【導(dǎo)讀】歡迎您加入東莞市塘廈中洲實業(yè)有限公司中洲百貨！消費購物環(huán)境，傳播新的消費文化。業(yè)的大型百貨商場,是一集購物、休閑、餐飲綜合服務(wù)于一體的一站式購物所。準、工作流程，團結(jié)、高效、敬業(yè)、愛崗，做一名合格稱職的優(yōu)秀員工。設(shè)中央空調(diào)、采用先進的商業(yè)POS電腦收銀網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和監(jiān)測防盜系統(tǒng)。終遵循“便利社區(qū)、造福鄉(xiāng)鄰”的經(jīng)營宗旨。劣商品，價格絕對低于同類商場”。聚客力、最大銷售量的品牌綜合超市。我們誠摯希望社會各界同仁、新老朋友與中洲。機構(gòu)設(shè)置要防止部門重疊、職責(zé)交叉，分工要明確，有利于管理。確保月銷售計劃的完成。銷方式、陳列方式、內(nèi)部管理，依據(jù)調(diào)查結(jié)果進行分析并及時調(diào)整修改。排工作崗位及食宿，辦妥手續(xù)后與部門負責(zé)人見面，面授工作。辭工必須提前一星期出具書面申請。試用期后，須提前15－30天，具體視所從事工作的交接時

　　

【正文】 員工培訓(xùn)制度 為了提高員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，公司決定分階段有的放矢地對員工進行培訓(xùn)。為規(guī)范培訓(xùn)，特制定本制度： 一、培訓(xùn)的組織 員工培訓(xùn)由公司人事部統(tǒng)一規(guī)劃和組織。 人事部根據(jù)員工的實際情況制定培訓(xùn)計劃報總辦領(lǐng)導(dǎo)批準后，組織實施。 培訓(xùn)計劃要完整，要明確培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、時間、授課人和驗收標(biāo)準。 培訓(xùn)課目要落實到人，由相關(guān)部門組織備課，必要時要組織試講。 二、培訓(xùn)的種類 入職培訓(xùn) ①新員工必須入職培訓(xùn)，達到基本要求、考核合格后方可上崗。 ②入職培訓(xùn)包括 軍事訓(xùn)練、理論學(xué)習(xí)和實習(xí)操作三個部分。 A、 軍事訓(xùn)練時間一般為 3— 5 天，學(xué)習(xí)立正、稍息、各種轉(zhuǎn)法和步伐，通過訓(xùn)練，培養(yǎng)員工組織性、紀律性和吃苦精神。 B、 理論學(xué)習(xí)時間一般 3— 5 天，內(nèi)容包括公司情況簡介，公司的管理制度、勞動紀律、禮儀道德、商品知識、防損消防知識和服務(wù)規(guī)范等。 C、 實習(xí)操作的時間視具體情況而定，主要是在老員工的帶領(lǐng)下，跟班操作，將學(xué)到的理論知識運用到實踐中，進一步鞏固提高。 ③考核分為理論考核和實踐考核，結(jié)合平時的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)紀律和學(xué)習(xí)成績綜合進行，合格者可上崗，不合格者或下崗培訓(xùn)、或辭退、 酌情而定。 在職培訓(xùn) ①崗位培訓(xùn) A、為了豐富和更新專業(yè)知識，提高操作水平，根據(jù)需要定期不定期的組織進行。 本資料 來自 B、崗位培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容可分批或分專業(yè)進行。帶 普遍性 的可組織全體員工分批培訓(xùn)，專業(yè)性強的可分專業(yè)或柜組進行。帶著普遍性的可組織全體員工。 C、崗位培訓(xùn)時間根據(jù)實際需要確定，一般每次培訓(xùn)集中解決一至二個問題，邊學(xué)習(xí)邊操作邊提高。 ②轉(zhuǎn)崗培訓(xùn) A、員工在公司內(nèi)調(diào)換工作或升職，一般應(yīng)針對新崗位的要求進行短期的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，以補充新知識，熟悉新技術(shù)，適應(yīng)新工作。 B、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)可根據(jù)實際分開進行，以操作為主， 隨時進行。 ③下崗培訓(xùn) 因培訓(xùn)不合格或經(jīng)綜合考核不能勝任崗位工作的員工，需進行 3— 7 天的停薪下崗培訓(xùn)，再酌情決定去留。 三、培訓(xùn)的方法 采用自辦為主，請進來為輔，相對集中的辦法進行。 “自辦為主”就是從公司內(nèi)部聘請授課人，自行備課，自己組織進行。 “請進來為輔”就是聘請外單位的專業(yè)人員到公司為員工講課或組織訓(xùn)練。如軍事訓(xùn)練、法制課、衛(wèi)生知識和辨認偽鈔等。 四、培訓(xùn)的要求 培訓(xùn)工作準備要充分，要注重效果，防止走過場。 授課人講課要理論聯(lián)系實際，通俗化，深入淺出。 員工要按規(guī)定參加培訓(xùn)，認真聽課，作 好筆記，不準遲到早退。 實習(xí)時要尊重老員工，嚴格按規(guī)程操作。 每次培訓(xùn)后要組織考核，考核成績作為轉(zhuǎn)正、升級、晉職、轉(zhuǎn)崗的依據(jù)記入個人檔案。 員工工資管理制度 為加強員工工資的管理，特制定本制度： （一）公司員工全部實行月薪工資制，月工資包括基本工資（含工齡工資）、獎金和全勤獎。 （二）公司工資由財務(wù)部管理，員工的工資標(biāo)準由經(jīng)理根據(jù)員工從事的專業(yè)、工種、職務(wù)、工齡等確定。 （三）員工每月滿勤、即無遲到、早退、曠工和病事假，即可享受當(dāng)月全勤獎，否則將全額扣除。 （四）月工資中的獎金分為固定和浮動兩 種。所有管理人員的月獎金按標(biāo)準固定，賣場員工及業(yè)務(wù)員的月獎金，確定一個基本指數(shù)，但要根據(jù)完成銷售目標(biāo)情況等綜合因素實行浮動，由公司按月評定。 （五） 員工經(jīng)過批準加班，以小時統(tǒng)計再折算成工日，按日底薪的 。 （六） 員工在本公司中工作滿一年以上，視工作表現(xiàn)可享有工齡工資，一般員工每年 50 元，公司于每年的 6 月和 12 月各辦理調(diào)升手續(xù)一次。主管級以上的管理人員視職務(wù)決定工齡工資，以公布任命通知時間為準滿一年即可增加工齡工資。 （七） 新入職的員工在試用期內(nèi)執(zhí)行試用期工資標(biāo)準，經(jīng)考核批準轉(zhuǎn)正后根據(jù)崗位確 定工資級別。 （八） 辦公室、財務(wù)部、營運部 、 賣場員工的獎金評定，經(jīng)總經(jīng)理簽字后傳有關(guān)人員審核簽名。 （九） 部門負責(zé)人對本部員工加班申請進行審查。 （十） 總辦對公司員工的考勤進行考核統(tǒng)計，對遲到、請假、休息和出勤分別統(tǒng)計。 （十一） 有關(guān)部門將代扣員工的費用和處罰金額報總辦。 （十二） 由財務(wù)部綜合計算出每個員工的月工資，列出明細表。 （十三） 報副總經(jīng)理 、 總經(jīng)理審批。 （十四） 財務(wù)部將工資發(fā)給員工個人。 本資料 來自 （十五） 收到工資后，如有疑問，可向財務(wù)部咨詢。 員工考勤制度 考勤是員工工作時間的記載，是兌現(xiàn)獎懲和計算 工資的基本依據(jù)。為了加強員工考勤管理，制定本制度。 （一） 公司以打卡的形式記載考勤。員工上、下班必須按規(guī)定時間打卡，不打卡者視為缺勤，加班不打卡視為未加班。嚴禁代打考勤卡，打連卡，代打卡視為無效卡，除作曠工處理外，還將對代打考勤卡者和讓人打考勤卡者予以處罰。 （二） 每月累計遲到時間超過 20分鐘而不足 1小時者，扣日工資的 50%，超過 1小時而不足 2小時者扣 1日工資，超過 2小時（含 2小時）以上者按曠工 1日論處，以此類推，并一律扣除全勤獎。未到下班時間提前下班視為早退，早退按遲到的規(guī)定處理。 （三） 公司按工作需要安 排員工休息。每月輪休兩天。休息時間須上班的經(jīng)本人申請和報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后按加班對待。國家法定假日員工不能休息又無法調(diào)休的，按加班對待。 （四） 上班時間需外出公干的要填寫外出人員申請，經(jīng)批準后方可外出，其程序是： 公司人員外出公干 （ 1）外出人填寫申請單，注明外出時間，外出事由。 （ 2）交部門負責(zé)人簽名后批準。 （ 3）交財務(wù)部簽名存查”。 賣場員工外出公干 （ 1）外出人員到辦公室領(lǐng)取并填寫外出申請，注明外出時間和外出事由。 （ 2）交柜組負責(zé)人簽名確認報值班經(jīng)理批準。 （ 3）憑單從賣場員工通道外出，單存出口防 損員處。 （ 4）防損員將當(dāng)日外出申請集中交財務(wù)部。 （五） 員工因病因事或其他原因請假或休年假要履行請假手續(xù)，其程序是： 由個人提出請假要求，填寫“假期申請表”，注明請假起止時間及原因并簽名。 柜組或部門負責(zé)人簽署意見。 交總辦領(lǐng)導(dǎo)審核簽名。 總辦審批后將表交財務(wù)部，病假應(yīng)由正規(guī)醫(yī)院出具證明，病事假按日底薪的當(dāng)日工資 扣除 ，并扣除當(dāng)月全勤獎。 （六） 員工加班后要求調(diào)休，經(jīng)過批準可以調(diào)休。其程序是： 由調(diào)休人提出申請?zhí)顚憽罢{(diào)休申請表”，注明加班申請調(diào)休的時間并簽名。 交柜組負責(zé)人簽署意見。 交部門主管、經(jīng)理批準后 交財務(wù)部審核。 （八） 員工因故需請人頂班經(jīng)過批準可以頂班。其程序是： 由申請人提出申請并填寫“頂班申請表”，注明要求頂班的原因和時間并簽名。 交頂班人簽名。 柜組負責(zé)人簽名后交主管批準。 將“申請表”交財務(wù)部。 (九 ) 員工加班必須提出申請，經(jīng)批準后，方能確認。其程序是： 公司員工加班 （ 1）加班人到人事部領(lǐng)取并填寫“員工加班申請單”，注明加班起止時間，加班內(nèi)容。 （ 2）交部門主管、經(jīng)理簽名，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準。 （ 3）將申請單交財務(wù)部。 （ 4）由財務(wù)部確認并計算加班工資匯入當(dāng)月工資表。 本資料 來自 賣場員工加班 (1) 加班人填寫“員工加班申請單”。 (2) 交部門主管簽名。 (3) 經(jīng)理簽字。 (4) 由財務(wù)部確認并計算加班工資匯入當(dāng)月工資表。 （十） 員工一月內(nèi)曠工 1日扣 3日工資和當(dāng)月全勤獎，曠工 2日扣半個月工資和當(dāng)月全勤獎，曠工 3日以上（含3日）按自動離職處理。不按規(guī)定請假者按曠工論處。 (十一 ) 財務(wù)部要不定期對員工的考勤進行考核，對有意作弊打卡或打連卡者按公司“獎懲細則”予以處罰。 （十二） 每月考勤卡作為統(tǒng)計結(jié)算薪金的原始憑證。員工辭工要將考勤卡和“加班申請單”交人事部，以便計算薪金。 員工招聘、轉(zhuǎn)正 、辭工管理制度 為規(guī)范員工招聘、轉(zhuǎn)正、辭工的管理，特制定本制度。 一、招聘 (一 )、招聘原則、要求： 公司擴大業(yè)務(wù)或因部門編制空缺需要增加人員，統(tǒng)一由總辦負責(zé)招聘。高層管理人員一般從人才市場引進，一般員工主要通過學(xué)校委培或從人才市場招聘解決。招聘員工應(yīng)嚴格按程序把好質(zhì)量關(guān)。 (二 )、招聘程序： 用工部門提交申請書，說明用工原因、人數(shù)和基本要求。 報總辦領(lǐng)導(dǎo)審批。 組織招聘，招聘渠道一是從人才市場引進，二是從社會招聘。 公司成立招聘領(lǐng)導(dǎo)小組，由招聘小組對應(yīng)聘者進行初試，審查其證件和資料，了解相關(guān)知識。 然后對 初試通過者組織筆試，依分從高到低擇優(yōu)選錄。 選錄后由總辦領(lǐng)導(dǎo)或用工部門面試，最后由用工部門和 財務(wù)部 分別簽署意見。 新員工辦理入職手續(xù)。 A、交齊各類證件和資料（包括身份證復(fù)印件 2 張，學(xué)歷證件與職稱證件復(fù)印件、計劃生育證和健康證，應(yīng)聘防損員需退伍證復(fù)?。?。 B、交一寸紅底免冠正面彩色照 2 張。 C、按規(guī)定上交工服費。 D、應(yīng)聘收銀員和司機的應(yīng)辦理擔(dān)保手續(xù)，簽訂擔(dān)保人。要求有深圳籍戶口的擔(dān)保人和被擔(dān)保的員工同時到場（查驗身份證并留下復(fù)印件）雙方簽字，擔(dān)保方成立。 簽訂勞動合同 通知報到 A、由 人事部 負責(zé)辦理新員工 工牌、工卡； B、由 人事部 開具員工住宿通知單，新員工憑通知單到宿舍管理處安排住宿。 C、新員工憑工牌和工服費收據(jù)到物料管理員處領(lǐng)取工服。 D、人事部 通知用工部門新員工姓名、人數(shù)，新員工到用工部門報到；用工部門安排具體崗位試用。 E、人事部 建立人事檔案。 新員工一般應(yīng)統(tǒng)一組織入職培訓(xùn)，培訓(xùn)由總辦統(tǒng)一安排，采取公司集中組織的形式進行。一般組織 3— 5 天軍訓(xùn)，培訓(xùn)員工的組織性、紀律性和吃苦精神；進行 3— 5 天理論學(xué)習(xí)，了解公司的有關(guān)制度、商品基本知識和 本資料 來自 禮儀道德、服務(wù)規(guī)范等；再跟班實習(xí)；最后進行理論和實踐的考核 ，考核合格者正式上崗，不合格者要補訓(xùn)。 1新員工的試用期 1— 3 個月，在試用期內(nèi)實行試用期工資標(biāo)準。 二、轉(zhuǎn)正 (一 )、轉(zhuǎn)正原則、要求： 應(yīng)聘者經(jīng)考核合格錄用后試用 1— 3 個月，公司將根據(jù)員工的表現(xiàn)，決定延長或縮短試用期。試用期間，公司可辭退員工，員工也可辭工。員工試用期滿，應(yīng)按程序辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。 (二 )、轉(zhuǎn)正程序： A、 由新員工提出轉(zhuǎn)正申請； B、填寫表格，作出自我鑒定； C、根據(jù)員工在試用期的表現(xiàn)，柜組負責(zé)人、部門主管、經(jīng)理、分別簽署意見，報總經(jīng)理批準。 D、由人事部向員工發(fā)出轉(zhuǎn)正通知，同時抄財務(wù)部并 實行正式員工工資標(biāo)準。 四、 辭工原則、要求： 員工因故辭工要提前申請，經(jīng)批準后按程序辦理辭工手續(xù) (一 )、辭工程序： 員工辭工需提前寫出書面申請，說明辭工原因，領(lǐng)班以上（含文員）管理人員需提前 20天，如有特殊情況即走的員工，除需部門經(jīng)理（主管）簽字批準，還要持有相關(guān)證明資料方可有效（如：身體有病需持有醫(yī)院診斷書等證明），因員工違反公司制度，公司動員其辭工不受此時間限制，即定即辦。 員工辭工需經(jīng)部門經(jīng)理（主管）在申請書上簽字同意后上報公司領(lǐng)導(dǎo)批準后方可有效。 員工到財務(wù)部領(lǐng)取并填寫《員工離職表》。 辭工員工移 交工作，交還領(lǐng)用的辦公用品、工服、工牌、工卡、《員工手冊》和未用完的飯卡，歸還宿舍用品，分別由相關(guān)管理人員簽名后交 人事部 。 由財務(wù)部核算薪金，核實被扣款項，報 經(jīng)理批準后交辭工員工。 辭工員工持 經(jīng)理簽字批準的《離職表》到財務(wù)部領(lǐng)取薪金。 辭工員工在結(jié)算薪金后必須在 24 小時 內(nèi)搬出宿舍。 員工宿舍管理制度 為使公司員工有一個舒適、安全的生活環(huán)境，保證在工作之余得到充分的休息和調(diào)理，公司宿舍配備專職管理員，統(tǒng)一進行管理，并制定本制度： 一、宿舍管理員工作職責(zé) 負責(zé)宿舍房間的統(tǒng)一管理、分配。根據(jù)人事部的通知安排 新員工入住； 負責(zé)熱水器、照明器具、排水設(shè)施的管理、維護和使用； 負責(zé)宿舍公共通道的管理和清潔衛(wèi)生工作； 負責(zé)督促入住員工按時熄燈、就寢； 制止入住員工的不文明行為，并對違反本制度者提出處罰建議； 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 二、入住員工守則 本資料 來自 服從統(tǒng)一管理。不得擅自換房換床，不得隨意進入他人寢室，除工作需要等特殊情況外，公司員工必須在凌晨一時前回宿舍就寢； 講究公共衛(wèi)生。不隨地吐痰、亂潑臟水、不亂扔果皮紙屑，不亂寫亂畫，不亂釘亂掛、亂堆亂放，不隨地大小便，便后要及時沖水； 遵守公共道德 ①嚴禁在宿舍內(nèi)酗酒、斗 毆、賭博和進行其他違法活動； ②不準進入異性宿舍，在公共場所穿著應(yīng)文雅，言談舉止端莊； ③宿舍區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩、大聲播放音響影響他人休息； ④不得偷盜他人物品； ⑤不得向窗外拋灑物品。 注重公共安全 ①員工進出宿舍應(yīng)自覺接受宿舍管理人員的檢查，不得攜帶未辦放行手續(xù)的物品離開宿舍。 ②不得在宿舍內(nèi)抽煙、玩火；