和信商座全案策劃方案(新)-資料下載頁
2025-01-27 01:11本頁面
【正文】 通過各種途徑加深對客戶的服務(wù) ? 第二部分：銷售執(zhí)行 ? 人員培訓(xùn) ? 銷售模擬 ? 來訪接待、客戶資料套用； ? 模型講解、示范單位介紹； ? 社區(qū)特色、設(shè)施分釋； ? 銷售程序、簽約細(xì)節(jié)； ? 合同辦理、按揭講解； ? 售后跟近、補(bǔ)定要決。 ? 日常知識 ? 電話接聽、推廣技巧； ? 傳單、報紙廣告、樓盤演示； ? 單價計算、優(yōu)惠折扣的運(yùn)用。 ? 應(yīng)變知識 ? 投訴、意向變更應(yīng)變； ? 安撫、勸呼、妥協(xié)處理方式。 ? 日常規(guī)章 ? 售樓部日常規(guī)章制度； ? 各類表格填寫指引（及樣本）； ? 行盤指引、市場調(diào)查內(nèi)容。 ? 項目內(nèi)容培訓(xùn) ? 項目定位、形象定位； ? 項目設(shè)計、景觀設(shè)計； ? 小區(qū)規(guī)劃、小區(qū)配套； ? 建材特質(zhì)、裝修標(biāo)準(zhǔn)； ? 價格定位、折扣內(nèi)容； ? 營銷計劃、推廣方式。 ? 廣告方案培訓(xùn) ? 新聞稿件廣告刊登； ? 開售儀式、活動組織； ? 媒體安排、投放設(shè)定； ? 樓書、印刷品、宣傳單張內(nèi)容分析。 ? 二、現(xiàn)場管理、人員安排培訓(xùn) ? 銷售人員獎、罰和考勤制度； ? 事務(wù)分配、崗位責(zé)權(quán)； ? 售樓部、樣板房的監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)； ? 樓書、價單、銷售物料的統(tǒng)計； ? 財務(wù)及行政配合指引； ? 客戶登記、數(shù)據(jù)分析處理。 ? 三、客戶網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計培訓(xùn) ? 電話量、客戶量、成交量統(tǒng)計； ? 客戶、價格、反應(yīng)統(tǒng)計； ? 購房選擇、付款方式統(tǒng)計； ? 廣告效果、銷售效果統(tǒng)計； ? 銷售動態(tài)、競爭能力分析； ? 意向改變、投訴個案分析。 ? 四、售后服務(wù)培訓(xùn) 客戶維護(hù)、跟進(jìn)工作； ? 協(xié)助簽約、催交樓款、成交指導(dǎo)； ? 協(xié)辦合同、按揭指引； ? 解說裝修標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施、設(shè)備； ? 更改意向協(xié)調(diào)； ? 投訴處理、意見收集； ? 解決疑難及突發(fā)事幫； ? 建立良好口碑及市場品牌橋梁。 ? 五、日常工作 ? 每周工作會議 ? 定期對銷售人員深度培訓(xùn) 一 銷售節(jié)奏 ? 第一階段 ? 產(chǎn)品傳達(dá)期 ,8月下旬 10月下旬 (市場預(yù)熱期 ) ? 銷售目標(biāo)： 20% ? 銷售回款 :2０ 000平米 *7500元 /每平米 = ? * 20% =3000萬 ? 傳播目標(biāo)：產(chǎn)品解讀 ? 第二階段 ? 公開強(qiáng)銷期， 11月 1月底 ? 銷售目標(biāo)： 57% ? 銷售回款 :2０ 000平米 *7500元 /每平米 = ? * 57% =8550萬 ? 傳播目標(biāo)： ? 投資價值 ? 第三階段 ? 延續(xù)鞏固期 ? 12月初 2023年 2月 ? 銷售目標(biāo)： 23% ? 銷售回款 :2０ 000平米 *7500元 /每平米 = ? * 23% =3450萬 ? 傳播目標(biāo)：投資價值 二 合作方式 ? 全程代理 : ? 負(fù)責(zé)項目的策劃 銷售及廣告制作發(fā)布等 ? (廣告制作發(fā)布前需經(jīng)開發(fā)公司簽字確識 ) ? 傭金比例 : ? 銷售總額的 3% ? 廣告發(fā)布費(fèi)用 : ? 銷售總額的 1% ? 結(jié)款周期 : ? 7天 三 項目操作手段 商務(wù)自用和投資 3:7 全新的投資模式。投資者投資公寓后，將公寓使用權(quán)委托酒店管理公司經(jīng)營，就可以獲得包括按揭樓款、定期酒店公寓免費(fèi)居住權(quán)、綜合健康保險等權(quán)益的投資回報組合。 開發(fā)公司全全委托代理公司負(fù)責(zé)和信國際行政公寓酒店經(jīng)營管理公司的招商引進(jìn)工作并監(jiān)督后續(xù)的經(jīng)營狀況． 多謝聆聽！ 演講完畢，謝謝觀看！
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