【正文】 具，移動式燈具除保證絕緣良好外，還不應(yīng)有接頭，使用時也要作相應(yīng)的固定，應(yīng)放在不易被人員及材料，機具設(shè)備碰撞的安全位置，移動時，線路（電纜）不能在金屬物上拖拉，用完后及時收回保管。 2023/2/13 電工技術(shù)操作規(guī)程（一） 工作前，必須檢查工具，測量儀表和防護用具是否完好。 所有絕緣、檢驗工具，應(yīng)妥善保管，嚴(yán)禁他用，并應(yīng)定期檢查、校驗。 任何電器設(shè)備未經(jīng)驗電，一律視為有電，不準(zhǔn)用手觸摸。 電器設(shè)備不準(zhǔn)在運轉(zhuǎn)中拆卸修理。必須在停止后切斷設(shè)備電源，取下熔斷器，掛上“禁止合閘，有人工作”的警示牌，并驗明無電后，方可進行工作。 現(xiàn)場施工用高低壓設(shè)備及線路，應(yīng)按施工設(shè)計及有關(guān)電氣安全技術(shù)規(guī)程安裝和架設(shè)。 動力配電箱的閘刀開關(guān)，禁止帶負(fù)荷拉開。 電器或線路拆除后，可能來電的線頭必須及時用絕緣包布包扎好。 安裝燈頭時，開關(guān)必須接在火線上，燈口螺紋必須接在零線上。 有人觸電，立即切斷電源，進行急救 。電氣著火，應(yīng)立即將有關(guān)電源切斷后，使用泡沫滅火器或干砂滅火。 2023/2/13 電工技術(shù)操作規(guī)程（二） 登桿操作腳扣應(yīng)與桿徑相適應(yīng)。安全帶應(yīng)栓于安全可靠處，扣環(huán)扣牢，不準(zhǔn)拴于瓷瓶或橫擔(dān)上。工具，材料應(yīng)用繩索傳遞，禁止上、下拋扔。 1 用搖表測定絕緣電阻，應(yīng)防止有人觸及正在測定中的線路或設(shè)備。測定容性或感性材料、設(shè)備后，必須放電。雷雨時禁止測定線路絕緣。 1 用絕緣棒或傳動機構(gòu)拉、合高壓開關(guān)，應(yīng)戴絕緣手套。雨天室外操作時，除穿戴絕緣防護用品外，絕緣棒應(yīng)有防雨罩，并有人監(jiān)護。嚴(yán)禁帶負(fù)荷拉、合開關(guān)。 1 電氣設(shè)備的金屬外殼，必須接地或接零。同一設(shè)備可做接地和接零。同一供電網(wǎng)不允許有的接地有的接零。 1 電氣設(shè)備所有保險絲的額定電流應(yīng)與其負(fù)荷容量相適應(yīng)。禁止用其他金屬線代替保險絲（片）。 1 施工現(xiàn)場夜間臨時照明電線及燈具，一般高度應(yīng)不低于 ，易燃、易爆場所應(yīng)用防爆燈具。照明開關(guān)、燈口、插座等，應(yīng)正確接入火線及零線。 1 穿越道路及施工區(qū)域地面的電線路應(yīng)埋設(shè)在地下，并作標(biāo)記。電線路不能盤繞在鋼筋等金屬構(gòu)件上，以防絕緣層破裂后漏電。在道路上埋設(shè)前應(yīng)先穿入管子或采取其它防護措施，以防被輾壓受損，發(fā)生意外。 1嚴(yán)禁非電工人員從事電工作業(yè)。 2023/2/13 弱電工崗位職責(zé) 著裝整齊，形象禮儀良好，提前按規(guī)定時間 15分鐘打卡，參加班前例會，聽取當(dāng)班管理人員工作安排。 首先從操作、維修和技術(shù)上保證弱電的安全防范系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、及有線系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)、多煤體查詢系統(tǒng)、防雷接地系統(tǒng)、設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)、智能會議系統(tǒng)、機房建設(shè)系統(tǒng)、無線點菜系統(tǒng)、終端管路系統(tǒng)及消防弱電系統(tǒng)和電梯設(shè)備（控制系統(tǒng)）的正常運行和安全，對該專業(yè)和設(shè)備負(fù)主要責(zé)任，同時服從工程主管安排，擔(dān)負(fù)水電復(fù)合工的其他工作。 負(fù)責(zé)弱電線路、弱電管井設(shè)備、消防控制中心設(shè)備、衛(wèi)星轉(zhuǎn)播設(shè)備、電視音響設(shè)備、設(shè)備監(jiān)控機房、多煤體查詢設(shè)備、打卡機、會議室及餐廳音響設(shè)備無線點菜設(shè)備等的檢修保養(yǎng)，負(fù)責(zé)各種會議的音響、燈光調(diào)試、安裝，保證其音響燈光效果。 做好巡視工作，每班不少于二次。做好以上部位維修保養(yǎng)和房間清潔衛(wèi)生。保證其服務(wù)效果，滿足賓客要求。 愛護儀器、設(shè)備和公用工具，做到人人有責(zé)，不得擅自外借和挪用，個人要保管好自己的維修工具。 接設(shè)備維修通知或會議的音響、燈光調(diào)試、安裝任務(wù)，應(yīng)立即到位，迅速搶修，以最短時間完成任務(wù)，并保證質(zhì)量，確保酒店正常運行。 嚴(yán)格遵守保養(yǎng)規(guī)程及各項規(guī)章制度，維修人員違反制度，拖延時間或造成維修質(zhì)量低劣，從而影響營業(yè)或設(shè)備損壞追究當(dāng)事人責(zé)任。 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。 2023/2/13 弱電工工作流程 向工程主管匯報工作，服從工作指令。 接受主管下達(dá)的設(shè)備設(shè)施計劃性維護保養(yǎng)工作指令。對有關(guān)技術(shù)改造和需要外協(xié)的項目要做好計劃報告，由上級審批。 完成弱電設(shè)備設(shè)施的日常維修和各種會議及宴會的音像服務(wù)，聽從指令。 每天對消防、電話、電視、音像、設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)進行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 外包大修的設(shè)備設(shè)施，配合工程主管寫出竣工報告、對完成工期、質(zhì)量驗收、結(jié)算做出評估。 進入各業(yè)態(tài)維修，必須遵守有關(guān)安全條例。 保養(yǎng)有關(guān)設(shè)備若影響有關(guān)部門的對客服務(wù)，必須報告工程主管，待與有關(guān)部門協(xié)調(diào)后方可進行。 維修工作需要領(lǐng)用備品、備件材料須憑維修單或工作指令單至倉庫領(lǐng)取或辦理采購手續(xù)。如因缺料無法維修應(yīng)立即報告工程主管，不得壓延維修單。 凡是維修拆下來的損壞材料都應(yīng)上交工程主管，向庫房借用的工具應(yīng)及時歸還。 按計劃執(zhí)行消防試驗和應(yīng)急廣播試驗，并認(rèn)真做好記錄交工程主管。配合行政行政人事部做好消防例行試驗和巡檢工作。 1重大活動要提前對音響設(shè)備進行檢查，必要時應(yīng)跟班保駕，確保設(shè)備正常運行，做到萬無一失。 2023/2/13 保潔員崗位職責(zé) 著裝整齊，形象禮儀良好，提前按規(guī)定時間 15分鐘打卡，參加班前例會，聽取當(dāng)班管理人員工作安排。 每天檢查好自己的儀容儀表，調(diào)整好自己的工作狀態(tài)； 積極反應(yīng)共公環(huán)境存在的問題、積極投入，認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排； 認(rèn)真做好衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，經(jīng)常保持干凈整潔。 做好衛(wèi)生清潔用品及工具的保管和使用； 6 服務(wù)中遇到客人必須會使用禮貌用語； 與各部門之間做好配合工作； 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。 2023/2/13 保潔保養(yǎng)員工作流程 一、責(zé)任區(qū)域： （一）辦樓營業(yè)區(qū)域 所有辦公區(qū)（包括場內(nèi)外、旋轉(zhuǎn)門、玻璃、垃圾桶、盆景衛(wèi)生）。 電梯、樓梯（包括扶手、地面、墻面衛(wèi)生）。 各樓層地面、衛(wèi)生間、洗手間以及公共部分的窗臺、窗戶玻璃。 對區(qū)域的地面按規(guī)定定時保養(yǎng)、清潔（保養(yǎng)時章另行規(guī)定） 二、工作標(biāo)準(zhǔn) 地面無垃圾、無明顯灰塵，地磚光亮照人。 玻璃潔凈明亮，窗臺無積塵、雜物。 辦公區(qū)及玻璃由于客人進出頻繁，會在門上和玻璃留下手印和污跡，因此保潔員要及時進行擦拭。 樓梯、電梯扶手使用率很高，要經(jīng)常擦拭。 負(fù)責(zé)各盆景的澆水及保養(yǎng)。 衛(wèi)生間要隨時保持清潔。對用過的衛(wèi)生間，要及時進行清理，如擦拭潔具桶內(nèi)外，擦拭洗手盆和臺面，清倒紙簍等，并將滴落在地面的水跡擦干，隨時保持衛(wèi)生間的衛(wèi)生清潔，空氣新鮮。同時發(fā)現(xiàn)有損壞的設(shè)施，及時上報，以便維修。 三、管理規(guī)定 保潔員必須在規(guī)定的時間到達(dá)公司，并處理好職現(xiàn)范圍內(nèi)的各項衛(wèi)生，下班后再處理好各項衛(wèi)生。 所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生必須每天下班前巡查。 上班時間不得隨意在各部辦公室逗留或閑聊。 各種清掃工具用完后洗凈放置指定位置，不得隨意擺放。 請病假、事假必須提前報知行政人事部，經(jīng)主管同意后方可離開。 2023/2/13 因工受傷處理規(guī)定 員工在工作時若意外受傷應(yīng)立即通知部門負(fù)責(zé)人、行政人事部，事情嚴(yán)重緊急時需通知運營中心總經(jīng)理。 為安全起見，員工發(fā)現(xiàn)不安全之設(shè)備或設(shè)施足以導(dǎo)致意外受傷應(yīng)立即上報有關(guān)人員和部門負(fù)責(zé)人，以便及早預(yù)防。 員工在工作期間受傷按工傷相關(guān)條列執(zhí)行。 2023/2/13 防火安全管理規(guī)定 在公共場所內(nèi)不亂拉電線，不使用蠟燭等明火照明，蚊香要遠(yuǎn)離可燃物。 在公共場所不吸煙，不攜帶易燃易爆物品，進入公共場所觀察疏散標(biāo)志和通道。 要正確使用電器、煤氣產(chǎn)品，使用完后要切斷電源和氣源。 學(xué)會正確使用消防器材和逃生方法。 遇到火災(zāi)逃生措施： ① 遇火災(zāi)時應(yīng)保持冷靜，不能因亂不報導(dǎo)致事件惡化，不能恐慌而渲染事態(tài)令客人慌張失措；如安排疏散客人時應(yīng)鎮(zhèn)定的組織、有序引導(dǎo)客人離開，確?？腿说陌踩? ② 遇到火災(zāi)時應(yīng)按動最近的報警器。 ③ 遇到火災(zāi)時應(yīng)立即呼喊組織附近同事援助。 ④ 立即通知值班保安、當(dāng)班最高管理人員和運營中心總經(jīng)理，詳細(xì)報告火警地點，火勢情況和本人姓名、部門，千萬不可挺身救火而忘記報警，并由當(dāng)班最高管理人員視火情確定是否要報 119。 ⑤ 發(fā)生火災(zāi)時切勿搭乘電梯，必須使用消防疏散樓梯通道。 ⑥ 在安全情況下利用就近的滅火設(shè)備滅火。 ⑦ 如果電器和油著火，切不可用水去滅火。 ⑧ 及時關(guān)閉所有煤氣閥門，移走所有易燃易爆物品。 2023/2/13 防盜安全管理規(guī)定 公共場所內(nèi)所有員工都要有防盜意識。 早班和晚班是防盜工作的重點時間，當(dāng)班管理人員和保安人員要多巡崗，如發(fā)現(xiàn)有可疑人員要專人跟進監(jiān)視。 區(qū)域服務(wù)人員要多提醒客人保管好貴重物品，如果有需要寄存到前臺保險箱內(nèi)。 交接班時一定要安排人到關(guān)鍵崗位巡查。 2023/2/13 意外事故、突發(fā)事件處理規(guī)定 如遇到任何意外事故和突發(fā)事件應(yīng)立即通知當(dāng)班最高管理人員。事情嚴(yán)重緊急時必須及時通知運營中心總經(jīng)理。 加設(shè)標(biāo)志，警告其他人勿近危險區(qū)，避免意外再次發(fā)生。員工不能慌而不報導(dǎo)致事態(tài)惡化。 2023/2/13 員工投訴 一般情況下只向直屬上級的主管領(lǐng)導(dǎo)提出，在得不到合理解決時，才可越級向行政人事部門負(fù)責(zé)人投訴，但必須二人以上（其中第二人為證明人）并以書面形式署名提出，對員工的投訴，運營中心領(lǐng)導(dǎo)將給予保密。對匿名材料將不被接納。投訴資料必須實事求是，經(jīng)調(diào)查情況不屬實者，會所將按照獎罰條例進行處理。 2023/2/13 員工建議 公司歡迎員工提出各類合理化建議，建議可以以書面形式逐級上報或直接投入總經(jīng)理信箱，也可以用公司郵箱的形式，建議如被采納，并取得良好的經(jīng)濟或社會效益，公司將給予表彰和嘉獎。 2023/2/13