專業(yè)服務(wù)人員服務(wù)技巧訓(xùn)練教程-資料下載頁

【總結(jié)】----服務(wù)人員專業(yè)服務(wù)技巧訓(xùn)練目錄----一、如何觀察客戶——看的技巧二、如何拉近與客戶的關(guān)系——聽的技巧三、如何提供微笑服務(wù)——笑的技巧四、客戶更在乎你怎么說——說的

2025-05-26 02:20

房地產(chǎn)客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)-資料下載頁

【總結(jié)】__“物業(yè)管理”?1989年剛剛涉足房地產(chǎn)行業(yè)時,萬科以服務(wù)為突破點(diǎn)，借鑒SONY的客戶服務(wù)理念，率先在全國房地產(chǎn)行業(yè)引入專業(yè)售后服務(wù)體系__“物業(yè)管理”概念，并形成了一套超前的物業(yè)管理模式。?1991年，萬科打破物業(yè)管理者與住戶之間傳統(tǒng)的“對立關(guān)系”，率先提出“共管式管理”,并在深圳天景花園成立了全國第一個業(yè)主

2025-05-13 00:14

[精選]服務(wù)人員專業(yè)服務(wù)技巧訓(xùn)練-資料下載頁

【總結(jié)】專業(yè)服務(wù)技巧訓(xùn)練主講：李雪峰如何觀察客戶——看的技巧如何拉近與客戶的關(guān)系——聽的技巧客戶更在乎你怎么說——說的技巧如何運(yùn)用身體語言——動的技巧?領(lǐng)先顧客一步的技巧如何觀察客戶——看的技巧時時提醒自己：我是否已考慮到顧客的全部需求顧客下一個需求是什么？

2025-03-10 21:44

杰出員工積極心態(tài)訓(xùn)練-資料下載頁

【總結(jié)】杰出員工積極心態(tài)訓(xùn)練我們的約定1、保持教室寧靜并按次序就坐2、開課音樂停止前請回到自己的座位上3、請關(guān)閉移動電話或進(jìn)入靜音狀態(tài)4、上課期間全情參與，接電話請到教室外面5、請勿在教室內(nèi)吸煙杰出員工積極心態(tài)訓(xùn)練第一單元：十種積極心態(tài)一、心有多寬，理想就有多遠(yuǎn)；理想有多遠(yuǎn)，人就能走多遠(yuǎn)。

2024-10-16 11:50

[精選]房地產(chǎn)營銷心態(tài)培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】?心態(tài)：面對周圍相關(guān)的事物或人心里所呈現(xiàn)的姿勢或狀態(tài)。也就是所起的第一反應(yīng)。?心態(tài)：積極心態(tài)消極心態(tài)?沒有目標(biāo)?缺乏自信?承受不住拒絕的打擊?不能控制自己的情緒?每天都在抱怨老天對自己不公平，并怪罪于外在的環(huán)境與他人?缺乏改變與進(jìn)取的思想?對人生保持樂觀的態(tài)度。?相信“天生我

2025-02-18 04:40

服務(wù)人員專業(yè)化服務(wù)技巧訓(xùn)練-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)人員專業(yè)服務(wù)技巧訓(xùn)練目錄一、如何觀察客戶——看的技巧二、如何拉近與客戶的關(guān)系——聽的技巧三、如何提供微笑服務(wù)——笑的技巧四、客戶更在乎你怎么說——說的技巧五、如何運(yùn)用身體語言——動的技巧看領(lǐng)先顧客一步的技巧時時

2025-03-25 04:04

優(yōu)秀房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必備的五種心態(tài)-資料下載頁

【總結(jié)】優(yōu)秀房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必備的五種心態(tài)?真誠?自信心?做個有心人?韌性?專業(yè)真誠?態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，與買方客戶，與房主

2025-05-12 03:15

房地產(chǎn)中介服務(wù)的概念-資料下載頁

【總結(jié)】來自中國最大的資料庫下載房地產(chǎn)中介職業(yè)道德及房地產(chǎn)法規(guī)知識來自中國最大的資料庫下載第一章房地產(chǎn)中介服務(wù)概述?（一）主要規(guī)定：：?《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》?《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》?《城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定》（2021修正）

2025-05-15 00:01

房地產(chǎn)市場營銷--銷售人員訓(xùn)練講義-資料下載頁

【總結(jié)】中國最大的管理資料下載中心(收集\整理.部分版權(quán)歸原作者所有)第1頁共27頁銷售人員訓(xùn)練·講義第一期營銷人員培訓(xùn)講義一、房地產(chǎn)市場營銷的概念、基本內(nèi)容、意義現(xiàn)代企業(yè)，成功成功與否似乎就在一個字：“賣

2025-05-28 13:17

服務(wù)人員培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】辯論賽服務(wù)人員培訓(xùn)大家在活動過程中要聽從指揮，活動時每天中午可到現(xiàn)場，最好提前10分鐘到，公正無私，正直廉潔，不要耽誤自己的學(xué)習(xí)。主持人注意事項(xiàng)：每次活動前要準(zhǔn)備好主持稿，串好當(dāng)天的比賽班級、辯題等，主持過程中口齒清晰，可現(xiàn)場發(fā)揮，在發(fā)生意外事情時，鎮(zhèn)定果斷，靈便處理。計(jì)時員注意事項(xiàng)：

2025-08-04 17:24

[精選]餐飲服務(wù)人員訓(xùn)練訓(xùn)練篇餐飲服務(wù)流程1-資料下載頁

【總結(jié)】職訓(xùn)放大鏡餐飲服務(wù)人員訓(xùn)練part1訓(xùn)練篇:餐飲服務(wù)流程(一)?點(diǎn)餐服務(wù)前置作業(yè)?可提升服務(wù)品質(zhì)?使服務(wù)人員操作流暢順利?增進(jìn)服務(wù)效率?增進(jìn)餐桌美化作用?成為餐飲服務(wù)人員基本條件?膽大、心細(xì)、耐心及服務(wù)熱誠?專業(yè)知識餐飲服務(wù)過程注意事項(xiàng)?隨時注意客人需求與

2025-03-10 12:42

房地產(chǎn)銷售訓(xùn)練流程培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】房地產(chǎn)銷售流程培訓(xùn)課件銷售訓(xùn)練流程第一部分、案前一、區(qū)域歷史背景整理二、區(qū)域樓市狀況整理1、）政治、經(jīng)濟(jì)、法規(guī)、規(guī)章2、未來發(fā)展前景三、競爭樓盤的基本情況（優(yōu)劣勢分析）四、自身樓盤資料的收集和建立1、個案基本資料：?個案產(chǎn)品?業(yè)主概括與業(yè)績?產(chǎn)品規(guī)劃特色?會所

2025-01-12 22:51

積極心態(tài)訓(xùn)練[范文]-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：積極心態(tài)訓(xùn)練[范文] 積極心態(tài)哪里來? 我們每個人都隨身攜帶著一種看不見的法寶---“積極心態(tài)”,而它的另一面寫著“消極心態(tài)”.一個積極心態(tài)的人并不否定消極因素的存在,,即使身陷困境,也能...

2024-10-25 11:38

積極的心態(tài)-資料下載頁

【總結(jié)】積極心態(tài)積極心態(tài)什么是積極態(tài)度積極的態(tài)度是一種思維方式的外在表現(xiàn)，這種思維方式考慮積極的事情。它是一種心態(tài)，這種心態(tài)偏向于創(chuàng)造性活動而不是枯燥乏味，偏向于歡樂而不是悲傷，偏向于希望而不是絕望。..1積極心態(tài)

2025-08-04 23:24

房地產(chǎn)金融房地產(chǎn)保險(xiǎn)-資料下載頁

【總結(jié)】第八章房地產(chǎn)保險(xiǎn)保險(xiǎn)業(yè)是廣義金融業(yè)的重要組成，是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的穩(wěn)定器，是集千千萬萬的個體力量與巨大的風(fēng)險(xiǎn)抗衡的理性行為。房地產(chǎn)保險(xiǎn)是房地產(chǎn)金融的重要組成部分，對房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有突出的“保駕護(hù)航”作用。?第一節(jié)保險(xiǎn)基本理論?第二節(jié)保險(xiǎn)基本原則?第三節(jié)保

2025-07-31 09:58

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