【導(dǎo)讀】成都信息工程學(xué)院銀杏酒店管理學(xué)院本科畢業(yè)論文。淺析企業(yè)管理信息系統(tǒng)在中小企業(yè)中的應(yīng)用。業(yè)的各方面效率得到很好的提升，但是在實(shí)際的運(yùn)行中卻由于企業(yè)中。存在的管理制度松散、員工的意識(shí)缺乏等制度方面的原因，使企業(yè)信。息系統(tǒng)得不到適當(dāng)?shù)木S護(hù)，對(duì)企業(yè)的信息數(shù)據(jù)安全、信息獲取效率都。有一定的影響，所以加強(qiáng)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是有必要的。通過對(duì)波特商業(yè)公司啟用企業(yè)管理信息系統(tǒng)的原因及其成效進(jìn)行了。分析，找出了該公司在管理信息系統(tǒng)中存在的一些問題，并提出了一

　　

【正文】 雖然國(guó)家近幾年在建設(shè)信息基礎(chǔ)設(shè)施、開展信息交流等方面做了許多工作，但總體還是很薄弱。同時(shí)，國(guó)家在電子交易的法律保障、支付信用、貨物配送、網(wǎng) 絡(luò)安全等方面有待完善。有企業(yè)反映，國(guó)家電子政務(wù)的發(fā)展水平有待提高，政府及有關(guān)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)信息化培訓(xùn)力度不大，信息服務(wù)的覆蓋面較小、服務(wù)水平有待完善和深入。 管理者信息化意識(shí)淡薄 信息技術(shù)作為一種先進(jìn)的技術(shù)手段必須與企業(yè)的運(yùn)行方式、管理模式、業(yè)務(wù)流程相融合 ,才能在企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中發(fā)揮重要作用。一些中小企業(yè)的管理人員 ,對(duì)信息化建設(shè)的意義和重要性認(rèn)識(shí)不足 ,將信息化單純理解為計(jì)算機(jī)的操作 ,認(rèn)為計(jì)算機(jī)軟件硬件的配置就意味著信息化建設(shè)的完成 ,沒有意識(shí)到信息化建設(shè)是與應(yīng)用環(huán)境緊密相成都信息工程學(xué)院銀杏酒店管理學(xué)院本科畢業(yè)論文 16 關(guān)的一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。這些不 完整的認(rèn)識(shí)導(dǎo)致信息化建設(shè)不能收到應(yīng)有的效果。 缺乏復(fù)合型信息技術(shù)人才 企業(yè)信息化建設(shè)需要復(fù)合型的信息技術(shù)人員 ,他們除掌握當(dāng)前的各類信息技術(shù)外 ,還必須了解企業(yè)自身運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)流程 ,能夠分析現(xiàn)有流程 ,發(fā)現(xiàn)其中制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素 ,并能善于運(yùn)用信息化的手段 ,將科學(xué)管理與企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展相結(jié)合。中小企業(yè)很難吸引到這類專業(yè)技術(shù)人才。此外 ,中小企業(yè)普遍存在員工素質(zhì)偏低的現(xiàn)象 ,員工在信息系統(tǒng)的使用過程中 ,會(huì)遇到各種難以想象的問題 ,從而降低信息系統(tǒng)的效率 ,制約信息系統(tǒng)在企業(yè)的發(fā)展。 5 信息管理制度問題的對(duì)策 企業(yè)信息管理制度應(yīng)遵循的四大原則 量身訂作的原則 企業(yè)要根據(jù)自己的實(shí)際情況和實(shí)際存在管理問題制定相應(yīng)的信息制度，不能生搬硬套。很多企業(yè)的 CIO 非常喜歡從別的企業(yè)拷貝來一些制度，稍加修改就在本企業(yè)使用，但由于和企業(yè)的實(shí)際情況不吻合，結(jié)果造成制度不能得到很好的執(zhí)行。 全面科學(xué)的原則 對(duì)于企業(yè)信息管理制度一定全面、科學(xué)。因?yàn)?，企業(yè)信息管理中成都信息工程學(xué)院銀杏酒店管理學(xué)院本科畢業(yè)論文 17 存在很多問題，問題之間有一定關(guān)聯(lián)性，如果僅僅是片面問題解決，是不能全面解決企業(yè)的問題。制定制度要科學(xué)，要符合客觀實(shí)際，要切實(shí)可行。當(dāng)企業(yè)的情況發(fā)生變化時(shí)，要 及時(shí)修改制度，制度要在不斷執(zhí)行過程中得以完善。 責(zé)任目標(biāo)明確原則 在制度要有明確的目標(biāo)和責(zé)任，這樣才能有的放矢，體現(xiàn)整個(gè)制度的完整性和合理性。 任何一個(gè)目標(biāo)的達(dá)成、項(xiàng)目的完成，都必須有一個(gè)嚴(yán)格的考核評(píng)估?？己恕⒃u(píng)估、驗(yàn)收工作必須選擇執(zhí)行力很強(qiáng)的人員進(jìn)行，必須嚴(yán)格按照目標(biāo)管理方案或項(xiàng)目管理目標(biāo)，逐項(xiàng)進(jìn)行考核并作出結(jié)論，對(duì)目標(biāo)完成度高、成效顯著、成績(jī)突出的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人按章獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)失誤多、成本高、影響整體工作的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人按章處罰，真正達(dá)到表彰先進(jìn)、鞭策落后的目的。 獎(jiǎng)懲分明原則 縱觀古今中外企業(yè)管 理，好的管理理論，好的管理方案，好的管理案例固然對(duì)企業(yè)管理有很大的作用，但是如果做不到獎(jiǎng)懲分明，是很難提高執(zhí)行力，取得實(shí)質(zhì)性效果的。如果管理者還是用以前的老方法，憑著自己看到的、感覺到的來進(jìn)行管理，那就很難獎(jiǎng)懲分明了；如果管理者能夠脫胎換骨，采用更科學(xué)的新方法來進(jìn)行管理，那么獎(jiǎng)懲分明也就不難了。 獎(jiǎng)罰制度對(duì) 波特商業(yè)公司 現(xiàn)階段的企業(yè)管理來說是成都信息工程學(xué)院銀杏酒店管理學(xué)院本科畢業(yè)論文 18 非常必要的，我們的干部在工作中必須深入領(lǐng)會(huì)制度精神，在工作中務(wù)必做到獎(jiǎng)懲分明，同時(shí)必須明確：誰應(yīng)該獎(jiǎng)，誰應(yīng)該懲，該怎么獎(jiǎng)，該怎么懲。獎(jiǎng)懲機(jī)制是對(duì)員工的工作 業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度和個(gè)人能力進(jìn)行的評(píng)價(jià)。有效通過計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制等管理手段來促進(jìn)公司、部門及員工個(gè)人業(yè)績(jī)的提高，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)遠(yuǎn)期戰(zhàn)略目標(biāo)。從唯物辯證主義角度看，充分合理運(yùn)用好了這一機(jī)制，對(duì)于企業(yè)和員工是互利的，不僅可以提升公司的業(yè)績(jī)，促成公司長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展，還可以幫助員工規(guī)范良好的職業(yè)道路。 員工面對(duì)處罰制度時(shí)，應(yīng)該主動(dòng)避免觸犯，提高自身素質(zhì)，不斷減少犯錯(cuò)的機(jī)率，而非抱怨推卸；面對(duì)獎(jiǎng)賞制度時(shí)，員工應(yīng)該以公司任務(wù)為己任，將個(gè)人小利益融入公司大利益之中，從而實(shí)現(xiàn)自我的成就。所以說，員 工將因獎(jiǎng)罰制度而得到進(jìn)步，企業(yè)也將因獎(jiǎng)罰制度而得到發(fā)展。獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)工作業(yè)績(jī)的肯定，今后，我們要加大對(duì)工作能力強(qiáng)、任勞任怨的員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，這些嘉獎(jiǎng)不僅是物質(zhì)層面的，還要有精神層面的。 獎(jiǎng)懲是一門藝術(shù)，不能把它單純看作一種制度，把它看成僵死的東西。我們要學(xué)會(huì)通過這門藝術(shù)，來充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，要打破慣性思維，把獎(jiǎng)懲用活。有時(shí)候我們不妨把它倒過來用一下，恐怕效果會(huì)更好一些。歐美企業(yè)家有一個(gè)用人的原則是，對(duì)于企業(yè)聘用的經(jīng)營(yíng)管理人員，如果在一年內(nèi)不犯合理的錯(cuò)誤，就要被解聘。因?yàn)槿绻?jīng)營(yíng)管理人員不犯 “ 合 理錯(cuò)誤 ” ，就說明此人沒有開創(chuàng)性，沒有冒險(xiǎn)精神，是個(gè)平庸保守的人。這一原則使企業(yè)經(jīng)理人員敢成都信息工程學(xué)院銀杏酒店管理學(xué)院本科畢業(yè)論文 19 于放開手腳，信心百倍地迎接挑戰(zhàn)。這實(shí)際上也是獎(jiǎng)懲反用的做法。俗話說，沒有常勝的將軍。從這個(gè)角度說，不犯 “ 合理錯(cuò)誤 ” 就等于犯錯(cuò)誤，犯了錯(cuò)誤就要受懲罰。 設(shè)立一個(gè)專門的主管部門管理 培養(yǎng)與使用企業(yè)信息化是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，除了領(lǐng)導(dǎo)層要高度重視外，設(shè)立一個(gè)既懂信息系統(tǒng)、又懂業(yè)務(wù)流程的復(fù)合型信息主管職位，也是非常關(guān)鍵的。在國(guó)外大學(xué)、大企業(yè)的 CIO（首席信息主管），相當(dāng)于企業(yè)級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，直接參與企業(yè)的重大問題決策。 一個(gè)合 格 CIO，既能充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員的積極性，又能把握企業(yè)信息化發(fā)展全局，并能隨時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供參考意見，起到了很好的監(jiān)督作用，并對(duì)公司信息管理信息系統(tǒng)制度改善、監(jiān)督、反饋上能起到重要的作用，因此在企業(yè)中也設(shè)立這樣一個(gè)職位。 加強(qiáng)信息管理系統(tǒng)人員的培訓(xùn) 加強(qiáng)信息系統(tǒng)人員的培訓(xùn)，使其對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的操作、安全等方面了解能夠熟練的掌握。信息系統(tǒng)人員包括操作人員以及維護(hù)人員，定期對(duì)信息系統(tǒng)人員進(jìn)行培訓(xùn)，不僅有助于了解信息系統(tǒng)的最新發(fā)展，而且能夠使其從意識(shí)中不斷了解到信息系統(tǒng)安全的重要性，使其操作、維護(hù)的規(guī)范化不 斷得到改善，從而減少由于非制度性因素所產(chǎn)生的信息系統(tǒng)安全問題。 成都信息工程學(xué)院銀杏酒店管理學(xué)院本科畢業(yè)論文 20 6 結(jié)論 在企業(yè) 管理信息系統(tǒng) 中，很大問題是由于企業(yè)的制度方面造成的，所以在企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)其監(jiān)管，使企業(yè)的信息管理制度得到很好執(zhí)行是非常必要的，其次就是加強(qiáng)員工的素質(zhì)培養(yǎng)，使其能夠具有很好的業(yè)務(wù)水平，使信息管理系統(tǒng)得到很好的運(yùn)行，并能夠使管理層及時(shí)了解到企業(yè)的信息，保證企業(yè)的順利運(yùn)行；最后完善國(guó)家信息管理系統(tǒng)法律，是保證企業(yè)信息制度建立的重要標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)達(dá)到基本的信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理水平，從而從制度上使其信息管理系統(tǒng)得到很好的保護(hù)。 成都信息工程學(xué)院銀杏酒店管理學(xué)院本科畢業(yè)論文 21 參考文獻(xiàn) [1]Kenh Jane 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