品質(zhì)的定義(ppt25)-資料下載頁
2025-01-25 18:44本頁面
【正文】 日本科技聯(lián)盟 NIST主辦美國品質(zhì)學(xué)會協(xié)辦 歐洲品質(zhì)管理基金會 經(jīng)濟(jì)部主辦 中衛(wèi)發(fā)展中心執(zhí)行 品質(zhì)定義 符合規(guī)格 顧客驅(qū)動之品質(zhì) 顧客、員工和社區(qū)之認(rèn)知 綜合日本及美國品質(zhì)獎 各國品質(zhì)獎的比較 (Cont) 獎項 項目 戴明獎 (日本 ) 美國 歐洲 中華民國 目的 透過統(tǒng)計品質(zhì)管制提昇品質(zhì)保證 透過全面品質(zhì)管理提昇競爭能力 透過卓越之全 面管理促成單歐洲市場 綜合日本及美國品質(zhì)獎 範(fàn)圍 日本 美國 西歐 區(qū)域性 中華民國 特色 全公司品質(zhì)管制、全面品質(zhì)管制、持續(xù)改善供應(yīng)商關(guān)係等理念宣傳 顧客滿意、競爭者比較和自我評估模式 社區(qū)關(guān)係、顧客滿意、員工滿意、財務(wù)和非財務(wù)方面之成果 以 TQM之推行為核心，加上我國企業(yè)界的資訊管理與研究發(fā)展，也重視經(jīng)營成果及對社會之貢獻(xiàn) 結(jié)論 ?全面品質(zhì)管理以顧客為導(dǎo)向 ?主動、深入地去了解顧客現(xiàn)有及潛在的需要 ?以顧客滿意度為評量標(biāo)準(zhǔn) ?不斷改進(jìn)來達(dá)到滿足顧客需求 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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