【正文】 875 1848 B 435 4352 25000 881 C 131 1378 1050 24 ?? ??? LZSS第七節(jié) 供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)的規(guī)劃 一、供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想 二、供應(yīng)鏈系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 三、供應(yīng)鏈系統(tǒng)的規(guī)劃目標(biāo) 四、供應(yīng)鏈系統(tǒng)的規(guī)劃原則 五、供應(yīng)鏈運(yùn)作屋結(jié)構(gòu)模型 六、供應(yīng)鏈系統(tǒng)規(guī)劃的層次 七、供應(yīng)鏈系統(tǒng)構(gòu)建策略 一、供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì) 的指導(dǎo)思想 1. 根據(jù)不同群體的需求劃分顧客，以使供應(yīng)鏈適應(yīng)市場(chǎng)面需求并保證利潤(rùn)。 2. 按市場(chǎng)面進(jìn)行物流網(wǎng)絡(luò)的顧客化改造，滿(mǎn)足不同顧客群需求及確保贏利。 3. 根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)使整個(gè)供應(yīng)鏈需求計(jì)劃成為一體，保證資源的最優(yōu)配置。 4. 產(chǎn)品差異化盡量靠近用戶(hù)，并通過(guò)供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)。 5. 對(duì)供應(yīng)資源實(shí)施戰(zhàn)略管理，減少物流與服務(wù)的成本。 6. 實(shí)施整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的技術(shù)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，以支持多層決策，清楚掌握供應(yīng)鏈的產(chǎn)品流、服務(wù)流、信息流。 7. 采取供應(yīng)鏈績(jī)效測(cè)量方法，度量滿(mǎn)足最終用戶(hù)需求的效率與效益。 86 ? 供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征： 層次性 ： 供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)實(shí)體成員存在組織邊界，在供應(yīng)鏈中的地位層次不同 雙向性 ： 橫向競(jìng)爭(zhēng)與合作，縱向表現(xiàn)為物流、信息流和資金流的雙向流動(dòng) 多級(jí)性 ： 上下游實(shí)體企業(yè)之間為多級(jí)的供應(yīng)－采購(gòu)關(guān)系 動(dòng)態(tài)性 ： 顧客需求變化、成員業(yè)務(wù)調(diào)整，使得供應(yīng)鏈成員關(guān)系是不確定的 跨地區(qū)特性 ： 供應(yīng)鏈實(shí)體超越空間限制，業(yè)務(wù)上緊密合作聯(lián)成一體 二、供應(yīng)鏈系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 87 ? 直 鏈結(jié)構(gòu) A B C D E C 供 應(yīng) 商 制 造 商 生 產(chǎn) 商 分 銷(xiāo) 商銷(xiāo)商 用 戶(hù) 商家都抽象成一個(gè)個(gè)的點(diǎn)，稱(chēng)為結(jié)點(diǎn)； 結(jié)點(diǎn)以一定方式和順序聯(lián)結(jié)成一串； 一條簡(jiǎn)易供應(yīng)鏈。 （ 1）供應(yīng)鏈的方向 物流在供應(yīng)鏈中的流動(dòng)方向。 （ 2）供應(yīng)鏈的層級(jí) 不同環(huán)節(jié)的供應(yīng)商和分銷(xiāo)商。 88 ? 網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu) B1 . . . B1 Bn C2 Ck D1 D2 Dm . . . C1 . . . 上下游結(jié)點(diǎn)企業(yè)之間都可能存在 一對(duì)多和多對(duì)一的聯(lián)結(jié)關(guān)系，單 一鏈狀模型就轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。 ? 忽略微弱聯(lián)系企業(yè)的聯(lián)結(jié)關(guān)系網(wǎng)鏈； ? 清晰反映廠(chǎng)家的供應(yīng)鏈關(guān)系； ? 適于對(duì)供應(yīng)關(guān)系的宏觀(guān)把握。 89 ? 虛擬企業(yè) 網(wǎng)絡(luò)型虛擬企業(yè) 品牌型虛擬企業(yè) 聯(lián)盟型虛擬企業(yè) 為獲取某個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)優(yōu)勢(shì)而相互協(xié)作，即企業(yè)間的 動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，一旦目的實(shí)現(xiàn)或利益不在，即 不復(fù)存在。 利用 Inter和信息技術(shù)、電子貨幣等 技術(shù)手段提供商品和服務(wù) 以商品 (服務(wù) )品牌資源為核心，而省 略了生產(chǎn)等部分職能組建的虛擬企業(yè) F G … … M C B E D H A ? 成員企業(yè)只運(yùn)行其最關(guān)鍵的功能，其它由聯(lián)盟合作伙伴提供，如圖中 陰影 。 ? 設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈時(shí)，可將其用一個(gè)結(jié)點(diǎn)表示 90 三、供應(yīng)鏈系統(tǒng)的規(guī)劃目標(biāo) 具有柔性，滿(mǎn)足顧客個(gè)性化物流服務(wù)需求 盡可能減少反應(yīng)不及時(shí)而引起的顧客流失 ? 恰當(dāng)?shù)仡A(yù)測(cè)未來(lái)需求的能力 ? 快速處理物流服務(wù)的能力 保持供應(yīng)鏈內(nèi)部信息的通暢 ? 增強(qiáng)成員企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求變化的靈敏感應(yīng) ? 減少供應(yīng)鏈的供需失調(diào)，降低其牛鞭效應(yīng) 充分利用社會(huì)公共倉(cāng)儲(chǔ)和第三方企業(yè)物流資源， 實(shí)現(xiàn)靈活響應(yīng)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)，減少物流資源浪費(fèi)。 91 四、供應(yīng)鏈系統(tǒng)的規(guī)劃原則 高層依市場(chǎng)需求和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃做出戰(zhàn)略規(guī)劃和決策 結(jié)點(diǎn)企業(yè) 強(qiáng)強(qiáng) 聯(lián)合，利用各自?xún)?yōu)勢(shì)資源 → 實(shí)現(xiàn)資源整合 供應(yīng)鏈內(nèi)部 協(xié)調(diào) → 和諧 和富有新的競(jìng)爭(zhēng)集體 不確定需求 → 信息變化 → 減少信息傳遞的延遲和失真 不破壞企業(yè)原有的規(guī)模，或不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)額外支出 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配，與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相一致 92 ? 房間 ：核心企業(yè)按訂單生產(chǎn)的精細(xì)與敏捷物料流運(yùn)作； ? 墻體 ：結(jié)點(diǎn)企業(yè)間供需伙伴關(guān)系； ? 房基 ：成員技術(shù)能力和組織能力； ? 房頂 ：整體績(jī)效評(píng)價(jià)與持續(xù)改進(jìn)。 五、供應(yīng)鏈運(yùn)作屋結(jié)構(gòu)模型 客 戶(hù) A6 集成績(jī)效評(píng)價(jià) 供 應(yīng) 商 采購(gòu) 生產(chǎn) 包裝 訂單處理 A2 有效物流 物料需求 ERP MPS 銷(xiāo)售預(yù) 測(cè) A3 需求驅(qū)動(dòng)的生產(chǎn)計(jì)劃 A1 顧 客 化 延 遲 A5 供 應(yīng) 商 伙 伴 關(guān) 系 A4 精細(xì)生產(chǎn) 技術(shù)能力 ： B1集成化信息系統(tǒng) B2 先進(jìn)技術(shù) B3 產(chǎn)品設(shè)計(jì)系統(tǒng) 組織能力 ： C1集成供應(yīng)鏈管理 C2 團(tuán)隊(duì)工作 C3 敏捷組織結(jié)構(gòu) 庫(kù)存管理 分銷(xiāo)管理 流程運(yùn)作能力 A1客戶(hù)化驅(qū)動(dòng)：制造商恰當(dāng)識(shí)別客戶(hù)需求，主動(dòng)為客戶(hù)提供解決方案，增加供應(yīng)鏈的服務(wù)價(jià)值。 A2消除“浪費(fèi)”環(huán)節(jié)，以最小成本實(shí)現(xiàn)最大客戶(hù)價(jià)值 A3形成 “拉動(dòng)式”按需生產(chǎn)與采購(gòu)計(jì)劃鏈 A4柔性和可靠性：運(yùn)行可靠、低庫(kù)存、換模時(shí)間短 A5依物料求類(lèi)型和供應(yīng)市場(chǎng)充足程度，確定與供應(yīng)商的合作關(guān)系 A6確保組織商業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為特定運(yùn)作及財(cái)務(wù)目標(biāo)，定期評(píng)價(jià)和分析供應(yīng)鏈績(jī)效對(duì)顧客和供應(yīng)商的利益增值性。 93 六、供應(yīng)鏈系統(tǒng)規(guī)劃的層次 1. 戰(zhàn)略規(guī)劃： 主要是確定供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)和每一環(huán)節(jié)的流程。 ? 側(cè)重于合作伙伴的選擇、供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的布局設(shè)計(jì)； ? 決策 內(nèi)容 ：流程確定、設(shè)施選址及規(guī)模、各類(lèi)流程的戰(zhàn)略匹配政策； ? 作用是決定或變動(dòng)整個(gè)供應(yīng)鏈的基本目的及基本政策。 2. 戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃： 制定一套供應(yīng)鏈運(yùn)作管理制度以控制短期運(yùn)營(yíng)行為。 ? 供貨點(diǎn)選擇、庫(kù)存增減、生產(chǎn)轉(zhuǎn)包、倉(cāng)儲(chǔ)與補(bǔ)貨政策、促銷(xiāo)時(shí)機(jī)和規(guī)模等具體計(jì)劃； ? 側(cè)重于庫(kù)存策略、配送渠道、運(yùn)輸和轉(zhuǎn)運(yùn)方案的選擇與計(jì)劃。 3. 運(yùn)作優(yōu)化： 針對(duì)每一顧客訂單制定運(yùn)營(yíng)決策。 ? 包括利潤(rùn)、銷(xiāo)售量、供應(yīng)量、生產(chǎn)量、庫(kù)存量等具體目標(biāo)； ? 合理劃分工作單元，分派任務(wù)和資源，確定權(quán)力和責(zé)任。 94 供應(yīng)鏈規(guī)劃決策層次舉例 決策問(wèn)題 戰(zhàn)略層次 策略層次 運(yùn)作層次 貨物運(yùn)輸 選擇運(yùn)輸方式及其組合 制定運(yùn)輸計(jì)劃方案 線(xiàn)路選擇、發(fā)貨、派車(chē) 訂單處理 選擇和設(shè)計(jì)訂單錄入系統(tǒng) 確定訂單處理的先后順序 客戶(hù)訂單履行 客戶(hù)服務(wù) 設(shè)定服務(wù)水平和標(biāo)準(zhǔn) 制定服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)規(guī)范 客戶(hù)訂單處理與失誤補(bǔ)救 貨物倉(cāng)儲(chǔ) 倉(cāng)庫(kù)的數(shù)量、規(guī)模和位置 倉(cāng)儲(chǔ)貨物的庫(kù)存地點(diǎn)定位 確定補(bǔ)貨數(shù)量和補(bǔ)貨時(shí)間 物料采購(gòu) 制定采購(gòu)政策 洽談合同，選擇供應(yīng)商 發(fā)出采購(gòu)訂單 七、供應(yīng) 鏈系統(tǒng)構(gòu)建策略 ? 在原有上游供應(yīng)商和下游分銷(xiāo)商中進(jìn)行篩選 ? 尋找核心企業(yè)，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟 ? 收縮戰(zhàn)線(xiàn)，通過(guò)業(yè)務(wù)外包建立供應(yīng)鏈系統(tǒng)，本企業(yè)只抓關(guān)鍵性的核心能力 ? 利用集團(tuán)公司的內(nèi)部聯(lián)系構(gòu)建供應(yīng)鏈 ? 借助電子商務(wù)、 IT尋找合適的合作伙伴，建立供應(yīng)鏈 ? 以產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為媒介構(gòu)建供應(yīng)鏈 ? 通過(guò)實(shí)施新的物流管理技術(shù)（如 VMI、 IS、 TPL等）構(gòu)建供應(yīng)鏈 ? 通過(guò)價(jià)值鏈分析 (Value Chain Analysis)構(gòu)建供應(yīng)鏈 供應(yīng) 鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì) ——舉例 P1 P2 (60000) W1 W2 C1 C3 C2 (50000) (100000) (50000) 0 4 5 2 3 4 5 2 1 2 假設(shè)： 單個(gè)產(chǎn)品 兩個(gè)工廠(chǎng) P1和 P2 工廠(chǎng) P2的年生產(chǎn)能力是 60000個(gè)產(chǎn)品 兩個(gè)工廠(chǎng)的生產(chǎn)成本相同 兩個(gè)分銷(xiāo)中心 W W2，具有相同的庫(kù)存成本 有三個(gè)市場(chǎng) C C C3，需求量分別為 50000、 100000、 50000個(gè)產(chǎn)品。 方法一： 對(duì)每一個(gè)市場(chǎng)，選擇從分銷(xiāo)中心到需求地成本最低的方案。即 C C2和 C3由 W2供應(yīng)。 為每一個(gè)分銷(xiāo)中心選擇成本最低的工廠(chǎng)，即從 P2得到60000，剩余的 140000從 P1得到。 總成本是： 2?50000+1 ?100000+2 ?50000+2 ?60000+5 ?140000 = 方法二 ： 對(duì) 每一個(gè)市場(chǎng)，選擇不同的分銷(xiāo)中心，使從分銷(xiāo)中心獲得產(chǎn)品的總成本最低。如對(duì) C1，有 P1?W1 ?C1， P1?W2 ?C1， P2?W1 ?C1， P2?W2 ?C1。當(dāng)然，成本最低的是 P1?W1 ?C1，即用 W1供應(yīng) C1。 同樣可決定，選擇 W2供應(yīng) C2和 C3。 總成本是：￥ 。 P1 P2 (60000) W1 W2 C1 C3 C2 (50000) (100000) (50000) 0 4 5 2 3 4 5 2 1 2 方法三：一種優(yōu)化算法的出的結(jié)果。 目標(biāo)函數(shù)： MIN=0?P11+5?P12+4?P21+2?P22+3?W11+4?W12+5?W13+2?W21+1?W22+2?W23。 需求約束： W11+W21=50000。 W12+W22=100000。 W13+W23=50000。 供應(yīng)約束： P11+P12 =140000。 P21+P22 =60000。 分銷(xiāo)中心不存留產(chǎn)品： P11+P21W11W12W13=0。 P12+P22W21W22W23=0。 所有變量大于等于零： P11…P22=0。 W11…W23=0. 在計(jì)算機(jī)上用優(yōu)化軟件 LINGO運(yùn)算，結(jié)果如下： 工廠(chǎng) 分銷(xiāo)中心 P1 P2 C1 C2 C3 W1 W2 140000 0 0 60000 50000 0 40000 60000 50000 0 總成本是：￥ 比方法一節(jié)約 34% 比方法二節(jié)約 20% 以上例子說(shuō)明，供應(yīng)鏈系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是非常重要的，應(yīng)該借助先進(jìn)的技術(shù)與方法解決供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)中的問(wèn)題。 案例： HP打印機(jī)供應(yīng)鏈 ? HP公司成立于 1939年， 1988年打印機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)，銷(xiāo)售部門(mén)分布在 110個(gè)國(guó)家，總產(chǎn)品超過(guò) 22023類(lèi)。 ? Deskjet打印機(jī)是 HP的主要產(chǎn)品之一。過(guò)去由位于5個(gè)不同地點(diǎn)的分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)該打印機(jī)的生產(chǎn)、裝配和運(yùn)輸。生產(chǎn)周期為 6個(gè)月。 ? 為保證顧客訂單 98%的即時(shí)滿(mǎn)足率，各成品配送中心要保持 7周的庫(kù)存量 ? 采用訂貨型 (MaketoOrder)生產(chǎn)組織方式，制造中心采用 JIT方式，目標(biāo)是滿(mǎn)足分銷(xiāo)中心的安全庫(kù)存 ? 其它不確定性因素，如供應(yīng)商的交貨質(zhì)量、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等 ? ? 分銷(xiāo)中心 (歐洲代理商 ) ?? 總機(jī)裝配 (通用打印機(jī) ) （ FAT） ?? 印刷電路板組裝與測(cè)試（PCAT） ?? 集成電路制造 ?? 消費(fèi)者 ?? 供應(yīng)商 ?? 消費(fèi)者 ?? 消費(fèi)者 ? ? 分銷(xiāo)中心 (亞洲代理商 ) ?? 美洲經(jīng)銷(xiāo)商 ?? 歐洲經(jīng)銷(xiāo)商 ?? 亞洲經(jīng)銷(xiāo)商 ?? 打印機(jī)箱制造 ?? 供應(yīng)商 ?? 供應(yīng)商 ?? 供應(yīng)商 在溫哥華完成 效果：服務(wù)水平為 98%，各成品配送中心保持 5周的庫(kù)存量，節(jié)省 3000萬(wàn) 美元。 演講完畢，謝謝觀(guān)看！