【正文】 司的最終經(jīng)營績效負(fù)責(zé)n 首席執(zhí)行官通過簽署必要的授權(quán)文件并提交董事會(huì)審批后，將公司的管理責(zé)任和權(quán)限交給相關(guān)的公司高層管理人員。在可能的條件下，權(quán)力應(yīng)下放到最相關(guān)的組織級(jí)別，以提高決策的效率和質(zhì)量n 事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)將有責(zé)任和權(quán)力有效控制和管理他們各自的事業(yè)部的經(jīng)營運(yùn)作，以適應(yīng)日益增長的市場競爭需求n 公司重大經(jīng)營決策應(yīng)由首席執(zhí)行官領(lǐng)導(dǎo)下的執(zhí)行委員會(huì)中討論決定n 總的來說，公司董事會(huì)批準(zhǔn)策略性管理決策，事業(yè)部的各經(jīng)營單位決定運(yùn)營決策 n 建立規(guī)范的財(cái)務(wù)管理審批權(quán)限，對(duì)業(yè)務(wù)費(fèi)用支出進(jìn)行仔細(xì)地分析、計(jì)劃和審批。費(fèi)用支出不超過事先批準(zhǔn)的數(shù)額n 對(duì)于按照權(quán)責(zé)規(guī)定范圍內(nèi)進(jìn)行的日常業(yè)務(wù)運(yùn)作，各組織級(jí)別的管理人員將有權(quán)自主決定，不需要額外的管理審批程序各級(jí)職責(zé)與權(quán)力的界定組織策略和組織設(shè)計(jì)的原則及建議集中管理的組織結(jié)構(gòu)但是，關(guān)鍵決策權(quán)將集中在股份公司的高層。n 董事會(huì)將擁有對(duì)預(yù)算、投資分配、經(jīng)營目標(biāo)和選擇高層管理的關(guān)鍵成員等的最終決策權(quán)n 執(zhí)行委員會(huì)負(fù)責(zé)向董事會(huì)提交建議和執(zhí)行董事會(huì)下達(dá)的有關(guān)策略和經(jīng)營的指示n 在符合董事會(huì)和執(zhí)行委員會(huì)批準(zhǔn)的公司政策的前提下，事業(yè)部管理層將擁有對(duì)本事業(yè)部運(yùn)營和業(yè)務(wù)組合進(jìn)行管理的決策權(quán)n 有關(guān)公司政策性問題將由股份公司職能總部或事業(yè)部決定后由下屬單位執(zhí)行n 將嚴(yán)格限制違反政策的行為n 各級(jí)別的關(guān)鍵職能人員 (如人事，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，信息技術(shù)等 )將主要對(duì)股份公司職能總部的相關(guān)職能中心而不是向相關(guān)的事業(yè)部 /業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)n 在業(yè)務(wù)單元中 (除由公司總部管轄的之外 )，其他關(guān)鍵職能人員將主要對(duì)所在事業(yè)部的職能領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織策略和組織設(shè)計(jì)的原則及建議描述n 對(duì)股份公司及下屬組織單元的總部職能進(jìn)行整合n 事業(yè)部的總部職能部分將首先向公司總部相關(guān)職能中心領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告 * ( )，然后向所在的事業(yè)部業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告 n 業(yè)務(wù)單元的總部職能部分將首先向事業(yè)部相關(guān)職能中心領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告 *( )，然后向所在的業(yè)務(wù)單元領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告n 事業(yè)部 /業(yè)務(wù)單元業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的意見將作為考核相關(guān)職能中心業(yè)績的重要參考n 公司總部的職能中心將負(fù)責(zé)制定相關(guān)政策和程序，并給事業(yè)部 /業(yè)務(wù)單元提供專業(yè)和策略性的指導(dǎo)n 事業(yè)部 /業(yè)務(wù)單元將負(fù)責(zé)公司政策和程序的向下傳達(dá)和執(zhí)行n 對(duì)事業(yè)部及下屬業(yè)務(wù)或運(yùn)營單元提供職能服務(wù)所發(fā)生的成本由相關(guān)事業(yè)部或業(yè)務(wù)單元負(fù)擔(dān)n *不包括策略規(guī)劃職能部門n 職能中心的關(guān)系必須集中以便：l 實(shí)現(xiàn)公司對(duì)資源和經(jīng)營的有效控制l 制定有效的政策并使其得到貫徹執(zhí)行l(wèi) 明確責(zé)任，有效地降低成本、提高質(zhì)量和效率l 為給事業(yè)部 /業(yè)務(wù)單元的決策提供優(yōu)質(zhì)的支持服務(wù)建立基礎(chǔ)l 制定良好的培訓(xùn)計(jì)劃，以提高支持功能的雇員的技能和為他們的長遠(yuǎn)發(fā)展提供機(jī)會(huì)理由n 為了有效地集中財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、信息技術(shù)和其它支持功能，總部職能中心必須：l 確定建立企業(yè)資源規(guī)劃 (ERP)的信息工具來支持多層次的服務(wù)需求l 建立各功能領(lǐng)域的能力和管理技能l 建立考核總部職能部門業(yè)績的管理體系前提條件報(bào)告關(guān)系 制冷 空調(diào)業(yè)務(wù)單元總部職能中心運(yùn)營單元事業(yè)部總部職能業(yè)務(wù)單元總部職能股份公司總部職能中心洗衣機(jī)為了保證公司政策在公司上下得到貫徹執(zhí)行，股份公司與事業(yè)部及下屬組織單元的總部職能應(yīng)當(dāng)進(jìn)行整合，實(shí)行垂直控制和管理。潛在風(fēng)險(xiǎn)n 對(duì)于某些事業(yè)部，由于過去總部職能的控制在相當(dāng)于事業(yè)部 /業(yè)務(wù)單元的層面，事業(yè)部 /業(yè)務(wù)單元會(huì)抵觸新的集中管理體制。因此，高層管理應(yīng)采取適應(yīng)措施來對(duì)應(yīng)這種抵觸n 如管理不當(dāng)，這些總部職能中心可能產(chǎn)生官僚作風(fēng)，以致事業(yè)部 /業(yè)務(wù)單元會(huì)重新試圖建立自己的職能體系n 如果總部職能中心只專注于成本的降低，可能在提供優(yōu)質(zhì)和及時(shí)的服務(wù)方面造成不良影響n 考核總部職能的業(yè)績和建立有效的激勵(lì)機(jī)制可能會(huì)有困難，因?yàn)檫@些一向也不是股份公司的管理強(qiáng)項(xiàng)公司總部功能 1 1 2 2廚具組織策略和組織設(shè)計(jì)的原則及建議組織結(jié)構(gòu)基本框架CEO首席執(zhí)行官COO首席運(yùn)營官董事會(huì)洗衣機(jī)業(yè)務(wù)副總其它副總 /技術(shù)中心副總 /財(cái)務(wù)總監(jiān)副總 /企業(yè)發(fā)展副總 /行政人事人力資源部行政部企業(yè)發(fā)展部信息技術(shù)部財(cái)務(wù)部副總 /物資部營銷規(guī)劃部總裁辦公室房地產(chǎn)監(jiān)事會(huì)銷售公司洗衣機(jī)廠副總 /國際業(yè)務(wù)內(nèi)部審計(jì)部本階段組織單元設(shè)計(jì)是建立在以下的基本框架上。技術(shù)中心 物資部會(huì)計(jì)部海外實(shí)業(yè)國際部細(xì)部組織設(shè)計(jì)介紹海外貿(mào)易 /進(jìn)出口公司主要管理流程 (舉例 )股份公司應(yīng)運(yùn)用新的管理流程來達(dá)到有效管理的目的。主要流程 流程描述 目的 策略規(guī)劃資本支出/支出授權(quán)預(yù)算與預(yù)測人力資源管理n 確認(rèn)具有吸引力的市場機(jī)會(huì)n 確定為利用這些市場機(jī)會(huì)，股份公司應(yīng)采取怎樣的定位，和選擇哪些市場機(jī)會(huì)n 對(duì)股份公司進(jìn)行市場定位，使之區(qū)別與其他競爭對(duì)手n 確定為實(shí)施策略規(guī)劃所需的資源和業(yè)務(wù)改變n 確定衡量股份公司是否成功的適當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)、發(fā)展、選擇和建議那些可以為股份公司的股東創(chuàng)造最高價(jià)值的策略n 把資本分配到能夠產(chǎn)生最大價(jià)值的地方n 授權(quán)和批準(zhǔn)資本項(xiàng)目和支出支持贏利性增長并優(yōu)化資源配置n 預(yù)測價(jià)格、需求和供給能力n 預(yù)測收入、成本、利潤和利潤率n 根據(jù)人力資源計(jì)劃制定人力資源支出預(yù)算n 制定運(yùn)營支出預(yù)算n 制定資本支出預(yù)算 (服從 支出授權(quán)的 審批程序 )n 預(yù)測現(xiàn)金流和資金需求制定年度運(yùn)營預(yù)算和績效目標(biāo)以實(shí)現(xiàn)股份公司策略并根據(jù)市場需求定期更新n 為完成戰(zhàn)略目標(biāo)制定相應(yīng)策略和計(jì)劃 (培訓(xùn)、薪金、招聘、管理發(fā)展計(jì)劃、換屆計(jì)劃等 )n 衡量計(jì)劃進(jìn)度，并支持管理層來實(shí)現(xiàn)期望的企業(yè)文化和員工行為激勵(lì)員工績效并防止公司知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和人力資源的流失績效管理 n 提供各級(jí)管理層有效地運(yùn)作業(yè)務(wù)所需的報(bào)告和信息n 為評(píng)估和提高運(yùn)營績效，開發(fā)綜合考評(píng)方法和關(guān)鍵績效指標(biāo)等其他評(píng)價(jià)指標(biāo)n 計(jì)算和更新內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格支持運(yùn)營績效達(dá)到新的優(yōu)質(zhì)水平組織策略和組織設(shè)計(jì)的原則及建議績效評(píng)估n 在績效評(píng)估中應(yīng)考慮到員工個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)和協(xié)作精神，對(duì)個(gè)人的考核應(yīng)該與對(duì)部門的考核掛鉤n 個(gè)人績效應(yīng)根據(jù)事先確定的標(biāo)準(zhǔn)技能和熟練水平來衡量 n 為獲得真實(shí)的績效考核信息，需要有多樣化的及相關(guān)的績效反饋n 建立從目標(biāo)設(shè)定，資源投入，追蹤到獎(jiǎng)勵(lì)的一整套績效評(píng)估的流程n 績效評(píng)估不但要包含 財(cái)務(wù)和銷售等硬性的指標(biāo)，還要注重顧客關(guān)系，服務(wù)等軟指標(biāo)n 績效評(píng)估要注意各個(gè)部門和層面的協(xié)調(diào)溝通，以保證執(zhí)行同樣的標(biāo)準(zhǔn)績效評(píng)估需要綜合考慮個(gè)人的表現(xiàn)、行為、以及對(duì)團(tuán)隊(duì)績效的貢獻(xiàn)。組織策略和組織設(shè)計(jì)的原則及建議