【正文】 好幾年的銷售經(jīng)歷，但面對客戶提出的 全鋁全身 的概念還比較陌生，加上溝通能力還未達到爐火純青的地步，所以就把這位顧客放走了。如果換另一種場景，雖然此時銷售人員對全鋁車身并不了解，但他可以這樣來銷售并有效化解顧客的異議： ? 如果這位銷售人員清楚奧迪 A8全鋁車身是一個什么樣的概念，那么就可以這樣處理： ? 銷售人員：老板，你能告訴我選購一部全鋁車身的汽車會給你帶來什么好處呢？ ? 顧客：我也不大清楚，只是他們告訴我全鋁車身比鋼結(jié)構(gòu)的車身好，而且更高檔，也是最新技術(shù)。 ? （評：現(xiàn)在買高檔汽車的客戶中，絕大部分是文化水平不太高的，他們對汽車上的新技術(shù)有一種追新的感覺） ? 銷售人員：既然這樣，讓我們一起來討論一下鋁合金車身是如何加工的。正像您知道的，鋁合金由于其金屬特性不如鋼鐵那樣容易沖壓，因此要做成車體鈑件就有很多技術(shù)要克服，以往用鋼鐵可以一次沖壓完成的鈑件，改用鋁合金之后卻可能要分成數(shù)個部件，再用其他的技術(shù)結(jié)合起來； ? 這樣在汽車制造的時候，或許手續(xù)繁雜、或許成本增加。只是，如果場景一換，變成是車子因為事故意外而有所損毀時，那維修可就不像新車制造那么簡單了，這時候不但需要特殊的技術(shù)、更需要特殊的配備，有些車體部位更是只能更換、不能用傳統(tǒng)方法鈑金，這就造成了很多的不變。 ? 顧 客：原來是這樣的，我真的不知道。 ? 銷售人員：既然您對寶馬情有獨鐘，為什么會因為一個全鋁車身的問題而讓你去選一個您從來沒有開過的汽車呢？這是一項新技術(shù)，剛才談到了新技術(shù)意味著要多花一些不應(yīng)該花的錢，也許還會承擔更大的使用風險。再者，這項技術(shù)很多人都不知道，而且是在汽車內(nèi)部，他們可能根本不知道您花了那么多，也難以體現(xiàn)您的價值。 ? 如果這位銷售人員能夠這么去做、對全鋁車身了解再多一些的話、再專業(yè)一點的話，同時以奧迪 A A A8外形的差異性不大來強化寶馬汽車外形的可識別性、即對顧客身份的印證的話，也許這位顧客還會選擇寶馬 730i這款車。 ? 遺憾的是，太多的銷售人員當他們感覺到對顧客的銷售明顯已經(jīng)不可能再進行下去的時候，特別是當顧客要走出展廳的時候，就不知如何扭轉(zhuǎn)乾坤，其實這時候只要問一句： “先生或小姐，能否請教一下是什么原因讓您不考慮在我們這里買車？ ”這樣的問題時，可能會收到意想不到的結(jié)果。 ? 要知道，如果這樣做了，也許還有繼續(xù)銷售的機會，如果不這么做，將永遠失去這樣的機會，反正顧客已經(jīng)是準備要走了，已經(jīng)是不會再回來了。 ? [結(jié)論 ]銷售的成功往往是在一轉(zhuǎn)念之間，關(guān)鍵就看你愿不愿意去做這樣力挽狂瀾、扭轉(zhuǎn)乾坤的工作了。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 20, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 20:25:5820:25:5820:252/20/2023 8:25:58 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :25:5820:25Feb2320Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 20:25:5820:25:5820:25Monday, February 20, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :25:5820:25:58February 20, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 20日星期一 下午 8時 25分 58秒 20:25: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 下午 8時 25分 :25February 20, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 20日星期一 8時 25分 58秒 20:25:5820 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 8時 25分 58秒 下午 8時 25分 20:25: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 20, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 20:25:5820:25:5820:252/20/2023 8:25:58 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :25:5820:25Feb2320Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 20:25:5820:25:5820:25Monday, February 20, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :25:5820:25:58February 20, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 20日星期一 下午 8時 25分 58秒 20:25: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 下午 8時 25分 :25February 20, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 20日星期一 8時 25分 58秒 20:25:5820 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 8時 25分 58秒 下午 8時 25分 20:25: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , February 20, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 20:25:5820:25:5820:252/20/2023 8:25:58 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :25:5820:25Feb2320Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 20:25:5820:25:5820:25Monday, February 20, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :25:5820:25:58February 20, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 20日星期一 下午 8時 25分 58秒 20:25: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 下午 8時 25分 :25February 20, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 20日星期一 8時 25分 58秒 20:25:5820 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 8時 25分 58秒 下午 8時 25分 20:25: NoImag eMOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴