常州市專業(yè)技術人員溝通與協(xié)調筆記-資料下載頁
2025-07-30 05:44本頁面
【正文】 技術： 人格測驗 智力測驗 能力傾向測驗 氣質測驗 性格類型測驗 價值觀測量 實證分析 面試 客觀式考試 論述式考試 論文式考試 公文處理 小組討論 管理游戲 角色扮演 三、領導協(xié)調能力的測試 定性分析 定量分析第六章專業(yè)技術人員如何掌握工作任務的協(xié)調方法119第一節(jié)思想與目標的協(xié)調藝術119一、思想?yún)f(xié)調的內容及意義：；；3. 思想?yún)f(xié)調是解決問題增強凝聚力。二、掌握思想?yún)f(xié)調的方法與藝術： 說服教育，以理服人 關心體貼、以情感人 ，學會“一把鑰匙開一把鎖” 了解人們的一般心理過程，掌握心理活動規(guī)律 針對人的個性和性格，堅持“一把鑰匙開一把鎖” ，預防和克服逆反心理 耐心說服與嚴格紀律相結合的方法 思想教育與知識教育相結合的方法 自我教育與相互教育相結合的方法 精神鼓勵與物質鼓勵相結合的方法解決思想問題與解決困難相結合的方法 領導言教與領導身教相結合的方法三、目標協(xié)調的原則及方法藝術： 要明確近期目標與遠期目標 要明確領導目標是靠別人來實現(xiàn)的 領導目標與組織內部關系的協(xié)調藝術第二節(jié) 彈鋼琴 的協(xié)調方法與藝術140一、 彈鋼琴 協(xié)調的內涵 方法 藝術二、 彈鋼琴 的基本要求 ：要全局在胸，抓住本質 要從實際出發(fā)，抓準抓緊中心 堅持抓住中心帶動一般的原則三、 彈鋼琴 需要注意的幾個問題：要立足整體，統(tǒng)攬全局 高瞻遠矚，規(guī)劃全局 把握方向，協(xié)調全局 著眼目標，控制全局——通過控制趨勢來控制全局通過控制關鍵因素控制全局 通過領導者自身的領導權威控制全局 通過提高主管人員的素質實現(xiàn)對全局的間接控制 通過對重大特殊情況的處理控制全局第七章沖突及沖突的協(xié)調與解決第一節(jié)沖突的內涵、類型和原因152一、 何為沖突二、沖突的類型及產(chǎn)生原因： 趨向型沖突 回避型沖突 趨避型沖突 ；；； 角色期望發(fā)出者內在的沖突角色期望發(fā)出者之間的沖突 角色之間的沖突 個人和角色之間的沖突第二節(jié)沖突的過程及分析157一、 潛在的對立階段：；；二、認知和個性化階段三、行為意向階段：四、行為階段五、結果階段：第三節(jié)團體關系的沖突及協(xié)調與解決163一、傳統(tǒng)沖突的處理方法：二、處理沖突的一般方案：；；。三、團體關系的處理：；；；；；。第四節(jié)人際關系的沖突及解決技術169一、潛在沖突形成的原因：；；；。二、預防潛在沖突的措施：；；；。三、解決人際沖突的一般技術：，解決沖突；；；；、獎懲條例；。四、團體領導者處理人際沖突的原則：，不偏不倚；；；；。第八章專業(yè)技術人員如何掌握人際關系的協(xié)調方法179第一節(jié)人際關系的概念及類別179一、人際關系及其特點二、人際關系的類別：；；。三、人際關系的行為模式：；；。第二節(jié)上下級關系協(xié)調的方法與藝術185一、協(xié)調與上級關系的方法和藝術：； 尊重上級 服從上級 體諒上級；3. 協(xié)調與上級關系的藝術 展其長，避其短及時匯報，反復疏通 大事講原則，小事講風格。二、協(xié)調與下級關系的方法和藝術： 公正原則 平等原則 民主原則 信任與授權原則； 平衡藝術 引力藝術彈性控制藝術 信息溝通藝術 保持距離藝術三、處理與群眾關系的方法和藝術： 一切為了群眾，一切依靠群眾的原則 積極領導群眾的原則 自覺接受群眾監(jiān)督的原則； 合理運用賞罰 恩威有度 善演群眾角色 善于同化群眾 善于當聽眾 第三節(jié)同事關系和組織關系的協(xié)調與處理211一、同事關系及其協(xié)調的意義二、同事關系協(xié)調的方法和藝術：；，友好相處的愿望；，寬以待人；；三、組織關系協(xié)調的方法和藝術：； 領導關系的協(xié)調溝通 組織部門之間的協(xié)調溝通；。第九章專業(yè)技術人員協(xié)調素養(yǎng)和能力的提高第一節(jié)領導協(xié)調素養(yǎng)與能力基礎221心理生理基礎 實踐基礎 知識基礎 一般能力基礎 性格基礎第二節(jié)培養(yǎng)和開發(fā)專業(yè)技術人員協(xié)調能力的途徑和手段225一、成功協(xié)調評判標準 領導協(xié)調是否有效、成功：；；；；；；。二、領導協(xié)調能力開發(fā)類型226三、可供選擇的協(xié)調手段和協(xié)調途徑227第三節(jié)在構建和諧社會的實踐中提高協(xié)調能力229一、在協(xié)調各階層利益關系、正確處理人民內部矛盾中鍛煉提高：；，正確處理人民內部矛盾；、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性，加強和改進新形勢下的群眾工作；、形式主義，進一步加強黨的廉政建設。二、在綜合協(xié)調、妥善處理突發(fā)性群體事件中鍛煉提高自己：； 建立全面系統(tǒng)的防范機制注重策略，采取果斷穩(wěn)妥的處理方法
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1