【總結】新客戶重要?老客戶重要?流失顧客意味著失業(yè)?吸引一個新顧客的成本(單單廣告和促銷的開支)?比留住一位現(xiàn)有顧客要高出?~倍。一個滿意的顧客會告訴人個滿意的客戶會帶來個新顧客留意客戶的終身價值購買公司推薦的其他產品并
2025-01-18 22:00
【總結】做全中國最棒導購員如何處理顧客異議愛仕達愛萬家目錄篇一、如何面對顧客的異議篇二、如何促進顧客的成交篇三、如何應對不同的顧客篇四、如何處理顧客的抱怨?一、顧客的異議的可怕嗎??銷售從拒絕開始。面對顧客的異議,導購應該高興,因有異議,就有機會?()異議表示導購給顧客的利益依然不能滿足其需求,輕松面對異議
2025-01-18 22:01
【總結】由用戶滿意度聯(lián)想到的現(xiàn)在是精細化經營管理時代,許多商品生產企業(yè)不惜重金聘請第三方調查公司,調研自己商品的經銷商、代理商的用戶滿意度,然后結合調查結果幫助甚至強制改進,提升用戶滿意度,最終提升銷量。顧客異議的定義定義:顧客在銷售人員介紹推銷重點后會提出不同的意見、看法、觀點,并以此作為拒絕購買的理由,這些被顧客用來作為
【總結】如何處理飼料經銷商的異議西安佰士得生物科技發(fā)展有限公司營銷部一、經銷商反映我飼料產品質量不好實際是:經銷商是想讓我們向養(yǎng)殖戶介紹正確的使用方法,或加強售后服務,把產品的功效體現(xiàn)出來。對策1、在養(yǎng)殖戶豬圈、或雞舍、或魚坑邊,細心檢查養(yǎng)殖戶使用飼料的方法是否正確。2、觀察和詢問是否是畜禽本身患了什么病。
2025-01-18 22:51
【總結】如何正確處理客戶的異議客戶異議處理,是否應遵循一定的流程?客戶異議處理三步曲:認同客戶—同理心第一步:對客戶表示認同,即有同理心。1、什么是同理心什么是同理心?同理心(empathy)是EQ理論的專有名詞,是指正確了解他人的感受和情緒,進而做到相互理解、關懷和情感上的融洽。
2025-01-10 02:02
【總結】新客戶重要?老客戶重要?流失顧客意味著失業(yè)?吸引一個新顧客的成本(單單廣告和促銷的開支)?比留住一位現(xiàn)有顧客要高出5~6倍。一個滿意的顧客會告訴3-5人100個滿意的客戶會帶來25個新顧客留意客戶的終身價值購買公司推薦的其他產品并且提高購買產品的等級
【總結】如何平息客戶的不滿1/25/20231目錄?第一篇:顧客為什么會不滿?第二篇:為什么平息顧客的不滿很重要?第三篇:如何平息顧客的不滿?第四篇:給你的建議1/25/20232第一篇:顧客為什么會不滿你作為顧客的遭遇顧客不滿的原因
2025-01-18 21:56
【總結】1異議處理技巧CRB促銷人員培訓教材2當顧客不滿意時?4%的顧客會說出來。?96%的顧客會默默離開。?90%的顧客會永遠也不關注或買這個品牌的產品,這些不滿的顧客會把這種不滿傳遞給8-12個顧客。這8-12個顧客還會把這個信息傳遞給20個人。?吸引一個新顧客的難度是留住一位老顧客的6倍。
2025-08-14 16:16
【總結】銷售技巧如何處理反對意見主講人:郭云波個人觀點?我一直都認為反對意見是上天給我們最好的禮物。?就像大家去醫(yī)院看病一樣,總喜歡掛專家號,大家為什么掛專家號?專家號有什么好處?不就是因為專家號的醫(yī)生醫(yī)術更高明,更讓我們放心嗎??反對意見也一樣,正是因為我們處理無數(shù)的客戶疑問,讓客戶疑問變得
【總結】以顧客為中心—如何處理顧客投訴?一、積極參與?二、放松心情?三、空杯之心學習的三個秘訣課程目標?通過對售后及三包規(guī)定的學習,案例分享,加強員工對售后服務工作重要性的認識,從而提升售后技巧,更好地提高品牌形象。目錄?一、客戶投訴的概念?二、客戶投訴的目的?三、有效處理客戶
2025-01-18 23:05
【總結】111新人30天銷售實務訓練合眾人壽總公司培訓部編制展業(yè)用語訓練:接近準客戶及異議處理222新人30天銷售實務訓練合眾人壽總公司培訓部編制學習、掌握接近準客戶中電話約訪的方法及異議處理的技巧。學習目標333新人30天銷售實務訓練合眾人壽總公司培訓部編制
2025-01-16 21:09
【總結】2《客戶投訴應對處理技巧》李大志海納百川,取則行遠3研討大綱一、客戶投訴的價值二、體驗投訴的客戶的心三、客戶投訴管理體系的建立與實施簡介四、有效處置客戶投訴的方法和技巧演練4一、客戶投訴的價值5客戶投訴管理價值重新認識客戶投訴傾聽客戶的
【總結】如何處理客戶投訴物業(yè)管理有哪些投訴?常見投訴?投訴:是客戶認為由于我們工作上的失職、失誤、失度、失控傷害了他們的自尊或權利,及沒有滿足其合理需求而通過口頭、書面和網絡等形式反映的意見。?是指一個顧客對企業(yè)提供的商品質量和服務質量與依賴和期望值產生不相吻合時,所表露出不滿情緒的總和。為什么會產生投訴投訴產生因素
2025-01-18 22:02
【總結】LOGO成交一定有技巧——門店導購員技能提升手冊LOGO第九章如何處理顧客異議顧客異議的來源異議的類型有哪些異議處理的必備心態(tài)異議處理的原則有哪些價格異議處理的方法產品異議處理的方法2LOGO異議處理的其他方法常見異議處理示例銷售自檢3LOGO在門店
2025-03-09 12:55
【總結】如何處理和避免客戶投訴主講人:劉虎盡可能的把客戶投訴扼殺在搖籃中一,影響銷售員的情緒以及當天的銷售節(jié)奏二,造成不必要的利潤損失三,影響其他銷售員的談單四,影響客戶對公司的評價客戶投訴類型一.價格:顧名思義客戶對機器的銷售價格不滿比較棘手的是超出官方媒體價格并且沒有搭配適當?shù)亩Y品。
2025-05-15 00:44