)，不可猛力按壓。 3)飲水機損壞，應(yīng)隨時報告行政部。 飲水機損壞時，應(yīng)立即停用并掛上 “停止飲用 ”之標示，及時通知廠商修護。 茶水間內(nèi)隨時要保持潔凈，嚴禁擺放雜物，備用桶裝水及空桶應(yīng)整齊擺放在櫥柜內(nèi)。 飲用水的更換由總務(wù)負責，每天要定時巡查，嚴禁出現(xiàn)空桶待機現(xiàn)象；否則，每次處以罰款 50元。 第二十六章 用餐間管理規(guī)定 公司在四樓設(shè)置用餐間，以供員工臨時用餐。 用餐間應(yīng)保持清潔，嚴禁亂吐亂扔，用餐完后的剩飯、菜渣及打包盒必須自 行清理干凈，并放到指定的垃圾桶；違者，每次處以 50元罰款。 用餐間嚴禁吸煙。 用餐間嚴禁大聲喧嘩或嘻笑、打鬧。 用餐間嚴禁穿背心、短褲，或脫鞋等不雅行為，違者，每次處以 50元罰款。 叫外賣的員工必須自行到