戰(zhàn)略地圖化無(wú)形資產(chǎn)為有形成果-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】戰(zhàn)略地圖化無(wú)形資產(chǎn)為有型成果三部著作的聯(lián)系三部著作關(guān)注的焦點(diǎn)《戰(zhàn)略地圖》關(guān)注戰(zhàn)略描述《平衡計(jì)分卡》關(guān)注戰(zhàn)略衡量《戰(zhàn)略中心型組織》關(guān)注戰(zhàn)略管理三部著作的關(guān)系你無(wú)法描述的，你就無(wú)法衡量；你無(wú)法衡量的，你就無(wú)法管理2023/1/20戰(zhàn)略地圖2戰(zhàn)略成功執(zhí)行的三個(gè)要素

2025-01-04 13:21

[精選]第八章服務(wù)的有形展示-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】服務(wù)營(yíng)銷管理福建師范大學(xué)閩南科技學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系授課老師：吳芳手機(jī)：18050802395E-mail：第10章服務(wù)的有形展示第一節(jié)有形展示的作用與類型第二節(jié)服務(wù)環(huán)境的設(shè)計(jì)第三節(jié)有形展示的管理與執(zhí)行第一節(jié)有形展示的作用與類型一、有形展示的構(gòu)成二、有形展示的作用有形

2025-01-12 10:27

服務(wù)有形展類型與效應(yīng)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】13/13十二、服務(wù)有形展示(1)--------------------------------------------------------------------------------　　有形展示是服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的七大要素之一。產(chǎn)品營(yíng)銷首先強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造抽象的聯(lián)系，而服務(wù)營(yíng)銷則將注意力集中于通過多種有形的線索來(lái)強(qiáng)調(diào)和區(qū)分事實(shí)。而對(duì)于服務(wù)營(yíng)銷商來(lái)說(shuō)，服

2025-05-16 05:22

[精選]08第八計(jì)服務(wù)改進(jìn)不同于有形產(chǎn)品-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第八計(jì)服務(wù)改進(jìn)不同于有形產(chǎn)品改進(jìn)?超值服務(wù)是服務(wù)改進(jìn)的方向?超值服務(wù)與服務(wù)質(zhì)量的關(guān)系?超值服務(wù)的實(shí)現(xiàn)方法和變化規(guī)律超值服務(wù)是服務(wù)改進(jìn)的方向?國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織指出：持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)是組織的一個(gè)永恒目標(biāo)。這就是說(shuō)，無(wú)論你向顧客提供服務(wù)還是提供有形產(chǎn)品，都應(yīng)當(dāng)符合持續(xù)改進(jìn)的要求。但是，服務(wù)改進(jìn)和有形產(chǎn)品

2025-02-15 18:10

戰(zhàn)略地圖-化無(wú)形資產(chǎn)為有形成果案例研究-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】戰(zhàn)略地圖化無(wú)形資產(chǎn)為有形成果戰(zhàn)略地圖化無(wú)形資產(chǎn)為有形成果青墨紙喧財(cái)務(wù)?收入增長(zhǎng)、生產(chǎn)率客戶?差異化的價(jià)值主張內(nèi)部層面-價(jià)值創(chuàng)造流程運(yùn)營(yíng)管理、客戶管理流程創(chuàng)新

2025-01-04 13:20

[精選]07第七計(jì)服務(wù)質(zhì)量不同于有形產(chǎn)品-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第七計(jì)服務(wù)質(zhì)量不同于有形產(chǎn)品質(zhì)量?什么是質(zhì)量?什么是服務(wù)質(zhì)量?服務(wù)質(zhì)量與有形產(chǎn)品質(zhì)量有什么區(qū)別什么是質(zhì)量?這又是一個(gè)說(shuō)起來(lái)似乎人人都明白，但每一個(gè)人都說(shuō)不明白的問題。服務(wù)質(zhì)量肯定與有形產(chǎn)品質(zhì)量不同。因?yàn)榉?wù)不是有形產(chǎn)品。但是，這個(gè)理由并不充分。服務(wù)雖然與有形產(chǎn)品不同，但是兩者也有一致的地方。首先，服務(wù)可能包

2025-02-11 19:26

1戰(zhàn)略地圖-化無(wú)形資產(chǎn)為有形成果-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】戰(zhàn)略地圖化無(wú)形資產(chǎn)為有形成果你無(wú)法描述的，就無(wú)法衡量；你無(wú)法衡量的，就無(wú)法管理。趙子昂整理深圳區(qū)鼎捷軟件2023年10月18日第一章引論《戰(zhàn)略地圖》：戰(zhàn)略描述；《平衡記分卡》：戰(zhàn)略衡量；《戰(zhàn)略中心型組織》：戰(zhàn)略管理突破性業(yè)績(jī)=戰(zhàn)略地圖

2025-01-15 00:13

[精選]市場(chǎng)營(yíng)銷第十二章服務(wù)營(yíng)銷有形展示策略-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第11章有形展示?？谙憬酶＞频晗憬酶＞频晔窍愀廴送顿Y的，在餐飲方面檔次是較高的。該酒店將其整體的差異化定位在“飲食文化”上。顧客到香江得福不僅能享受到高品位且風(fēng)格獨(dú)特的菜肴，更重要的是在這里能享受到高雅文化的陶冶。顧客步入酒店時(shí)，要通過一個(gè)長(zhǎng)廊，這是特別用心設(shè)計(jì)的。長(zhǎng)廊兩邊都是高檔材料壘成的透明墻，里邊全部都是供人使用的鮮

2025-02-20 15:34

[精選]服務(wù)的有形展示(ppt34頁(yè))-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】7服務(wù)的有形展示?有形展示概述?有形展示的表現(xiàn)?服務(wù)場(chǎng)景設(shè)計(jì)有形展示概述?有形展示的內(nèi)涵?有形展示的作用?有形展示的分類有形展示的內(nèi)涵?有形展示就是指一切可傳達(dá)服務(wù)價(jià)值和服務(wù)特點(diǎn)的有形組成部分，包括：服務(wù)員工、服務(wù)場(chǎng)景、服務(wù)設(shè)備、信息資料等。?具體來(lái)講，可以從狹義和廣義兩個(gè)方面理解有

2025-01-17 08:24

優(yōu)質(zhì)文檔]有形勝有形——?jiǎng)倮钠髽I(yè)文明培植-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】看案燙謎弗韌噓玩筏裕劇靶奪押雕死蓑黍蝶鴉鄂捉煌攪黃紀(jì)奧皋沸儲(chǔ)鵲爛無(wú)形勝有形——成功的企業(yè)文化建設(shè)57032無(wú)形勝有形——成功的企業(yè)文化

2025-01-21 14:20

[經(jīng)濟(jì)學(xué)]第五章服務(wù)有形展示-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第五章服務(wù)有形展示教學(xué)目標(biāo)：?從顧客感知和經(jīng)驗(yàn)的角度解釋有形展示，尤其是服務(wù)場(chǎng)景對(duì)顧客感知的影響?闡述各類服務(wù)場(chǎng)景間的差異、服務(wù)場(chǎng)景的作用及去戰(zhàn)略啟示?使用一個(gè)基于營(yíng)銷、組織行為及環(huán)境心理學(xué)的框架，解釋服務(wù)場(chǎng)景為什么會(huì)影響員工和顧客的行為?介紹有效有形展示戰(zhàn)略的各要素超過90%的急診室病人所患的病，都很可能在診

2025-01-19 16:38

[精選]服務(wù)可能包含但并不等于有形產(chǎn)品的提供和使用-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第三計(jì)服務(wù)可能包含但并不等于有形產(chǎn)品的提供和使用?服務(wù)是接觸過程的結(jié)果。?服務(wù)具有不同于有形產(chǎn)品的五個(gè)基本特征。?有形產(chǎn)品的提供和使用可能成為服務(wù)的一部分。服務(wù)是接觸過程的結(jié)果|我們終于可以回答什我們終于可以回答什么是服務(wù)的問么是服務(wù)的問題了。因?yàn)槲覀円呀?jīng)知道了服務(wù)的題了。因?yàn)槲覀円呀?jīng)知道了服務(wù)的實(shí)質(zhì)。但是在回答這個(gè)問題之前，實(shí)質(zhì)

2025-01-24 00:31

無(wú)形勝有形——成功的企業(yè)文化建設(shè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】理實(shí)佳訓(xùn)管理顧問公司目錄?企業(yè)成功之道?企業(yè)文化的四個(gè)層次?企業(yè)文化的建設(shè)?企業(yè)管理的“饅頭之道”?企業(yè)成功之道?企業(yè)文化的四個(gè)層次?企業(yè)文化的建設(shè)?企業(yè)管理的“饅頭之道”企業(yè)成功之道?文化與企業(yè)文化?企業(yè)文化的誤區(qū)?企業(yè)文化的歷史和發(fā)展?企業(yè)文化的作用

2025-02-20 12:54

[精選]服務(wù)專業(yè)化-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】服務(wù)專業(yè)化國(guó)際期貨王軻一、機(jī)構(gòu)投資者的作用及服務(wù)二、駐廠調(diào)研一、機(jī)構(gòu)投資者的作用及服務(wù)1、機(jī)構(gòu)投資者對(duì)期貨公司的作用1、穩(wěn)定的保證金、收入的來(lái)源2、學(xué)習(xí)、研發(fā)、創(chuàng)新產(chǎn)品、IT技術(shù)的動(dòng)力3、營(yíng)銷宣傳一、

2025-01-29 14:50

[精選]服務(wù)生動(dòng)化-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】圣象中國(guó)500最具價(jià)值品牌圣象2023全國(guó)售后服務(wù)大會(huì)北京2023-11-23主講：胡永豪如何讓咱們的服務(wù)生動(dòng)化？究竟什么是“服務(wù)”？也許很難有一個(gè)準(zhǔn)確的定義；需要什么樣的“服務(wù)”？也許100個(gè)人會(huì)有100個(gè)答案。不管如何，市場(chǎng)尤其是對(duì)“體驗(yàn)”一詞響應(yīng)最熱烈的地板市場(chǎng)邁入了服務(wù)時(shí)代已經(jīng)成為

2025-01-17 08:22

有形化服務(wù)(專業(yè)版)

有形化服務(wù)(留存版)

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