【總結(jié)】如何處理客戶異議合生地產(chǎn)HESHENGDICHANG銷(xiāo)售管理中心-BetterTogether-銷(xiāo)售管理中心銷(xiāo)售管理中心異議和拒絕的功能客戶異議的概念什么是客戶的異議呢?異議就是客戶因顧慮、爭(zhēng)論或疑問(wèn)對(duì)銷(xiāo)售的產(chǎn)品、服務(wù)及對(duì)公司的反對(duì)。銷(xiāo)售管理中心
2025-01-25 19:05
【總結(jié)】NLP導(dǎo)讀:一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員,只有掌握多種多樣的消除異議的方法、話術(shù),才能在處理客戶異議過(guò)程中取勝,使銷(xiāo)售工作順利的進(jìn)入下一個(gè)階段。▌一、感同身受;;,換成是我我也會(huì)跟您一樣的感受;,我非常理解您的心情,我們一定會(huì)竭盡全力為您解決的;,也會(huì)是您現(xiàn)在這樣的心情;,給您帶來(lái)不便了,不過(guò)我
2025-08-15 23:56
【總結(jié)】1異議處理技巧CRB促銷(xiāo)人員培訓(xùn)教材2當(dāng)顧客不滿意時(shí)?4%的顧客會(huì)說(shuō)出來(lái)。?96%的顧客會(huì)默默離開(kāi)。?90%的顧客會(huì)永遠(yuǎn)也不關(guān)注或買(mǎi)這個(gè)品牌的產(chǎn)品,這些不滿的顧客會(huì)把這種不滿傳遞給8-12個(gè)顧客。這8-12個(gè)顧客還會(huì)把這個(gè)信息傳遞給20個(gè)人。?吸引一個(gè)新顧客的難度是留住一位老顧客的6倍。
2025-08-14 16:16
【總結(jié)】處理顧客異議的方法如何面對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中的顧客異議顧客的抱怨?一顧客在抱怨什么??服務(wù)水準(zhǔn)層次論1企業(yè)希望的服務(wù)水準(zhǔn)2企業(yè)能夠提供的服務(wù)水準(zhǔn)3企業(yè)實(shí)際提供的服務(wù)水準(zhǔn)4顧客感受到的服務(wù)水準(zhǔn)5顧客希望的服務(wù)水準(zhǔn)有期望才有抱怨?朋友的口碑+服務(wù)承諾+顧客需求=顧客期望?
2025-01-12 06:29
【總結(jié)】處理顧客異議的方法如何面對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中的顧客異議顧客的抱怨?一顧客在抱怨什么??服務(wù)水準(zhǔn)層次論1企業(yè)希望的服務(wù)水準(zhǔn)2企業(yè)能夠提供的服務(wù)水準(zhǔn)3企業(yè)實(shí)際提供的服務(wù)水準(zhǔn)4顧客感受到的服務(wù)水準(zhǔn)5顧客希望的服務(wù)水準(zhǔn)有期望才有抱怨?朋友的口碑+服務(wù)承諾+顧客需求=顧客期
2025-01-12 07:05
【總結(jié)】LOGO成交一定有技巧——門(mén)店導(dǎo)購(gòu)員技能提升手冊(cè)LOGO第九章如何處理顧客異議顧客異議的來(lái)源異議的類型有哪些異議處理的必備心態(tài)異議處理的原則有哪些價(jià)格異議處理的方法產(chǎn)品異議處理的方法2LOGO異議處理的其他方法常見(jiàn)異議處理示例銷(xiāo)售自檢3LOGO在門(mén)店
2025-03-09 12:55
【總結(jié)】如何處理客戶異議合生地產(chǎn)銷(xiāo)售管理中心銷(xiāo)售管理中心銷(xiāo)售管理中心異議和拒絕的功能客戶異議的概念什么是客戶的異議呢?異議就是客戶因顧慮、爭(zhēng)論或疑問(wèn)對(duì)銷(xiāo)售的產(chǎn)品、服務(wù)及對(duì)公司的反對(duì)。銷(xiāo)售管理中心異議和拒絕的功能異議有什么樣的功能呢在日常銷(xiāo)售申曾遇
2025-01-18 21:56
【總結(jié)】來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載技巧篇來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載第一章分析客戶類型及對(duì)策一、按性格差異劃分類型、理智穩(wěn)健型特征:深思熟慮,冷靜穩(wěn)健,不容易被推銷(xiāo)員的言辭所說(shuō)動(dòng),對(duì)于疑點(diǎn)必詳細(xì)詢問(wèn)。對(duì)策:加強(qiáng)產(chǎn)品品質(zhì)、公司性質(zhì)及特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)的說(shuō)明,一切說(shuō)明須講究合理有據(jù),以獲得顧
2025-01-18 22:01
【總結(jié)】銷(xiāo)售拜訪中,當(dāng)我們問(wèn)“承諾類問(wèn)題”時(shí)客戶說(shuō)“不”,不愿做出行動(dòng)承諾,或者客戶有“反對(duì)意見(jiàn)”,或?qū)ξ覀兲岢銎渌蓱]的問(wèn)題,這時(shí)候我們要有一個(gè)合適的方法來(lái)應(yīng)對(duì)。在這種情況下,或許“太極推手”能有些用處。太極動(dòng)靜結(jié)合,借力化力,體現(xiàn)了中華太極的中正自然、舒展大方,意領(lǐng)深邃等特點(diǎn),因寓道家哲理于其中而博大精深。太極推手可以用來(lái)訓(xùn)練知彼的功夫,不推手就不知道如何應(yīng)付對(duì)方的進(jìn)攻,也不會(huì)知道自己拳架哪里有
2025-08-22 17:50
【總結(jié)】如何處理顧客投訴彭玲莉年月日課程大綱?顧客投訴的原因分析?顧客投訴的案例分析?處理顧客投訴的禁忌?處理顧客投訴的意義?處理顧客投訴的基本程序及技巧顧客投訴的原因*服務(wù)問(wèn)題*產(chǎn)品問(wèn)題*售后問(wèn)題*突發(fā)問(wèn)題*產(chǎn)生抱怨*產(chǎn)生不滿*矛盾升華顧客投訴
2025-01-18 23:05
【總結(jié)】危機(jī)處理流程如何處理顧客抱怨《危機(jī)處理100問(wèn)》關(guān)于顧客抱怨(投訴)討論:1.所經(jīng)歷的感受最好的服務(wù)!為什么?2.當(dāng)時(shí)你將這種感受告訴過(guò)幾個(gè)人?2.所經(jīng)歷的感受最壞的服務(wù)!為什么?當(dāng)時(shí)你將這種感受告訴過(guò)幾個(gè)人?“顧客抱怨”的概念?顧客(消費(fèi)者)在消費(fèi)過(guò)程中,實(shí)際所得低于其原先
【總結(jié)】版權(quán)所有?2021-2021金蝶友商電子商務(wù)服務(wù)有限公司如何處理客戶異議金蝶友商電子商務(wù)服務(wù)有限公司版權(quán)所有?2021-2021金蝶
2025-05-12 14:43
【總結(jié)】如何處理客戶的異議?第1講??處理反對(duì)意見(jiàn)的四步法(上)?客戶真正的異議需要去發(fā)掘合作型的克服異議的風(fēng)格處理反對(duì)意見(jiàn)的步驟1:采取積極的態(tài)度處理反對(duì)意見(jiàn)的步驟2:認(rèn)同客戶的感受?異議的實(shí)質(zhì)?在與客戶面談的過(guò)程中,經(jīng)??梢月?tīng)到客戶對(duì)銷(xiāo)售人員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)提出的異議。所謂異議,也就是客戶的不
2025-06-28 12:34
【總結(jié)】第三部分LED燈具價(jià)格差異的原因一、光源——芯片品質(zhì),封裝工藝二、電源——設(shè)計(jì)方案、元器件、功率因素、效率,諧波三、套件——材料、外觀、質(zhì)量四、工藝——老化、測(cè)試、實(shí)驗(yàn)五、認(rèn)證——CCC、C
2025-02-26 23:53
【總結(jié)】處理顧客抱怨的方法如何面對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中的顧客異議顧客的抱怨?一顧客在抱怨什么??服務(wù)水準(zhǔn)層次論?企業(yè)希望的服務(wù)水準(zhǔn)?企業(yè)能夠提供的服務(wù)水準(zhǔn)?企業(yè)實(shí)際提供的服務(wù)水準(zhǔn)?顧客感受到的服務(wù)水準(zhǔn)?顧客希望的服務(wù)水準(zhǔn)有期望才有抱怨?朋友的口碑服務(wù)承諾顧客需求顧客期望?高品質(zhì)的商品
2025-01-18 22:00