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正文內(nèi)容

物業(yè)前期介入培訓課件-資料下載頁

2025-01-27 00:13本頁面
  

【正文】 在制定入伙通知書時應注意下面幾個問題: ( 1)一般情況下,一個物業(yè)轄區(qū)內(nèi)入伙的業(yè)主不是一家或幾家,而是幾百家甚至上千家,如果均集中在同一時間內(nèi)辦理,必然會使手續(xù)辦理產(chǎn)生諸多困難,因此在通知書上應注明各幢、各層分期分批辦理的時間,以方便業(yè)主按規(guī)定時間前來辦理。 ( 2)如業(yè)主因故不能按時前來辦理,應在通知書上注明補辦的辦法。 ? 入伙通知書的范本見教材。 ? 入伙手續(xù)書即是辦理入伙手續(xù)的程序和安排。制定入伙手續(xù)書的目的是為了讓業(yè)主在辦理入伙手續(xù)時,明確其程序,使整個過程井然有序。一般在入伙手續(xù)書上都留有分部門的確認證明,業(yè)主每辦完一項手續(xù),有關職能部門在上面蓋章證明。 ? 入伙手續(xù)書的范本見教材。 3.收樓須知 ? 收樓須知是指物業(yè)管理公司告知業(yè)主在收樓時應注意的事項,以及在辦理入伙手續(xù)時應該攜帶的各種證件、合同、費用的文件。從而避免遺漏、往返,給業(yè)主增添不便。 4.繳款通知書 ? 繳款通知書是物業(yè)管理公司通知業(yè)主在辦理入伙手續(xù)時應該交納的款項及具體金額的文件。 5.驗樓情況一覽表 ? 驗樓情況一覽表是物業(yè)管理公司為方便業(yè)主對房屋進行驗收,監(jiān)促開發(fā)商及時整改問題,以避免相互扯皮,使問題能得到及時解決而制定的文件。 6.樓宇交接書 ? 樓宇交接書是業(yè)主在確認可以接受所購樓宇后,與開發(fā)商簽訂的接受樓宇的書面文件。 二、入伙的程序 ? (一)物業(yè)管理公司的準備工作 1.清潔衛(wèi)生。動員物業(yè)管理公司全體人員共同努力,打掃好室內(nèi)外的衛(wèi)生、清掃道路,使業(yè)主或住戶接受一個干凈的物業(yè)。 。向業(yè)主或住戶發(fā)入伙通知書,明確搬入時間,并制定出入伙須知、收費標準、入伙驗收手續(xù)、入住人員登記、交鑰匙登記、裝修報審、管理規(guī)定等。 3.物業(yè)移交。物業(yè)管理公司直接參與了物業(yè)的接管驗收,因而能對施工質量有了清楚的了解,完全能負責地向業(yè)主進行物業(yè)的移交。物業(yè)移交是物業(yè)管理公司和業(yè)主共同管理、相互監(jiān)督的開始,移交時雙方須完成一系列的交接手續(xù)(鑰匙交接好,簽訂交接書)交接涉及的是雙方的權利和義務。 。物業(yè)管理公司應提供較多的值班、保安及勞務人員,提供保安及勞務服務,及時疏導發(fā)生的糾紛。 。為保障入伙業(yè)主或住戶的人身及財產(chǎn)的安全,及時安全的搬入住房,一定要保證通道的暢通。 6.合理安排。物業(yè)管理公司要有計劃地、分批地、有秩序地安排入住。 。物業(yè)管理公司要對業(yè)主或住戶的裝修提供方便條件并重視解決裝修垃圾的及時清理,堅持裝修的報審制度,避免違章現(xiàn)象出現(xiàn)。 (二)業(yè)主的準備工作 1.查看房屋、設備和設施; 2.按時辦理收樓手續(xù)、及時付清樓款及有關費用; 3.仔細閱讀“住戶手冊”,弄清楚管理單位的有關規(guī)定,收費情況和入住應辦理的手續(xù); 4.簽訂“管理協(xié)議”; 5.遵守各項管理制度; 6.辦理裝修申請手續(xù)。 (三)簽訂契約 ? 在業(yè)主或租住戶辦理手續(xù)時,公司應把“住戶手冊”及時送到業(yè)主或租賃戶手中,讓客戶了解轄區(qū)管理的有關事宜。并及時簽署“公共契約”或“入住契約”。 ? “公共契約”是一份協(xié)議、合同的契約,管理單位與業(yè)主(租住戶)應共同遵守,并應符合政府頒發(fā)的管理辦法,以保證簽署“公共契約”的有效性。 (四)業(yè)主入住 ? 業(yè)主在辦理完所有手續(xù)、裝修之后,就可以擇日進住了。 三、入伙的工作內(nèi)容 ,經(jīng)營部門應立即通知物業(yè)管理部門具體的樓層和房屋的編號以便早做準備; 。接待攜帶購房合同或租賃合同到物業(yè)管理部門辦理相關手續(xù)的業(yè)主; ,物業(yè)管理部門應該發(fā)放入伙通知書和房間鑰匙; ,按照樓宇驗收簽認表的內(nèi)容逐項簽收水、氣、電、設備等房屋設施的完好情況,屆時,要逐項核對填寫簽認表的內(nèi)容; 5.向業(yè)主發(fā)放用戶須知和用戶手冊,對業(yè)主使用本物業(yè)應該遵守的規(guī)定用文字的形式傳達到用戶手中 。 :公共契約是全體用戶和物業(yè)管理公司之間簽訂的共同約定。其中,規(guī)定了每一個用戶的權利和義務。公共契約可以參照有關地區(qū)主管部門的范本格式; ? 用戶須知和用戶手冊的主要內(nèi)容包括: ( 1)物業(yè)梗概; ( 2)物業(yè)管理人員的分工; ( 3)物業(yè)管理委員會的組成及作用; ( 4)如何投訴和提出建議; ( 5)管理費繳費的有關規(guī)定; ( 6)裝修規(guī)定; ( 7)入伙須知; ( 8)保安、保潔規(guī)定及措施; ( 9)水、電、氣的使用管理規(guī)定; ( 10)物業(yè)用途的限制規(guī)定; ( 11)電視接收、公共設施、文化娛樂設施的管理規(guī)定; ( 12)豢養(yǎng)寵物的有關規(guī)定; ( 13)安裝空調的有關規(guī)定; ( 14)防火須知; ( 15)噪音限制; ( 16)泊車、洗車規(guī)定; ( 17)電梯使用規(guī)定; ( 18)物業(yè)管理常用的電話號碼。 四、裝修管理 ? 在業(yè)主入住前,對原來的裝修進行修改或全部重新進行的裝修,稱為二次裝修。二次裝修是物業(yè)管理中的一項經(jīng)常而重要的管理工作,在這一環(huán)節(jié)最容易出現(xiàn)破壞房屋結構及侵犯他人利益的行為,物業(yè)管理公司的各個部門要通力合作,共同完成這項工作。具體程序是: (一)業(yè)主裝修申請表 (二)裝修管理規(guī)定 ? 一般物業(yè)管理公司對裝修制定如下規(guī)定: 1.申報程序 1)凡欲進行室內(nèi)裝修及設備改造的用戶,均應提前 5天向管理處申報。 2)由產(chǎn)權人或其代理人攜帶有關證件,詳細、如實填寫《裝修申請表》。注明裝修時間、項目及施工隊伍名稱,并附有關圖樣資料。 3)經(jīng)管理處審核同意后方可進行裝修施工。 4)裝修施工隊應到管理處簽定《裝修工程隊治安責任書》及《裝修施工保證書》。 2.裝修管理要求 1)任何裝修不得擅自拆改原房屋的墻、柱、梁、樓板等主體構件。 2)不得鑿穿地面和房頂?shù)乃鄬印? 3)不得擅自封閉陽臺或改變陽臺的用途;不得擅自改變原有外門窗的規(guī)格及外墻裝飾。 4)裝修垃圾必須及時清運,傾倒到指定地點。嚴禁向窗外、陽臺外、樓梯、過道、天臺等公共場所拋撒堆放。 5)嚴禁將垃圾倒入下水管道內(nèi)或將生活污水由雨水管道排出。 6)按照管理處的要求,空調安裝在指定的位置,以保持外觀統(tǒng)一、協(xié)調??照{出水必須接回陽臺內(nèi)或室內(nèi)。 7)裝修施工應安排在上午 7:0012:00,下午 14:0020: 00時間內(nèi)進行,以免影響他人休息。 8)高層住戶裝修不得使用載人電梯裝運建材、木料、工具等物品。 9)施工隊人員應到管理處辦理臨時出入證,將臨時出入證佩戴在前胸,并在指定的區(qū)域內(nèi)活動。 10)未經(jīng)管理處同意,不得隨意改動水、電管線走向。 11)底層住戶裝修,不得在前陽臺違章搭建。 12)臨平臺的陽臺、窗戶不能改裝門。 3.押金及保證金 1)業(yè)主裝修前須向管理處交付一定的裝修保證金。 2)裝修施工隊在辦理臨時出入證時,須向管理處交付一定的押金。 3)裝修施工結束后,由管理處派人對裝修工程進行檢查,如無違反本規(guī)定及物業(yè)轄區(qū)其他管理規(guī)定之行為,沒有對他人財產(chǎn)和公共場地、設施、設備等造成損害的,管理處將如數(shù)退還押金和保證金。 4.批準權限 1)非結構變動由物業(yè)管理公司負責查勘、鑒定、批準。 2)結構變動,物業(yè)管理公司可代為報請房地產(chǎn)行政管理部門批準,并收取代辦服務費。 3)專用設備(如煤氣儀表、管線等)的變動,必須報請主管部門批準,物業(yè)管理公司可有償代辦。 ? 作業(yè):編制入伙通知書,收樓須知。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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