4市場(chǎng)營(yíng)銷第四章顧客購(gòu)買行為分析-資料下載頁(yè)
2025-01-25 19:06本頁(yè)面
【正文】 購(gòu)買者 決策者 門禁者 角色包括 北京城市學(xué)院 三、影響組織購(gòu)買行為的因素 北京城市學(xué)院 提出需求 確定產(chǎn)品特性需要 擬定規(guī)格要求 查詢可能供應(yīng)商 選定供應(yīng)商 正式發(fā)出定單 驗(yàn)收入庫(kù) 購(gòu)后評(píng)價(jià) 四、組織市場(chǎng)的購(gòu)買決策過(guò)程 注意：１、誰(shuí)參與購(gòu)買決策過(guò)程 采取何種交易形式 購(gòu)買決策類型（直接重購(gòu)／修正重購(gòu)／新購(gòu) ） 北京城市學(xué)院 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買行為的特點(diǎn) ? 購(gòu)買的目的性 ? 購(gòu)買的理智性 ? 購(gòu)買的組織性 ? 個(gè)人的動(dòng)機(jī)性 ? 購(gòu)買的環(huán)境性 北京城市學(xué)院 互聯(lián)網(wǎng)上的產(chǎn)業(yè)購(gòu)買 ? 產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者通過(guò)電子手段 : ? 電子數(shù)據(jù)交換 (EDI) ? 互聯(lián)網(wǎng) ? 與消費(fèi)者連接 : ? 共享營(yíng)銷信息 , ? 銷售產(chǎn)品和服務(wù) , ? 提供客戶支持 , ? 維持持續(xù)的客戶關(guān)系 . 北京城市學(xué)院 網(wǎng)上購(gòu)買的優(yōu)勢(shì)和問(wèn)題 ? 優(yōu)勢(shì) : ? 減少雙方交易成本 ? 減少訂貨和運(yùn)輸時(shí)間 ? 創(chuàng)新更有效率的采購(gòu)系統(tǒng) ? 營(yíng)造更緊密的合作伙伴和購(gòu)買者關(guān)系 ? 減少大型和小型制造商之間的競(jìng)爭(zhēng)差異 問(wèn)題 : ?減少了采購(gòu)職位 ?降低供應(yīng)商 購(gòu)買者的忠誠(chéng)度 ?產(chǎn)生安全隱患 北京城市學(xué)院 機(jī)構(gòu)和政府市場(chǎng) 公眾討論 Red Tape is Common 政府市場(chǎng) 非經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn) 談判合同 有些采購(gòu)在 網(wǎng)上進(jìn)行 預(yù)算低 受限制 機(jī)構(gòu)市場(chǎng) 北京城市學(xué)院 政府市場(chǎng)？ ? 為執(zhí)行國(guó)防、教育、公共福利及其他公共需要而采購(gòu)或租用商品的中央和地方政府。 ? 特點(diǎn)： ? 采購(gòu)范圍廣 ? 手續(xù)復(fù)雜 ? 受輿論監(jiān)督 ? 非經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn) 北京城市學(xué)院 政府購(gòu)買方式 ? 公開招標(biāo)： 供應(yīng)商對(duì)商品目錄進(jìn)行投標(biāo)，政府把訂貨合同給予報(bào)價(jià)最低的人。 ? 協(xié)議合同： 采購(gòu)機(jī)構(gòu)與若干家公司接觸，就項(xiàng)目與交易條件與最終選定的 公司進(jìn)行直接談判。風(fēng)險(xiǎn)大、項(xiàng)目復(fù)雜、費(fèi)用昂貴時(shí)采用。 ? 例行選購(gòu) ： 對(duì)維持日常政務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需的辦公用品等，向有固定業(yè)務(wù)聯(lián)系的 供應(yīng)商購(gòu)買。 北京城市學(xué)院 李賓為何失?。? 案例題： 北京城市學(xué)院 課堂討論： ? 戴爾成功的原因何在 北京城市學(xué)院 綜合實(shí)訓(xùn)題： ? 請(qǐng)分析你的商業(yè)項(xiàng)目所面對(duì)的顧客特點(diǎn)、購(gòu)買類型，影響其購(gòu)買的主要因素。 北京城市學(xué)院 ? 個(gè)人消費(fèi)者市場(chǎng)及組織市場(chǎng)的特點(diǎn) ? 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素 ? 消費(fèi)者購(gòu)買類型及工程 ? 消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī) ? 購(gòu)買者黑箱 ? 消費(fèi)者行為模式 7O’ S構(gòu)架 ? 派生需求 本章小結(jié) 北京城市學(xué)院 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 13, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 11:18:4411:18:4411:182/13/2023 11:18:44 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :18:4411:18Feb2313Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 11:18:4411:18:4411:18Monday, February 13, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :18:4411:18:44February 13, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 2月 13日星期一 上午 11時(shí) 18分 44秒 11:18: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 上午 11時(shí) 18分 :18February 13, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 13日星期一 11時(shí) 18分 44秒 11:18:4413 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 11時(shí) 18分 44秒 上午 11時(shí) 18分 11:18: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 13, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 11:18:4411:18:4411:182/13/2023 11:18:44 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :18:4411:18Feb2313Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 11:18:4411:18:4411:18Monday, February 13, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :18:4411:18:44February 13, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 13日星期一 上午 11時(shí) 18分 44秒 11:18: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 上午 11時(shí) 18分 :18February 13, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 13日星期一 11時(shí) 18分 44秒 11:18:4413 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 11時(shí) 18分 44秒 上午 11時(shí) 18分 11:18: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 13, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 11:18:4411:18:4411:182/13/2023 11:18:44 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :18:4411:18Feb2313Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 11:18:4411:18:4411:18Monday, February 13, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :18:4411:18:44February 13, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 13日星期一 上午 11時(shí) 18分 44秒 11:18: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 上午 11時(shí) 18分 :18February 13, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 13日星期一 11時(shí) 18分 44秒 11:18:4413 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 11時(shí) 18分 44秒 上午 11時(shí) 18分 11:18: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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