[精選]卓越服務(wù)培訓(xùn)課程-資料下載頁

【總結(jié)】大同市孫記包子餐飲有限責(zé)任公司卓越服務(wù)培訓(xùn)章程?培訓(xùn)目的：通過此次課程使孫記員工具備追求卓越服務(wù)的思想理念，從而提高孫記整體服務(wù)質(zhì)量。?培訓(xùn)的意義：一個人的思想沒有進(jìn)展，他的能力就沒有進(jìn)展。?培訓(xùn)方法：理論講解結(jié)合實(shí)際舉例說明，員工參與討論并做總結(jié)。培訓(xùn)內(nèi)容：?服務(wù)意識及概念

2025-01-27 03:41

[精選]世紀(jì)錦囊-服務(wù)廳節(jié)日店面裝飾方案-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)廳節(jié)日店面裝飾方案一、我們經(jīng)常接觸的節(jié)日布置燈籠、綢布效果、造型、花、彩燈……這些往往是一些共性的，缺少個性和針對性的東西二、我們對移動服務(wù)廳節(jié)日裝飾的理解1、創(chuàng)意做就格調(diào)2、深度做就企業(yè)文化3、人性做就親和力4、易操作使實(shí)施更具效率三、每個節(jié)日不能光有氣氛布置，而是需要一個主題主

2025-03-03 22:49

[精選]卓越技師之服務(wù)致勝-資料下載頁

【總結(jié)】雅尚店務(wù)管理程：雅尚店務(wù)管理程：卓越技師之服務(wù)致勝講師：蔣國普課程介紹1、服務(wù)意識2、職業(yè)素養(yǎng)3、個人形象4、店面服務(wù)禮儀5、軟性營銷雅尚美甲化妝專業(yè)培訓(xùn)雅尚美甲化妝專業(yè)培訓(xùn)卓越的技師致勝三法寶怎么做個卓越的技師怎么做個卓越的技師技術(shù)致勝服務(wù)致勝品行致勝卓越技師清晰的頭腦感性的心

2025-01-27 03:04

[精選]卓越的客戶服務(wù)技巧-資料下載頁

【總結(jié)】卓越的客戶服務(wù)技巧馬荃2服務(wù)技巧訓(xùn)練與抱怨投訴處理2培訓(xùn)講師：馬荃3第一部分第二部分第三部分第四部分認(rèn)識客戶服務(wù)，認(rèn)識客戶的不滿、抱怨、投訴塑造卓越的服務(wù)理念與心態(tài)，塑造卓越的服務(wù)意識，減少和處理客戶的不滿抱怨投訴掌握服務(wù)溝通各環(huán)節(jié)、各階段的技巧，提升客戶滿意度，掌握減少客戶的不滿抱怨投訴的

2025-01-27 03:13

[精選]卓越服務(wù)(10-15)-資料下載頁

【總結(jié)】物業(yè)管理卓越服務(wù)的四把鑰匙主講:朱政達(dá)培訓(xùn)課程培訓(xùn)制度為保證培訓(xùn)效果，特制定本制度，望大家認(rèn)真遵守。1、端正學(xué)習(xí)態(tài)度，認(rèn)真對待培訓(xùn)；2、認(rèn)真聽講，做好筆記，積極參加互動；3、將手機(jī)調(diào)為震動狀態(tài)或關(guān)閉；課程內(nèi)容?建立良好心態(tài)，管理壓力、情緒?提升服務(wù)意識，

2025-01-27 03:41

[精選]卓越客戶服務(wù)管理培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】卓越的客戶服務(wù)管理培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)?1、永續(xù)經(jīng)營與卓越服務(wù)；?2、讓戰(zhàn)略視角的客戶服務(wù)理念落到實(shí)處；?讓卓越的客戶服務(wù)理念切實(shí)運(yùn)用在企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐中；?讓卓越的客戶服務(wù)理念能夠真正地指導(dǎo)員工的行為；?3、構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)體系；?客戶服務(wù)體系的基本框架；?

2025-01-25 18:10

[精選]卓越客戶服務(wù)6874489056-資料下載頁

【總結(jié)】提綱（1）卓越的客戶服務(wù)意味著什么？?卓越客戶服務(wù)的主要特征?關(guān)鍵時刻糟糕的客戶服務(wù)究竟會帶給我們些什么？?為什么公司會失去客戶?卓越的客戶服務(wù)與糟糕的客戶服務(wù)所帶來的好處和后果如何提高對內(nèi)部客戶的服務(wù)?內(nèi)部客戶的定義?對內(nèi)部客戶提供卓越服務(wù)的好處?對內(nèi)部客戶服務(wù)的三大步驟?

2025-01-25 17:52

卓越服務(wù)禮儀培訓(xùn)教材-資料下載頁

【總結(jié)】卓越服務(wù)禮儀網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)科目錄1.為什么要注重禮儀從個人角度認(rèn)識商務(wù)禮儀從顧客期望的角度認(rèn)識服務(wù)禮儀顧客期望的三個層次卓越服務(wù)禮儀增加顧客對維修站的信任卓越服務(wù)禮儀有利于顧客接受較高的價格卓越服務(wù)禮儀有利于改善經(jīng)銷商的形象商務(wù)禮儀“服務(wù)核心過程”中的服務(wù)禮儀

2025-01-23 21:06

14卓越服務(wù)禮儀(教師手冊)-資料下載頁

【總結(jié)】0服務(wù)禮儀VW服務(wù)顧問基礎(chǔ)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)科（DealersTraining）上海大眾汽車有限公司版權(quán)所有2023年12月版服務(wù)禮儀篇0?1服務(wù)禮儀目錄禮儀對服務(wù)工作的重要性從顧客期望角度認(rèn)識禮儀的重要性服務(wù)核心過程中的禮儀預(yù)約禮儀維修接待禮儀交

2025-01-14 23:58

[精選]卓越的客戶服務(wù)培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】1卓越的客戶服務(wù)培訓(xùn)講師：譚小琥2課程內(nèi)容?第一部分顧客抱怨及其應(yīng)對之道?第二部分優(yōu)質(zhì)服務(wù)?第三部分高效使用客戶漏斗?第四部分客服中的技能3課程內(nèi)容?第一部分顧客抱怨及其應(yīng)對之道?第二部分優(yōu)質(zhì)服務(wù)?第三部分高效使用客戶漏斗?第四部分客服中

2025-01-27 03:42

[精選]營銷管理錦囊-資料下載頁

【總結(jié)】1營銷主管管理錦囊十三篇一、銷售能力及穩(wěn)定的業(yè)績二、增員與育成三、教育訓(xùn)練（KASH）四、出勤管理五、活動管理六、自我管理（計劃執(zhí)行檢討）2營銷主管管理錦囊十三篇七、目標(biāo)管理八、時間管理九、顧客管理十、銷售管理十一、危險管理十

2025-01-13 01:05

[精選]銷售錦囊培訓(xùn)講義-資料下載頁

【總結(jié)】??人生若是沒有健康的身體，一切無從談起。什么理想、什么事業(yè)、什么愛情、什么生活、什么家庭，所有均是烏有。切不可做本未倒置之事，以犧牲健康去換取什么，結(jié)果得不償失。?每日一言：愛護(hù)身體?備忘錄：身體乃革命的本錢?因?yàn)樯姝h(huán)境的險惡，所以需要相互幫助；因?yàn)樾撵`需要慰籍，所以需要相互幫助；因?yàn)閭€人的力量有限；

2025-01-17 06:46

[精選]卓越的客戶服務(wù)培訓(xùn)課件-資料下載頁

【總結(jié)】歡迎參加卓越的客戶服務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)師：孫培俊內(nèi)容簽名內(nèi)容簽名已婚去過黃山打網(wǎng)球戴眼鏡愛喝紅酒年生愛唱歌四月份生妻管嚴(yán)有兒子喜歡讀書有兄弟能說英語有姐妹工作狂主管屬豬的屬龍的破冰：尋找一個他周哈里窗

2025-01-27 03:06

[精選]卓越的客戶服務(wù)與管理-資料下載頁

【總結(jié)】卓越的客戶服務(wù)管理體系與技巧一、什么是卓越的客戶服務(wù)與管理二、提升客戶服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)力三、加強(qiáng)客戶服務(wù)的系統(tǒng)化管理四、建立高效的客服團(tuán)隊主要內(nèi)容一.什么是卓越的客戶服務(wù)與管理一.什么是卓越的客戶服務(wù)與管理客戶服務(wù)的本質(zhì)商業(yè)利潤與企業(yè)所提供的產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量是直接、

2025-01-26 04:32

[精選]乘客滿意和卓越服務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】主講人：胡威2023年11月乘客滿意和卓越服務(wù)主講人介紹?地鐵八號線市光路站值班站長?上海地鐵行車值班員高級工?聯(lián)系方式：課件學(xué)習(xí)目的?掌握“乘客滿意”的概念和基本要素。?正確把握乘客的需求和期望，為乘客提供滿意服務(wù)。?掌握作為一名優(yōu)秀站務(wù)員所需具備的素質(zhì)。?通過對卓越服務(wù)內(nèi)涵

2025-02-15 18:20

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