【正文】 CD 10. 論述式考試根據(jù)寫作方式分為（）論述題(A) 擴(kuò)展性 (B) 敘述式 (C) 限制性 (D) 說明式 [參考答案]BD 11. 由溝通造成的沖突主要來自（）(A) 語言表達(dá)困難 (B) 誤解 (C) 溝通渠道中的干擾 (D) 知識結(jié)構(gòu) [參考答案]ABC 12. 在國內(nèi)人際關(guān)系一般如何劃分（） [參考答案]ABCD 13. 思想政治的任務(wù)是（） [參考答案]ABCD 15. 人與人心理上越來越近的表現(xiàn)為（）[參考答案]ABD (A) 工作團(tuán)體中的每個(gè)成員感覺到心情舒暢 (B) 工作團(tuán)體中的每個(gè)成員之間和睦相處，互相體貼，互相關(guān)心 (C) 工作團(tuán)體成員中相互之間的關(guān)系緊張、冷淡 (D) 人際關(guān)系中的肯定、接納、積極的態(tài)度 16. 控制工作包括哪幾個(gè)步驟（）(A) 確立標(biāo)準(zhǔn) (B) 研究對策 (C) 衡量成效 (D) 糾正偏差 [參考答案]ACD 17. 協(xié)調(diào)下級關(guān)系中的平等原則包括（）[參考答案]AC (A) 上下級在真理面前的平等 (B) 上下級在級別上的平等 (C) 上下級在人格上的平等 (D) 上下級在資源上的平等 18. 人的心理活動(dòng)過程大體分為（）[參考答案]ACD (A) 認(rèn)識 (B) 相知 (C) 感情 (D) 意志 19. 怎樣做比較容易使上級改變原來的觀點(diǎn)（） [參考答案]ABCD 20. （）是現(xiàn)代意義上的溝通。 [參考答案]ABCD 10. 增強(qiáng)自身文化底蘊(yùn)的結(jié)果有（）參考答案ABC (A) 視野和思路越開闊 (B) 溝通更有效果 (C) 說起話來，會(huì)妙語連珠 11. 有些思想問題是由（）導(dǎo)致 參考答案ABCD12. 選擇溝通方式應(yīng)注意（）(A) 場合 (B) 溝通內(nèi)容的性質(zhì) 參考答案AB 14. 普遍教育與個(gè)別教育的關(guān)系是（） (A) 個(gè)別教育是普遍教育的深入 (D) 普遍教育是個(gè)別教育的基礎(chǔ) 16. 怎樣通過讀書學(xué)習(xí)來增強(qiáng)自身的文化底蘊(yùn)?（） (A) 要培養(yǎng)理論學(xué)習(xí)的興趣和熱情 (B) 掌握正確的讀書學(xué)習(xí)方法 參考答案AB18. 下面哪些屬于溝通能力的特征（） 參考答案ABCD19. 協(xié)調(diào)與上級關(guān)系的準(zhǔn)則包括（） 參考答案ABCD20. 矛盾和沖突來源于（） 參考答案ABCD 2. 對領(lǐng)導(dǎo)人描述正確的是（BCD） (A) 是一種有著特定目標(biāo)且始終如一的行為方式 (B) 在特定的團(tuán)體中，人們總是期望一個(gè)人來履行領(lǐng)導(dǎo)者的角色 (C) 追隨者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者施加影響是合法的 (D) 領(lǐng)導(dǎo)們的行動(dòng)是為了對人們產(chǎn)生影響，使他們修正自己的行為 23. 在什么情況下，個(gè)人和角色之間會(huì)發(fā)生沖突（ABCD）24. 人的心理動(dòng)力指標(biāo)有（BD）(A) 強(qiáng)度 (B) 反應(yīng)性 (C) 靈活性 (D) 可塑性 2協(xié)調(diào)與上級關(guān)系的準(zhǔn)則有三（ABC） (A)尊重上級(B)服從上級(C)體諒上級 (二) 多選題 7. 基層組織社會(huì)控制弱化的表現(xiàn)有哪些（ ABCD ） (A) 本該在本地區(qū)本部門解決的問題難以解決或無法解決 (B) 基層領(lǐng)導(dǎo)對本地區(qū)、本部門群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題知之甚少或知之不管不問 (C) 鄉(xiāng)村基層組織對農(nóng)民的行政控制嚴(yán)重弱化 (D) 中國社會(huì)基層組織的社會(huì)控制力呈明顯的弱化趨勢 8. 涉及氣質(zhì)問題的方面有（ BC ） (A) 工種分配 (B) 戀愛婚姻 (C) 處世交友 (D) 選擇職業(yè) 9. 組織整體功能小于各部分相加之和，甚至整體功能等于零或出現(xiàn)負(fù)值的情況，是因?yàn)椋?CD ） (A) 系統(tǒng)內(nèi)部各部分、各元素之間不協(xié)調(diào)，而不是由于各部分和元素之間力量相互抵消而產(chǎn)生的內(nèi)耗造成的 (B) 系統(tǒng)內(nèi)部各部分、各元素之間協(xié)調(diào)，但各部分和元素之間力量相互抵消而產(chǎn)生的內(nèi)耗造成的 (C) 各部分和元素之間力量相互抵消而產(chǎn)生的內(nèi)耗造成的 (D) 系統(tǒng)內(nèi)部各部分、各元素之間不協(xié)調(diào) 10. 人與人心理上越來越近的表現(xiàn)為（ ABD ） (A) 工作團(tuán)體中的每個(gè)成員感覺到心情舒暢 (B) 工作團(tuán)體中的每個(gè)成員之間和睦相處，互相體貼，互相關(guān)心 (C) 工作團(tuán)體成員中相互之間的關(guān)系緊張、冷淡 (D) 人際關(guān)系中的肯定、接納、積極的態(tài)度 11. 關(guān)于建立感情說法正確的是（ ABCD ） (A) 關(guān)心體貼就是建立感情的重要方法 (B) 我們所說的“感情”，主要是指具有共同目標(biāo)、共同理想的同志式感情 (C) 要使思想?yún)f(xié)調(diào)取得良好效果，必須做到情真理切，情理結(jié)合 (D) 建立像朋友似的感情 12. 人際關(guān)系的沖突大體分為（ ABCD ） (A) 人與人之間認(rèn)識上的原因 (B) 人與人之間在某些實(shí)質(zhì)性問題上不相容的利益導(dǎo)致沖突 (C) 人與人之間溝通失誤與意見交流受阻，產(chǎn)生隔閡導(dǎo)致沖突 (D) 人與人之間行為習(xí)慣或個(gè)性品質(zhì)不相容造成沖突等 13. 下級要把本職工作做好，除了自動(dòng)力外，還需要（ BC ） (A) 思想教育 (B) 榮譽(yù)鼓勵(lì) (C) 物質(zhì)滿足 (D) 積極性的挖掘 14. 及時(shí)匯報(bào)，反復(fù)疏通的做法有（ ABD ） (A) 實(shí)績啟迪法 (B) 列舉利害法 (C) 借用外力法 (D) 反復(fù)提出法 15. 對溝通的影響的因素有（ ABCD ） (A) 語言因素對溝通的影響 (B) 非語言因素對溝通的影響 (C) 信仰與行為習(xí)慣對溝通的影響 (D) 文化對溝通的影響 16. 作為領(lǐng)導(dǎo)者，要明了對全局的控制主要通過（ ABCD ）實(shí)現(xiàn) (A) 通過控制趨勢來控制全局 (B) 通過領(lǐng)導(dǎo)者自身的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威控制全局 (C) 通過控制關(guān)鍵因素控制全局 (D) 通過提高主管人員的素質(zhì)實(shí)現(xiàn)對全局的間接控制 17. 下面哪些是溝通的機(jī)會(huì)（ ABCD ）(A) 開會(huì) (B) 一起聽音樂 (C) 討論 (D) 共進(jìn)午餐 18. 沖突源包括（ BCD ） (A) 溝通 (B) 結(jié)構(gòu) (C) 方式 (D) 個(gè)人因素 19. 領(lǐng)導(dǎo)行為有（ ABCD ） (A) 決策 (B) 用人 (C) 組織 (D) 協(xié)調(diào)和控制 20. 領(lǐng)導(dǎo)者平衡關(guān)系的能力主要包括（ ABCD ）21. 領(lǐng)導(dǎo)通過會(huì)議溝通的方式來（）(A) 下達(dá)上級的方針政策 (B) 了解下屬成員思想狀況 (C) 交流經(jīng)驗(yàn) (D) 增深情誼 [參考答案]AB 2. 基層組織社會(huì)控制弱化表現(xiàn)在（） [參考答案]ABCD 3. 溝通的合作原則要求溝通的雙方要遵守（）的規(guī)則 [參考答案]ABCD 4. 以領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的實(shí)質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)，可分為（）(A) 內(nèi)部協(xié)調(diào) (B) 權(quán)力協(xié)調(diào) (C) 利益協(xié)調(diào) (D) 人際關(guān)系協(xié)調(diào) [參考答案]BC 5. 及時(shí)原則的作用的包括（）(A) 有利于問題的解決 (B) 有利于工作的完成 (C) 保證決策的正確性、有效性 (D) 正確選擇時(shí)機(jī) [參考答案]AB 6. 增強(qiáng)文化底蘊(yùn)的必要渠道是（） [參考答案]ABCD 7. 小組討論評價(jià)的評分標(biāo)準(zhǔn)包括（） [參考答案]ABCD 8. 目標(biāo)的特點(diǎn)包括（） [參考答案]ABCD 9. 人民內(nèi)部矛盾是由于（）造成的 [參考答案]ABCD 10. 論述式考試根據(jù)寫作方式分為（）論述題(A) 擴(kuò)展性 B) 敘述式 (C) 限制性 (D) 說明式 [參考答案]BD 11. 由溝通造成的沖突主要來自（）(A) 語言表達(dá)困難 (B) 誤解 (C) 溝通渠道中的干擾 [參考答案]ABC 12. 在國內(nèi)人際關(guān)系一般如何劃分（） [參考答案]ABCD 13. 思想政治的任務(wù)是（） [參考答案]ABCD 14. 大團(tuán)體沖突有（）(A) 地區(qū)性 (B) 民族性 [參考答案]AB 15. 人與人心理上越來越近的表現(xiàn)為（）[參考答案]ABD (A) 工作團(tuán)體中的每個(gè)成員感覺到心情舒暢 (B) 工作團(tuán)體中的每個(gè)成員之間和睦相處，互相體貼，互相關(guān)心 (C) 工作團(tuán)體成員中相互之間的關(guān)系緊張、冷淡 (D) 人際關(guān)系中的肯定、接納、積極的態(tài)度 16. 控制工作包括哪幾個(gè)步驟（）[參考答案]ACD(A) 確立標(biāo)準(zhǔn) (B) 研究對策 (C) 衡量成效 (D) 糾正偏差 17. 協(xié)調(diào)下級關(guān)系中的平等原則包括（）[參考答案]AC (A) 上下級在真理面前的平等 (B) 上下級在級別上的平等 (C) 上下級在人格上的平等 (D) 上下級在資源上的平等 18. 人的心理活動(dòng)過程大體分為（）(A) 認(rèn)識 (B) 相知 (C) 感情 (D) 意志 [參考答案]ACD 19. 怎樣做比較容易使上級改變原來的觀點(diǎn)（） [參考答案]ABCD 20. （）是現(xiàn)代意義上的溝通。 [參考答案]ABCD 1. 對于專業(yè)技術(shù)人員領(lǐng)導(dǎo)描述正確的是（ AD ） (A) 他既是領(lǐng)導(dǎo)者，又是被領(lǐng)導(dǎo)者 (B) 包括對上級領(lǐng)導(dǎo)部門和領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)系 (C) 包括對下屬部門和工作人員的關(guān)系 (D) 既要對他的下屬實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)”，又要接受他的上級的“領(lǐng)導(dǎo)” 2. 對領(lǐng)導(dǎo)人描述正確的是（ BCD ） (A) 是一種有著特定目標(biāo)且始終如一的行為方式 (B) 在特定的團(tuán)體中，人們總是期望一個(gè)人來履行領(lǐng)導(dǎo)者的角色 (C) 追隨者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者施加影響是合法的 (D) 領(lǐng)導(dǎo)們的行動(dòng)是為了對人們產(chǎn)生影響，使他們修正自己的行為 3. 大團(tuán)體沖突有（ ABC ） (A) 地區(qū)性 (B) 民族性 (C) 宗教性 (D) 氣候性 4. 恰當(dāng)、巧妙的拒絕上級，是（ ABCD ）5. 人民內(nèi)部矛盾是由于（ ABCD ）造成的6. 沖突的分類有（ ABCD ）7. 基層組織社會(huì)控制弱化的表現(xiàn)有哪些（ ABCD ）8. 涉及氣質(zhì)問題的方面有（ BC ） (A) 工種分配 (B) 戀愛婚姻 (C) 處世交友 (D) 選擇職業(yè) 9. 組織整體功能小于各部分相加之和，甚至整體功能等于零或出現(xiàn)負(fù)值的情況，是因?yàn)椋?CD ） (A) 系統(tǒng)內(nèi)部各部分、各元素之間不協(xié)調(diào)，而不是由于各部分和元素之間力量相互抵消而產(chǎn)生的內(nèi)耗造成的 (B) 系統(tǒng)內(nèi)部各部分、各元素之間協(xié)調(diào)，但各部分和元素之間力量相互抵消而產(chǎn)生的內(nèi)耗造成的 (C) 各部分和元素之間力量相互抵消而產(chǎn)生的內(nèi)耗造成的 (D) 系統(tǒng)內(nèi)部各部分、各元素之間不協(xié)調(diào) 10. 人與人心理上越來越近的表現(xiàn)為（ ABD ） (A) 工作團(tuán)體中的每個(gè)成員感覺到心情舒暢 (B) 工作團(tuán)體中的每個(gè)成員之間和睦相處，互相體貼，互相關(guān)心 (C) 工作團(tuán)體成員中相互之間的關(guān)系緊張、冷淡 (D) 人際關(guān)系中的肯定、接納、積極的 11. 關(guān)于建立感情說法正確的是（ ABCD ） 12. 人際關(guān)系的沖突大體分為（ ABCD ）13. 下級要把本職工作做好，除了自動(dòng)力外，還需要（ BC ） (A) 思想教育 (B) 榮譽(yù)鼓勵(lì) (C) 物質(zhì)滿足 (D) 積極性的挖掘 14. 及時(shí)匯報(bào)，反復(fù)疏通的做法有（ ABD ） (A) 實(shí)績啟迪法 (B) 列舉利害法 (C) 借用外力法 (D) 反復(fù)提出法 15. 對溝通的影響的因素有（ ABCD ）16. 作為領(lǐng)導(dǎo)者，要明了對全局的控制主要通過（ ABCD ）實(shí)現(xiàn)17. 下面哪些是溝通的機(jī)會(huì)（ ABCD ）(A) 開會(huì) (B) 一起聽音樂 (C) 討論 (D) 共進(jìn)午餐 18. 沖突源包括（ BCD ） (A) 溝通 (B) 結(jié)構(gòu) (C) 方式 (D) 個(gè)人因素 19. 領(lǐng)導(dǎo)行為有（ ABCD ） (A) 決策 (B) 用人 (C) 組織 (D) 協(xié)調(diào)和控制 20. 領(lǐng)導(dǎo)者平衡關(guān)系的能力主要包括（ ABCD ）以下選項(xiàng)中屬于溝通具有的特征的是（ABCD ）。溝通的互動(dòng)性的特征說明（ BD ）。A、溝通，是一種雙向的交流活動(dòng)。缺少了任何一方，都無法實(shí)現(xiàn)真正意義上的溝通。B、溝通不僅是一種雙向的交流活動(dòng)，還是一種互動(dòng)的行為。C、人類的任何溝通都是一種有目的的行為。D、在溝通過程中，任何一方的刁難合作，都會(huì)導(dǎo)致溝通的失敗。以下有關(guān)溝通的主要因素中說法正確的項(xiàng)是（ BCD ）。A、發(fā)送者，是信息發(fā)送的主體。這個(gè)主體只能是個(gè)人。B、編碼，是指將所要傳遞的信息，按照一定的編碼規(guī)則，編制為信號。C、接收者，是信息接收的主體。這個(gè)主體既可以是個(gè)人，也可以是群體。D、理解，是指接收信息者的反應(yīng)。成功的溝通，應(yīng)該是信息發(fā)送者的意愿與信息接收者的反應(yīng)一致。以下有關(guān)溝通的意義的說法中，正確的是（ ACD ）。A、溝通是人類社會(huì)交往的重要手段 B、溝通是科學(xué)決策、正確實(shí)施決策的目的C、溝通是組織系統(tǒng)存在和發(fā)展的前提 D、溝通是提升組織整體領(lǐng)導(dǎo)水平的重要途徑以下有關(guān)溝通能力特性的說法，不正確的項(xiàng)是（ AD ）。A、所謂溝通能力，是指一個(gè)人能有效地與他人進(jìn)行信息交流的主觀條件。這種能力是天生就具有的。B、溝通能力的動(dòng)態(tài)性特征，要求溝通者加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷完善自己，培養(yǎng)自己的溝通能力。C、溝通能力的實(shí)踐性特征，要求溝通者能夠根據(jù)自身的特點(diǎn)和職責(zé)要求，在實(shí)踐中有針對性地提升溝通能力。D、溝通能力是一個(gè)閉合的系統(tǒng)。它隨著溝通者自身素質(zhì)狀態(tài)的變化而變化，呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)性的特征。溝通能力具有的作用是（ BCD ）。A、溝通能力出色是成為一名成功者的必要素質(zhì) B、溝通能力是溝通者實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)的重要手段C、溝通能力是溝通者增強(qiáng)自身魅力的重要載體 D、溝通能力是溝通者建立良好人際關(guān)系的橋梁以下說法中，正確的項(xiàng)是（ ABCD ）。A、馬克思主義認(rèn)為，無產(chǎn)階級對歷史上勞動(dòng)人民的道德遺產(chǎn)是要批判地繼承。B、學(xué)習(xí)外國的優(yōu)秀道德，必須拋棄夜郎自大和妄自菲薄的思想，這樣才能知己之短，知人之長，以一種開闊‘溝通者要增強(qiáng)自身的文化底蘊(yùn)，應(yīng)該注意把握兩個(gè)方面（ BD ）。A、理論學(xué)習(xí)的興趣和熱情，不是與生俱來的 B、讀書