企業(yè)組織行為分析--問(wèn)題與方法-資料下載頁(yè)
2025-01-25 21:48本頁(yè)面
【正文】 environment change on the cheese you have?? Is it possible for you to keep the current cheese?? What action do you need to take in order to keep the cheese?? What kind of new cheese do you want to get? How? Where?領(lǐng) 導(dǎo)? 組成生存的環(huán)境變化是組織變革的根本性驅(qū)動(dòng)因素l 競(jìng)爭(zhēng)l 顧客需求l 員工隊(duì)伍l 技術(shù)環(huán)境l 政府與企業(yè)間關(guān)系l 企業(yè)間關(guān)系l 自然環(huán)境保護(hù)壓力l 企業(yè)的不斷成長(zhǎng)領(lǐng) 導(dǎo)? 變革的阻力l 個(gè)體阻力l 習(xí)慣l 安全意識(shí)l 經(jīng)濟(jì)因素l 對(duì)未知的恐懼l 選擇性信息加工l 組織阻力l 組織慣性l 群體利益差異和矛盾l 環(huán)境阻力領(lǐng) 導(dǎo)? 變革阻力的克服l 教育與溝通l 變革設(shè)計(jì)與涉及者的共同參與l 對(duì)下屬變革的促進(jìn)和支持l 談判解決障礙變革的問(wèn)題l 強(qiáng)制推行變革l 案例：新銷(xiāo)售方案l 問(wèn)題？l 產(chǎn)生原因？l 解決方法？領(lǐng) 導(dǎo)? 組織變革的內(nèi)容l 企業(yè)發(fā)展方向的調(diào)整l 組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整：團(tuán)隊(duì)的運(yùn)用（鼓勵(lì)員工掌握多種技能）l 管理方式的調(diào)整l 業(yè)務(wù)流程的重組：事務(wù)所信息分享機(jī)制（需要哪些信息、如何提供； WalMart的信息系統(tǒng)）l 人事調(diào)整l 企業(yè)間關(guān)系的重構(gòu)l 其他l 關(guān)鍵：增強(qiáng)適應(yīng)性，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)組織變革的內(nèi)容： 個(gè)體到集群競(jìng)爭(zhēng)上游企業(yè) A上游企業(yè) B企業(yè) X企業(yè) Y下游企業(yè) M下游企業(yè) N最終消費(fèi)者產(chǎn)品 產(chǎn)品不同產(chǎn)業(yè)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)不同地域企業(yè)群體之間的競(jìng)爭(zhēng)同一產(chǎn)業(yè)不同企業(yè)群體間的競(jìng)爭(zhēng)相關(guān)企業(yè) EFG…相關(guān)企業(yè) HIJ… 事務(wù)所行業(yè)相互競(jìng)爭(zhēng)與共同發(fā)展的關(guān)系？領(lǐng) 導(dǎo)建立危機(jī)意識(shí) 觀念組建指導(dǎo)團(tuán) 組織勾畫(huà)遠(yuǎn)景 領(lǐng)導(dǎo)宣傳遠(yuǎn)景 溝通授權(quán)各部門(mén)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景 授權(quán)規(guī)劃目標(biāo)，創(chuàng)建短期成果 信任鞏固成果，深化變革 深化變革成果制度化 制度組織變革過(guò)程領(lǐng) 導(dǎo)? 變革線索l 基準(zhǔn)對(duì)照 (Benchmarking)：同行業(yè)基準(zhǔn)（五大？其他行業(yè)基準(zhǔn)）l 價(jià)值鏈（企業(yè) /產(chǎn)業(yè)）l 服務(wù)缺口模型l 平衡得分卡組織變革線索：價(jià)值鏈生產(chǎn)準(zhǔn)備 生產(chǎn)銷(xiāo)售準(zhǔn)備 銷(xiāo)售售后服務(wù)研 究 與 開(kāi) 發(fā)財(cái) 務(wù) 管 理人力資源管理利潤(rùn)輔助活動(dòng)基本價(jià)值鏈顧 客會(huì)計(jì)事務(wù)所的價(jià)值鏈由哪些環(huán)節(jié)組成？可以從哪些方面著手加以改進(jìn)？組織變革線索：服務(wù)質(zhì)量缺口模型期望的服務(wù)感受的服務(wù)實(shí)際提供的服務(wù) 對(duì)外宣傳 服務(wù)設(shè)計(jì)顧客期望感知顧客企業(yè)缺口 5缺口 1缺口 3缺口 2缺口 4組織變革線索：平衡得分卡財(cái)務(wù)結(jié)果（過(guò)去）顧客關(guān)系 內(nèi)部活動(dòng)流程學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)顧客關(guān)系 內(nèi)部活動(dòng)流程財(cái)務(wù)結(jié)果（未來(lái)）領(lǐng) 導(dǎo)總結(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)做什么？? 確定目標(biāo)與方向? 激勵(lì)、凝聚員工? 構(gòu)建適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)能力基礎(chǔ)? 善于授權(quán)并鼓勵(lì)員工參與? 根據(jù)情境變化調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式? 推進(jìn)組織變革組織行為 —— 公式? 知識(shí) * 技巧 = 能力? 態(tài)度 * 情景（如領(lǐng)導(dǎo)） = 動(dòng)力? 能力 * 動(dòng)力 = 潛在表現(xiàn)? 潛在表現(xiàn) * 資源 * 機(jī)會(huì) = 組織績(jī)效靜夜四無(wú) 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 三月 21三月 21Monday, March 29, 2023雨中黃葉 樹(shù) ，燈下白 頭 人。 00:14:2023:14:2023:143/29/2023 12:14:20 AM1以我獨(dú)沈久，愧君相 見(jiàn)頻 。 三月 2100:14:2023:14Mar2129Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 00:14:2023:14:2023:14Monday, March 29, 20231乍 見(jiàn) 翻疑夢(mèng)，相悲各 問(wèn) 年。 三月 21三月 2100:14:2023:14:20March 29, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見(jiàn) 青山。 29 三月 202312:14:20 上午 00:14:20三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 三月 2112:14 上午 三月 2100:14March 29, 20231行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 2023/3/29 0:14:2023:14:2029 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 12:14:20 上午 12:14 上午 00:14:20三月 21沒(méi)有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 三月 21三月 21Monday, March 29, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒(méi)有。 00:14:2023:14:2023:143/29/2023 12:14:20 AM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 三月 2100:14:2023:14Mar2129Mar211世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿(mǎn) ，留一份不足，可得無(wú)限完美。 00:14:2023:14:2023:14Monday, March 29, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 三月 21三月 2100:14:2023:14:20March 29, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 29 三月 202312:14:20 上午 00:14:20三月 211楚塞三湘接， 荊門(mén) 九派通。 三月 2112:14 上午 三月 2100:14March 29, 20231少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/3/29 0:14:2023:14:2029 March 20231空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 12:14:20 上午 12:14 上午 00:14:20三月 21 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 三月 21三月 21Monday, March 29, 2023 閱讀 一切好 書(shū) 如同和 過(guò) 去最杰出的人 談話 。 00:14:2023:14:2023:143/29/2023 12:14:20 AM1越是沒(méi)有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 三月 2100:14:2100:14Mar2129Mar211越是無(wú)能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 00:14:2100:14:2100:14Monday, March 29, 20231知人者智，自知者明。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 三月 21三月 2100:14:2100:14:21March 29, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 29 三月 202312:14:21 上午 00:14:21三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過(guò) 于提升自我。 三月 2112:14 上午 三月 2100:14March 29, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 2023/3/29 0:14:2100:14:2129 March 20231一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 12:14:21 上午 12:14 上午 00:14:21三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專(zhuān) 家告 訴
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