企業(yè)文化重塑的方法步驟(ppt61頁(yè))-資料下載頁(yè)
2025-01-27 00:36本頁(yè)面
【正文】 與事后修正 ? 公司 CEO要制定有說服力、基于事實(shí)的變革計(jì)劃。同時(shí)，公司 CEO還要和員工進(jìn)行溝通，對(duì)員工進(jìn)行解釋。有效的溝通在變革過程中占有重要的位置。迅速、有效、清晰的溝通能夠使參與變革的人減輕因?yàn)樽兏锒鴰淼膲毫?，更好的完成變革的?zhí)行。變革中的溝通是企業(yè)上下通曉全局、贏得共識(shí)、克服困境以全新姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)的動(dòng)力之源 .。 ? 科特說，大凡能成功地管理變革的公司，它們的溝通戰(zhàn)略集中體現(xiàn)在兩個(gè)方面：其一，提供相關(guān)的信息，讓員工清晰地認(rèn)識(shí)到變革的必要性；其二，積極鼓勵(lì)員工，使他們樹立變革勢(shì)在必行的緊迫意識(shí)，并向他們展示一些令人信服的東西以轉(zhuǎn)變他們的想法。 ? 事前溝通 :事前應(yīng)該先與員工溝通，讓員工明白變革的意義。在變革實(shí)施之前，企業(yè)決策者應(yīng)該營(yíng)造一種危機(jī)感，讓員工認(rèn)識(shí)到變革的緊迫，要為變革項(xiàng)目制訂明確的目標(biāo)和定位，讓他們了解變革對(duì)組織，對(duì)自己的好處，以獲得各個(gè)利益方的支持，并適時(shí)的提供有關(guān)變革的信息，澄清各種謠言，為變革營(yíng)造良好的氛圍，使得變革能夠順利進(jìn)行。 ?事中觀察 :在變革的實(shí)施過程中，領(lǐng)導(dǎo)人的事中觀察就是與員工持續(xù)溝通，要讓員工理解變革的實(shí)施方案，并且要盡可能的聽取員工的意見和建議，讓員工參與到變革中來；企業(yè)應(yīng)該時(shí)刻地關(guān)注員工的心理變化，及時(shí)與員工交流，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以作出某種承諾，以消除員工的心理顧慮。 ?事后修正 :就是對(duì)變革的成果進(jìn)行總結(jié)、反省、修正和完善。對(duì)于失敗與不足，要重新做出一個(gè)修正方案；對(duì)于經(jīng)驗(yàn)和成績(jī)，要積極總結(jié)完善，鞏固變革成果，延伸變革的意義。 ? (1)變革將對(duì)哪些人不利 ? ? (2)公司在做決定時(shí)，如何做到公平 ? ? (3)這個(gè)改革對(duì)組織和員工而言，短期和長(zhǎng)期的主要正面影響如 ? 何 ? ? (4)誰是員工的意見領(lǐng)袖 (他們常常不是職責(zé)上正式的領(lǐng)袖 )? ? 如何能邀請(qǐng)他們參與變革 ? ? (5)要開始和持續(xù)進(jìn)行這個(gè)變革，員工需要哪些技能 ? ? (6)公司應(yīng)該如何幫助他們建立這些技能 ? ? (7)公司必須提供哪些獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工配合變革 ? 遇到障礙或阻力，立刻解決或調(diào)整 ? 變革開始往往讓組織成員在觀念上無所適從，文化慣性使他們懷疑變革的真實(shí)性，既有利益者更加會(huì)在非正式場(chǎng)合散播變革的不利因素。管理的經(jīng)驗(yàn)表明：?jiǎn)T工只會(huì)做你要求的，而不會(huì)做你期望的。如何讓變革的決心深人人心，讓創(chuàng)新價(jià)值觀成為堅(jiān)定不移的價(jià)值取向，是我們變革成功的關(guān)鍵。所以，對(duì)變革中遇到的障礙或阻力，必須及時(shí)識(shí)別、跟進(jìn)并給出解決或調(diào)整方案。 變革要注意“薄弱領(lǐng)域”與“關(guān)鍵主題” ? 一個(gè)人走在冰面上時(shí)最害怕冰的不一樣，容易在冰面較薄的地方不小心掉進(jìn)冰洞里去。所以變革要注意：總有一些薄弱的地方要加把勁?？傆幸恍╆P(guān)鍵的地方要強(qiáng)化。 企業(yè)內(nèi)部存在的薄弱領(lǐng)域，首先會(huì)給企業(yè)的發(fā)展制造瓶頸，甚至最終導(dǎo)致變革的失敗。 主要是“打靶原理 ，與“海豚哲學(xué) ? “打靶原理”是一個(gè)管理學(xué)概念，強(qiáng)調(diào)的就是我們一面做一面修正，那么很快的就可以達(dá)到目標(biāo)。 ? 鄧小平說過一句話，“摸著石頭過河”，就是這個(gè)意思。面對(duì)世界的競(jìng)爭(zhēng)大家都是摸著石頭過河，只是鄧小平把這話講的非常明確。 ? 當(dāng)我們對(duì)未來都不明確，對(duì)事情都不知道時(shí)，就要摸著石頭，一面摸索一面修正。 ? “海豚哲學(xué)”是另外一個(gè)管理學(xué)概念。就是關(guān)注別人做得正確的事，對(duì)員工的表現(xiàn)給予時(shí)、充分的肯定，他們會(huì)表現(xiàn)的更好 ! ? 朝三暮四： 這是戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的哲學(xué)家莊子的一個(gè)故事 . ? 那么，你怎么知道你的變革有沒有效果 ?問兩句話就能感覺得出來。 ? 第一句話，這個(gè)變革有沒有留住或增加客戶 ? ? 第二句話，公司員工對(duì)這個(gè)變革是不是還有興趣 ? 如何檢驗(yàn)企業(yè)文化重塑成功與否 （ 1）企業(yè)全體員工都覺得這件事重要嗎？ 重要，則有價(jià)值觀 （ 2）每天都想到這件事情嗎？ 融入了思想 （ 3）每天都表現(xiàn)出來嗎？ 融入了行為 成功的企業(yè)文化最終要融入思想和行為！ 結(jié)語 ? 中國(guó)的和平崛起需要中國(guó)的企業(yè)強(qiáng)大 ? 中國(guó)的企業(yè)要強(qiáng)大必須培育優(yōu)秀的企業(yè)文化 ? 這需要在座各位的努力和奉獻(xiàn) ? 讓我們共同期待吧 . 謝謝大家！
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