[精選]客戶滿意服務(wù)技巧-資料下載頁

【總結(jié)】客戶滿意服務(wù)技巧生理需要安全需要社會需要尊重需要自我實現(xiàn)的需要客戶服務(wù)的核心概念需要、欲望和需求產(chǎn)品效用、費用和滿足交換、交易和關(guān)系市場營銷市場交易過程圖華為公司電信企業(yè)出好價購買設(shè)備準時付款良好口碑1、高質(zhì)量、耐久的設(shè)備2、

2025-03-04 17:50

[精選]服務(wù)——超越客戶滿意-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)——客戶滿意——超越客戶滿意課程安排第一章服務(wù)意識第一章服務(wù)意識第一節(jié)服務(wù)意識的概念行為表現(xiàn)服務(wù)意識技能，價值觀自我形象特性、品質(zhì)第一章服務(wù)意識第二節(jié)服務(wù)意識在服務(wù)過程中的作用服務(wù)意識可以影響你

2025-01-30 16:05

[精選]醫(yī)療護理服務(wù)與顧客滿意度-資料下載頁

【總結(jié)】廣東省人民醫(yī)院—黃惠根隨著醫(yī)院向國際化、社會化、市場化的發(fā)展，優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量將成為創(chuàng)建品牌的重要條件之一，同時也是在強烈競爭中脫穎而出的關(guān)鍵所在?，F(xiàn)代護理服務(wù)理念：“顧客第一”“以顧客為中心”顧客(customer)：

2025-01-09 00:23

[精選]客戶服務(wù)與顧客滿意度評估-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)與顧客滿意度評估主講：劉湘岳制作整理：葛凱主要業(yè)績?藥品零售行業(yè)“平價超市”業(yè)態(tài)開拓者之一?年，授命拓展老百姓大藥房第一個跨省市場浙江。打響了老百姓大藥房進軍全國市場的“第一槍”?年加盟益豐大藥房并領(lǐng)軍開拓上海市場。

2025-02-28 15:52

[精選]汽車營銷技巧與客戶服務(wù)滿意分析-資料下載頁

【總結(jié)】課程計劃與時間安排第一天汽車營銷技巧第二天Am8:30-10:00銷售經(jīng)驗分享與體會Am8:30-10:00溝通與談判技巧上午茶上午茶Am10:00-11:30大額產(chǎn)品銷售的特征Am10:00-11:30SPIN需求分析（1）中午休息中午休息Pm1:30—2

2025-02-27 00:05

[精選]惠普客戶滿意度與服務(wù)培訓-資料下載頁

【總結(jié)】歡迎參加客戶滿意研習班客戶滿意?課程內(nèi)容?第一章.目標與介紹?第二章.客戶滿意概論?第三章三五三模式?第四章.建立專業(yè)形象?第五章.為客戶解決問題?第六章.體諒情感?第七章.電話技巧目標與介紹3

2025-03-08 03:29

[精選]客戶滿意服務(wù)講義課件-資料下載頁

【總結(jié)】客戶滿意服務(wù)培訓教材（一）滿意冠軍?專業(yè)滿意度?個人品質(zhì)滿意度?價值滿意度?敬業(yè)精神滿意度關(guān)于?維系客戶關(guān)系的核心是滿意被客戶炒“魷魚”可能來自某一個方面的不滿意！長久的合作源自完全的滿意！所有的投訴來源于對服務(wù)的不

2025-03-04 18:07

[精選]用戶滿意的服務(wù)理念-資料下載頁

【總結(jié)】標新·致遠東風標致用戶滿意的服務(wù)理念標新·致遠2課程簡介1.概述2.顧客滿意（CS）3.顧客滿意與忠誠度4.售后服務(wù)過程中的期望值5.售后服務(wù)過程中的期望值6..Power簡介7..Power測試項目8.CSI的內(nèi)容

2025-02-20 16:17

[精選]客戶滿意服務(wù)ok-資料下載頁

【總結(jié)】客戶滿意服務(wù)培訓教材（一）滿意冠軍?專業(yè)滿意度?個人品質(zhì)滿意度?價值滿意度?敬業(yè)精神滿意度關(guān)于?維系客戶關(guān)系的核心是滿意被客戶炒“魷魚”可能來自某一個方面的不滿意！長久的合作源自完全的滿意！所有的投訴來源于對服

2025-03-04 17:43

[精選]全面顧客滿意服務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】姜汁提供全面顧客滿意服務(wù)姜汁提供一、顧客滿意經(jīng)營的真諦姜汁提供目標市場顧客需求協(xié)調(diào)營銷顧客滿意?說出來的需要?真正的需要?沒有說出的需要?不同的職能部門必須互相協(xié)作。?

2025-01-10 05:41

[精選]全面客戶服務(wù)滿意-資料下載頁

【總結(jié)】全面客戶滿意培訓課程培訓師于虹09年12月17-18日服務(wù)內(nèi)涵的解讀?前兩天的內(nèi)容主要圍繞道和術(shù)來講,后兩天主要講法?客服工作應(yīng)體系化,給整合組織發(fā)一個支持.道是引領(lǐng),否則沒有方向?法是服務(wù)系統(tǒng),是落實道的重要保證,否則紙上談兵.服務(wù)流程的基點是客戶,不是我們自己.

2025-02-13 21:18

[精選]客戶滿意與貼心服務(wù)(學員班)2-資料下載頁

【總結(jié)】有效溝通技巧A???抱怨投訴處理Bcontents溝通的過程溝通的過程說話者通道接受者反饋“原來是這樣！”v聯(lián)一聯(lián)，通一通——溝通技能（溝通方式手段）v溝通從心開始——溝通實質(zhì)（解讀客戶的需求）溝通內(nèi)容：溝通內(nèi)容：溝通技能：溝通技能：v語氣語調(diào)v

2025-02-28 21:45

[精選]卓越客戶服務(wù)與顧客滿意期望--jionns-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)與顧客滿意客戶管理系統(tǒng)通用版客戶滿意導圖客戶滿意概論禮儀投訴處理理賠滿意度客服系統(tǒng)事故調(diào)查服務(wù)質(zhì)量電話現(xiàn)場溝通電話現(xiàn)場方案全檢不良品特性調(diào)查維護記錄周總結(jié)月總結(jié)不良解析

2025-01-25 17:47

[精選]乘客滿意和卓越服務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】主講人：胡威2023年11月乘客滿意和卓越服務(wù)主講人介紹?地鐵八號線市光路站值班站長?上海地鐵行車值班員高級工?聯(lián)系方式：課件學習目的?掌握“乘客滿意”的概念和基本要素。?正確把握乘客的需求和期望，為乘客提供滿意服務(wù)。?掌握作為一名優(yōu)秀站務(wù)員所需具備的素質(zhì)。?通過對卓越服務(wù)內(nèi)涵

2025-02-15 18:20

[精選]某咨詢光明客戶滿意服務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】客戶滿意服務(wù)培訓教材（一）滿意冠軍專業(yè)滿意度AE個人品質(zhì)滿意度價值滿意度敬業(yè)精神滿意度關(guān)于Satisfiation維系客戶關(guān)系的核心是滿意被客戶炒“魷魚”可能來自某一個方面的不滿意！長久的合作源自完全的滿意！所有的投訴來源于對服務(wù)的不滿意報價不誠實交

2025-01-17 08:42

服務(wù)與滿意(更新版)

服務(wù)與滿意(專業(yè)版)

服務(wù)與滿意(留存版)

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