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【正文】 員工培訓(xùn)制度 為了提高員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，公司決定分階段有的放矢地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。為規(guī)范培訓(xùn)，特制定本制度： 一、培訓(xùn)的組織 員工培訓(xùn)由公司人事部統(tǒng)一規(guī)劃和組織。 人事部根據(jù)員工的實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)總辦領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，組織實(shí)施。 培訓(xùn)計(jì)劃要完整，要明確培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、時(shí)間、授課人和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。 培訓(xùn)課目要落實(shí)到人，由相關(guān)部門(mén)組織備課，必要時(shí)要組織試講。 二、培訓(xùn)的種類(lèi) 入職培訓(xùn) ①新員工必須入職培訓(xùn)，達(dá)到基本要求、考核合格后方可上崗。 ②入職培訓(xùn)包括 軍事訓(xùn)練、理論學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)操作三個(gè)部分。 A、 軍事訓(xùn)練時(shí)間一般為 3— 5 天，學(xué)習(xí)立正、稍息、各種轉(zhuǎn)法和步伐，通過(guò)訓(xùn)練，培養(yǎng)員工組織性、紀(jì)律性和吃苦精神。 B、 理論學(xué)習(xí)時(shí)間一般 3— 5 天，內(nèi)容包括公司情況簡(jiǎn)介，公司的管理制度、勞動(dòng)紀(jì)律、禮儀道德、商品知識(shí)、防損消防知識(shí)和服務(wù)規(guī)范等。 C、 實(shí)習(xí)操作的時(shí)間視具體情況而定，主要是在老員工的帶領(lǐng)下，跟班操作，將學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，進(jìn)一步鞏固提高。 ③考核分為理論考核和實(shí)踐考核，結(jié)合平時(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)紀(jì)律和學(xué)習(xí)成績(jī)綜合進(jìn)行，合格者可上崗，不合格者或下崗培訓(xùn)、或辭退、 酌情而定。 在職培訓(xùn) ①崗位培訓(xùn) A、為了豐富和更新專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高操作水平，根據(jù)需要定期不定期的組織進(jìn)行。 本資料 來(lái)自 B、崗位培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容可分批或分專(zhuān)業(yè)進(jìn)行。帶 普遍性 的可組織全體員工分批培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的可分專(zhuān)業(yè)或柜組進(jìn)行。帶著普遍性的可組織全體員工。 C、崗位培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)實(shí)際需要確定，一般每次培訓(xùn)集中解決一至二個(gè)問(wèn)題，邊學(xué)習(xí)邊操作邊提高。 ②轉(zhuǎn)崗培訓(xùn) A、員工在公司內(nèi)調(diào)換工作或升職，一般應(yīng)針對(duì)新崗位的要求進(jìn)行短期的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，以補(bǔ)充新知識(shí)，熟悉新技術(shù)，適應(yīng)新工作。 B、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)可根據(jù)實(shí)際分開(kāi)進(jìn)行，以操作為主， 隨時(shí)進(jìn)行。 ③下崗培訓(xùn) 因培訓(xùn)不合格或經(jīng)綜合考核不能勝任崗位工作的員工，需進(jìn)行 3— 7 天的停薪下崗培訓(xùn)，再酌情決定去留。 三、培訓(xùn)的方法 采用自辦為主，請(qǐng)進(jìn)來(lái)為輔，相對(duì)集中的辦法進(jìn)行。 “自辦為主”就是從公司內(nèi)部聘請(qǐng)授課人，自行備課，自己組織進(jìn)行。 “請(qǐng)進(jìn)來(lái)為輔”就是聘請(qǐng)外單位的專(zhuān)業(yè)人員到公司為員工講課或組織訓(xùn)練。如軍事訓(xùn)練、法制課、衛(wèi)生知識(shí)和辨認(rèn)偽鈔等。 四、培訓(xùn)的要求 培訓(xùn)工作準(zhǔn)備要充分，要注重效果，防止走過(guò)場(chǎng)。 授課人講課要理論聯(lián)系實(shí)際，通俗化，深入淺出。 員工要按規(guī)定參加培訓(xùn)，認(rèn)真聽(tīng)課，作 好筆記，不準(zhǔn)遲到早退。 實(shí)習(xí)時(shí)要尊重老員工，嚴(yán)格按規(guī)程操作。 每次培訓(xùn)后要組織考核，考核成績(jī)作為轉(zhuǎn)正、升級(jí)、晉職、轉(zhuǎn)崗的依據(jù)記入個(gè)人檔案。 員工工資管理制度 為加強(qiáng)員工工資的管理，特制定本制度： （一）公司員工全部實(shí)行月薪工資制，月工資包括基本工資（含工齡工資）、獎(jiǎng)金和全勤獎(jiǎng)。 （二）公司工資由財(cái)務(wù)部管理，員工的工資標(biāo)準(zhǔn)由經(jīng)理根據(jù)員工從事的專(zhuān)業(yè)、工種、職務(wù)、工齡等確定。 （三）員工每月滿(mǎn)勤、即無(wú)遲到、早退、曠工和病事假，即可享受當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，否則將全額扣除。 （四）月工資中的獎(jiǎng)金分為固定和浮動(dòng)兩 種。所有管理人員的月獎(jiǎng)金按標(biāo)準(zhǔn)固定，賣(mài)場(chǎng)員工及業(yè)務(wù)員的月獎(jiǎng)金，確定一個(gè)基本指數(shù)，但要根據(jù)完成銷(xiāo)售目標(biāo)情況等綜合因素實(shí)行浮動(dòng)，由公司按月評(píng)定。 （五） 員工經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)加班，以小時(shí)統(tǒng)計(jì)再折算成工日，按日底薪的 。 （六） 員工在本公司中工作滿(mǎn)一年以上，視工作表現(xiàn)可享有工齡工資，一般員工每年 50 元，公司于每年的 6 月和 12 月各辦理調(diào)升手續(xù)一次。主管級(jí)以上的管理人員視職務(wù)決定工齡工資，以公布任命通知時(shí)間為準(zhǔn)滿(mǎn)一年即可增加工齡工資。 （七） 新入職的員工在試用期內(nèi)執(zhí)行試用期工資標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)考核批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正后根據(jù)崗位確 定工資級(jí)別。 （八） 辦公室、財(cái)務(wù)部、營(yíng)運(yùn)部 、 賣(mài)場(chǎng)員工的獎(jiǎng)金評(píng)定，經(jīng)總經(jīng)理簽字后傳有關(guān)人員審核簽名。 （九） 部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部員工加班申請(qǐng)進(jìn)行審查。 （十） 總辦對(duì)公司員工的考勤進(jìn)行考核統(tǒng)計(jì)，對(duì)遲到、請(qǐng)假、休息和出勤分別統(tǒng)計(jì)。 （十一） 有關(guān)部門(mén)將代扣員工的費(fèi)用和處罰金額報(bào)總辦。 （十二） 由財(cái)務(wù)部綜合計(jì)算出每個(gè)員工的月工資，列出明細(xì)表。 （十三） 報(bào)副總經(jīng)理 、 總經(jīng)理審批。 （十四） 財(cái)務(wù)部將工資發(fā)給員工個(gè)人。 本資料 來(lái)自 （十五） 收到工資后，如有疑問(wèn)，可向財(cái)務(wù)部咨詢(xún)。 員工考勤制度 考勤是員工工作時(shí)間的記載，是兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲和計(jì)算 工資的基本依據(jù)。為了加強(qiáng)員工考勤管理，制定本制度。 （一） 公司以打卡的形式記載考勤。員工上、下班必須按規(guī)定時(shí)間打卡，不打卡者視為缺勤，加班不打卡視為未加班。嚴(yán)禁代打考勤卡，打連卡，代打卡視為無(wú)效卡，除作曠工處理外，還將對(duì)代打考勤卡者和讓人打考勤卡者予以處罰。 （二） 每月累計(jì)遲到時(shí)間超過(guò) 20分鐘而不足 1小時(shí)者，扣日工資的 50%，超過(guò) 1小時(shí)而不足 2小時(shí)者扣 1日工資，超過(guò) 2小時(shí)（含 2小時(shí)）以上者按曠工 1日論處，以此類(lèi)推，并一律扣除全勤獎(jiǎng)。未到下班時(shí)間提前下班視為早退，早退按遲到的規(guī)定處理。 （三） 公司按工作需要安 排員工休息。每月輪休兩天。休息時(shí)間須上班的經(jīng)本人申請(qǐng)和報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后按加班對(duì)待。國(guó)家法定假日員工不能休息又無(wú)法調(diào)休的，按加班對(duì)待。 （四） 上班時(shí)間需外出公干的要填寫(xiě)外出人員申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可外出，其程序是： 公司人員外出公干 （ 1）外出人填寫(xiě)申請(qǐng)單，注明外出時(shí)間，外出事由。 （ 2）交部門(mén)負(fù)責(zé)人簽名后批準(zhǔn)。 （ 3）交財(cái)務(wù)部簽名存查”。 賣(mài)場(chǎng)員工外出公干 （ 1）外出人員到辦公室領(lǐng)取并填寫(xiě)外出申請(qǐng)，注明外出時(shí)間和外出事由。 （ 2）交柜組負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)報(bào)值班經(jīng)理批準(zhǔn)。 （ 3）憑單從賣(mài)場(chǎng)員工通道外出，單存出口防 損員處。 （ 4）防損員將當(dāng)日外出申請(qǐng)集中交財(cái)務(wù)部。 （五） 員工因病因事或其他原因請(qǐng)假或休年假要履行請(qǐng)假手續(xù)，其程序是： 由個(gè)人提出請(qǐng)假要求，填寫(xiě)“假期申請(qǐng)表”，注明請(qǐng)假起止時(shí)間及原因并簽名。 柜組或部門(mén)負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)。 交總辦領(lǐng)導(dǎo)審核簽名。 總辦審批后將表交財(cái)務(wù)部，病假應(yīng)由正規(guī)醫(yī)院出具證明，病事假按日底薪的當(dāng)日工資 扣除 ，并扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。 （六） 員工加班后要求調(diào)休，經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)可以調(diào)休。其程序是： 由調(diào)休人提出申請(qǐng)?zhí)顚?xiě)“調(diào)休申請(qǐng)表”，注明加班申請(qǐng)調(diào)休的時(shí)間并簽名。 交柜組負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)。 交部門(mén)主管、經(jīng)理批準(zhǔn)后 交財(cái)務(wù)部審核。 （八） 員工因故需請(qǐng)人頂班經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)可以頂班。其程序是： 由申請(qǐng)人提出申請(qǐng)并填寫(xiě)“頂班申請(qǐng)表”，注明要求頂班的原因和時(shí)間并簽名。 交頂班人簽名。 柜組負(fù)責(zé)人簽名后交主管批準(zhǔn)。 將“申請(qǐng)表”交財(cái)務(wù)部。 (九 ) 員工加班必須提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后，方能確認(rèn)。其程序是： 公司員工加班 （ 1）加班人到人事部領(lǐng)取并填寫(xiě)“員工加班申請(qǐng)單”，注明加班起止時(shí)間，加班內(nèi)容。 （ 2）交部門(mén)主管、經(jīng)理簽名，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 （ 3）將申請(qǐng)單交財(cái)務(wù)部。 （ 4）由財(cái)務(wù)部確認(rèn)并計(jì)算加班工資匯入當(dāng)月工資表。 本資料 來(lái)自 賣(mài)場(chǎng)員工加班 (1) 加班人填寫(xiě)“員工加班申請(qǐng)單”。 (2) 交部門(mén)主管簽名。 (3) 經(jīng)理簽字。 (4) 由財(cái)務(wù)部確認(rèn)并計(jì)算加班工資匯入當(dāng)月工資表。 （十） 員工一月內(nèi)曠工 1日扣 3日工資和當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，曠工 2日扣半個(gè)月工資和當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，曠工 3日以上（含3日）按自動(dòng)離職處理。不按規(guī)定請(qǐng)假者按曠工論處。 (十一 ) 財(cái)務(wù)部要不定期對(duì)員工的考勤進(jìn)行考核，對(duì)有意作弊打卡或打連卡者按公司“獎(jiǎng)懲細(xì)則”予以處罰。 （十二） 每月考勤卡作為統(tǒng)計(jì)結(jié)算薪金的原始憑證。員工辭工要將考勤卡和“加班申請(qǐng)單”交人事部，以便計(jì)算薪金。 員工招聘、轉(zhuǎn)正 、辭工管理制度 為規(guī)范員工招聘、轉(zhuǎn)正、辭工的管理，特制定本制度。 一、招聘 (一 )、招聘原則、要求： 公司擴(kuò)大業(yè)務(wù)或因部門(mén)編制空缺需要增加人員，統(tǒng)一由總辦負(fù)責(zé)招聘。高層管理人員一般從人才市場(chǎng)引進(jìn)，一般員工主要通過(guò)學(xué)校委培或從人才市場(chǎng)招聘解決。招聘員工應(yīng)嚴(yán)格按程序把好質(zhì)量關(guān)。 (二 )、招聘程序： 用工部門(mén)提交申請(qǐng)書(shū)，說(shuō)明用工原因、人數(shù)和基本要求。 報(bào)總辦領(lǐng)導(dǎo)審批。 組織招聘，招聘渠道一是從人才市場(chǎng)引進(jìn)，二是從社會(huì)招聘。 公司成立招聘領(lǐng)導(dǎo)小組，由招聘小組對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初試，審查其證件和資料，了解相關(guān)知識(shí)。 然后對(duì) 初試通過(guò)者組織筆試，依分從高到低擇優(yōu)選錄。 選錄后由總辦領(lǐng)導(dǎo)或用工部門(mén)面試，最后由用工部門(mén)和 財(cái)務(wù)部 分別簽署意見(jiàn)。 新員工辦理入職手續(xù)。 A、交齊各類(lèi)證件和資料（包括身份證復(fù)印件 2 張，學(xué)歷證件與職稱(chēng)證件復(fù)印件、計(jì)劃生育證和健康證，應(yīng)聘防損員需退伍證復(fù)?。?。 B、交一寸紅底免冠正面彩色照 2 張。 C、按規(guī)定上交工服費(fèi)。 D、應(yīng)聘收銀員和司機(jī)的應(yīng)辦理?yè)?dān)保手續(xù)，簽訂擔(dān)保人。要求有深圳籍戶(hù)口的擔(dān)保人和被擔(dān)保的員工同時(shí)到場(chǎng)（查驗(yàn)身份證并留下復(fù)印件）雙方簽字，擔(dān)保方成立。 簽訂勞動(dòng)合同 通知報(bào)到 A、由 人事部 負(fù)責(zé)辦理新員工 工牌、工卡； B、由 人事部 開(kāi)具員工住宿通知單，新員工憑通知單到宿舍管理處安排住宿。 C、新員工憑工牌和工服費(fèi)收據(jù)到物料管理員處領(lǐng)取工服。 D、人事部 通知用工部門(mén)新員工姓名、人數(shù)，新員工到用工部門(mén)報(bào)到；用工部門(mén)安排具體崗位試用。 E、人事部 建立人事檔案。 新員工一般應(yīng)統(tǒng)一組織入職培訓(xùn)，培訓(xùn)由總辦統(tǒng)一安排，采取公司集中組織的形式進(jìn)行。一般組織 3— 5 天軍訓(xùn)，培訓(xùn)員工的組織性、紀(jì)律性和吃苦精神；進(jìn)行 3— 5 天理論學(xué)習(xí)，了解公司的有關(guān)制度、商品基本知識(shí)和 本資料 來(lái)自 禮儀道德、服務(wù)規(guī)范等；再跟班實(shí)習(xí)；最后進(jìn)行理論和實(shí)踐的考核 ，考核合格者正式上崗，不合格者要補(bǔ)訓(xùn)。 1新員工的試用期 1— 3 個(gè)月，在試用期內(nèi)實(shí)行試用期工資標(biāo)準(zhǔn)。 二、轉(zhuǎn)正 (一 )、轉(zhuǎn)正原則、要求： 應(yīng)聘者經(jīng)考核合格錄用后試用 1— 3 個(gè)月，公司將根據(jù)員工的表現(xiàn)，決定延長(zhǎng)或縮短試用期。試用期間，公司可辭退員工，員工也可辭工。員工試用期滿(mǎn)，應(yīng)按程序辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。 (二 )、轉(zhuǎn)正程序： A、 由新員工提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)； B、填寫(xiě)表格，作出自我鑒定； C、根據(jù)員工在試用期的表現(xiàn)，柜組負(fù)責(zé)人、部門(mén)主管、經(jīng)理、分別簽署意見(jiàn)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 D、由人事部向員工發(fā)出轉(zhuǎn)正通知，同時(shí)抄財(cái)務(wù)部并 實(shí)行正式員工工資標(biāo)準(zhǔn)。 四、 辭工原則、要求： 員工因故辭工要提前申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后按程序辦理辭工手續(xù) (一 )、辭工程序： 員工辭工需提前寫(xiě)出書(shū)面申請(qǐng)，說(shuō)明辭工原因，領(lǐng)班以上（含文員）管理人員需提前 20天，如有特殊情況即走的員工，除需部門(mén)經(jīng)理（主管）簽字批準(zhǔn)，還要持有相關(guān)證明資料方可有效（如：身體有病需持有醫(yī)院診斷書(shū)等證明），因員工違反公司制度，公司動(dòng)員其辭工不受此時(shí)間限制，即定即辦。 員工辭工需經(jīng)部門(mén)經(jīng)理（主管）在申請(qǐng)書(shū)上簽字同意后上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可有效。 員工到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取并填寫(xiě)《員工離職表》。 辭工員工移 交工作，交還領(lǐng)用的辦公用品、工服、工牌、工卡、《員工手冊(cè)》和未用完的飯卡，歸還宿舍用品，分別由相關(guān)管理人員簽名后交 人事部 。 由財(cái)務(wù)部核算薪金，核實(shí)被扣款項(xiàng)，報(bào) 經(jīng)理批準(zhǔn)后交辭工員工。 辭工員工持 經(jīng)理簽字批準(zhǔn)的《離職表》到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取薪金。 辭工員工在結(jié)算薪金后必須在 24 小時(shí) 內(nèi)搬出宿舍。 員工宿舍管理制度 為使公司員工有一個(gè)舒適、安全的生活環(huán)境，保證在工作之余得到充分的休息和調(diào)理，公司宿舍配備專(zhuān)職管理員，統(tǒng)一進(jìn)行管理，并制定本制度： 一、宿舍管理員工作職責(zé) 負(fù)責(zé)宿舍房間的統(tǒng)一管理、分配。根據(jù)人事部的通知安排 新員工入?。? 負(fù)責(zé)熱水器、照明器具、排水設(shè)施的管理、維護(hù)和使用； 負(fù)責(zé)宿舍公共通道的管理和清潔衛(wèi)生工作； 負(fù)責(zé)督促入住員工按時(shí)熄燈、就寢； 制止入住員工的不文明行為，并對(duì)違反本制度者提出處罰建議； 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 二、入住員工守則 本資料 來(lái)自 服從統(tǒng)一管理。不得擅自換房換床，不得隨意進(jìn)入他人寢室，除工作需要等特殊情況外，公司員工必須在凌晨一時(shí)前回宿舍就寢； 講究公共衛(wèi)生。不隨地吐痰、亂潑臟水、不亂扔果皮紙屑，不亂寫(xiě)亂畫(huà)，不亂釘亂掛、亂堆亂放，不隨地大小便，便后要及時(shí)沖水； 遵守公共道德 ①?lài)?yán)禁在宿舍內(nèi)酗酒、斗 毆、賭博和進(jìn)行其他違法活動(dòng)； ②不準(zhǔn)進(jìn)入異性宿舍，在公共場(chǎng)所穿著應(yīng)文雅，言談舉止端莊； ③宿舍區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩、大聲播放音響影響他人休息； ④不得偷盜他人物品； ⑤不得向窗外拋灑物品。 注重公共安全 ①員工進(jìn)出宿舍應(yīng)自覺(jué)接受宿舍管理人員的檢查，不得攜帶未辦放行手續(xù)的物品離開(kāi)宿舍。 ②不得在宿舍內(nèi)抽煙、玩火；