【導(dǎo)讀】肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂袆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆肀蒂薃腿薄蝿袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁蒀蕆袃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂袆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆肀蒂薃腿薄蝿袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁蒀蕆袃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀羆莃莂袆袂罿蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃羇荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄蒈肅肄芃蚄聿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆肀蒂薃腿薄蝿袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅袇芁蒀蕆袃芀艿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀

　　

【正文】 作要堅(jiān)持正面教育為主和科學(xué)的工作方法 第 11 頁(yè) 共 196 頁(yè) D、堅(jiān)持普遍教育與個(gè)別教育相結(jié)合的方法 2協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的方法是（ ABC ）。 A、展其長(zhǎng)，避其短 B、及時(shí)匯報(bào)，反 復(fù)疏通 C、大事講原則，小事講風(fēng)格 D、投上級(jí)所好，歪曲事實(shí)，一味討好 2在處理群眾關(guān)系時(shí)應(yīng)該堅(jiān)持的原則是（ ABD ）。 A、一切為了群眾，一切依靠群眾的原則 B、積極領(lǐng)導(dǎo)群眾的原則 C、宣傳群眾、組織群眾、教育群眾和帶領(lǐng)群眾一道前進(jìn)。 D、自覺(jué)接受群眾監(jiān)督的原則。 3以下有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能力協(xié)調(diào)發(fā)展的說(shuō)法中，正確的是（ ABC ）。 A、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者性格的弱點(diǎn)，常常是他們的協(xié)調(diào)能力形成和發(fā)展的障礙。 B、堅(jiān)強(qiáng)的意志對(duì)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力的形成和發(fā)展來(lái)說(shuō)是很重要的。 C、自我嚴(yán)格要求和勤 奮，對(duì)協(xié)調(diào)能力的發(fā)展來(lái)說(shuō)是十分重要的。 D、個(gè)人道德修養(yǎng)是能力發(fā)展的必要條件。 (二 ) 多選題（每題 2分，共 40分） 1. 領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)會(huì)議溝通的方式來(lái)（ AB） B? (A) 下達(dá)上級(jí)的方針政策 (B) 了解下屬成員思想狀況 (C) 交流經(jīng)驗(yàn) (D) 增深情誼 2. 基層組織社會(huì)控制弱化表現(xiàn)在（） (A) 本該在本地區(qū)本部門(mén)解決的問(wèn)題難以解決或無(wú)法解決 (B) 基層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本地區(qū)、本部門(mén)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題知之甚少或知之不管不問(wèn) (C) 鄉(xiāng)村基層組織對(duì)農(nóng)民的行政控制嚴(yán)重 弱化 (D) 中國(guó)社會(huì)基層組織的社會(huì)控制力呈明顯的弱化趨勢(shì) 4. 以領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的實(shí)質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)，可分為（） (A) (B) 權(quán)力協(xié)調(diào) (C) 利益協(xié)調(diào) (D) 人際關(guān)系協(xié)調(diào) 5. 及時(shí)原則的作用的包括（） (A) 有利于問(wèn)題的解決 (B) 有利于工作的完成 (C) 保證決策的正確性、有效性 (D) 正確選擇時(shí)機(jī) 6. 增強(qiáng)文化底蘊(yùn)的必要渠道是（） (A) 進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐 (B) 深入社會(huì)階層 (C) 仔細(xì)研究歷史記載 (D) 訪(fǎng)問(wèn)當(dāng)事人 7. 小組討論評(píng)價(jià)的 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)包括（） (A) 發(fā)言次數(shù)多少 (B) 能否傾聽(tīng)別人意見(jiàn) (C) 反應(yīng)的靈敏性 (D) 敢于發(fā)表不同意見(jiàn) 8. 目標(biāo)的特點(diǎn)包括（） (A) 指明方向 (B) 有效激勵(lì) (C) 促進(jìn)管理 (D) 是領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ) 9. 人民覺(jué)悟程度 (B) 文化水平 (C) 思想觀(guān)念 (D) 利益沖突 10. 論述式考試根據(jù)寫(xiě)作方式分為（）論述題 (A) 擴(kuò)展性 (B) 敘述式 (C) 限制性 (D) 說(shuō)明式 11. 由溝通造成的沖突主要來(lái)自（） (A) 語(yǔ)言表達(dá)困難 (B) 誤解 (C) 溝通渠道中的干擾 (D) 知識(shí)結(jié)構(gòu) 12. 在國(guó)按人際關(guān)系表現(xiàn) (B) 按社會(huì)成員等級(jí)關(guān)系分類(lèi) (C) 按血緣關(guān)系分類(lèi) (D) 按社會(huì)職業(yè)關(guān)系分類(lèi) 13. 思想政治的任務(wù)是（） (A) 教育人們反對(duì)惡劣的性格 (B) 教育人們拋棄惡劣的性格 (C) 教育人們克服不良的性格 (D) 教育人們培養(yǎng)和樹(shù)立優(yōu)良的性格 14. 大團(tuán)體沖突有（） 第 12 頁(yè) 共 196 頁(yè) (A) 地區(qū)性 (B) 民族性 (C) 宗 教性 (D) 氣候性 15. 人與人心理上越來(lái)越近的表現(xiàn)為（） (A) 工作團(tuán)體中的每個(gè)成員感覺(jué)到心情舒暢 (B) 工作團(tuán)體中的每個(gè)成員之間和睦相處，互相體貼，互相關(guān)心 (C) 工作團(tuán)體成員中相互之間的關(guān)系緊張、冷淡 (D) 人際關(guān)系中的肯定、接納、積極的態(tài)度 16. 控制工作包括哪幾個(gè)步驟（） B? (A) 確立標(biāo)準(zhǔn) (B) 研究對(duì)策 (C) 衡量成效 (D) 糾正偏差 17. 協(xié)調(diào)下級(jí)關(guān)系中的平等原則包括（） (A) 上下級(jí)在真理面前的平等 (B) 上下級(jí) 在級(jí)別上的平等 (C) 上下級(jí)在人格上的平等 (D) 上下級(jí)在資源上的平等 18. 人的心理活動(dòng)過(guò)程大體分為（） (A) 認(rèn)識(shí) (B) 相知 (C) 感情 (D) 意志 19. 怎樣做比較容易使上級(jí)改變?cè)瓉?lái)的觀(guān)點(diǎn)（） (A) 委婉的提出自己的觀(guān)點(diǎn) (B) 維護(hù)上級(jí)的面子 (C) 讓他覺(jué)得你說(shuō)的很有理 (D) 能夠經(jīng)常的表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn) 5. 與美國(guó)人談判時(shí)，你需要（ ）。 (多選 ) A以暴制暴 B要有充分的思想準(zhǔn)備 C寬懷大度 D機(jī)敏果斷 6. 個(gè)人和角色之 間會(huì)發(fā)生沖突的情況有（ ）。 (多選 ) A當(dāng)各種角色期望的壓力和角色期望對(duì)象的需求以及價(jià)值觀(guān)等有所差異 B當(dāng)各種角色期望的壓力和角色期望對(duì)象的態(tài)度以及能力等有所差異 C當(dāng)各種角色期望的壓力和角色期望對(duì)象的態(tài)度以及價(jià)值觀(guān)等有所差異 D當(dāng)各種角色期望的壓力和角色期望對(duì)象的需求以及能力等有所差異 (二 ) 多選題 1. 對(duì)于專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員領(lǐng)導(dǎo)描述正確的是（ AD ） (A) 他既是領(lǐng)導(dǎo)者，又是被領(lǐng)導(dǎo)者 (B) 包括對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)系 2. 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人描述正確的是（ BCD ） (A) 是一種有著特定目標(biāo)且始終如一的行為方式 (B) 在特定的團(tuán)體中，人們總是期望一個(gè)人來(lái)履行領(lǐng)導(dǎo)者的角色 (C) 追隨者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者施加影響是合法的 4. 恰當(dāng)、巧妙的拒絕上級(jí)，是（ ABCD ） (A) 要有自己的主見(jiàn)，不卑不亢的體現(xiàn) (B) 特殊情況拒絕上司并非一定是壞事 (C) 能有效維護(hù)個(gè)人的尊嚴(yán) (D) 有助于提高你在上級(jí)心目中的地位 6. 沖突的分類(lèi)有（ ABCD ） (A) 角色沖突 (B) 組織沖突 (C) 人際沖突 (D) 個(gè)體基層組織社會(huì)控制弱化的表 現(xiàn)有哪些（ ABCD ） (A) 本該在本地區(qū)本部門(mén)解決的問(wèn)題難以解決或無(wú)法解決 (C) 鄉(xiāng)村基層組織對(duì)農(nóng)民的行政控制嚴(yán)重弱化 8. 涉及氣質(zhì)問(wèn)題的方面有（ BC ） (A) 工種分配 (B) 戀愛(ài)婚姻 (C) 處世交友 (D) 選擇職業(yè) 9. 組織整體功能小于各部分相加之和，甚至整體功能等于零或出現(xiàn)負(fù)值的情況，是因?yàn)椋? CD ） (A) 系統(tǒng) (B) 基層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本地區(qū)、本部門(mén)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題知之甚少或知之不管不問(wèn) (D) 中國(guó)社會(huì)基層組織的社會(huì)控制力呈明顯的弱化 趨勢(shì) (D) 領(lǐng)導(dǎo)們的行動(dòng)是為了對(duì)人們產(chǎn)生影響，使他們修正自己的行為 (C) 包括對(duì)下屬部門(mén)和工作人員的關(guān)系 (D) 既要對(duì)他的下屬實(shí)行 “領(lǐng)導(dǎo) ”，又要接受他的上級(jí)的 “領(lǐng)導(dǎo) ” 第 13 頁(yè) 共 196 頁(yè) (D) 系統(tǒng)關(guān)于建立感情說(shuō)法正確的是（ ABCD ） (A) 關(guān)心體貼就是建立感情的重要方法 (B) 我們所說(shuō)的 “感情 ”，主要是指具有共同目標(biāo)、共同理想的同志式感情 (C) 要使思想?yún)f(xié)調(diào)取得良好效果，必須做到情真理切，情理結(jié)合 (D) 建立像朋友似的感情 12. 人際關(guān) 系的沖突大體分為（ ABCD ） (B) 人與人之間在某些實(shí)質(zhì)性問(wèn)題上不相容的利益導(dǎo)致沖突 (A) 人與人之間認(rèn)識(shí)上的原因 (C) 人與人之間溝通失誤與意見(jiàn)交流受阻，產(chǎn)生隔閡導(dǎo)致沖突 (D) 人與人之間行為習(xí)慣或個(gè)性品質(zhì)不相容造成沖突等 13. 下級(jí)要把本職工作做好，除了自動(dòng)力外，還需要（） (A) 思想教育 (B) 榮譽(yù)鼓勵(lì) (C)物質(zhì)滿(mǎn)足 (D) 積極性的挖掘 14. 及時(shí)匯報(bào)，反復(fù)疏通的做法有（ ABD ） (A) 實(shí)績(jī)啟迪法 (B) 列舉利害法 (C) 借用外力法 (D) 反復(fù)提出法 15. 對(duì)溝通的影響的因素有（ ABCD ） (A) 語(yǔ)言因素對(duì)溝通的影響 (B) 非語(yǔ)言因素對(duì)溝通的影響 (C) 信仰與行為習(xí)慣對(duì)溝通的影響 (D) 文化對(duì)溝通的影響 16. 作為領(lǐng)導(dǎo)者，要明了對(duì)全局的控制主要通過(guò)（ ABCD ）實(shí)現(xiàn) (A) 通過(guò)控制趨勢(shì)來(lái)控制全局 (B) 通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者自身的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威控制全局 (C) 通過(guò)控制關(guān)鍵因素控制全局 (D) 通過(guò)提高主管人員的素質(zhì)實(shí)現(xiàn)對(duì)全局的間接控制 17. 下面哪些是溝通的機(jī)會(huì)（ ABCD ） (A) 開(kāi)會(huì) (B) 一起聽(tīng)音樂(lè) (C) 討論 18. 沖突源包括（ ABD ） (A) 溝通 (B) 結(jié)構(gòu) (C) 方式 (D) 個(gè)人因素 19. 領(lǐng)導(dǎo)行為有（ ABCD ） (A) 決策 (B) 用人 (C) 組織 (D) 協(xié)調(diào)和控制 20. 領(lǐng)導(dǎo)者平衡關(guān)系的能力主要包括（ ABCD ） (A) 平衡各種利益關(guān)系的能力 (B) 平衡各種人際關(guān)系的能力 21. 美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家李維特對(duì)人際關(guān)系的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)是（ BCD） (A) 根據(jù)社會(huì)貢獻(xiàn) (B) 根據(jù)時(shí) 間的長(zhǎng)短 (C) 根據(jù)權(quán)力的大小 (D) 根據(jù)行為規(guī)則和社會(huì)角色 2與美國(guó)人交往應(yīng)注意（ AD） (A) 赴約準(zhǔn)時(shí) (B) 要關(guān)心別人的家庭狀況 (C) 務(wù)必謙虛 (D) 不強(qiáng)求建立密切的私人關(guān)系 23. 在什么情況下，個(gè)人和角色之間會(huì)發(fā)生沖突（ ABCD）