【總結(jié)】第6章服務(wù)產(chǎn)品與品牌策略?不是賣顧客喜歡的東西,而是賣對顧客有益的東西。?-松下電氣創(chuàng)始人松下幸之助第三篇服務(wù)營銷策略?服務(wù)包?服務(wù)的生命周期及新服務(wù)開發(fā)?服務(wù)品牌的文化內(nèi)涵及服務(wù)品牌管理本章要點(diǎn)第1節(jié)服務(wù)產(chǎn)品第1節(jié)服務(wù)產(chǎn)品產(chǎn)品服務(wù)有形產(chǎn)品?
2025-03-08 04:26
【總結(jié)】1產(chǎn)品、服務(wù)與品牌構(gòu)建2引導(dǎo)案例:格蘭仕的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型從“世界工廠”到“世界品牌”“繼續(xù)為世界做50年加工廠”的宣言,“加工廠”一度成了格蘭仕品牌的價(jià)值點(diǎn)。格蘭仕聯(lián)手央視共同打造品牌欄目,對消費(fèi)者如何用好微波爐提供解決方案尋找新的品牌價(jià)值點(diǎn)藍(lán)海戰(zhàn)略3引導(dǎo)案例?格蘭仕的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型:從“世界工廠”到“
2025-01-17 06:15
【總結(jié)】產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計(jì)1產(chǎn)品/服務(wù)開發(fā)程序Step1:規(guī)劃Step2:概念發(fā)展Step3:系統(tǒng)層次設(shè)計(jì)Step4:細(xì)部設(shè)計(jì)Step5:測試與改進(jìn)Step6:量產(chǎn)開始2產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計(jì)對組織系統(tǒng)之影響設(shè)計(jì)顧客產(chǎn)品服務(wù)特性(功能)製造設(shè)備、人員之技術(shù)(
2025-01-17 06:12
【總結(jié)】情境二商務(wù)禮儀及自我準(zhǔn)備情境三客戶開發(fā)與客戶溝通情境四產(chǎn)品及服務(wù)整體營銷方案情境一市場方案《電子產(chǎn)品營銷與技術(shù)服務(wù)》課程內(nèi)容:情境五異議處理與成交情境四產(chǎn)品及服務(wù)整體營銷方案04承德石油高等與科學(xué)校李美娟第10章產(chǎn)品營銷策略引導(dǎo)案例:
2025-01-17 05:18
【總結(jié)】第二章第二章產(chǎn)品設(shè)計(jì)與服務(wù)設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與服務(wù)設(shè)計(jì)n第一節(jié)第一節(jié)產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)n第二節(jié)第二節(jié)服務(wù)設(shè)計(jì)服務(wù)設(shè)計(jì)第一節(jié)第一節(jié)產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)n一、產(chǎn)品生命周期概念及其特點(diǎn)一、產(chǎn)品生命周期概念及其特點(diǎn)n(一)投入期一)投入期n投入期是新產(chǎn)品試制成功后剛進(jìn)入市場、銷售量較小的時(shí)投入期是新產(chǎn)品試制成功后剛進(jìn)入市場、銷售量較小的時(shí)期。期。
2025-01-17 05:25
【總結(jié)】ProductandServiceDesign框架結(jié)構(gòu)?一.關(guān)于新產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)設(shè)計(jì)(概念、內(nèi)容、過程、目標(biāo)、影響因素)?二.企業(yè)進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)設(shè)計(jì)的原因?三.在實(shí)踐中進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)設(shè)計(jì)一.關(guān)于新產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)設(shè)計(jì)????
2025-03-10 22:31
【總結(jié)】生產(chǎn)與運(yùn)作管理主講人:藍(lán)?;庐a(chǎn)品開發(fā)的基本現(xiàn)狀國內(nèi)科研與生產(chǎn)分離急功近利知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)不力……國外基礎(chǔ)研究與應(yīng)用研究的合理分工企業(yè)是新產(chǎn)品的主體新產(chǎn)品開發(fā)投入大企業(yè)內(nèi)再教育制度……生產(chǎn)
2025-02-26 14:48
【總結(jié)】服務(wù)營銷學(xué)前言服務(wù)營銷學(xué)是市場營銷學(xué)的姊妹篇。服務(wù)營銷學(xué)就其思想體系和教材編寫體例來看,完全出于傳統(tǒng)市場營銷學(xué);但就其研究的內(nèi)容而言,則是對市場營銷學(xué)的發(fā)展、充實(shí)、延伸和豐富。服務(wù)營銷學(xué)共十八章,分為四個(gè)部分第一部分(第一章)為導(dǎo)論部分:著重闡明服務(wù)營銷學(xué)的學(xué)科性質(zhì)、
2025-03-11 00:04
【總結(jié)】產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計(jì)與過程選擇有效的設(shè)計(jì)過程?產(chǎn)品/服務(wù)的特性與消費(fèi)者的需要相配?以最簡單,最節(jié)省成本的方式滿足消費(fèi)者的需要?縮短產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計(jì)周期時(shí)間?最大限度地減少生產(chǎn)過程中可能對設(shè)計(jì)進(jìn)行的改動2產(chǎn)品設(shè)計(jì)與過程選擇(制造業(yè))?產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程–同步工程(ConcurrentEng
2025-01-17 05:22
【總結(jié)】生產(chǎn)與運(yùn)作管理ProductionOperationManagement第三章產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計(jì)和技術(shù)選擇引言產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)過程產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)的組織方法引言21世紀(jì)企業(yè)產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計(jì)的背景特征20世紀(jì)90年代以來,企業(yè)所處的市場競爭環(huán)境日趨嚴(yán)峻,正面臨著前所未有的壓力:?新產(chǎn)品/
2025-01-18 00:41
【總結(jié)】此資料來自企業(yè)(),大量的管理資料下載服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)營銷ServiceProducts&ServiceMarketing學(xué)習(xí)目的和要求:1、掌握服務(wù)產(chǎn)品的概念與特征;2、了解服務(wù)產(chǎn)品的不同類型;3、了解服務(wù)營銷組合的特殊性和組合要素;4、認(rèn)識服務(wù)營銷管理的重要性
2025-08-07 20:33
【總結(jié)】6服務(wù)產(chǎn)品決策?服務(wù)產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)?廣義服務(wù)產(chǎn)品組合開發(fā)?服務(wù)保證?服務(wù)補(bǔ)救服務(wù)產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)?服務(wù)組合的內(nèi)涵?基本服務(wù)組合?拓展服務(wù)組合服務(wù)組合的內(nèi)涵?蕭斯塔克指出,由于服務(wù)產(chǎn)品的無形性、不好測試、無法試驗(yàn)性質(zhì),所以開發(fā)新服務(wù)時(shí)用語言描述服務(wù)容易犯的四個(gè)錯(cuò)誤
2025-03-11 00:10
【總結(jié)】服務(wù)產(chǎn)品策略第一節(jié)服務(wù)產(chǎn)品概念第二節(jié)服務(wù)產(chǎn)品策略第三節(jié)服務(wù)產(chǎn)品的品牌策略第四節(jié)服務(wù)產(chǎn)品組合和服務(wù)創(chuàng)新一、服務(wù)產(chǎn)品概念?核心利益:無差別的顧客真正所購買的服務(wù)和利益?基礎(chǔ)產(chǎn)品:產(chǎn)品的基本形式?期望價(jià)值:顧客購買產(chǎn)品時(shí)希望并默示可得的,與該
2025-03-10 22:25
【總結(jié)】第6章服務(wù)產(chǎn)品策略?服務(wù)包?服務(wù)的生命周期及新服務(wù)開發(fā)?服務(wù)品牌的文化內(nèi)涵及服務(wù)品牌管理本章要點(diǎn)v一、顧客利益顧客利益是指在購買過程中,顧客追求的并不是服務(wù)本身,而是這種服務(wù)能給自己帶來的價(jià)值和效用。顧客利益觀念兩種特性沒有遞送體系,服務(wù)就不可能存在,所以,服務(wù)遞送體系的設(shè)計(jì)和運(yùn)
2025-01-18 20:45
【總結(jié)】第四章產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)第一節(jié)產(chǎn)品戰(zhàn)略第二節(jié)新產(chǎn)品開發(fā)第三節(jié)生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)與選擇第四節(jié)并行工程一、產(chǎn)品的選擇及其影響因素(一)產(chǎn)品選擇是指根據(jù)市場行情篩選那些能夠順應(yīng)和滿足顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù),同時(shí)又能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造利潤并保持競爭優(yōu)勢得以繼續(xù)發(fā)展的策略。(二)產(chǎn)品
2025-01-20 01:48