【正文】 （主觀原因、客觀原因、技術(shù)因素、經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素）；正確對成本計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行評價；提出進(jìn)一步降低成本的措施和方案。 成本分析的基本方法 ? 對比分析法 ? 因素分析法： ? 計劃指標(biāo) N0 =A0 ? B 0 ? C 0 ? 第一次替代 N2 =A1 ? B 0 ? C 0 ? 第二次替代 N3 =A1 ? B 1 ? C 0 ? 實際指標(biāo) N2 =A1 ? B 1 ? C 1 ? 相關(guān)分析法 Checklist of internal control ? 1. Reliable personnel with clear responsibilities可靠的職員和明確的責(zé)任 ? 2. Separation of duties職責(zé)分離 ? 3. Proper authorization適當(dāng)?shù)氖跈?quán) ? 4. Adequate documents合適的文檔 ? 5. Proper procedures適當(dāng)?shù)某绦? ? 6. Physical safeguards財產(chǎn)保管 ? 7. Bonding, vacations, and rotation of duties投保、休假、職責(zé)輪換 ? check稽核檢查 ? 9. Costbenefit analysis成本效益分析 Ethics and internal control ? Corporate codes of ethics ? Professional codes of ethics ? Ethical dilemmas 轉(zhuǎn)移價格 ? 經(jīng)營分散型組織的主要挑戰(zhàn)之一就是需要運用多種方法來設(shè)計出令人滿意的衡量方式，以確定兩個存在大量交易的利潤中心之間的轉(zhuǎn)移價格以及運用轉(zhuǎn)移價格時所必需的談判和協(xié)商制度。 制定轉(zhuǎn)移價格的目的 ? 它必須為每一個事業(yè)部提供在成本和收益之間取得最優(yōu)均衡所需的相關(guān)信息； ? 它應(yīng)該有助于實現(xiàn)目標(biāo)一致的決策； ? 它應(yīng)該能夠有助于提高事業(yè)部的經(jīng)濟(jì)績效； ? 組織機(jī)構(gòu)應(yīng)該足夠簡單、易于理解、易于管理。 制定轉(zhuǎn)移價格的方法 ? 基本原則 ? 理想狀況 ? 商品供應(yīng)的制約 ? 基于成本的轉(zhuǎn)移價格 ? 上游固定成本和利潤 ? 商業(yè)實踐 轉(zhuǎn)移價格的管理 ? 協(xié)商 ? 仲裁與矛盾的解決 ? 產(chǎn)品的分類 經(jīng)濟(jì)增加值（ EVA）與投資報酬率（ ROI） ? EVA=凈利潤 資本費用 ? 資本費用 =資本成本 ?占用資產(chǎn) ? 或： ? EVA=使用資本 ?（投資收益率 資本成本 ） 均衡計分卡和 業(yè)績評定系統(tǒng)（ PMS） ? PMS的目標(biāo)是實現(xiàn)戰(zhàn)略管理。在確立 PMS時，高層管理人員應(yīng)選擇最能代表公司戰(zhàn)略的一些指標(biāo)。這些指標(biāo)可以是公司現(xiàn)在和將來的主要成功因素，如果這些因素得到提高，公司就已經(jīng)實現(xiàn)了它們的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略的成功依賴于戰(zhàn)略本身， PMS只是提高組織成功實施戰(zhàn)略可能性的一套機(jī)制。 ? 一個設(shè)計優(yōu)良的 PMS必須提供組織中所有層次的正確的綜合業(yè)績指標(biāo)體系（財務(wù)與非財務(wù)）。 ? 業(yè)績衡量的財務(wù)指標(biāo)設(shè)計可經(jīng)由下列步驟進(jìn)行： ? 1。 選擇反映企業(yè)最高管理部門財務(wù)目標(biāo)的考核變量 。例如 ， 目標(biāo)利潤 、 目標(biāo)成本 、 目標(biāo)成本利潤率 。 ? 2。 決定所選擇考核變量的準(zhǔn)確定義 。 例如 ， 目標(biāo)成本是指產(chǎn)品成本 、 標(biāo)準(zhǔn)成本 ， 還是責(zé)任成本 。 ? 3。 決定所選擇考核變量的的計量標(biāo)準(zhǔn) 。 例如 ， 標(biāo)準(zhǔn)成本是基本的標(biāo)準(zhǔn)成本 、 現(xiàn)實的標(biāo)準(zhǔn)成本 ， 還是理想的標(biāo)準(zhǔn)成本 。 ? 4。 選擇一個作為業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)指標(biāo) 。 例如 ， 是否所有部門都以同一個目標(biāo)成本利潤率作為目標(biāo)利潤率 。 5。選擇信息反饋的時間間隔。各個部門是每旬、每月，還是每季向最高管理當(dāng)局報告一次經(jīng)營業(yè)績。 Nonfinancial measures of performance ? Control of quality ? Control of cycle time ? Control of productivity ? The balanced scorecard ? 國外許多企業(yè)將不同下屬單位的財務(wù)與非財務(wù)指標(biāo)集中在一張稱作為“均衡計分卡”上公布，均衡計分卡是被用來表達(dá)那些多樣的、相互聯(lián)系的目標(biāo)，這些目標(biāo)是企業(yè)在生產(chǎn)能力基礎(chǔ)上的競爭和在生產(chǎn)技術(shù)革新的競爭中必須達(dá)到的。 ? 均衡記分卡力圖創(chuàng)造一套戰(zhàn)略指標(biāo)的綜合體：成果和驅(qū)動指標(biāo)；財務(wù)和非財務(wù)指標(biāo)；以及內(nèi)部和外部指標(biāo)。 均衡計分卡 ? 均衡計分卡把任務(wù)和決策轉(zhuǎn)化為目標(biāo)和指標(biāo)，不同企業(yè)的均衡計分卡的內(nèi)容各不相同，但絕大多數(shù)都包含有以下四個部分：財務(wù)指標(biāo)、顧客滿意程度指標(biāo)，內(nèi)部經(jīng)營過程指標(biāo)，以及學(xué)習(xí)和成長指標(biāo)，同時每一指標(biāo)又分：具體目標(biāo)、綜合指標(biāo)、針對性指標(biāo)、初始階段的行動。 財務(wù) 為了使財務(wù)管理成功 ， 我們應(yīng)該如何向股東展示 ？ 客戶 內(nèi)部經(jīng)驗過程 為了實現(xiàn)我們的遠(yuǎn)見 ， 遠(yuǎn)見和 為了使我們的股東 我們應(yīng)該如何展現(xiàn)給 策 略 和客戶滿意 ， 我們 我們的客戶 。 必須做到什么樣的 內(nèi)部經(jīng)營 。 學(xué)習(xí)和成長 為了達(dá)到我們的目的，我們將如何保持我們改革和成長的能力。 財務(wù)指標(biāo) ? 投資回報率； ? 盈利能力； ? 現(xiàn)金流量； ? 增長速度。 ? 剩余利潤（經(jīng)濟(jì)增加值 EVA, Economic Value Added） 客戶服務(wù) ? 市場份額； ? 產(chǎn)品和服務(wù)屬性（獨特性、功能性、質(zhì)量、價格、時間） ? 客戶關(guān)系（便利、信任、市場反應(yīng)） ? 形象和聲譽（品牌資產(chǎn)） 內(nèi)部經(jīng)營過程 ? 創(chuàng)新循環(huán)（客戶需要的確定、市場的確定、開發(fā)產(chǎn)品提供服務(wù)）； ? 經(jīng)營循環(huán)（高效率的生產(chǎn)和支付產(chǎn)品或服務(wù)）； ? 售后服務(wù)循環(huán)（為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、客戶需要的滿意程度）。 學(xué)習(xí)和成長 ? 人員（雇員滿意度、雇員保持、培訓(xùn)、技術(shù)）； ? 信息系統(tǒng)（信息技術(shù)和系統(tǒng)建設(shè)程度）； ? 企業(yè)的程序（對員工的激勵、勞動生產(chǎn)率的提高、企業(yè)文化和成功因素）。 關(guān)鍵成功要素 ? 以顧客為中心的關(guān)鍵變量： ? 訂貨量 ? 退貨量 ? 市場份額 ? 關(guān)鍵客戶訂貨量 ? 顧客滿意度、維持度、忠誠度 ? 與企業(yè)內(nèi)部流程相關(guān)的變量： ? 能力利用率 ? 及時送貨率 ? 存貨周轉(zhuǎn)率 ? 質(zhì)量 ? 周轉(zhuǎn)時間 管理報酬 ? 獎金是一種重要的機(jī)制，它能夠鼓勵并激發(fā)管理者去實現(xiàn)組織的目標(biāo)。 組織激勵的研究成果 ? 激勵人們朝著組織目標(biāo)前進(jìn)的關(guān)鍵在于組織激勵與個人目標(biāo)相聯(lián)系的方法。 激勵性報酬計劃的特點 ? 管理者的整套報酬由三部分組成：工資、津貼和激勵性報酬。 ? 激勵性報酬是鼓勵和促使管理者去達(dá)成組織目標(biāo)的一個重要機(jī)制。 ? 激勵性報酬有：短期激勵計劃（通常以現(xiàn)金支付），和長期激勵計劃（通常以期權(quán)股票支付）。 短期激勵計劃 ? 總獎金庫： ? 通常以一個確定的利潤（或投資回報率）為基數(shù)，并在此基礎(chǔ)上以一固定 %計算獎金數(shù)； ? 轉(zhuǎn)期 ? 延期報酬 長期激勵計劃 ? 股票期權(quán) ? 虛擬股票期權(quán) 部門經(jīng)理的激勵 ? A。激勵類型： ? 1。財務(wù)報酬（工資增加、紅利、好處、特權(quán)享有的東西）； ? 2。心理和社會激勵（晉升的可能性、增加的責(zé)任、增加的自主權(quán)、更好的地理位置、認(rèn)可）； ? B。紅利和工資的相對數(shù)量： ? 1。上限； 2。下限。 ? C。紅利基礎(chǔ)： ? 1。業(yè)務(wù)部門利潤； ? 2。公司利潤； ? 3。二者的結(jié)合。 ? D。業(yè)績指標(biāo)： ? 1。財務(wù)指標(biāo)（邊際利潤、直接業(yè)務(wù)部門利潤、可控業(yè)務(wù)部門利潤、稅前或凈利潤、投資回報率、經(jīng)濟(jì)價值增量）； ? 2。時間的跨度（每年或多年財務(wù)業(yè)績）； ? 3。主體指標(biāo)（銷售增長、市場份額、客戶滿意度、質(zhì)量、新產(chǎn)品開發(fā)、員工發(fā)展、公共責(zé)任）； ? 4。財務(wù)和非財務(wù)指標(biāo)的相對分量（ %）； ? 5。比較的標(biāo)準(zhǔn)（利潤預(yù)算、過去的業(yè)績、競爭者的業(yè)績）。 ? E。紅利決定方法： ? 1?；境绦?； 2。主觀； 3。二者結(jié)合。 ? F。紅利支付的形式： ? 1. 現(xiàn)金 。 2. 股票 。 3. 選擇權(quán) 。 4. 虛擬股票 。 5. 干股。 演講完畢，謝謝觀看！