【正文】 安全的重要性，使其操作、維護(hù)的規(guī)范化不 斷得到改善，從而減少由于非制度性因素所產(chǎn)生的信息系統(tǒng)安全問題。 設(shè)立一個(gè)專門的主管部門管理 培養(yǎng)與使用企業(yè)信息化是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，除了領(lǐng)導(dǎo)層要高度重視外，設(shè)立一個(gè)既懂信息系統(tǒng)、又懂業(yè)務(wù)流程的復(fù)合型信息主管職位，也是非常關(guān)鍵的。這一原則使企業(yè)經(jīng)理人員敢成都信息工程學(xué)院銀杏酒店管理學(xué)院本科畢業(yè)論文 19 于放開手腳，信心百倍地迎接挑戰(zhàn)。我們要學(xué)會(huì)通過這門藝術(shù)，來充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，要打破慣性思維，把獎(jiǎng)懲用活。 員工面對(duì)處罰制度時(shí)，應(yīng)該主動(dòng)避免觸犯，提高自身素質(zhì)，不斷減少犯錯(cuò)的機(jī)率，而非抱怨推卸；面對(duì)獎(jiǎng)賞制度時(shí)，員工應(yīng)該以公司任務(wù)為己任，將個(gè)人小利益融入公司大利益之中，從而實(shí)現(xiàn)自我的成就。 獎(jiǎng)罰制度對(duì) 波特商業(yè)公司 現(xiàn)階段的企業(yè)管理來說是成都信息工程學(xué)院銀杏酒店管理學(xué)院本科畢業(yè)論文 18 非常必要的，我們的干部在工作中必須深入領(lǐng)會(huì)制度精神，在工作中務(wù)必做到獎(jiǎng)懲分明，同時(shí)必須明確：誰(shuí)應(yīng)該獎(jiǎng)，誰(shuí)應(yīng)該懲，該怎么獎(jiǎng)，該怎么懲。 任何一個(gè)目標(biāo)的達(dá)成、項(xiàng)目的完成，都必須有一個(gè)嚴(yán)格的考核評(píng)估。因?yàn)?，企業(yè)信息管理中成都信息工程學(xué)院銀杏酒店管理學(xué)院本科畢業(yè)論文 17 存在很多問題，問題之間有一定關(guān)聯(lián)性，如果僅僅是片面問題解決，是不能全面解決企業(yè)的問題。此外 ,中小企業(yè)普遍存在員工素質(zhì)偏低的現(xiàn)象 ,員工在信息系統(tǒng)的使用過程中 ,會(huì)遇到各種難以想象的問題 ,從而降低信息系統(tǒng)的效率 ,制約信息系統(tǒng)在企業(yè)的發(fā)展。一些中小企業(yè)的管理人員 ,對(duì)信息化建設(shè)的意義和重要性認(rèn)識(shí)不足 ,將信息化單純理解為計(jì)算機(jī)的操作 ,認(rèn)為計(jì)算機(jī)軟件硬件的配置就意味著信息化建設(shè)的完成 ,沒有意識(shí)到信息化建設(shè)是與應(yīng)用環(huán)境緊密相成都信息工程學(xué)院銀杏酒店管理學(xué)院本科畢業(yè)論文 16 關(guān)的一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。 發(fā)展環(huán)境不優(yōu) 雖然國(guó)家近幾年在建設(shè)信息基礎(chǔ)設(shè)施、開展信息交流等方面做了許多工作，但總體還是很薄弱。 許多業(yè)務(wù)規(guī)則存在很大的人為性和隨意性。所有這些，都在很大程度上制約了企業(yè)信息化發(fā)展。 4 波特商業(yè)公司在信息管理制度中面臨的問題 防范措施不夠 網(wǎng)絡(luò)安全、硬件設(shè)備和軟件的安全性以及社會(huì)誠(chéng)信等問題互相交錯(cuò)、長(zhǎng)期存在?；ヂ?lián)網(wǎng)的介入 ,使得我們了解信息不用在等著報(bào)紙的出版 ,不用人工四處去挖掘信息。并且信息反饋時(shí)間大大縮短 ,各個(gè)部門 之間的溝通更加快捷 ,高層與基層的對(duì)話也更加方便 ,管理更加直接。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，企業(yè)的內(nèi)訌 70%是來自橫向矛盾，主要原因是部門責(zé)權(quán)不清，碰到交叉的工作，相互都不主動(dòng)配合，甚至還處處設(shè)障，相互推委責(zé)任。例如，利用在線日程安排，項(xiàng)目經(jīng)理可以很快看到團(tuán)隊(duì)中每位成員的時(shí)間表，找到合適的開會(huì)時(shí)間，成都信息工程學(xué)院銀杏酒店管理學(xué)院本科畢業(yè)論文 13 然后利用在線日程安排程序?qū)㈤_會(huì)通知發(fā)給每位與會(huì)者。 電腦網(wǎng)絡(luò)可以用來向員工發(fā)布新聞和信息 ，這比傳統(tǒng)的打印通知和開會(huì)更為快捷也更為經(jīng)濟(jì)。從國(guó)際技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)來看， 20 世紀(jì) 90 年代出現(xiàn)了集中全新的管理技術(shù)。不僅大量的重復(fù)計(jì)算由計(jì)算機(jī)處理，可以減輕人的勞動(dòng)強(qiáng)度，更重要的是：在輸入數(shù)據(jù)以后，所有的處理都由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來完成，可以免去人工方式下許多中間的處理環(huán)節(jié)，達(dá)到減員的效果。 規(guī)范化管理。在人工的數(shù)據(jù)處理方式下，由于條件所限，只能按條條塊塊提供定期的報(bào)表，難以根據(jù)需要提供各種綜合分析的數(shù)據(jù)，使得企業(yè)的決策活動(dòng)常常只能是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)做出，帶有一定的盲目性。在實(shí)施中最為關(guān)鍵的一步是進(jìn)行軟件的選型，在此過程中，要充分利用各方面的力量，特別是專業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)，因?yàn)樗麄兙哂胸S富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，可以使企業(yè)少走彎路。 只有在統(tǒng)一的規(guī)劃和統(tǒng)一的信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下才能真正推進(jìn)企業(yè)管理信息化的發(fā)展。如果這種意識(shí)扎根于企業(yè)中，形成 信息文化，成為企業(yè)文化的一成都信息工程學(xué)院銀杏酒店管理學(xué)院本科畢業(yè)論文 9 部分，那么在企業(yè)信息化的進(jìn)程中，這種觀念就會(huì)轉(zhuǎn)化為管理層及員工自覺的行動(dòng)。 加強(qiáng)和提高全體員工的信息化意識(shí)和素質(zhì) 這里所說的員工不僅包括普通的員工，還包括中層領(lǐng)導(dǎo)者和高層領(lǐng)導(dǎo)者。新加坡為推進(jìn)企業(yè)信息化，由國(guó)家電信局等部門聯(lián)合開發(fā)“小型企業(yè)電腦化計(jì)劃”，協(xié)助小企業(yè)更有效地使用信息技術(shù)。因此企業(yè)上下要對(duì)信息資源的價(jià)值和重要性進(jìn)行進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，建立適應(yīng)我國(guó)國(guó)情的 CIO 和 IRM 制度 。通過對(duì)許多實(shí)施 ERP失敗案例的分析，找出一個(gè)關(guān)鍵的問題那就是企業(yè)內(nèi)部沒有建立完善的 CIO 運(yùn)行機(jī)制。同時(shí)管理信息系統(tǒng)建立以后，要求員工改變?cè)械墓ぷ鞣绞?，學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，但人們一般都具有排外的心理，從內(nèi)心是不愿意改變?cè)械墓ぷ鞣绞?，害怕?duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)，如果不對(duì)員工進(jìn)行很好的知道和培訓(xùn)，這種消極的態(tài)度會(huì)對(duì)管理信息化建設(shè)產(chǎn)生不良的后果。 成都信息工程學(xué)院銀杏酒店管理學(xué)院本科畢業(yè)論文 6 管理基礎(chǔ)薄弱 IT 界有句名言“進(jìn)去是垃圾，出來的必定是垃圾”，管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)管理規(guī)范化、業(yè)務(wù)過程規(guī)范化和信息處理規(guī)范化。這需要對(duì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、核心需求、人員匹配情況、供產(chǎn)銷等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)深刻地分析，找出最需要解決的突出問題。 在中小企業(yè) 的管理信息系統(tǒng)中，由于員工的意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)于信息系統(tǒng)的維護(hù)、使用存在一定的松懈，信息操作員經(jīng)常在值班時(shí)沒有定期維護(hù)計(jì)算機(jī)及信息管理系統(tǒng)，只是在當(dāng)其產(chǎn)生問題時(shí)才處理，這樣很容易導(dǎo)致企業(yè)數(shù)據(jù)損失，如果信息備份不完全的話，可能由于人為操作或者計(jì)算機(jī)病毒的侵入會(huì)造成整個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)損失。但對(duì)于中小企業(yè)來說，由于企業(yè)自身比較小，相應(yīng)的信息管理系統(tǒng)人員比較缺乏，其維護(hù)也是誰(shuí)操作誰(shuí)負(fù)責(zé)，這樣只能根據(jù)各企業(yè)自身人員的情況來確定其系統(tǒng)的安全程度，其次在效率方面，由于人員缺乏以及其計(jì)算機(jī)操作應(yīng)用存在的不規(guī)范，信息交換、反饋也相對(duì)比較落后，或者根本起不到 效率作用。它是一門新興的科學(xué) ,其主要任務(wù)是最大限度的利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)加強(qiáng)企業(yè)的信息管理 ,通過對(duì)企業(yè)擁有的人力、物力、財(cái)力、設(shè)備、技術(shù)等資源的調(diào)查了解 ,建立正確的數(shù)據(jù) ,加工處理并編制成各種信息資料及時(shí)提供給管理人員 ,以便進(jìn)行正確的決策 ,不斷提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。伴隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷加成都信息工程學(xué)院銀杏酒店管理學(xué)院本科畢業(yè)論文 2 快， IT 技術(shù)的飛速發(fā)展， Inter/Intra 技術(shù)和電子商務(wù)被廣泛應(yīng)用，人類已從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代跨入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。重建企業(yè)是從根本上對(duì)原有的基本信念和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新考慮和重新設(shè)計(jì)，以期在衡量績(jī)效的重要指標(biāo)上，如成本 、質(zhì)量、服務(wù)和效率等方面，獲得大躍進(jìn)式的改善。在西方，企業(yè)重建運(yùn)動(dòng)被認(rèn)為是繼全面質(zhì)量管理運(yùn)動(dòng)之后的第二次工商管理革命。 關(guān)鍵字 ： 管理信息系統(tǒng) 制度問題 分析與對(duì)策 成都信息工程學(xué)院銀杏酒店管理學(xué)院本科畢業(yè)論文 II Analyses Potter Commercial Company Enterprise Information Management System Abstract: along with our country enterprise informatization unceasingly, the application of the management information system to all aspects of running efficiency of enterprises obtain the very good ascension, but in the actual operation of existing in it because the management system of enterprise employees lack of awareness of the loose, such institutional reasons, make enterprise information system to get proper maintenance, enterprise information data security, information acquisition efficiency has certain effect, so to strengthen enterprise information management system desi